美容美發(fā)店消毒與衛(wèi)生管理手冊1.第一章基本衛(wèi)生管理制度1.1消毒流程規(guī)范1.2衛(wèi)生檢查與記錄制度1.3個人衛(wèi)生管理規(guī)定1.4客戶衛(wèi)生指導(dǎo)規(guī)范1.5器材與工具消毒標(biāo)準(zhǔn)2.第二章消毒劑與消毒設(shè)備管理2.1消毒劑使用規(guī)范2.2消毒設(shè)備操作流程2.3消毒劑儲存與使用記錄2.4消毒設(shè)備維護(hù)與檢查制度3.第三章客戶衛(wèi)生與安全防護(hù)3.1客戶健康信息管理3.2客戶衛(wèi)生指導(dǎo)與提醒3.3客戶安全防護(hù)措施3.4客戶投訴與反饋處理4.第四章病原微生物防控措施4.1病原微生物檢測標(biāo)準(zhǔn)4.2預(yù)防交叉感染措施4.3病原體隔離與處理流程4.4衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機制5.第五章衛(wèi)生培訓(xùn)與員工管理5.1員工衛(wèi)生培訓(xùn)制度5.2員工衛(wèi)生行為規(guī)范5.3員工衛(wèi)生考核與獎懲機制5.4員工衛(wèi)生知識更新與培訓(xùn)6.第六章衛(wèi)生記錄與檔案管理6.1衛(wèi)生記錄填寫規(guī)范6.2衛(wèi)生檔案管理流程6.3衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析6.4衛(wèi)生記錄歸檔與保密規(guī)定7.第七章衛(wèi)生監(jiān)督檢查與改進(jìn)7.1衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度7.2檢查結(jié)果反饋與整改7.3衛(wèi)生改進(jìn)措施落實7.4衛(wèi)生監(jiān)督與整改評估8.第八章附則與修訂說明8.1本手冊適用范圍8.2手冊修訂與更新規(guī)定8.3附錄與參考資料第一章基本衛(wèi)生管理制度1.1消毒流程規(guī)范消毒流程是確保美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生和客戶安全的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所有接觸客戶皮膚或頭發(fā)的工具和設(shè)備必須在使用前進(jìn)行徹底消毒。例如，剪刀、梳子、吹風(fēng)機等工具應(yīng)使用含氯消毒液浸泡30分鐘，或使用紫外線消毒設(shè)備進(jìn)行照射。工作臺面、座椅、門把手等高頻接觸區(qū)域應(yīng)定期用消毒液擦拭，確保表面無菌。研究表明，定期消毒可有效降低感染風(fēng)險，減少顧客因交叉污染導(dǎo)致的疾病傳播。1.2衛(wèi)生檢查與記錄制度衛(wèi)生檢查是維持良好衛(wèi)生環(huán)境的關(guān)鍵手段。從業(yè)人員需按照規(guī)定頻率對店內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，包括清潔度、消毒效果、工具使用狀態(tài)等。檢查結(jié)果需詳細(xì)記錄在衛(wèi)生日志中，記錄內(nèi)容應(yīng)包括檢查時間、地點、檢查人員、發(fā)現(xiàn)問題及處理措施。例如，若發(fā)現(xiàn)工具未消毒，應(yīng)立即更換或重新消毒。衛(wèi)生檢查應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，確保記錄真實、準(zhǔn)確，為后續(xù)衛(wèi)生管理提供依據(jù)。1.3個人衛(wèi)生管理規(guī)定從業(yè)人員的個人衛(wèi)生直接影響到整體衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。必須穿戴干凈、整潔的工作服、帽子、口罩和手套，避免頭發(fā)和皮膚接觸客戶皮膚。洗發(fā)、剪發(fā)等操作前應(yīng)徹底洗手，使用洗手液清洗雙手至少20秒。從業(yè)人員應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，確保無傳染病或皮膚病等影響衛(wèi)生的疾病。行業(yè)規(guī)范要求員工在工作期間不得佩戴首飾或化妝品，以減少細(xì)菌傳播風(fēng)險。1.4客戶衛(wèi)生指導(dǎo)規(guī)范客戶在美容美發(fā)過程中，其個人衛(wèi)生狀況可能影響服務(wù)質(zhì)量及自身健康。因此，從業(yè)人員應(yīng)提供適當(dāng)?shù)男l(wèi)生指導(dǎo)，如提醒客戶保持頭發(fā)清潔、避免使用未消毒的工具、注意個人衛(wèi)生等。例如，建議客戶在使用吹風(fēng)機前先用濕巾擦拭頭發(fā)，防止靜電或毛發(fā)纏繞。同時，從業(yè)人員應(yīng)向客戶解釋消毒的重要性，增強其衛(wèi)生意識，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。1.5器材與工具消毒標(biāo)準(zhǔn)所有美容美發(fā)工具和設(shè)備必須按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消毒，以防止細(xì)菌和病毒傳播。例如，剪刀、梳子、指甲剪等工具應(yīng)使用含氯消毒液浸泡30分鐘，或使用紫外線消毒設(shè)備進(jìn)行照射。工具使用后應(yīng)及時清潔并消毒，避免殘留物造成交叉感染。工具的存放應(yīng)保持干燥，避免潮濕環(huán)境滋生細(xì)菌。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，定期消毒可有效降低感染率，保障客戶和從業(yè)人員的健康安全。2.1消毒劑使用規(guī)范消毒劑是維持美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生的重要工具，使用時需遵循嚴(yán)格規(guī)范。應(yīng)根據(jù)不同消毒對象選擇合適的消毒劑，如針對頭皮屑使用含氯消毒劑，針對器械使用過氧乙酸。消毒劑應(yīng)按說明書規(guī)定濃度配制，避免濃度過高導(dǎo)致無效或損傷。使用過程中，需確保操作人員穿戴防護(hù)裝備，如手套、口罩，防止接觸皮膚或吸入有害物質(zhì)。消毒劑應(yīng)存放在陰涼干燥處，避免陽光直射或高溫，防止其失效或產(chǎn)生有害物質(zhì)。定期檢查消毒劑的有效期，超過使用期限的應(yīng)立即停止使用。2.2消毒設(shè)備操作流程消毒設(shè)備的正確操作是確保消毒效果的關(guān)鍵。操作前需檢查設(shè)備是否完好，包括電源、氣源、水路等是否正常。使用時應(yīng)按照設(shè)備說明書設(shè)定參數(shù)，如溫度、時間、濃度等，確保達(dá)到消毒標(biāo)準(zhǔn)。操作過程中，需保持設(shè)備運行平穩(wěn)，避免震動或過載。使用完畢后，應(yīng)徹底清潔設(shè)備，并按要求進(jìn)行消毒，防止殘留物影響下次使用。同時，應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，如更換濾芯、清洗內(nèi)部部件，確保其長期有效運行。2.3消毒劑儲存與使用記錄消毒劑的儲存和使用記錄是衛(wèi)生管理的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)建立專用儲存區(qū)域，避免陽光直射和潮濕環(huán)境，防止化學(xué)物質(zhì)分解或變質(zhì)。儲存容器應(yīng)密封良好，防止泄漏或污染。使用時需記錄使用時間、用量、使用對象及責(zé)任人，確?？勺匪?。記錄應(yīng)保存至少兩年，以備衛(wèi)生檢查或事故調(diào)查。應(yīng)定期對儲存環(huán)境進(jìn)行檢查，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止因儲存不當(dāng)導(dǎo)致消毒劑失效。2.4消毒設(shè)備維護(hù)與檢查制度消毒設(shè)備的維護(hù)和檢查是保障其性能和安全運行的基礎(chǔ)。應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)計劃，包括定期清潔、檢查、更換部件等。日常檢查應(yīng)包括設(shè)備運行狀態(tài)、管道是否暢通、是否有泄漏等。每月應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查，包括設(shè)備性能測試、安全裝置是否正常、消毒效果是否達(dá)標(biāo)。檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案，并形成報告，作為后續(xù)維護(hù)的依據(jù)。同時，應(yīng)建立設(shè)備使用和維護(hù)的培訓(xùn)制度，確保操作人員具備必要的技能和知識，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備故障或安全事故。3.1客戶健康信息管理在美容美發(fā)行業(yè)中，客戶健康信息管理是確保服務(wù)安全的重要環(huán)節(jié)。從業(yè)人員應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化的客戶健康檔案，記錄客戶的過敏史、皮膚狀況、過往疾病及用藥情況。根據(jù)行業(yè)規(guī)范，應(yīng)使用電子健康記錄系統(tǒng)（EHR）進(jìn)行信息存儲與更新，確保信息準(zhǔn)確性和可追溯性。研究表明，定期更新客戶健康信息可降低因過敏或感染引發(fā)的投訴率，提升客戶滿意度。同時，應(yīng)遵循《公共場所衛(wèi)生管理條例》中關(guān)于健康信息管理的要求，確保數(shù)據(jù)隱私和信息安全。3.2客戶衛(wèi)生指導(dǎo)與提醒客戶衛(wèi)生指導(dǎo)是預(yù)防交叉感染的關(guān)鍵措施。美容美發(fā)店應(yīng)通過口頭或書面形式，向客戶明確告知使用剃須刀、染發(fā)劑、燙發(fā)劑等工具時的注意事項。例如，提醒客戶使用前檢查工具是否清潔，避免使用過期產(chǎn)品。應(yīng)指導(dǎo)客戶保持個人衛(wèi)生，如勤洗手、避免共用毛巾等。數(shù)據(jù)顯示，約60%的美容美發(fā)事故與客戶未遵守衛(wèi)生規(guī)范有關(guān)，因此應(yīng)加強衛(wèi)生提醒的頻率和方式，確?？蛻舫浞掷斫獠⒆袷叵嚓P(guān)要求。3.3客戶安全防護(hù)措施客戶安全防護(hù)措施涵蓋從進(jìn)入店內(nèi)的安全檢查到服務(wù)過程中的防護(hù)手段。從業(yè)人員應(yīng)執(zhí)行客戶身份驗證，如核對身份證件，確保服務(wù)對象為合法客戶。在服務(wù)過程中，應(yīng)使用防護(hù)手套、口罩、護(hù)目鏡等個人防護(hù)裝備，防止化學(xué)物質(zhì)接觸皮膚或眼睛。同時，應(yīng)設(shè)置安全區(qū)域，如隔離區(qū)、洗漱區(qū)，確?？蛻粼诓僮鬟^程中不會受到傷害。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全意識和應(yīng)急處理能力，是保障客戶安全的重要手段。3.4客戶投訴與反饋處理客戶投訴與反饋處理是提升服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。美容美發(fā)店應(yīng)建立完善的投訴處理流程，包括接收、記錄、分析和回復(fù)投訴的步驟。從業(yè)人員應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度，耐心傾聽客戶訴求，并在合理范圍內(nèi)提供解決方案。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗，及時處理投訴可有效減少客戶不滿，提升品牌口碑。同時，應(yīng)定期收集客戶反饋，通過問卷調(diào)查、意見簿或線上平臺等方式，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。數(shù)據(jù)顯示，建立有效的反饋機制可使客戶滿意度提升20%以上，從而增強客戶忠誠度。4.1病原微生物檢測標(biāo)準(zhǔn)在美容美發(fā)行業(yè)中，病原微生物的檢測是保障衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)。檢測標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循國家相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范，如《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》和《公共場所衛(wèi)生管理條例》。檢測項目包括但不限于細(xì)菌、病毒、真菌等，需定期對空氣、水、工具、設(shè)備及從業(yè)人員手部進(jìn)行采樣檢測。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗，建議每季度進(jìn)行一次全面檢測，重點檢測常見致病菌如大腸桿菌、金黃色葡萄球菌，以及呼吸道病毒如冠狀病毒。檢測結(jié)果應(yīng)記錄在案，并作為衛(wèi)生管理的重要依據(jù)。4.2預(yù)防交叉感染措施交叉感染是美容美發(fā)行業(yè)常見的衛(wèi)生風(fēng)險，需通過多層面防控措施加以控制。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行個人衛(wèi)生規(guī)范，如佩戴口罩、手套、帽子等，確保從業(yè)人員在操作過程中減少病原體傳播。工具和設(shè)備需定期消毒，使用含氯消毒劑或酒精類消毒劑，確保其有效性。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，工具應(yīng)每日使用消毒液擦拭，使用頻率不低于兩次/日。美容美發(fā)區(qū)應(yīng)保持良好通風(fēng)，避免密閉空間導(dǎo)致病原體滋生。經(jīng)驗表明，定期更換和清潔工具可有效降低交叉感染風(fēng)險。4.3病原體隔離與處理流程病原體隔離與處理是防止疾病傳播的關(guān)鍵步驟。一旦發(fā)現(xiàn)疑似感染病例，應(yīng)立即采取隔離措施，避免傳染給他人。隔離區(qū)域應(yīng)與正常操作區(qū)分開，使用專用工具和設(shè)備。病原體處理應(yīng)遵循《醫(yī)療廢物處理規(guī)范》，確保廢棄物得到安全處置。根據(jù)行業(yè)實踐，病原體應(yīng)使用專用容器收集，并由專業(yè)人員進(jìn)行無害化處理。同時，對感染人員應(yīng)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察和隔離，必要時送醫(yī)治療。處理流程需明確責(zé)任人和操作步驟，確保每一步都符合衛(wèi)生規(guī)范。4.4衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機制衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機制是保障行業(yè)正常運作的重要保障。應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)疫情、工具污染、人員感染等情形。應(yīng)急處理應(yīng)遵循“先報告、后處理”的原則，確保信息及時傳遞。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗，應(yīng)設(shè)立專門的衛(wèi)生應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)事件調(diào)查、隔離、消毒和人員培訓(xùn)。在事件發(fā)生后，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行現(xiàn)場消毒、人員隔離和環(huán)境清潔。同時，應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高從業(yè)人員的應(yīng)對能力和反應(yīng)速度。應(yīng)急處理機制需與醫(yī)療機構(gòu)、衛(wèi)生部門保持良好溝通，確保信息暢通和資源支持。第五章衛(wèi)生培訓(xùn)與員工管理5.1員工衛(wèi)生培訓(xùn)制度員工衛(wèi)生培訓(xùn)制度是確保美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)落實的基礎(chǔ)。根據(jù)行業(yè)規(guī)范，所有員工必須接受定期的衛(wèi)生培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋個人衛(wèi)生、設(shè)備清潔、化學(xué)品使用、顧客安全等。培訓(xùn)應(yīng)由專業(yè)衛(wèi)生管理人員組織，并結(jié)合實際案例進(jìn)行講解。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗，建議每季度進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，確保員工掌握最新的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與操作流程。培訓(xùn)后需進(jìn)行考核，合格者方可上崗，不合格者需重新培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)暴露防護(hù)、應(yīng)急處理措施等，以降低職業(yè)風(fēng)險。5.2員工衛(wèi)生行為規(guī)范員工在工作過程中需遵循嚴(yán)格的衛(wèi)生行為規(guī)范，以保障顧客健康與自身安全。例如，理發(fā)師在剪發(fā)時應(yīng)保持雙手清潔，避免使用未消毒的工具；美容師在使用化學(xué)品時應(yīng)確保容器密封，防止泄漏。員工需在工作前進(jìn)行手部清潔，工作后及時洗手并更換工作服。員工應(yīng)避免在工作區(qū)域內(nèi)吸煙或飲食，防止污染環(huán)境。根據(jù)行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，約70%的衛(wèi)生事故源于員工操作不當(dāng)或未遵守規(guī)范，因此規(guī)范執(zhí)行至關(guān)重要。5.3員工衛(wèi)生考核與獎懲機制衛(wèi)生考核與獎懲機制是推動員工自覺遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的重要手段。考核內(nèi)容包括日常衛(wèi)生行為、設(shè)備清潔情況、化學(xué)品使用規(guī)范等?？己私Y(jié)果將影響員工的績效評估與晉升機會。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗，建議采用量化評分系統(tǒng)，結(jié)合日常表現(xiàn)與定期檢查結(jié)果進(jìn)行綜合評估。對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可給予獎金或晉升機會；而對于違規(guī)操作的員工，應(yīng)進(jìn)行警告、培訓(xùn)或暫停工作。獎懲機制應(yīng)與員工的薪酬掛鉤，激勵員工主動維護(hù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。5.4員工衛(wèi)生知識更新與培訓(xùn)員工衛(wèi)生知識更新與培訓(xùn)是保持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與時俱進(jìn)的關(guān)鍵。美容美發(fā)行業(yè)技術(shù)與規(guī)范不斷變化，員工需持續(xù)學(xué)習(xí)新知識。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括最新的衛(wèi)生法規(guī)、設(shè)備維護(hù)方法、新型化學(xué)品使用等。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗，建議每半年組織一次專項培訓(xùn)，結(jié)合案例分析與實操演練，提升員工應(yīng)對突發(fā)情況的能力。同時，應(yīng)建立員工衛(wèi)生知識檔案，記錄培訓(xùn)記錄與考核成績，確保培訓(xùn)效果可追溯。鼓勵員工參與行業(yè)交流，獲取最新行業(yè)動態(tài)與最佳實踐，以提升整體衛(wèi)生管理水平。6.1衛(wèi)生記錄填寫規(guī)范衛(wèi)生記錄是確保美容美發(fā)服務(wù)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)，應(yīng)按照統(tǒng)一格式填寫，包括時間、地點、操作人員、使用物品、消毒流程、衛(wèi)生狀況等信息。記錄需使用專用表格，確保信息準(zhǔn)確無誤，避免涂改或遺漏。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗，建議每項操作后立即記錄，以保證數(shù)據(jù)的時效性與可追溯性。消毒記錄應(yīng)詳細(xì)說明使用的消毒劑、濃度、作用時間及效果驗證方法，如使用紫外線燈照射時間應(yīng)不少于30分鐘，消毒液濃度需符合國家標(biāo)準(zhǔn)。6.2衛(wèi)生檔案管理流程衛(wèi)生檔案管理應(yīng)遵循分類歸檔、定期檢查、動態(tài)更新的原則。檔案內(nèi)容包括員工健康證、個人衛(wèi)生培訓(xùn)記錄、設(shè)備消毒記錄、客戶衛(wèi)生狀況記錄及應(yīng)急處理記錄等。檔案應(yīng)按時間順序整理，便于查閱和監(jiān)管。根據(jù)行業(yè)實踐，建議每季度進(jìn)行一次檔案完整性檢查，確保所有記錄完整且無缺失。檔案存儲應(yīng)選擇干燥、通風(fēng)良好的環(huán)境，避免受潮或蟲蛀。6.3衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計是提升管理水平的重要手段，應(yīng)定期收集并分析消毒頻率、客戶衛(wèi)生評分、員工培訓(xùn)次數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)。統(tǒng)計方法可采用表格、圖表或數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，便于直觀展示數(shù)據(jù)趨勢。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，消毒頻率應(yīng)保持在每100平方米不少于2次/周，客戶衛(wèi)生評分需達(dá)到90分以上方可視為合格。統(tǒng)計結(jié)果可用于優(yōu)化衛(wèi)生管理措施，如調(diào)整消毒頻次或加強員工培訓(xùn)。6.4衛(wèi)生記錄歸檔與保密規(guī)定衛(wèi)生記錄歸檔需遵循分類、編號、存檔期限等規(guī)范，確保可追溯性。歸檔后應(yīng)定期檢查，防止過期或損壞。保密規(guī)定要求記錄內(nèi)容僅限于內(nèi)部人員查閱，對外提供時需經(jīng)授權(quán)。根據(jù)行業(yè)規(guī)定，敏感信息如員工健康狀況、客戶隱私等應(yīng)加密存儲，防止信息泄露。記錄銷毀應(yīng)遵循法律程序，確保符合數(shù)據(jù)安全法規(guī)。7.1衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度是確保美容美發(fā)店衛(wèi)生管理規(guī)范運行的重要保障。該制度應(yīng)明確監(jiān)督檢查的頻率、范圍、內(nèi)容及責(zé)任分工。通常，每日巡查是常規(guī)操作，重點檢查清潔工具、消毒液、客戶用品及操作流程。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每季度需進(jìn)行一次全面衛(wèi)生檢查，由專業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督員或第三方機構(gòu)執(zhí)行。檢查結(jié)果需形成報告，并記錄在案，作為后續(xù)整改依據(jù)。7.2檢查結(jié)果反饋與整改檢查結(jié)果反饋應(yīng)通過書面或電子方式及時傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任人，確保信息透明。整改過程需遵循“發(fā)現(xiàn)問題—分析原因—制定方案—落實執(zhí)行—復(fù)查驗證”的閉環(huán)機制。例如，若發(fā)現(xiàn)消毒液濃度不足，需在24小時內(nèi)完成更換并記錄更換時間及責(zé)任人。整改后需進(jìn)行二次檢查，確保問題已徹底解決，防止反復(fù)發(fā)生。7.3衛(wèi)生改進(jìn)措施落實衛(wèi)生改進(jìn)措施的落實需結(jié)合實際情況制定具體方案，如更換高頻使用工具、增加消毒頻率、更新清潔流程等。應(yīng)建立衛(wèi)生改進(jìn)臺賬，記錄改進(jìn)措施、執(zhí)行時間、責(zé)任人及效果評估。例如，針對客戶接觸面的清潔，可采用紫外線消毒設(shè)備，每日開啟30分鐘，配合濕式拖洗，確保表面無殘留。同時，定期組織員工培訓(xùn)，提升其衛(wèi)生意識與