PAGE司乘人員報備制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司司乘人員管理，規(guī)范司乘人員報備流程，確保行車安全，提高服務質(zhì)量，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所有從事司乘工作的人員，包括專職司機、兼職司機以及臨時調(diào)用的司乘人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家及地方有關交通運輸、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)，確保制度合法合規(guī)。2.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，通過規(guī)范報備流程，加強對司乘人員的管理與監(jiān)督，預防安全事故發(fā)生。3.全面覆蓋原則：涵蓋司乘人員從入職到離職的全過程，以及各類行車任務的報備要求。4.及時準確原則：司乘人員應及時、準確地進行報備，確保信息的真實性和完整性，以便公司進行有效管理。二、司乘人員入職報備（一）基本信息報備1.司乘人員應在入職時向公司人力資源部門提交個人基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等。2.提供學歷證明、駕駛證（正、副本）、從業(yè)資格證等相關證件的原件及復印件，確保證件真實有效。（二）健康狀況報備1.入職前需提供近期有效的體檢報告，內(nèi)容應包括身體各主要系統(tǒng)的檢查結果，重點關注心肺功能、視力、聽力等與駕駛相關的健康指標。2.患有妨礙安全駕駛疾病的人員，如嚴重心臟病、癲癇、眩暈癥、精神病等，不得從事司乘工作。若入職后發(fā)現(xiàn)此類情況，公司將及時調(diào)整其工作崗位或解除勞動合同。（三）駕駛經(jīng)歷報備1.詳細填寫個人駕駛經(jīng)歷，包括初次領證日期、準駕車型、累計駕駛年限、近三年安全事故記錄等。2.如有發(fā)生過交通事故，需提供事故詳細情況說明，包括事故時間、地點、原因、責任認定等，公司將根據(jù)事故情況進行綜合評估。（四）背景調(diào)查1.公司將對新入職司乘人員進行背景調(diào)查，通過公安系統(tǒng)查詢有無違法犯罪記錄。2.向原工作單位或相關機構核實其工作經(jīng)歷、駕駛表現(xiàn)等情況，確保司乘人員背景清白，符合公司用人標準。三、日常出車報備（一）出車任務申請1.司乘人員接到出車任務后，應提前與用車部門或調(diào)度人員溝通，確認任務詳情，包括出車時間、地點、行程安排、乘車人員信息等。2.根據(jù)任務情況，填寫出車任務申請表，明確任務內(nèi)容、預計行駛里程、預計返回時間等，并提交給調(diào)度部門審核。（二）車輛檢查報備1.出車前，司乘人員必須對車輛進行全面檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動系統(tǒng)、燈光、儀表盤等，確保車輛處于良好運行狀態(tài)。2.將車輛檢查情況以書面形式或通過公司指定的電子系統(tǒng)進行報備，記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。如發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，應及時維修，嚴禁駕駛故障車輛上路。（三）行車途中報備1.行車過程中，如遇特殊情況，如道路臨時管制、交通擁堵、車輛突發(fā)故障等，司乘人員應及時向公司調(diào)度部門或相關負責人報告。2.報告內(nèi)容應包括當前位置、事件詳情、預計影響時間等，以便公司及時掌握行車動態(tài)，協(xié)調(diào)解決問題。（四）返回報備1.完成出車任務返回后，司乘人員應及時向調(diào)度部門報備車輛已安全返回，并提交行車里程數(shù)、油耗等相關數(shù)據(jù)。2.如在行車過程中發(fā)生任何異常情況或突發(fā)事件，應在返回后詳細報告事件經(jīng)過、處理結果及對后續(xù)工作的影響等。四、特殊情況報備（一）加班出車報備1.因工作需要安排司乘人員加班出車時，用車部門應提前與司乘人員溝通，并向調(diào)度部門提交加班出車申請。2.申請內(nèi)容包括加班原因、出車時間、任務詳情等，調(diào)度部門審核通過后，通知司乘人員按照規(guī)定流程進行出車準備和報備。（二）長途出車報備1.司乘人員執(zhí)行長途出車任務前，應向公司提交長途出車報備申請，說明目的地、行駛路線、預計出發(fā)和返回時間等。2.公司將根據(jù)任務情況評估風險，必要時安排其他人員協(xié)助或提供相應的保障措施。同時，司乘人員應提前做好車輛保養(yǎng)、物資準備等工作，確保長途行車安全。（三）應急出車報備1.在遇到突發(fā)事件需要應急出車時，司乘人員接到通知后應立即響應，無需經(jīng)過常規(guī)的出車任務申請流程，但需盡快向調(diào)度部門報備出車詳情。2.應急出車任務完成后，應及時提交詳細的任務報告，包括事件背景、出車情況、任務執(zhí)行結果等，以便公司總結經(jīng)驗，完善應急預案。五、車輛維修與保養(yǎng)報備（一）維修報備1.車輛出現(xiàn)故障需要維修時，司乘人員應及時向調(diào)度部門報告故障情況，填寫車輛維修申請表。2.申請表應注明故障發(fā)生時間、地點、故障現(xiàn)象等，調(diào)度部門根據(jù)情況安排車輛維修，并指定維修廠家。維修完成后，司乘人員應檢查維修質(zhì)量，并在維修工單上簽字確認，同時將維修情況向調(diào)度部門報備。（二）保養(yǎng)報備1.按照車輛保養(yǎng)手冊規(guī)定的時間和里程，司乘人員應提前向調(diào)度部門提交車輛保養(yǎng)申請。2.保養(yǎng)申請內(nèi)容包括保養(yǎng)項目、預計保養(yǎng)時間等，調(diào)度部門安排車輛進行保養(yǎng)，并跟蹤保養(yǎng)進度。保養(yǎng)完成后，司乘人員應確認保養(yǎng)效果，并將保養(yǎng)情況報備公司。六、司乘人員培訓與考核報備（一）培訓報備1.公司組織司乘人員參加各類培訓時，培訓部門應提前制定培訓計劃，并向司乘人員所在部門及相關人員報備。2.培訓計劃應包括培訓時間、地點、內(nèi)容、培訓師資等信息，司乘人員根據(jù)培訓安排按時參加培訓，并在培訓記錄上簽字確認。培訓結束后，培訓部門應將培訓情況進行總結分析，向公司管理層報備。（二）考核報備1.定期對司乘人員進行考核，考核內(nèi)容包括安全駕駛、服務質(zhì)量、車輛維護等方面?？己瞬块T制定考核方案，并向司乘人員公布考核標準和時間安排。2.考核結束后，考核部門應及時統(tǒng)計考核成績，填寫司乘人員考核報告，將考核結果向司乘人員所在部門及公司管理層報備。對于考核不合格者，公司將根據(jù)相關規(guī)定進行處理，并安排補考或培訓等后續(xù)措施。七、司乘人員離職報備（一）離職申請司乘人員如需離職，應提前[X]天向公司提交書面離職申請，說明離職原因、預計離職時間等。（二）工作交接1.在離職申請獲批后，司乘人員應與接手人員進行工作交接，包括車輛交接、隨車工具交接、未完成任務交接等。2.填寫工作交接清單，雙方簽字確認，確保工作交接清晰、完整。交接過程中如發(fā)現(xiàn)問題或遺留事項，應及時報告公司協(xié)調(diào)解決。（三）離職手續(xù)辦理1.完成工作交接后，司乘人員按照公司規(guī)定辦理離職手續(xù)，包括歸還公司財物（如車輛鑰匙、工作證件等）、結算工資及相關費用等。2.人力資源部門在確認離職手續(xù)辦理完畢后，將司乘人員的離職信息進行備案，并更新公司司乘人員檔案。八、監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督機制1.公司設立專門的監(jiān)督小組，定期對司乘人員的報備情況進行檢查，確保報備制度的嚴格執(zhí)行。2.利用電子監(jiān)控系統(tǒng)、行車記錄儀等設備，對車輛行駛過程進行實時監(jiān)控，核實司乘人員的報備信息真實性。（二）違規(guī)處理1.對于未按規(guī)定進行報備的司乘人員，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、停職等處理。2.因未報備導致安全事故或其他嚴重后果的，將依法追究相關人員的責任，并解除勞動合同。（三）信息管理1.建立司乘人員報備信息數(shù)據(jù)庫，對所有報備信息進行分類整理、存檔保存，便于查詢和統(tǒng)計分析。2.定期對報備