PAGE規(guī)范公職人員自媒體制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公職人員自媒體賬號(hào)管理，規(guī)范公職人員網(wǎng)絡(luò)言行，樹立良好公職形象，維護(hù)政府公信力，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)全體公職人員在自媒體平臺(tái)（包括但不限于微信公眾號(hào)、微博、抖音、今日頭條等）發(fā)布信息、言論及互動(dòng)行為的管理。（三）基本原則1.合法性原則：公職人員在自媒體上的言行必須遵守國家法律法規(guī)，不得違反憲法確定的基本原則，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。2.客觀性原則：發(fā)布信息應(yīng)基于客觀事實(shí)，不得編造、傳播虛假信息或誤導(dǎo)性內(nèi)容。3.職業(yè)性原則：言行要符合公職人員身份，展現(xiàn)良好職業(yè)素養(yǎng)和道德風(fēng)范，不得發(fā)表不當(dāng)、低俗、負(fù)面言論。4.保密性原則：涉及國家機(jī)密、工作秘密、商業(yè)秘密及個(gè)人隱私的信息，不得在自媒體上隨意發(fā)布。二、賬號(hào)管理（一）賬號(hào)開設(shè)1.公職人員因工作需要開設(shè)自媒體賬號(hào)的，應(yīng)提前向所在部門提出申請(qǐng)，說明開設(shè)目的、賬號(hào)類型、預(yù)計(jì)發(fā)布內(nèi)容等。2.部門負(fù)責(zé)人對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，確保符合工作需要和本制度要求，審核通過后報(bào)公司/組織分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)批準(zhǔn)后，由專人負(fù)責(zé)按照平臺(tái)規(guī)定完成賬號(hào)注冊(cè)、認(rèn)證等相關(guān)手續(xù)，并做好賬號(hào)信息備案，備案內(nèi)容包括賬號(hào)名稱、賬號(hào)類型、注冊(cè)時(shí)間、綁定手機(jī)號(hào)等。（二）賬號(hào)使用1.公職人員應(yīng)妥善保管自媒體賬號(hào)密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。2.離職或崗位變動(dòng)不再需要使用自媒體賬號(hào)的，應(yīng)及時(shí)向所在部門報(bào)告，由部門統(tǒng)一收回賬號(hào)使用權(quán)，并辦理賬號(hào)注銷或交接手續(xù)。3.嚴(yán)禁使用自媒體賬號(hào)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，如商業(yè)營銷、個(gè)人炒作等。（三）賬號(hào)安全1.定期對(duì)自媒體賬號(hào)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)更新密碼，防范賬號(hào)被盜用、冒用等風(fēng)險(xiǎn)。2.如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在異常情況，如收到不明信息、出現(xiàn)異常登錄記錄等，應(yīng)立即采取措施，如修改密碼、聯(lián)系平臺(tái)客服等，并向所在部門報(bào)告。三、內(nèi)容發(fā)布管理（一）發(fā)布內(nèi)容審核1.公職人員發(fā)布自媒體內(nèi)容前，應(yīng)進(jìn)行自我審核，確保內(nèi)容符合本制度要求。2.重要信息、涉及敏感話題或可能引發(fā)較大影響的內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核，必要時(shí)報(bào)公司/組織分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.審核內(nèi)容包括但不限于信息真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性、客觀性、導(dǎo)向性等，確保不出現(xiàn)違反法律法規(guī)、損害公職形象、誤導(dǎo)公眾等問題。（二）發(fā)布規(guī)范1.發(fā)布內(nèi)容應(yīng)積極正面，弘揚(yáng)正能量，傳播有利于社會(huì)發(fā)展、單位形象提升的信息。2.語言表達(dá)應(yīng)規(guī)范、文明、簡潔，避免使用粗俗、低俗、攻擊性語言。3.圖片、視頻等多媒體內(nèi)容應(yīng)清晰、真實(shí)、合法，不得使用未經(jīng)授權(quán)的素材。4.不得在自媒體上發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、小道消息，不得傳播涉及恐怖主義、極端主義、色情、暴力等有害內(nèi)容。（三）發(fā)布頻率公職人員應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際合理安排自媒體內(nèi)容發(fā)布頻率，避免過度頻繁或長期不更新，確保賬號(hào)活躍度與工作實(shí)際相匹配。四、互動(dòng)管理（一）評(píng)論回復(fù)1.對(duì)于自媒體上的評(píng)論、留言，公職人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注，在符合法律法規(guī)和本制度要求下進(jìn)行回復(fù)。2.回復(fù)內(nèi)容應(yīng)客觀公正、有理有據(jù)，不得與網(wǎng)友發(fā)生爭(zhēng)吵、謾罵等不當(dāng)行為。3.涉及工作問題的咨詢，應(yīng)按照工作流程和規(guī)定進(jìn)行解答；對(duì)于網(wǎng)友提出的批評(píng)意見，應(yīng)虛心接受并表示感謝，如有誤解應(yīng)耐心解釋說明。（二）互動(dòng)限制1.嚴(yán)禁在自媒體互動(dòng)中發(fā)表違反法律法規(guī)、損害單位形象、煽動(dòng)不良情緒等不當(dāng)言論。2.不得利用自媒體互動(dòng)進(jìn)行拉票、集贊、推銷產(chǎn)品等與工作無關(guān)的活動(dòng)。3.對(duì)于惡意攻擊、造謠誹謗等不良互動(dòng)行為，應(yīng)及時(shí)采取措施，如向平臺(tái)舉報(bào)、刪除相關(guān)內(nèi)容等，并保留證據(jù)向所在部門報(bào)告。五、監(jiān)督與問責(zé)（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織建立自媒體監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)公職人員自媒體賬號(hào)運(yùn)行情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.鼓勵(lì)廣大群眾對(duì)公職人員自媒體言行進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可通過舉報(bào)渠道向公司/組織反映。3.利用自媒體監(jiān)測(cè)工具，對(duì)公職人員發(fā)布內(nèi)容的傳播效果、輿論反饋等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題。（二）違規(guī)處理1.對(duì)于違反本制度的公職人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、責(zé)令整改、通報(bào)批評(píng)、紀(jì)律處分等處理。2.因自媒體言行給單位造成不良影響或損失的，應(yīng)依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。3.違規(guī)行為涉及違反法律法規(guī)的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。六、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織公職人員自媒體相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高公職人員對(duì)自媒體傳播規(guī)律的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)解讀、自媒體運(yùn)營技巧、信息發(fā)布規(guī)范、輿情應(yīng)對(duì)等方面。（二）教育活動(dòng)1.通過開展專題講座、案例分析、交流研討等形式，加強(qiáng)公職人員對(duì)自媒體言行規(guī)范的教育，增強(qiáng)責(zé)任