PAGE書館社會(huì)制度管理規(guī)范一、總則（一）目的本規(guī)范旨在建立科學(xué)、合理、高效的書館社會(huì)制度管理體系，確保書館各項(xiàng)工作有序開展，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)書館事業(yè)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本規(guī)范適用于本書館社會(huì)的所有部門、崗位及工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的制定和執(zhí)行合法合規(guī)。2.科學(xué)性原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和理念，結(jié)合書館實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的制度。3.公正性原則：制度面前人人平等，確保各項(xiàng)規(guī)定公平公正地適用于所有人員。4.公開性原則：重要制度和規(guī)定應(yīng)向全體工作人員公開，確保大家知曉并遵守。5.動(dòng)態(tài)性原則：根據(jù)書館發(fā)展和外部環(huán)境變化，適時(shí)對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善。二、人員管理規(guī)范（一）人員招聘1.根據(jù)書館發(fā)展需求，制定科學(xué)合理的招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等。2.招聘過程應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引優(yōu)秀人才應(yīng)聘。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查、筆試、面試、考核等環(huán)節(jié)，確保選拔出符合崗位要求的人員。（二）人員培訓(xùn)1.建立完善的培訓(xùn)體系，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、技能提升、職業(yè)道德等方面，采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行。3.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法和內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（三）績效考核1.制定科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)體系，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法和周期。2.績效考核應(yīng)注重工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，全面客觀地評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)。3.根據(jù)績效考核結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。（四）薪酬福利1.建立公平合理的薪酬體系，根據(jù)員工崗位、職級(jí)、工作業(yè)績等因素確定薪酬水平。2.薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金等部分，確保薪酬具有競(jìng)爭力和激勵(lì)性。3.按照國家法律法規(guī)和書館規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利，提供其他必要的福利待遇。三、讀者服務(wù)規(guī)范（一）讀者接待1.工作人員應(yīng)熱情、禮貌地接待每一位讀者，主動(dòng)詢問讀者需求，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的幫助。2.設(shè)立專門的咨詢服務(wù)臺(tái)，解答讀者關(guān)于書館業(yè)務(wù)、館藏資源等方面的問題。3.為讀者提供舒適、整潔的閱讀環(huán)境，保持書館內(nèi)安靜、有序。（二）借閱服務(wù)1.規(guī)范借閱流程，明確借閱手續(xù)、借閱期限、借閱數(shù)量等規(guī)定。2.加強(qiáng)館藏資源管理，確保圖書、期刊、電子資源等的準(zhǔn)確性和完整性，方便讀者查找和借閱。3.建立讀者借閱記錄檔案，及時(shí)跟蹤讀者借閱情況，提醒讀者按時(shí)歸還圖書。（三）閱讀推廣1.制定閱讀推廣計(jì)劃，定期開展各類閱讀活動(dòng)，如讀書講座、讀書分享會(huì)、主題展覽等，激發(fā)讀者閱讀興趣。2.利用圖書館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，宣傳閱讀活動(dòng)信息，推廣優(yōu)秀圖書和閱讀理念。3.與學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等合作，拓展閱讀推廣渠道，擴(kuò)大閱讀活動(dòng)影響力。四、館藏資源管理規(guī)范（一）資源采購1.根據(jù)書館發(fā)展規(guī)劃和讀者需求，制定合理的資源采購計(jì)劃，明確采購范圍、品種、數(shù)量等。2.建立嚴(yán)格規(guī)范的采購流程，通過招標(biāo)采購、協(xié)議采購等方式，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，確保采購資源的質(zhì)量和價(jià)格合理。3.加強(qiáng)對(duì)采購過程的監(jiān)督和管理，確保采購活動(dòng)合法合規(guī)，防止腐敗行為發(fā)生。（二）資源編目1.按照國家圖書館編目標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)館藏資源進(jìn)行準(zhǔn)確、詳細(xì)的編目，建立完善的書目數(shù)據(jù)庫。2.編目人員應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)和技能，確保編目信息的一致性和準(zhǔn)確性，方便讀者檢索和利用。3.定期對(duì)編目數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和維護(hù)，及時(shí)更新錯(cuò)誤或過時(shí)的信息。（三）資源典藏1.根據(jù)館藏資源的類型、特點(diǎn)和使用頻率，合理安排典藏位置，確保資源存放安全、有序。2.建立資源典藏管理制度，明確典藏人員職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)典藏區(qū)域的巡查和管理，防止資源損壞、丟失等情況發(fā)生。3.定期對(duì)館藏資源進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，核對(duì)實(shí)際館藏與書目數(shù)據(jù)庫信息是否一致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。（四）資源數(shù)字化1.制定資源數(shù)字化計(jì)劃，有針對(duì)性地對(duì)重要館藏資源進(jìn)行數(shù)字化處理，提高資源的利用效率和傳播范圍。2.建立數(shù)字化資源管理平臺(tái)，對(duì)數(shù)字化資源進(jìn)行分類存儲(chǔ)、標(biāo)注索引，方便讀者在線檢索和使用。3.加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化資源的版權(quán)管理，確保數(shù)字化過程合法合規(guī)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。五、設(shè)施設(shè)備管理規(guī)范（一）設(shè)施建設(shè)1.按照書館功能需求和發(fā)展規(guī)劃，合理規(guī)劃設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，確保建設(shè)方案科學(xué)合理、符合實(shí)際。2.設(shè)施建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家建筑規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量和施工安全。3.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施建設(shè)過程的監(jiān)督和管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。（二）設(shè)備采購1.根據(jù)書館業(yè)務(wù)需要，制定設(shè)備采購計(jì)劃，明確采購設(shè)備的種類、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)等。2.遵循公開、公平、公正的原則，通過招標(biāo)采購、競(jìng)爭性談判等方式選擇合適的設(shè)備供應(yīng)商，確保采購設(shè)備的質(zhì)量和性能符合要求。3.建立設(shè)備采購檔案，記錄采購過程中的各項(xiàng)信息，包括采購合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。（三）設(shè)備維護(hù)1.制定設(shè)備維護(hù)管理制度，明確設(shè)備維護(hù)責(zé)任人和維護(hù)周期，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障，延長設(shè)備使用壽命。3.建立設(shè)備維護(hù)記錄檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備維護(hù)情況，為設(shè)備管理和決策提供依據(jù)。（四）設(shè)施設(shè)備安全管理1.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備安全管理，制定安全管理制度和操作規(guī)程，確保人員和設(shè)備安全。2.對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.配備必要的安全設(shè)施和防護(hù)用品，對(duì)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。六、財(cái)務(wù)管理規(guī)范（一）預(yù)算管理1.按照國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和書館發(fā)展規(guī)劃，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，明確預(yù)算編制原則、方法和程序。2.預(yù)算內(nèi)容應(yīng)涵蓋書館各項(xiàng)收入和支出，確保預(yù)算的完整性和準(zhǔn)確性。3.加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，及時(shí)調(diào)整預(yù)算偏差。（二）收入管理1.規(guī)范書館各類收入來源，包括財(cái)政撥款、讀者借閱費(fèi)、捐贈(zèng)收入、經(jīng)營收入等，確保收入合法合規(guī)。2.建立健全收入管理制度，加強(qiáng)對(duì)收入票據(jù)的管理和使用，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)和開票。3.定期對(duì)收入情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決收入管理中存在的問題。（三）支出管理1.嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，規(guī)范各項(xiàng)支出行為，確保支出合理、合規(guī)、合法。2.建立支出審批制度，明確審批流程和審批權(quán)限，加強(qiáng)對(duì)支出的審核和控制。3.對(duì)各項(xiàng)支出進(jìn)行分類核算和管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，提高資金使用效益。（四）資產(chǎn)管理1.加強(qiáng)圖書館資產(chǎn)的管理，包括固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)等，建立資產(chǎn)登記制度，明確資產(chǎn)的購置、使用、處置等流程。2.定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查和盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)賬實(shí)相符，防止資產(chǎn)流失。3.按照規(guī)定進(jìn)行資產(chǎn)折舊和攤銷，合理核算資產(chǎn)價(jià)值。七、信息管理規(guī)范（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.根據(jù)書館業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃和建設(shè)信息管理系統(tǒng)，包括書目管理系統(tǒng)、讀者管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等，提高管理效率和服務(wù)水平。2.信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和兼容性。3.加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理，定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。（二）信息安全管理1.建立信息安全管理制度，明確信息安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等方面的安全防護(hù)。2.采取防火墻、入侵檢測(cè)、加密技術(shù)等措施，防止信息泄露、篡改和丟失，保障信息安全。3.定期進(jìn)行信息安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，提高信息安全保障能力。（三）信息資源共享1.加強(qiáng)與其他圖