第1篇一、編制依據(jù)為保障城市公共交通的正常運行，提高公交調(diào)度效率，確保乘客出行安全，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《城市公共交通管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)公交運營實際情況，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本地區(qū)所有公交運營企業(yè)，包括常規(guī)公交、快速公交、夜班車等，適用于各種可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部-總指揮：由市交通運輸局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。-副總指揮：由市交通運輸局分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。-成員：市公交公司、公安、消防、醫(yī)療、交通等部門負(fù)責(zé)人。職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門資源，制定和實施應(yīng)急措施。2.調(diào)度應(yīng)急小組-組長：由市公交公司總經(jīng)理擔(dān)任。-副組長：由市公交公司副總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。-成員：調(diào)度、安全、維修、后勤等部門負(fù)責(zé)人。職責(zé)：負(fù)責(zé)公交調(diào)度應(yīng)急工作的具體實施，包括調(diào)度方案制定、應(yīng)急車輛調(diào)配、信息發(fā)布等。3.應(yīng)急保障小組-組長：由市公交公司副總經(jīng)理擔(dān)任。-成員：安全、維修、后勤、人力資源等部門負(fù)責(zé)人。職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、車輛、人員等保障工作。四、預(yù)警與報告1.預(yù)警信息-突發(fā)事件發(fā)生前，通過氣象、交通、公安等部門獲取預(yù)警信息。-對可能影響公交運營的突發(fā)事件，及時發(fā)布預(yù)警信息。2.報告程序-突發(fā)事件發(fā)生后，立即向應(yīng)急指揮部報告。-應(yīng)急指揮部根據(jù)事件嚴(yán)重程度，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案。五、應(yīng)急處置1.信息發(fā)布-通過公交廣播、車載電視、官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道，及時發(fā)布應(yīng)急信息。-對受影響的公交線路、站點、時段進(jìn)行說明。2.調(diào)度調(diào)整-根據(jù)突發(fā)事件影響范圍，調(diào)整公交線路、站點、班次。-調(diào)度應(yīng)急車輛，保障受影響區(qū)域的公交運營。-加強(qiáng)與乘客溝通，引導(dǎo)乘客合理出行。3.現(xiàn)場處置-組織人員對突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行勘查，采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展。-對受傷人員及時進(jìn)行救治，協(xié)助公安、消防等部門進(jìn)行現(xiàn)場救援。4.恢復(fù)運營-在確保安全的前提下，逐步恢復(fù)公交線路、站點、班次。-加強(qiáng)對恢復(fù)運營的線路、站點、車輛的監(jiān)控，確保運營安全。六、后期處置1.事件調(diào)查-對突發(fā)事件原因進(jìn)行調(diào)查，查明責(zé)任。-對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。2.應(yīng)急總結(jié)-對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)，分析經(jīng)驗教訓(xùn)。-完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。七、應(yīng)急保障1.物資保障-建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備必要的應(yīng)急物資。-確保應(yīng)急物資的及時補(bǔ)充和更新。2.車輛保障-確保應(yīng)急車輛完好，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。-制定應(yīng)急車輛調(diào)度方案，確保應(yīng)急車輛能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場。3.人員保障-加強(qiáng)應(yīng)急人員的培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。-建立應(yīng)急人員隊伍，確保應(yīng)急工作有序進(jìn)行。八、附則1.本預(yù)案由市交通運輸局負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。九、預(yù)案實施本預(yù)案的實施，旨在提高公交調(diào)度應(yīng)急處置能力，確保公交運營安全，保障市民出行需求。各相關(guān)部門和單位要高度重視，認(rèn)真落實本預(yù)案的各項要求，確保公交運營安全、有序、高效。---以上是一份較為詳細(xì)的公交調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，涵蓋了預(yù)案編制依據(jù)、適用范圍、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、預(yù)警與報告、應(yīng)急處置、后期處置、應(yīng)急保障、附則等方面。根據(jù)實際情況，各公交運營企業(yè)可根據(jù)本預(yù)案進(jìn)行細(xì)化和調(diào)整。第2篇一、預(yù)案背景隨著城市交通的快速發(fā)展，公交作為城市公共交通的重要組成部分，承擔(dān)著大量市民的出行需求。為了確保公交運營的穩(wěn)定性和安全性，提高公交服務(wù)質(zhì)量，保障市民出行安全，特制定本公交調(diào)度應(yīng)急預(yù)案。二、預(yù)案目的1.提高公交調(diào)度應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、有效地采取措施，減少損失。2.加強(qiáng)公交調(diào)度人員的安全意識和應(yīng)急處理能力，提高公交運營的整體水平。3.建立健全公交調(diào)度應(yīng)急管理體系，確保公交運營安全、有序、高效。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于以下情況：1.公交車輛故障，導(dǎo)致車輛無法正常運行。2.公交線路臨時調(diào)整，如道路施工、交通事故等。3.公交站場設(shè)施損壞，影響正常運營。4.天氣災(zāi)害，如暴雨、洪水、地震等。5.其他影響公交運營的突發(fā)事件。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立公交調(diào)度應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急處置工作。2.公交調(diào)度應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）應(yīng)急調(diào)度組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)度，確保公交車輛正常運行。（2）應(yīng)急保障組：負(fù)責(zé)物資、車輛、人員調(diào)配，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。（3）應(yīng)急信息組：負(fù)責(zé)收集、整理、上報應(yīng)急處置信息。（4）應(yīng)急宣傳組：負(fù)責(zé)對外發(fā)布應(yīng)急處置信息，引導(dǎo)市民合理出行。3.各級公交調(diào)度部門及人員職責(zé)：（1）各級公交調(diào)度部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門應(yīng)急處置工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。（2）調(diào)度員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)度，確保公交車輛正常運行。（3）駕駛員：負(fù)責(zé)駕駛車輛，確保行車安全。（4）維修人員：負(fù)責(zé)車輛故障搶修，確保車輛恢復(fù)正常運行。五、應(yīng)急處置措施1.公交車輛故障（1）調(diào)度員接到故障車輛信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急調(diào)度組。（2）應(yīng)急調(diào)度組根據(jù)故障車輛位置，調(diào)整線路運行方案，確保其他車輛正常運行。（3）維修人員立即趕赴現(xiàn)場，對故障車輛進(jìn)行搶修。（4）故障車輛修復(fù)后，調(diào)度員根據(jù)實際情況，調(diào)整線路運行方案。2.公交線路臨時調(diào)整（1）調(diào)度員接到線路調(diào)整信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急調(diào)度組。（2）應(yīng)急調(diào)度組根據(jù)線路調(diào)整情況，調(diào)整線路運行方案，確保公交運營不受影響。（3）調(diào)度員通知駕駛員和乘客，做好線路調(diào)整的解釋和引導(dǎo)工作。3.公交站場設(shè)施損壞（1）調(diào)度員接到站場設(shè)施損壞信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急調(diào)度組。（2）應(yīng)急調(diào)度組根據(jù)損壞情況，調(diào)整線路運行方案，確保公交運營不受影響。（3）維修人員立即趕赴現(xiàn)場，對損壞設(shè)施進(jìn)行修復(fù)。4.天氣災(zāi)害（1）調(diào)度員接到天氣災(zāi)害信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急調(diào)度組。（2）應(yīng)急調(diào)度組根據(jù)天氣災(zāi)害情況，調(diào)整線路運行方案，確保公交運營不受影響。（3）調(diào)度員通知駕駛員和乘客，做好天氣災(zāi)害的防范和應(yīng)對工作。5.其他影響公交運營的突發(fā)事件（1）調(diào)度員接到突發(fā)事件信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急調(diào)度組。（2）應(yīng)急調(diào)度組根據(jù)突發(fā)事件情況，調(diào)整線路運行方案，確保公交運營不受影響。（3）調(diào)度員通知駕駛員和乘客，做好突發(fā)事件的防范和應(yīng)對工作。六、應(yīng)急響應(yīng)程序1.信息報告（1）各級公交調(diào)度部門接到突發(fā)事件信息后，立即向應(yīng)急指揮部報告。（2）應(yīng)急指揮部接到報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)工作組。2.應(yīng)急處置（1）應(yīng)急調(diào)度組根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施，確保公交運營不受影響。（2）應(yīng)急保障組根據(jù)實際情況，調(diào)配物資、車輛、人員，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。（3）應(yīng)急信息組收集、整理、上報應(yīng)急處置信息。3.信息發(fā)布（1）應(yīng)急宣傳組對外發(fā)布應(yīng)急處置信息，引導(dǎo)市民合理出行。（2）各級公交調(diào)度部門及時向駕駛員和乘客發(fā)布應(yīng)急處置信息。七、應(yīng)急保障1.物資保障（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，儲備必要的應(yīng)急物資。（2）應(yīng)急保障組負(fù)責(zé)物資的調(diào)配和管理。2.人員保障（1）各級公交調(diào)度部門選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的員工，組建應(yīng)急隊伍。（2）應(yīng)急指揮部對應(yīng)急隊伍進(jìn)行定期培訓(xùn)和演練。3.車輛保障（1）各級公交調(diào)度部門確保應(yīng)急車輛處于良好狀態(tài)。（2）應(yīng)急保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急車輛的調(diào)配和管理。八、預(yù)案實施與評估1.預(yù)案實施（1）各級公交調(diào)度部門根據(jù)本預(yù)案，制定本部門應(yīng)急預(yù)案。（2）各級公交調(diào)度部門定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.預(yù)案評估（1）應(yīng)急指揮部定期對預(yù)案實施情況進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足。（2）各級公交調(diào)度部門根據(jù)評估結(jié)果，完善本部門應(yīng)急預(yù)案。九、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案由公交調(diào)度應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由公交調(diào)度應(yīng)急指揮部根據(jù)實際情況進(jìn)行修訂。4.各級公交調(diào)度部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合實際情況，制定具體實施方案。本預(yù)案旨在提高公交調(diào)度應(yīng)急處置能力，確保公交運營安全、有序、高效。各級公交調(diào)度部門應(yīng)認(rèn)真貫徹落實本預(yù)案，為市民提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。第3篇一、編制依據(jù)為保障公交運營安全、高效，提高公交服務(wù)質(zhì)量，確保乘客出行安全，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《城市公共交通條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本地區(qū)城市公交運營過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立公交調(diào)度應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長：公交公司總經(jīng)理（2）副組長：公交公司副總經(jīng)理、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（3）成員：各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、各車隊隊長2.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（1）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮公交調(diào)度應(yīng)急預(yù)案的實施；（2）制定、修訂公交調(diào)度應(yīng)急預(yù)案；（3）組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；（4）協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做好應(yīng)急處置工作。3.相關(guān)部門職責(zé)（1）安全管理部門：負(fù)責(zé)制定、修訂應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急演練，監(jiān)督檢查應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況；（2）運營管理部門：負(fù)責(zé)組織調(diào)度、指揮公交車運營，確保公交運營安全、有序；（3）技術(shù)保障部門：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急通信、應(yīng)急物資等保障；（4）車輛維修部門：負(fù)責(zé)公交車維修、保養(yǎng)，確保車輛正常運行；（5）后勤保障部門：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲備和發(fā)放；（6）宣傳部門：負(fù)責(zé)應(yīng)急宣傳、輿論引導(dǎo)；（7）各車隊：負(fù)責(zé)落實應(yīng)急預(yù)案，確保車隊運營安全、有序。四、預(yù)警與報告1.預(yù)警（1）密切關(guān)注氣象、地質(zhì)、公共衛(wèi)生等相關(guān)部門發(fā)布的預(yù)警信息；（2）對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)測、評估，及時發(fā)布預(yù)警信息。2.報告（1）突發(fā)事件發(fā)生后，各相關(guān)部門應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告；（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)及時上報上級主管部門；（3）根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)和影響范圍，按程序啟動應(yīng)急預(yù)案。五、應(yīng)急處置1.自然災(zāi)害（1）洪水、地震等自然災(zāi)害發(fā)生時，各車隊?wèi)?yīng)立即組織乘客疏散，確保乘客安全；（2）暫停部分線路運營，對受影響線路進(jìn)行繞行或調(diào)整；（3）加強(qiáng)與氣象、地質(zhì)等相關(guān)部門的溝通，及時掌握災(zāi)情信息。2.事故災(zāi)難（1）公交車發(fā)生交通事故時，立即組織乘客疏散，確保乘客安全；（2）協(xié)助交警部門進(jìn)行事故處理，確保道路暢通；（3）對受影響線路進(jìn)行繞行或調(diào)整，保障公交運營。3.公共衛(wèi)生事件（1）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取隔離、消毒等措施；（2）暫停受影響線路運營，保障乘客健康；（3）加強(qiáng)與衛(wèi)生防疫部門的溝通，及時掌握疫情信息。4.社會安全事件（1）發(fā)生社會安全事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保乘客安全；（2）加強(qiáng)安保力量，維護(hù)現(xiàn)場秩序；（3）加強(qiáng)與公安部門的溝通，協(xié)助處理事件。六、后期處置1.善后處理（1）對受影響線路進(jìn)行恢復(fù)運營，確保公交運營；（2）對受損車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)；（3）對受災(zāi)乘客進(jìn)行慰問、補(bǔ)償。2.調(diào)查評估（1）對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；（2）修訂應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。七、應(yīng)急保障1.物資保障（1）應(yīng)急物資儲備：儲備足