PAGE規(guī)范市區(qū)停車場(chǎng)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)市區(qū)停車場(chǎng)管理，規(guī)范停車秩序，保障交通安全與暢通，合理利用城市停車資源，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本市市區(qū)范圍內(nèi)各類停車場(chǎng)，包括公共停車場(chǎng)、專用停車場(chǎng)和道路臨時(shí)停車泊位。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理，確保停車場(chǎng)管理工作合法合規(guī)。2.安全有序原則：保障停車場(chǎng)內(nèi)車輛及人員的安全，維護(hù)良好的停車秩序，避免擁堵和混亂。3.便民利民原則：以方便市民停車為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化停車設(shè)施布局，提高停車服務(wù)質(zhì)量。4.資源優(yōu)化原則：充分利用現(xiàn)有停車資源，提高資源利用率，促進(jìn)停車資源的合理配置。二、停車場(chǎng)規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃要求1.市區(qū)停車場(chǎng)規(guī)劃應(yīng)納入城市總體規(guī)劃，與城市交通發(fā)展相適應(yīng)，合理布局停車場(chǎng)位置和規(guī)模。2.根據(jù)不同區(qū)域的功能需求，科學(xué)規(guī)劃公共停車場(chǎng)、專用停車場(chǎng)和道路臨時(shí)停車泊位，確保停車設(shè)施供需平衡。3.新建、改建、擴(kuò)建建筑物應(yīng)按照規(guī)定配建相應(yīng)的停車場(chǎng)，停車場(chǎng)的設(shè)計(jì)方案應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.停車場(chǎng)的建設(shè)應(yīng)符合安全、環(huán)保、消防等要求，設(shè)置明顯的標(biāo)志和標(biāo)線，確保車輛進(jìn)出順暢。2.停車場(chǎng)應(yīng)配備必要的照明、通風(fēng)、排水、消防等設(shè)施，保障停車環(huán)境良好。3.鼓勵(lì)采用智能化停車管理系統(tǒng)，提高停車場(chǎng)管理效率和服務(wù)水平。（三）驗(yàn)收管理1.停車場(chǎng)建設(shè)竣工后，建設(shè)單位應(yīng)向相關(guān)部門申請(qǐng)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括停車場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備等方面，確保符合規(guī)定要求。三、停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理（一）經(jīng)營(yíng)許可1.從事停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)依法取得停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證。2.申請(qǐng)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證應(yīng)提交相關(guān)材料，包括申請(qǐng)書、場(chǎng)地證明、管理制度等，經(jīng)審核合格后予以頒發(fā)。（二）經(jīng)營(yíng)規(guī)范1.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等信息，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.應(yīng)提供規(guī)范的停車服務(wù)，保障車輛安全，不得無故拒絕車輛停放。3.建立健全停車場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)工作人員的培訓(xùn)和管理。（三）收費(fèi)管理1.停車場(chǎng)收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得亂收費(fèi)。2.收費(fèi)方式可采用計(jì)時(shí)收費(fèi)、計(jì)次收費(fèi)等，收費(fèi)票據(jù)應(yīng)合法有效。3.對(duì)特殊車輛，如軍警車輛、殘疾人專用車輛等，應(yīng)按照規(guī)定給予免費(fèi)停放。四、停車場(chǎng)日常管理（一）車輛停放管理1.引導(dǎo)車輛有序停放，確保停車場(chǎng)內(nèi)通道暢通。2.對(duì)違規(guī)停放的車輛，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正，情節(jié)嚴(yán)重的可依法處理。3.加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)車輛的巡查，防止車輛被盜、被損等情況發(fā)生。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.定期對(duì)停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，保障停車安全。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.保持停車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.做好停車場(chǎng)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，營(yíng)造良好的停車環(huán)境。五、停車場(chǎng)安全管理（一）安全制度1.建立健全停車場(chǎng)安全管理制度，明確安全責(zé)任。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（二）消防管理1.停車場(chǎng)應(yīng)按照消防規(guī)定配備必要的消防設(shè)施和器材，并保持完好有效。2.確保消防通道暢通，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)停車。（三）治安管理1.加強(qiáng)停車場(chǎng)的治安防范，設(shè)置必要的監(jiān)控設(shè)備，保障車輛和人員安全。2.配合公安機(jī)關(guān)做好停車場(chǎng)內(nèi)的治安管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違法犯罪行為。六、監(jiān)督檢查與投訴處理（一）監(jiān)督檢查1.相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)督檢查，定期對(duì)停車場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理等情況進(jìn)行檢查。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)責(zé)令停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者限期整改，整改不合格的依法予以處理。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受市民對(duì)停車場(chǎng)管理問題的投訴和舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。七、法律責(zé)任（一）停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的法律責(zé)任1.違反本制度規(guī)定，未取得停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證擅自經(jīng)營(yíng)的，由相關(guān)部門責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，沒收違法所得，并依法予以處罰。2.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者違反經(jīng)營(yíng)規(guī)范、收費(fèi)管理等規(guī)定的，由相關(guān)部門責(zé)令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證。3.因停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者管理不善，導(dǎo)致車輛被盜、被損等情況發(fā)生的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）其他單位和個(gè)人的法律責(zé)任1.違反停車場(chǎng)管理規(guī)定，違規(guī)停放車輛的，由相關(guān)部門依法予以處理。2.對(duì)阻礙停車場(chǎng)管理工