PAGE語言文字工作規(guī)范化制度一、總則（一）目的為加強公司語言文字工作的規(guī)范化管理，提高員工語言文字應(yīng)用能力和規(guī)范化水平，促進(jìn)公司各項工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家語言文字法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司語言文字工作合法合規(guī)。2.實用高效原則：緊密結(jié)合公司實際工作需求，注重制度的實用性和可操作性，提高工作效率。3.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與語言文字規(guī)范化工作，形成良好的語言文字應(yīng)用氛圍。二、語言文字工作管理機構(gòu)及職責(zé)（一）語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立公司語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)公司語言文字工作，研究解決工作中的重大問題。（二）職責(zé)分工1.總經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)公司語言文字工作，將語言文字工作納入公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計劃，提供必要的人力、物力和財力支持。2.各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本部門語言文字工作的組織實施，確保本部門員工嚴(yán)格遵守語言文字規(guī)范化要求，積極參與相關(guān)培訓(xùn)和活動。3.語言文字工作專（兼）職人員職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善公司語言文字工作制度、計劃和方案，組織開展語言文字培訓(xùn)、測試和考核工作，監(jiān)督檢查公司各部門語言文字使用情況，及時糾正不規(guī)范行為。三、語言文字使用規(guī)范（一）漢字使用規(guī)范1.書寫規(guī)范嚴(yán)格按照國家通用語言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)書寫漢字，使用規(guī)范的簡化字，不寫繁體字、異體字。漢字書寫要筆畫清晰、結(jié)構(gòu)勻稱、筆順正確，避免錯別字、生造字和亂造簡化字。2.用詞規(guī)范用詞要準(zhǔn)確、恰當(dāng)、規(guī)范，符合現(xiàn)代漢語詞匯和語法規(guī)則。避免使用生僻詞、方言詞、網(wǎng)絡(luò)流行語和不規(guī)范的縮略語，確需使用的，應(yīng)在首次出現(xiàn)時加以注釋。（二）標(biāo)點符號使用規(guī)范嚴(yán)格按照《標(biāo)點符號用法》國家標(biāo)準(zhǔn)使用標(biāo)點符號，做到標(biāo)點符號使用正確、位置恰當(dāng)，避免標(biāo)點符號濫用、誤用和漏用。（三）數(shù)字使用規(guī)范1.一般情況下，公歷世紀(jì)、年代、年、月、日、時刻、計數(shù)與計量等均用阿拉伯?dāng)?shù)字。2.定型的詞、詞組、成語、慣用語、縮略語或具有修辭色彩的詞語中作為語素的數(shù)字，必須使用漢字。3.表示約數(shù)的數(shù)字，一般用漢字，但如果文中出現(xiàn)一組具有統(tǒng)計和比較意義的數(shù)字，其中既有精確數(shù)字，又有用“多”“余”等表示約數(shù)的數(shù)字時，為保持局部體例上的一致，其約數(shù)也可以使用阿拉伯?dāng)?shù)字。（四）漢語拼音使用規(guī)范1.拼寫規(guī)范按照《漢語拼音方案》的規(guī)定拼寫，做到字母書寫正確、大小寫分明、聲調(diào)標(biāo)注準(zhǔn)確。詞語的拼音要連寫，詞內(nèi)音節(jié)界限要分明，隔音符號使用恰當(dāng)。2.用法規(guī)范以普通話語音為標(biāo)準(zhǔn)，拼寫普通話的詞語。人名、地名、書名、機關(guān)團體名等專用名詞的拼音，要按照國家有關(guān)規(guī)定拼寫。（五）外語使用規(guī)范1.公司對外宣傳資料、文件、網(wǎng)站等涉及外語內(nèi)容的，應(yīng)使用規(guī)范的外語詞匯、語法和表達(dá)方式，避免出現(xiàn)拼寫錯誤、語法錯誤和中式英語。2.員工在與外籍人士交流或處理涉外事務(wù)時，應(yīng)使用規(guī)范的外語進(jìn)行溝通，確保交流順暢、準(zhǔn)確。四、語言文字培訓(xùn)與測試（一）培訓(xùn)計劃1.語言文字工作專（兼）職人員應(yīng)根據(jù)公司實際情況和員工需求，制定年度語言文字培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)對象等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括國家語言文字法律法規(guī)、語言文字基礎(chǔ)知識、常用漢字書寫規(guī)范、標(biāo)點符號使用規(guī)范、數(shù)字使用規(guī)范、漢語拼音使用規(guī)范、外語使用規(guī)范等。3.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、專題講座、案例分析、模擬演練等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實施1.語言文字工作專（兼）職人員負(fù)責(zé)組織實施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)計劃的順利執(zhí)行。2.培訓(xùn)師資可由公司內(nèi)部語言文字水平較高的員工擔(dān)任，也可邀請外部專家進(jìn)行授課。3.培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重與員工的互動交流，及時解答員工提出的問題，提高員工的學(xué)習(xí)積極性和參與度。（三）測試考核1.定期對員工進(jìn)行語言文字測試考核，檢驗員工對語言文字知識的掌握程度和應(yīng)用能力。2.測試考核方式可采用書面考試、實際操作、口語測試等多種形式，確保測試考核的全面性和客觀性。3.對測試考核成績合格的員工，頒發(fā)語言文字培訓(xùn)合格證書；對成績不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補考或重新培訓(xùn)，直至合格為止。五、語言文字工作監(jiān)督檢查（一）檢查內(nèi)容1.公司各類文件、資料、宣傳冊、網(wǎng)站、標(biāo)識牌等語言文字使用情況，包括漢字、標(biāo)點符號、數(shù)字、漢語拼音、外語等的使用是否規(guī)范。2.員工在日常工作、會議、交流等活動中語言文字使用情況，是否存在不規(guī)范行為。（二）檢查方式1.定期檢查：語言文字工作專（兼）職人員定期對公司各部門語言文字使用情況進(jìn)行檢查，填寫檢查記錄，并及時反饋檢查結(jié)果。2.不定期抽查：領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對公司重點區(qū)域、重點部門的語言文字使用情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.專項檢查：針對公司重大活動、重要文件等開展專項語言文字檢查，確保語言文字使用規(guī)范。（三）問題整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的語言文字不規(guī)范問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.各部門應(yīng)按照整改通知書的要求，認(rèn)真組織整改，及時將整改情況反饋給語言文字工作專（兼）職人員。3.語言文字工作專（兼）職人員對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底整改。六、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在語言文字工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，公司將給予表彰和獎勵，包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。2.表現(xiàn)突出的具體情形包括：積極參與語言文字培訓(xùn)和測試，成績優(yōu)異；在語言文字規(guī)范化宣傳推廣工作中發(fā)揮重要作用；及時發(fā)現(xiàn)并糾正公司語言文字不規(guī)范問題，避免造成不良影響等。（二）處罰1.對違反語言文字規(guī)范化制度的部門和個人，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.違反制度的具體情形包括：故意使用不規(guī)范漢字、標(biāo)點符號、數(shù)字、漢語拼音、外語等；在公司文件、資料、宣傳冊、網(wǎng)站、