2025年中職（農(nóng)資營銷與服務(wù)）農(nóng)藥銷售技巧試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）每題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確選項填涂在答題卡相應(yīng)位置。（總共8題，每題5分）1.以下哪種農(nóng)藥銷售方式能夠最直接地與農(nóng)民建立聯(lián)系并了解他們的需求？A.參加農(nóng)資展會B.通過網(wǎng)絡(luò)平臺推廣C.下鄉(xiāng)實地走訪D.電話銷售2.在介紹農(nóng)藥產(chǎn)品時，強調(diào)其高效性的同時，還應(yīng)該注重：A.價格優(yōu)惠B.環(huán)保安全性C.品牌知名度D.包裝精美3.當(dāng)農(nóng)民對農(nóng)藥的效果表示懷疑時，銷售人員應(yīng)該：A.貶低其他同類產(chǎn)品B.詳細解釋產(chǎn)品原理和使用方法C.承諾無效退款D.轉(zhuǎn)移話題4.了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)作物病蟲害特點對于農(nóng)藥銷售的重要性在于：A.能針對性推薦產(chǎn)品B.增加銷售話題C.顯示專業(yè)知識D.以上都是5.與農(nóng)資經(jīng)銷商建立良好合作關(guān)系的關(guān)鍵是：A.提供低價產(chǎn)品B.及時供貨和良好售后服務(wù)C.給予回扣D.經(jīng)常請客吃飯6.以下哪項不屬于農(nóng)藥銷售中的有效溝通技巧？A.打斷客戶說話B.認真傾聽客戶需求C.用通俗易懂語言介紹產(chǎn)品D.適時提問7.要提高農(nóng)藥產(chǎn)品的市場占有率，需要關(guān)注：A.競爭對手動態(tài)B.自身產(chǎn)品質(zhì)量C.客戶反饋D.以上全是8.對于新推出的農(nóng)藥產(chǎn)品，銷售人員首先應(yīng)該：A.自己試用B.大量囤貨C.深入了解產(chǎn)品特性D.制定高價策略第II卷（非選擇題共60分）9.簡答題：請簡要闡述在農(nóng)藥銷售中如何進行產(chǎn)品定位。（10分）10.案例分析題：某農(nóng)戶反映使用了某品牌農(nóng)藥后效果不佳，作為銷售人員你會如何處理？（15分）11.簡答題：談?wù)勀銓r(nóng)藥銷售中售后服務(wù)的理解。（10分）12.材料分析題：材料：近年來，隨著環(huán)保意識的增強，綠色環(huán)保型農(nóng)藥越來越受到市場青睞。某農(nóng)資公司推出了一款新型綠色環(huán)保農(nóng)藥，但銷售情況不太理想。問題：請分析可能導(dǎo)致該農(nóng)藥銷售不佳的原因，并提出改進措施。（15分）13.論述題：論述如何提升自己在農(nóng)藥銷售方面的專業(yè)素養(yǎng)。（10分）答案：1.C2.B3.B4.D5.B6.A7.D8.C9.要根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)作物種植結(jié)構(gòu)、病蟲害發(fā)生規(guī)律、農(nóng)民經(jīng)濟狀況和認知水平等進行產(chǎn)品定位。針對主要種植作物的常見病蟲害，提供高效、安全且價格合適的農(nóng)藥產(chǎn)品。了解農(nóng)民對農(nóng)藥的關(guān)注點，如效果、成本、安全性等，使產(chǎn)品能精準(zhǔn)滿足需求。10.首先要安撫農(nóng)戶情緒，讓其詳細描述使用過程和出現(xiàn)的問題。然后實地查看農(nóng)作物情況，判斷是使用方法不當(dāng)還是產(chǎn)品本身問題。若為使用方法問題，重新指導(dǎo)正確使用；若懷疑產(chǎn)品問題，帶回樣本檢測，確定后及時換貨或退款，并給予相應(yīng)補償，同時記錄問題反饋給公司改進。11.售后服務(wù)在農(nóng)藥銷售中至關(guān)重要。它包括解答農(nóng)戶使用過程中的疑問，提供技術(shù)支持，確保正確使用產(chǎn)品。及時處理使用后出現(xiàn)的問題，如效果不佳、不良反應(yīng)等，維護農(nóng)戶利益。定期回訪，了解產(chǎn)品使用體驗和新需求，有助于提升品牌形象和客戶忠誠度，促進長期合作。12.可能原因：宣傳不到位，農(nóng)戶不了解其綠色環(huán)保優(yōu)勢；價格相對較高，農(nóng)戶接受度低；推廣渠道有限，很多農(nóng)戶未接觸到。改進措施：加大宣傳力度，通過多種渠道如下鄉(xiāng)宣傳、舉辦講座等介紹產(chǎn)品優(yōu)勢；與經(jīng)銷商協(xié)商，針對不同農(nóng)戶推出靈活價格策略；拓展推廣渠道，與農(nóng)業(yè)合作社等合作，讓更多農(nóng)戶了解產(chǎn)品。13.要不斷學(xué)習(xí)農(nóng)藥專業(yè)知識，包括各類農(nóng)藥的成分、作用機制、適用范圍等。關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解