PAGE外圍保潔衛(wèi)生制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司外圍區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、美觀的工作和生活環(huán)境，特制定本制度規(guī)范，確保公司外圍保潔工作的標準化、規(guī)范化和專業(yè)化。（二）適用范圍本制度適用于公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域等外圍環(huán)境的保潔工作。（三）基本原則1.遵循國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，確保保潔工作合法合規(guī)。2.堅持高標準、嚴要求，不斷提高保潔服務(wù)質(zhì)量，滿足公司和客戶的需求。3.注重細節(jié)，做到全方位、無死角的清潔，為公司樹立良好的形象。4.倡導節(jié)約資源、保護環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.負責公司外圍區(qū)域的清掃、拖地、擦拭等日常清潔工作，包括道路、停車場、綠化帶、公共設(shè)施等。2.及時清理各類垃圾和廢棄物，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。3.定期對垃圾桶、果皮箱等進行清洗和消毒，防止異味和滋生細菌。（二）特殊區(qū)域保潔1.對公司內(nèi)的衛(wèi)生間、樓梯間、電梯間等重點區(qū)域進行重點保潔，確保無異味、無污漬。2.按照規(guī)定的頻次對衛(wèi)生間的潔具、地面、墻面等進行消毒，保障衛(wèi)生安全。（三）綠化養(yǎng)護1.協(xié)助做好公司外圍綠化帶的養(yǎng)護工作，包括澆水、施肥、修剪、除草等。2.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和枯枝敗葉，保持綠化景觀的美觀。（四）應急處理1.遇到突發(fā)衛(wèi)生事件或自然災害時，服從公司的統(tǒng)一安排，積極參與應急保潔工作。2.及時清理事故現(xiàn)場的垃圾和污染物，防止疫情傳播和環(huán)境污染。（五）工作記錄1.認真填寫保潔工作記錄，詳細記錄每日的工作內(nèi)容、工作時間、工作地點等信息。2.定期對工作記錄進行整理和歸檔，以備查閱和統(tǒng)計分析。三、保潔工作流程與標準（一）每日工作流程1.上班準備提前到達公司，更換工作服，佩戴工作牌。檢查清潔工具和用品是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.區(qū)域巡查對負責的外圍區(qū)域進行全面巡查，了解衛(wèi)生狀況，確定清潔重點和順序。檢查公共設(shè)施是否損壞，如有問題及時報告相關(guān)部門。3.清掃作業(yè)按照從左到右、從上到下的順序進行清掃，先清理地面垃圾、雜物，再擦拭門窗、欄桿等。對于頑固污漬，使用適當?shù)那鍧崉┻M行處理，但要注意避免對環(huán)境造成污染。4.拖地作業(yè)清掃完畢后，進行拖地作業(yè)，確保地面干凈、整潔、無水印。拖地時要注意力度和方向，避免遺漏和拖不干凈的情況。5.垃圾清理將清掃出來的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運至指定的垃圾存放點。垃圾存放點要定期清理，保持周圍環(huán)境清潔。6.收尾工作檢查保潔區(qū)域是否還有遺漏的垃圾和污漬，如有及時清理。整理清潔工具和用品，妥善存放。在工作記錄上簽字，記錄當天的工作情況。（二）每周工作流程1.全面清潔除每日的常規(guī)保潔工作外，每周對公司外圍區(qū)域進行一次全面清潔，包括擦拭高處灰塵、清洗公共設(shè)施等。2.消毒作業(yè)每周對衛(wèi)生間、垃圾桶等重點區(qū)域進行一次消毒，使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行操作。3.綠化養(yǎng)護每周對綠化帶進行一次澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護工作，保持綠化植物的健康生長。4.設(shè)備維護檢查清潔設(shè)備的運行情況，如發(fā)現(xiàn)故障及時報修，確保設(shè)備正常使用。對清潔工具進行定期保養(yǎng)，延長使用壽命。（三）每月工作流程1.深度清潔每月對公司外圍區(qū)域進行一次深度清潔，如清洗外墻、玻璃幕墻等，提升整體環(huán)境質(zhì)量。2.衛(wèi)生檢查每月組織一次衛(wèi)生檢查，對保潔工作質(zhì)量進行全面評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.工作總結(jié)每月召開一次保潔工作總結(jié)會議，總結(jié)本月工作情況，分析存在的問題，制定改進措施。（四）保潔工作標準1.地面清潔標準地面無垃圾、無污漬、無水漬，光亮整潔，無明顯腳印和灰塵。樓梯、走廊地面清潔徹底，扶手無灰塵、無污漬。2.衛(wèi)生間清潔標準衛(wèi)生間內(nèi)無異味，空氣清新。潔具清潔光亮，無污垢、無尿漬。地面、墻面干凈整潔，無污漬、無積水。3.公共設(shè)施清潔標準垃圾桶、果皮箱外觀干凈，無污漬、無異味，垃圾及時清理。路燈、指示牌等公共設(shè)施表面清潔，無灰塵、無污漬。4.綠化養(yǎng)護標準綠化帶內(nèi)植物生長良好，無病蟲害，無雜草。綠化景觀造型美觀，修剪整齊。四、保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的保潔質(zhì)量監(jiān)督崗位，負責對保潔工作進行日常監(jiān)督檢查。2.公司管理人員定期對保潔區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.鼓勵員工和客戶對保潔工作進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋。（二）考核標準1.工作質(zhì)量按照保潔工作標準進行考核，對清潔不徹底、有遺漏等情況進行扣分。2.工作態(tài)度考核保潔人員的工作積極性、責任心和服務(wù)意識，對態(tài)度不認真、敷衍了事的行為進行扣分。3.工作紀律檢查保潔人員是否遵守公司的規(guī)章制度，如遲到、早退、曠工等，對違反紀律的行為進行扣分。（三）考核方式1.采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，對保潔人員的工作進行全面評估。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，根據(jù)考核等級進行相應的獎懲。（四）獎懲措施1.獎勵對考核成績優(yōu)秀的保潔人員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。在公司內(nèi)部進行宣傳，樹立榜樣，激勵其他員工提高工作質(zhì)量。2.懲罰對考核不合格的保潔人員進行批評教育，并要求限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。五、保潔工具與用品管理（一）工具配備1.根據(jù)保潔工作的需要，為保潔人員配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。2.定期對清潔工具進行檢查和更新，確保工具的完好和正常使用。（二）用品采購1.按照公司的采購流程，采購符合質(zhì)量標準的保潔用品，如垃圾袋、消毒劑、洗潔精等。2.建立保潔用品庫存管理制度，定期盤點，確保庫存數(shù)量準確。（三）工具與用品使用1.保潔人員要正確使用清潔工具和用品，按照操作規(guī)程進行操作，避免浪費和損壞。2.對清潔劑等危險化學品要嚴格按照規(guī)定的方法和劑量使用，確保安全。（四）工具與用品存放1.設(shè)立專門的工具與用品存放倉庫，保持倉庫干燥、通風良好。2.將清潔工具和用品分類存放，標識清晰，便于查找和管理。六、安全與防護（一）安全意識教育1.定期組織保潔人員進行安全培訓，提高安全意識，掌握安全操作規(guī)程。2.教育保潔人員注意工作中的安全事項，如避免在濕滑地面行走、防止觸電等。（二）安全措施1.在保潔工作中，如使用清潔劑、消毒劑等化學品時，要佩戴好防護用品，如手套、口罩等。2.清潔高處時，要使用安全可靠的登高設(shè)備，并有人監(jiān)護。3.注意交通安全，在道路上作業(yè)時要設(shè)置警示標志，避免發(fā)生交通事故。（