PAGE勞動仲裁專遞制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范勞動仲裁專遞行為，確保勞動仲裁文書能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地送達(dá)當(dāng)事人，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，提高勞動仲裁工作效率，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》以及相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本公司/組織在勞動仲裁過程中涉及的各類仲裁文書的專遞送達(dá)，包括但不限于仲裁申請書、答辯通知書、舉證通知書、開庭通知書、裁決書、調(diào)解書等。（三）基本原則1.準(zhǔn)確送達(dá)原則：確保仲裁文書能夠準(zhǔn)確無誤地送達(dá)給當(dāng)事人或其指定的代收人。2.及時(shí)送達(dá)原則：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成仲裁文書的送達(dá)工作，避免因送達(dá)延誤影響當(dāng)事人的權(quán)益和仲裁程序的正常進(jìn)行。3.安全送達(dá)原則：保證仲裁文書在傳遞過程中的安全，防止丟失、損毀等情況發(fā)生。二、專遞機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)（一）專遞機(jī)構(gòu)本公司/組織設(shè)立專門的勞動仲裁專遞工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)勞動仲裁專遞工作。該機(jī)構(gòu)應(yīng)配備必要的辦公設(shè)備和人員，確保專遞工作的順利開展。（二）專遞人員職責(zé)1.收件與登記負(fù)責(zé)接收仲裁文書，并進(jìn)行詳細(xì)登記。登記內(nèi)容包括文書名稱、文號、當(dāng)事人姓名或名稱、送達(dá)地址、收件日期等信息。對接收的仲裁文書要進(jìn)行認(rèn)真核對，確保文書內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。2.包裝與封裝按照規(guī)定的包裝要求對仲裁文書進(jìn)行包裝，確保文書在傳遞過程中不受損壞。使用專用的信封或包裝袋，并在封口處加蓋本公司/組織的專遞印章。3.投遞與跟蹤選擇具有良好信譽(yù)的快遞公司進(jìn)行投遞，并要求快遞公司提供詳細(xì)的投遞記錄和跟蹤信息。負(fù)責(zé)跟蹤仲裁文書的投遞情況，及時(shí)掌握送達(dá)進(jìn)度。如發(fā)現(xiàn)投遞異常情況，應(yīng)及時(shí)與快遞公司溝通解決，并向?qū)＿f工作機(jī)構(gòu)報(bào)告。4.送達(dá)確認(rèn)在收到快遞公司的送達(dá)回執(zhí)后，認(rèn)真核對回執(zhí)信息，確保送達(dá)對象、送達(dá)日期等信息準(zhǔn)確無誤。對于當(dāng)事人拒收或無法送達(dá)的情況，要及時(shí)將相關(guān)情況反饋給專遞工作機(jī)構(gòu)，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。5.檔案管理負(fù)責(zé)將仲裁文書的專遞相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，包括收件登記、包裝清單、投遞記錄、送達(dá)回執(zhí)等。檔案保存期限按照相關(guān)法律法規(guī)和公司/組織規(guī)定執(zhí)行，以便日后查閱和追溯。三、專遞流程（一）仲裁文書的接收1.仲裁機(jī)構(gòu)將制作好的仲裁文書移交至本公司/組織的專遞工作機(jī)構(gòu)。2.專遞人員在接收仲裁文書時(shí)，要與仲裁機(jī)構(gòu)辦理交接手續(xù)，雙方簽字確認(rèn)。交接內(nèi)容包括文書的種類、數(shù)量、文號等信息。（二）收件登記1.專遞人員按照統(tǒng)一的格式對仲裁文書進(jìn)行收件登記。登記信息應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，能夠反映仲裁文書的基本情況和送達(dá)對象。2.對于同一當(dāng)事人的多份仲裁文書，應(yīng)分別進(jìn)行登記，并注明文書之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。（三）包裝與封裝1.根據(jù)仲裁文書的數(shù)量和大小，選擇合適的包裝材料。一般情況下，仲裁申請書、答辯通知書等單頁文書可使用專用信封進(jìn)行包裝；舉證通知書、開庭通知書等多頁文書可使用專用包裝袋進(jìn)行封裝。2.在包裝過程中，要將仲裁文書整齊地放入包裝材料內(nèi)，避免折疊、擠壓等情況。對于重要的仲裁文書，可采取多層包裝或加密措施，確保文書安全。3.封裝完成后，在封口處加蓋本公司/組織的專遞印章。印章應(yīng)清晰、完整，能夠體現(xiàn)專遞的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。（四）投遞選擇1.專遞人員應(yīng)根據(jù)送達(dá)地址和當(dāng)事人的要求，選擇合適的快遞公司進(jìn)行投遞。優(yōu)先選擇服務(wù)質(zhì)量好、信譽(yù)度高、投遞速度快的快遞公司。2.在選擇快遞公司時(shí)，要與快遞公司簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括投遞范圍、投遞時(shí)間、送達(dá)確認(rèn)方式、賠償責(zé)任等條款。（五）投遞與跟蹤1.將包裝好的仲裁文書交予快遞公司，并辦理交接手續(xù)。交接時(shí)要向快遞公司提供詳細(xì)的投遞清單，包括收件人姓名、地址、聯(lián)系電話、仲裁文書名稱和文號等信息。2.要求快遞公司提供投遞單號，并通過快遞公司的官方網(wǎng)站或客服電話實(shí)時(shí)跟蹤仲裁文書的投遞情況。跟蹤信息應(yīng)包括收件人簽收時(shí)間、拒收原因、退回時(shí)間等。3.如發(fā)現(xiàn)投遞異常情況，如收件人地址錯誤、聯(lián)系電話無法接通、拒收等，專遞人員應(yīng)及時(shí)與快遞公司溝通協(xié)調(diào)。對于因地址錯誤或聯(lián)系電話變更導(dǎo)致無法送達(dá)的情況，要及時(shí)向?qū)＿f工作機(jī)構(gòu)報(bào)告，并協(xié)助查找當(dāng)事人的正確送達(dá)地址；對于收件人拒收的情況，可以按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁程序的要求進(jìn)行處理。（六）送達(dá)確認(rèn)1.在收到快遞公司的送達(dá)回執(zhí)后，專遞人員要認(rèn)真核對回執(zhí)信息?；貓?zhí)上應(yīng)注明收件人姓名、送達(dá)地址、送達(dá)日期、簽收人簽名等內(nèi)容。2.將送達(dá)回執(zhí)與收件登記信息進(jìn)行比對，確保送達(dá)對象和送達(dá)日期準(zhǔn)確無誤。如發(fā)現(xiàn)回執(zhí)信息與登記信息不一致，要及時(shí)與快遞公司核實(shí)情況，并進(jìn)行更正。3.對于當(dāng)事人拒收或無法送達(dá)的仲裁文書，專遞人員要在送達(dá)回執(zhí)上注明拒收原因或無法送達(dá)的情況，并將送達(dá)回執(zhí)和相關(guān)情況及時(shí)反饋給專遞工作機(jī)構(gòu)。專遞工作機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)具體情況，按照規(guī)定進(jìn)行處理，如采取留置送達(dá)、公告送達(dá)等方式。（七）檔案管理1.專遞人員應(yīng)定期將仲裁文書的專遞相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔。歸檔資料應(yīng)包括收件登記、包裝清單、投遞記錄、送達(dá)回執(zhí)等原始憑證。2.檔案應(yīng)按照時(shí)間順序和案件類別進(jìn)行分類存放，便于查閱和檢索。同時(shí)，要建立電子檔案備份，確保檔案信息的安全和可追溯性。3.檔案保存期限按照相關(guān)法律法規(guī)和公司/組織規(guī)定執(zhí)行。一般情況下，勞動仲裁檔案應(yīng)保存至仲裁案件終結(jié)后一定期限，以備后續(xù)可能出現(xiàn)的復(fù)查、申訴等情況使用。四、送達(dá)方式及要求（一）直接送達(dá)1.直接送達(dá)是指將仲裁文書直接送交當(dāng)事人本人或其同住成年家屬、法人的法定代表人、其他組織的主要負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)收件的人、訴訟代理人或者代收人。2.當(dāng)事人本人在送達(dá)回證上簽收的日期為送達(dá)日期；當(dāng)事人是法人或者其他組織的，其法人的法定代表人、其他組織的主要負(fù)責(zé)人或者負(fù)責(zé)收件的人在送達(dá)回證上簽收的日期為送達(dá)日期；當(dāng)事人的訴訟代理人或者代收人在送達(dá)回證上簽收的日期為送達(dá)日期。3.采用直接送達(dá)方式時(shí)，專遞人員應(yīng)要求收件人在送達(dá)回執(zhí)上簽字確認(rèn)，并注明與當(dāng)事人的關(guān)系。如收件人拒絕簽收，專遞人員應(yīng)邀請有關(guān)基層組織或者所在單位的代表到場，說明情況，在送達(dá)回執(zhí)上記明拒收事由和日期，由送達(dá)人、見證人簽名或者蓋章，把仲裁文書留在受送達(dá)人的住所；也可以把仲裁文書留在受送達(dá)人的住所，并采用拍照留痕、錄像等方式記錄送達(dá)過程，即視為送達(dá)。（二）留置送達(dá)1.留置送達(dá)是指受送達(dá)人或者他的同住成年家屬拒絕接收仲裁文書的，送達(dá)人可以邀請有關(guān)基層組織或者所在單位的代表到場，說明情況，在送達(dá)回執(zhí)上記明拒收事由和日期，由送達(dá)人、見證人簽名或者蓋章，把仲裁文書留在受送達(dá)人的住所；也可以把仲裁文書留在受送達(dá)人的住所，并采用拍照留痕、錄像等方式記錄送達(dá)過程，即視為送達(dá)。2.采用留置送達(dá)方式時(shí)，專遞人員應(yīng)提前了解當(dāng)事人的住所情況，并選擇合適的留置地點(diǎn)。留置地點(diǎn)應(yīng)具有一定的見證條件，如基層組織或所在單位的辦公場所等。3.在留置送達(dá)過程中，專遞人員要按照規(guī)定邀請見證人到場，并在送達(dá)回執(zhí)上詳細(xì)記錄拒收事由、日期、送達(dá)人、見證人簽名等信息。同時(shí)，要確保留置送達(dá)過程的合法性和公正性，避免出現(xiàn)爭議。（三）委托送達(dá)1.委托送達(dá)是指直接送達(dá)仲裁文書有困難的，可以委托其他人民法院代為送達(dá)，或者郵寄送達(dá)。2.委托送達(dá)時(shí)，委托法院應(yīng)當(dāng)出具委托函，并附需要送達(dá)的仲裁文書和送達(dá)回證，以受送達(dá)人在送達(dá)回證上簽收的日期為送達(dá)日期。3.本公司/組織在委托送達(dá)仲裁文書時(shí)，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的法院或?qū)I(yè)的送達(dá)機(jī)構(gòu)，并按照規(guī)定辦理委托手續(xù)。委托手續(xù)應(yīng)包括委托函、仲裁文書副本、送達(dá)回證等材料。同時(shí)，要與受托方保持密切溝通，及時(shí)了解送達(dá)情況。（四）郵寄送達(dá)1.郵寄送達(dá)是指通過郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)以掛號信或特快專遞的方式將仲裁文書送達(dá)當(dāng)事人。2.郵寄送達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)附有送達(dá)回證。掛號信回執(zhí)上注明的收件日期與送達(dá)回證上注明的收件日期不一致的，或者送達(dá)回證沒有寄回的，以掛號信回執(zhí)上注明的收件日期為送達(dá)日期。3.采用郵寄送達(dá)方式時(shí)，專遞人員應(yīng)選擇正規(guī)的郵政企業(yè)或快遞公司，并按照規(guī)定填寫郵寄詳情單。詳情單上應(yīng)注明仲裁文書的名稱、文號、當(dāng)事人姓名或名稱、送達(dá)地址、聯(lián)系電話等信息。同時(shí)，要要求快遞公司提供投遞記錄和送達(dá)回執(zhí)，以便跟蹤送達(dá)情況。（五）公告送達(dá)1.公告送達(dá)是指受送達(dá)人下落不明，或者用本節(jié)規(guī)定的其他方式無法送達(dá)的，公告送達(dá)。自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過六十日，即視為送達(dá)。2.公告送達(dá)可以在法院的公告欄、受送達(dá)人原住所地張貼公告，也可以在報(bào)紙上刊登公告；對公告送達(dá)方式有特殊要求的，應(yīng)按要求的方式進(jìn)行公告。公告期滿，即視為送達(dá)。3.采用公告送達(dá)方式時(shí)，專遞工作機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定辦理公告手續(xù)。公告內(nèi)容應(yīng)包括仲裁文書的名稱、文號、當(dāng)事人姓名或名稱、公告理由、公告日期等信息。同時(shí)，要保留公告的相關(guān)證據(jù)，如公告張貼照片（報(bào)紙公告則保留報(bào)紙?jiān)┑?，以備日后查閱。五、送達(dá)期限（一）一般送達(dá)期限1.勞動仲裁文書的送達(dá)期限應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁程序的規(guī)定執(zhí)行。一般情況下，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在作出仲裁文書后及時(shí)移交本公司/組織的專遞工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行送達(dá)。2.專遞工作機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁文書后的[X]個工作日內(nèi)完成收件登記、包裝與封裝等工作，并選擇合適的快遞公司進(jìn)行投遞。3.快遞公司應(yīng)在收件后的[X]個工作日內(nèi)完成投遞工作，并將送達(dá)回執(zhí)反饋給專遞工作機(jī)構(gòu)。（二）特殊情況的送達(dá)期限1.對于當(dāng)事人下落不明、地址變更或其他特殊情況導(dǎo)致無法直接送達(dá)的，專遞工作機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)采取留置送達(dá)、委托送達(dá)、郵寄送達(dá)或公告送達(dá)等方式。留置送達(dá)、委托送達(dá)、郵寄送達(dá)的期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；公告送達(dá)自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過六十日，即視為送達(dá)。2.在送達(dá)過程中，如因不可抗力等特殊原因?qū)е滤瓦_(dá)延誤的，專遞工作機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向仲裁機(jī)構(gòu)說明情況，并在不可抗力因素消除后的合理期限內(nèi)完成送達(dá)工作。六、送達(dá)地址確認(rèn)（一）當(dāng)事人送達(dá)地址確認(rèn)的方式1.當(dāng)事人在勞動仲裁申請書中應(yīng)明確填寫送達(dá)地址，并保證該地址準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)提供有效的聯(lián)系電話，以便專遞人員能夠及時(shí)與當(dāng)事人取得聯(lián)系。2.仲裁機(jī)構(gòu)在受理勞動仲裁案件后，應(yīng)向當(dāng)事人送達(dá)《送達(dá)地址確認(rèn)書》。當(dāng)事人應(yīng)在收到《送達(dá)地址確認(rèn)書》后的[X]個工作日內(nèi)填寫確認(rèn)，并簽字或蓋章后交回仲裁機(jī)構(gòu)或本公司/組織的專遞工作機(jī)構(gòu)。3.當(dāng)事人也可以通過電子郵件、短信等方式向仲裁機(jī)構(gòu)或?qū)＿f工作機(jī)構(gòu)確認(rèn)送達(dá)地址，但應(yīng)確保提供的聯(lián)系方式真實(shí)有效，并能夠及時(shí)接收仲裁文書。（二）送達(dá)地址變更的通知1.當(dāng)事人送達(dá)地址發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書面通知仲裁機(jī)構(gòu)或本公司/組織的專遞工作機(jī)構(gòu)。通知應(yīng)包括變更后的送達(dá)地址、聯(lián)系電話等信息，并注明變更日期。2.當(dāng)事人未及時(shí)通知送達(dá)地址變更的，導(dǎo)致仲裁文書無法送達(dá)或延誤送達(dá)的，由當(dāng)事人自行承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。3.專遞工作機(jī)構(gòu)收到當(dāng)事人送達(dá)地址變更通知后，應(yīng)及時(shí)更新收件登記信息，并按照新的送達(dá)地址進(jìn)行投遞。（三）送達(dá)地址確認(rèn)的效力1.當(dāng)事人確認(rèn)的送達(dá)地址具有法律效力。仲裁文書按照當(dāng)事人確認(rèn)的送達(dá)地址進(jìn)行投遞，視為有效送達(dá)。2.如當(dāng)事人提供的送達(dá)地址不準(zhǔn)確、聯(lián)系電話無法接通或當(dāng)事人拒絕簽收等原因?qū)е轮俨梦臅鵁o法送達(dá)的，仲裁機(jī)構(gòu)或?qū)＿f工作機(jī)構(gòu)可以按照規(guī)定采取其他送達(dá)方式，由此產(chǎn)生的費(fèi)用和法律后果由當(dāng)事人承擔(dān)。七、法律責(zé)任（一）專遞人員的責(zé)任1.專遞人員在勞動仲裁專遞工作中，如因故意或重大過失導(dǎo)致仲裁文書丟失、損毀、延誤送達(dá)等情況，給當(dāng)事人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.專遞人員違反本制度規(guī)范的規(guī)定，未按照要求進(jìn)行收件登記、包裝與封裝、投遞與跟蹤、送達(dá)確認(rèn)及檔案管理等工作的，公司/組織將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，將依法解除勞動合同，并追究其法律責(zé)任。（二）快遞公司的責(zé)任1.快遞公司在勞動仲裁專遞服務(wù)過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致仲裁文書丟失、損毀、延誤送達(dá)等情況，給當(dāng)事人造成損失的，應(yīng)按照與本公司/組織簽訂的服務(wù)協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.快遞公司違反服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，未按照約定的投遞范圍、投遞時(shí)間、送達(dá)確認(rèn)方式等要求進(jìn)行服務(wù)的，本公司/組織將視情節(jié)輕重給予警告、扣除服務(wù)費(fèi)用、終止合作等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，將依法追究其法律責(zé)任。（三）當(dāng)事人的責(zé)任1.當(dāng)事人在勞動仲裁過程中，如故意隱瞞送達(dá)地址、拒絕簽收仲裁文書或提供虛假聯(lián)系方式導(dǎo)致仲裁文書無法送達(dá)的，仲裁機(jī)構(gòu)可以按照規(guī)定采取其他送達(dá)方式，并