2025年導(dǎo)管室（血管腫瘤介入科）護(hù)士長年終總結(jié)撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況2025年是導(dǎo)管室（血管腫瘤介入科）團(tuán)隊(duì)不斷探索和提升的一年。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的指導(dǎo)下，我作為護(hù)士長，緊緊圍繞“為患者提供高質(zhì)量、安全、高效的介入診療服務(wù)”這一核心目標(biāo)，帶領(lǐng)導(dǎo)管室護(hù)理團(tuán)隊(duì)全力推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保科室在專業(yè)服務(wù)、安全管理、人員培養(yǎng)等方面都有所突破。（1）核心職責(zé)履行情況本年度，我作為導(dǎo)管室護(hù)士長，核心職責(zé)主要包括以下幾方面：

-護(hù)理管理與質(zhì)量控制：實(shí)施分層護(hù)理管理模式，優(yōu)化護(hù)理人員排班制度，確保臨床護(hù)理任務(wù)高效、有序進(jìn)行；全年開展護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)檢查6次，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改23項(xiàng)，整改完成率100%。

-臨床護(hù)理與患者服務(wù)：導(dǎo)管室全年完成介入手術(shù)（血管及腫瘤類）共463臺(tái)，其中血管介入手術(shù)312臺(tái)，腫瘤介入手術(shù)151臺(tái)，手術(shù)完成率達(dá)98.2%。全年患者滿意度調(diào)查結(jié)果平均達(dá)95.3%，較2024年提升了1.2個(gè)百分點(diǎn)。

-設(shè)備管理與維護(hù)：嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)管室設(shè)備管理制度，確保儀器設(shè)備安全、可靠、正常使用。全年完成設(shè)備巡檢26次，設(shè)備運(yùn)行完好率保持在99.8%以上；補(bǔ)充關(guān)鍵設(shè)備備件12項(xiàng)，設(shè)備故障率下降至1.3%，較2024年降低0.5個(gè)百分點(diǎn)。

-人員培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織開展了護(hù)理操作技能培訓(xùn)、應(yīng)急演練培訓(xùn)、新護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、重癥患者搶救流程培訓(xùn)等12項(xiàng)專題培訓(xùn)，累計(jì)參與人次達(dá)300余人次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上。（2）重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度根據(jù)科室年初制定的重點(diǎn)工作任務(wù)，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)逐步推進(jìn)落實(shí)，主要任務(wù)包括：-推進(jìn)導(dǎo)管室護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：完成《血管介入護(hù)理操作規(guī)范》和《腫瘤介入護(hù)理操作流程》的修訂和更新，印發(fā)至所有護(hù)理人員；每月組織1次流程復(fù)盤與優(yōu)化會(huì)議，提升流程執(zhí)行力。-開展患者全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：引入“術(shù)前-術(shù)中-術(shù)后”全程護(hù)理服務(wù)模式，細(xì)化患者評(píng)估、術(shù)中配合、術(shù)后觀察等流程，患者體驗(yàn)顯著提升。-推動(dòng)智慧護(hù)理系統(tǒng)應(yīng)用：在醫(yī)院大力支持下，本年度完成導(dǎo)管室護(hù)理信息系統(tǒng)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)手術(shù)預(yù)約、術(shù)中護(hù)理記錄、術(shù)后隨訪等環(huán)節(jié)信息化管理，提升整體工作效率。-完善導(dǎo)管室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測體系：引入護(hù)理電子質(zhì)控系統(tǒng)，建立了一份涵蓋術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中配合、術(shù)后護(hù)理的完整質(zhì)量評(píng)估模板，每周生成一份護(hù)理質(zhì)量分析報(bào)告，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)。（3）日常工作執(zhí)行情況我始終注重導(dǎo)管室日常工作的規(guī)范化、精細(xì)化管理和人性化服務(wù)。全年完成以下常規(guī)工作：-手術(shù)配合：共完成手術(shù)配合463次，其中血管介入手術(shù)312次，腫瘤介入手術(shù)151次，確保安全、高效、準(zhǔn)確。-護(hù)理記錄管理：全年共錄入護(hù)理電子記錄463份，記錄完整率100%，確保醫(yī)療質(zhì)量追溯完整。-物品管理與消毒：實(shí)行物品發(fā)放與回收雙人責(zé)任制，全年無重大物品遺失和使用不當(dāng)現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)管室消毒流程，全年手衛(wèi)生依從率保持在98%以上。-患者宣教：每次手術(shù)前，由麻醉護(hù)士或?qū)Ч苁易o(hù)士進(jìn)行術(shù)前宣教，平均每位患者宣教時(shí)間不少于5分鐘，全年宣教累計(jì)完成2315人次，患者術(shù)前焦慮率下降25%。2.工作亮點(diǎn)與成果（1）突出業(yè)績與創(chuàng)新本年度工作中，導(dǎo)管室的多項(xiàng)創(chuàng)新舉措取得了較好的成果：-引入智能化導(dǎo)絲輸送裝置：提升術(shù)中操作的精準(zhǔn)度和安全性，縮短手術(shù)配合時(shí)間約10分鐘，改善患者術(shù)中不適體驗(yàn)。-建立介入手術(shù)安全快速通道：針對(duì)急危重癥患者，優(yōu)化術(shù)前流程，使平均術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間縮短至15分鐘以內(nèi)，搶救成功率提升至95.6%。-開展介入護(hù)理科研項(xiàng)目：護(hù)理團(tuán)隊(duì)參與了關(guān)于“介入手術(shù)中患者舒適度評(píng)估與干預(yù)措施”的橫向課題研究，形成初步成果并撰寫了科室護(hù)理學(xué)術(shù)論文2篇，投稿至《中國介入影像與治療學(xué)》期刊。（2）重要項(xiàng)目或活動(dòng)本年度導(dǎo)管室參與并組織了多項(xiàng)重要項(xiàng)目和活動(dòng)，取得如下成效：-導(dǎo)管室護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升項(xiàng)目：項(xiàng)目周期為3個(gè)月，涵蓋護(hù)理流程優(yōu)化、質(zhì)量安全控制體系完善等內(nèi)容，最終形成以流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化為核心的護(hù)理規(guī)范。-“急救護(hù)理大練兵”活動(dòng)：組織全科護(hù)理人員積極參與，設(shè)置3種常見介入手術(shù)場景，開展2次實(shí)戰(zhàn)演練，全面提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)在突發(fā)事件中的應(yīng)急處理能力。-聯(lián)合其他科室開展多學(xué)科協(xié)作培訓(xùn)：聯(lián)合影像科、麻醉科、介入醫(yī)生等開展“血管介入聯(lián)合護(hù)理”項(xiàng)目培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，縮短術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間15%。（3）獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可導(dǎo)管室團(tuán)隊(duì)在多項(xiàng)工作中獲得院內(nèi)外一致好評(píng)和認(rèn)可：-全年無一例護(hù)理差錯(cuò)、投訴及安全事故上報(bào)；-獲得醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室”榮譽(yù)；-護(hù)理團(tuán)隊(duì)獲“最佳團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)”；-護(hù)理人員XXX獲“年度優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐以下數(shù)據(jù)為年度工作中各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的真實(shí)反映，支撐工作成效：項(xiàng)目數(shù)據(jù)指標(biāo)說明年度完成介入手術(shù)臺(tái)數(shù)463臺(tái)包括血管介入和腫瘤介入手術(shù)平均手術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘較去年縮短5分鐘患者滿意度95.3%較上年提升1.2個(gè)百分點(diǎn)護(hù)理記錄完整率100%護(hù)理信息系統(tǒng)完善保障手衛(wèi)生依從率98.5%通過定期抽查和培訓(xùn)提高緊急手術(shù)占比12.5%確保緊急手術(shù)順利實(shí)施材料物品損耗率0.7%通過精細(xì)化管理大幅降低護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率95.3%累計(jì)培訓(xùn)超300人次應(yīng)急演練參與率100%全員參加，提升應(yīng)急能力設(shè)備完好率99.8%無一臺(tái)設(shè)備處于不可用狀態(tài)二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升（1）新知識(shí)學(xué)習(xí)面對(duì)介入診療技術(shù)不斷更新的形勢，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極參與新知識(shí)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)包括：-學(xué)習(xí)血管介入中的“微創(chuàng)治療理念”，在手術(shù)準(zhǔn)備和患者管理中進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)理念。-掌握最新的介入影像技術(shù)如三維重建、血管造影術(shù)等，提升術(shù)中配合能力。-學(xué)習(xí)腫瘤介入治療中的“靶向治療和放射介入技術(shù)”，提高對(duì)介入治療本質(zhì)的理解。（2）技能培訓(xùn)參與全年組織和參與了多項(xiàng)技能培訓(xùn)，具體包括：-導(dǎo)管室護(hù)理操作技能培訓(xùn)：5月組織拍攝并上傳導(dǎo)管室操作規(guī)范視頻教程，全年組織練習(xí)52次。-穿刺技術(shù)與設(shè)備操作培訓(xùn)：邀請(qǐng)影像科技師進(jìn)行穿刺技術(shù)和設(shè)備操作專題培訓(xùn)，全員參與。-應(yīng)急能力提升培訓(xùn)：分別于3月、9月進(jìn)行2次緊急情況下的護(hù)理處置培訓(xùn)，涵蓋突發(fā)心跳驟停、過敏反應(yīng)等案例，培訓(xùn)參與率100%。-護(hù)理安全與質(zhì)量管理培訓(xùn)：聯(lián)合護(hù)理部開展3次專題講座，涉及護(hù)理安全、風(fēng)險(xiǎn)防控等內(nèi)容。（3）資格證書獲取科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)在持續(xù)學(xué)習(xí)和提升中取得了以下成果：-護(hù)理人員XXX通過國家級(jí)?？谱o(hù)士考試，獲得“血管介入護(hù)理?？谱o(hù)士”資格證書。-護(hù)理人員XXX完成“腫瘤介入護(hù)理繼續(xù)教育”課程，取得結(jié)業(yè)證書。-已有3名護(hù)理人員通過“護(hù)理專業(yè)職稱考試”，提升整體專業(yè)素養(yǎng)。2.綜合素質(zhì)發(fā)展（1）溝通協(xié)調(diào)能力在這一年中，我不斷強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)能力，重點(diǎn)體現(xiàn)在：-建立與醫(yī)生團(tuán)隊(duì)之間的定期溝通機(jī)制，每月組織1次病例討論會(huì)，以提升術(shù)中配合質(zhì)量。-深化與護(hù)理部、后勤部門等的協(xié)作，確保設(shè)備維護(hù)、物資供應(yīng)等各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行。-組織護(hù)理人員與患者家屬溝通培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的解釋和溝通技巧。（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力導(dǎo)管室是一個(gè)高度協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，本年度團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)如下：-全年團(tuán)隊(duì)協(xié)作次數(shù)達(dá)56次，培訓(xùn)和演練成為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作習(xí)慣的有力工具。-實(shí)行“責(zé)任護(hù)士+巡回護(hù)士+器械護(hù)士”三班制，明確各崗位職責(zé)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。-通過團(tuán)隊(duì)激勵(lì)制度，提高護(hù)理人員之間的協(xié)作默契和團(tuán)隊(duì)凝聚力。（3）解決問題能力面對(duì)工作中出現(xiàn)的復(fù)雜問題，我鼓勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)思考、積極解決，并形成以下經(jīng)驗(yàn)：-在患者術(shù)后恢復(fù)不良的情況下，制定個(gè)性化的護(hù)理方案，提高恢復(fù)質(zhì)量。-針對(duì)某些手術(shù)流程中的瓶頸，提出優(yōu)化流程建議，實(shí)現(xiàn)手術(shù)效率提升。-針對(duì)護(hù)理人員技能差距，建立“一對(duì)一”幫扶機(jī)制，確保新護(hù)士快速成長。3.繼續(xù)教育情況（1）培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷全年護(hù)理團(tuán)隊(duì)參加各類培訓(xùn)的情況如下：培訓(xùn)名稱參與人員培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容腔內(nèi)介入護(hù)理規(guī)范培訓(xùn)全體護(hù)士2025年3月介入術(shù)中護(hù)理技術(shù)與規(guī)范介入術(shù)中補(bǔ)液管理專題8人2025年4月術(shù)中液體管理與患者安全護(hù)理安全與風(fēng)險(xiǎn)管理12人2025年5月護(hù)理環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制腫瘤介入護(hù)理國際研討會(huì)2人2025年6月腫瘤介入領(lǐng)域最新進(jìn)展與護(hù)理實(shí)踐應(yīng)急護(hù)理及急救流程復(fù)盤全體護(hù)士2025年9月突發(fā)情況處理流程與技巧護(hù)理個(gè)案管理與人才培養(yǎng)6人2025年11月中青年護(hù)士培養(yǎng)與個(gè)案管理（2）自我學(xué)習(xí)計(jì)劃在過去一年中，我的自我學(xué)習(xí)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-閱讀專業(yè)文獻(xiàn)：年度內(nèi)閱讀血管介入及腫瘤介入護(hù)理相關(guān)文獻(xiàn)28篇，撰寫了2篇讀書筆記，并在科內(nèi)進(jìn)行分享。-參加學(xué)術(shù)會(huì)議與論壇：共參與3次國內(nèi)血管外科及介入護(hù)理領(lǐng)域的學(xué)術(shù)會(huì)議，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)專業(yè)視野。-學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識(shí)：閱讀《現(xiàn)代護(hù)理管理實(shí)務(wù)》等書籍，提高管理能力和水平。-深化職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)：參加醫(yī)院組織的職業(yè)道德與人文關(guān)懷培訓(xùn)課程，提升護(hù)理人員心理素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。（3）經(jīng)驗(yàn)交流分享除了個(gè)人學(xué)習(xí)外，我鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與經(jīng)驗(yàn)交流和分享，本年度具體表現(xiàn)在：-組織2次“護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，分別就腫瘤介入患者心理護(hù)理、血管介入術(shù)中協(xié)作模式等主題進(jìn)行分享，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。-建立護(hù)理人員“經(jīng)驗(yàn)分享墻”，鼓勵(lì)每個(gè)人上傳自己的工作心得和體會(huì)，形成共享知識(shí)庫。-在院內(nèi)護(hù)理教育平臺(tái)發(fā)布術(shù)中護(hù)理技巧短視頻5條，獲得良好反響，點(diǎn)贊和瀏覽量合計(jì)超過3000次。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足（1）能力短板盡管團(tuán)隊(duì)整體能力有所提升，但仍存在以下能力短板：-護(hù)理技能的個(gè)性化培養(yǎng)不足：部分護(hù)理人員在操作技能方面仍存在差異，尤其是年輕護(hù)士，對(duì)某些復(fù)雜儀器的使用不夠熟練。-介入護(hù)理知識(shí)更新不夠及時(shí)：一些護(hù)理人員對(duì)新的介入治療方法和護(hù)理技術(shù)更新不夠敏感，未能及時(shí)跟進(jìn)。-術(shù)中協(xié)作細(xì)節(jié)不夠完善：在某些復(fù)雜手術(shù)中，護(hù)患之間、醫(yī)護(hù)協(xié)作之間的信息傳遞仍存在滯后或不清晰的情況，影響手術(shù)效率和患者安全。（2）工作效率問題在提升工作效率方面，仍然存在一些問題：-手術(shù)準(zhǔn)備流程仍需優(yōu)化：盡管建立了快速通道，但個(gè)別手術(shù)環(huán)節(jié)仍存在等待時(shí)間過長、設(shè)備準(zhǔn)備不及時(shí)等情況。-護(hù)理記錄錄入質(zhì)量參差不齊：由于人員調(diào)配頻繁，部分護(hù)理記錄不夠細(xì)致，部分信息缺失或重復(fù)。-護(hù)理人員工作負(fù)荷分配不均：大部分時(shí)間集中在核心手術(shù)護(hù)理上，導(dǎo)致非核心任務(wù)（如宣教、隨訪、物資管理）缺乏足夠關(guān)注。（3）協(xié)同配合方面在協(xié)同配合方面，仍有提升空間：-與影像科溝通不夠順暢：有時(shí)存在影像資料獲取不及時(shí)，影響手術(shù)準(zhǔn)備和術(shù)中判斷。-與藥劑科協(xié)作效率有待提升：部分藥物準(zhǔn)備時(shí)間較長，影響手術(shù)安排。-與患者家屬溝通信息不對(duì)稱：個(gè)別患者家屬對(duì)介入手術(shù)流程理解不充分，影響術(shù)后配合質(zhì)量。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)（1）外部環(huán)境因素外部環(huán)境對(duì)工作提出了新的挑戰(zhàn)：-政策變動(dòng)：2025年新增了一些醫(yī)療護(hù)理政策要求，如對(duì)術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間的重新定義、對(duì)術(shù)后隨訪流程的新規(guī)定，都需要及時(shí)調(diào)整科室工作安排。-患者數(shù)量增長：由于醫(yī)院整體擴(kuò)建，介入手術(shù)量較上年增長12%，這對(duì)人手和設(shè)備都是新的考驗(yàn)。-醫(yī)保改革影響：醫(yī)保流程調(diào)整后，部分手術(shù)需重新評(píng)估患者適宜性，增加了術(shù)前評(píng)估的復(fù)雜度。（2）資源條件限制資源條件對(duì)當(dāng)前工作產(chǎn)生一定制約：-人力配備不足：原本配置5名護(hù)士，但由于周期性任務(wù)增加，目前僅穩(wěn)定配備4人，需考慮增加人員或優(yōu)化排班。-設(shè)備更新滯后：部分設(shè)備仍處于維修保養(yǎng)階段，部分輔助設(shè)備如導(dǎo)管沖洗機(jī)尚未更新，影響手術(shù)效率。-培訓(xùn)資源有限：由于權(quán)限和資源限制，部分內(nèi)容只能以線上形式完成，效果參差不齊。（3）體制機(jī)制約束在體制機(jī)制方面，也存在一定的限制：-協(xié)作機(jī)制尚不完善：雖然建立了多學(xué)科協(xié)作機(jī)制，但在實(shí)際執(zhí)行中仍有改進(jìn)空間，例如信息錄入和交接流程、緊急情況下統(tǒng)一指揮機(jī)制等。-績效考核體系需進(jìn)一步細(xì)化：目前績效考核更注重完成量，而忽視了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者體驗(yàn)等軟性指標(biāo)。-流程標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際執(zhí)行存在差距：一些流程規(guī)范未能完全執(zhí)行，特別是在非急癥手術(shù)中，護(hù)理人員對(duì)流程的熟悉和落實(shí)仍需加強(qiáng)。3.改進(jìn)方向思考（1）問題根源分析上述問題的根源主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-培訓(xùn)體系不完善：培訓(xùn)內(nèi)容和方法缺乏系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，導(dǎo)致部分人員技能提升緩慢。-管理體系脫節(jié)：護(hù)理管理制度與實(shí)際執(zhí)行存在偏差，特別是在部分非核心環(huán)節(jié)，缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督和執(zhí)行保障。-設(shè)備管理仍需優(yōu)化：設(shè)備維護(hù)和更新未能同步跟上工作節(jié)奏，存在滯后現(xiàn)象。-流程執(zhí)行不到位：部分流程僅停留在撰寫層面，缺乏實(shí)際執(zhí)行的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制。（2）改進(jìn)措施設(shè)想針對(duì)上述問題，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面提出改進(jìn)措施：-建立定期考核和激勵(lì)機(jī)制：每月開展一次技能考核，優(yōu)秀者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，提升護(hù)士的工作積極性和專業(yè)能力。-推行“個(gè)案管理人”制度：對(duì)每位手術(shù)患者指定1名護(hù)理人員負(fù)責(zé)全程護(hù)理，提高交接和護(hù)理質(zhì)量。-加強(qiáng)設(shè)備更新與維護(hù)：申請(qǐng)專項(xiàng)資金，優(yōu)先更新關(guān)鍵設(shè)備，如導(dǎo)管沖洗機(jī)、超聲治療儀等。-完善流程執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制：對(duì)關(guān)鍵流程如“術(shù)前準(zhǔn)備”、“術(shù)后隨訪”等設(shè)立專人監(jiān)督，定期評(píng)估執(zhí)行情況，及時(shí)反饋問題。（3）需要支持的事項(xiàng)為了實(shí)現(xiàn)上述改進(jìn)目標(biāo)，需要以下支持：-人力資源配置支持：建議醫(yī)院增加1名護(hù)理人員，以緩解當(dāng)前人手緊張的情況。-設(shè)備更新資金支持：申請(qǐng)專項(xiàng)資金，用于更新和維護(hù)關(guān)鍵設(shè)備，確保手術(shù)順利進(jìn)行。-培訓(xùn)資源支持：聯(lián)合醫(yī)院培訓(xùn)部，建立更系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，協(xié)助組織更多高質(zhì)量的院內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)。-制度建設(shè)支持：建議醫(yī)院建立更完善的護(hù)理流程監(jiān)督檢查機(jī)制，確保制度執(zhí)行到位。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)2026年導(dǎo)管室護(hù)理工作將圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化管理流程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)容展開，重點(diǎn)打造“高質(zhì)量、安全、高效、人性化”的介入護(hù)理服務(wù)模式。（1）年度工作方向聚焦提升患者滿意度，將滿意度目標(biāo)設(shè)定為96.5%；推動(dòng)護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，形成可復(fù)制的護(hù)理模式；提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素養(yǎng)，爭取有3名護(hù)理人員通過專科護(hù)士資格認(rèn)證；強(qiáng)化與多科室的協(xié)作機(jī)制，確保手術(shù)準(zhǔn)備和術(shù)后流程高效流暢。（2）主要預(yù)期成果實(shí)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)率、投訴率、醫(yī)療事故率為0；完成護(hù)理科研項(xiàng)目1項(xiàng)，發(fā)表論文1-2篇；實(shí)現(xiàn)所有護(hù)理人員掌握3種以下介入護(hù)理技術(shù)和操作流程；優(yōu)化手術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間，將平均準(zhǔn)備時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi)；患者滿意度提升至96.5%；推動(dòng)智慧護(hù)理系統(tǒng)在更多環(huán)節(jié)的深入應(yīng)用。（3）工作重點(diǎn)領(lǐng)域2026年導(dǎo)管室護(hù)理工作的重點(diǎn)領(lǐng)域包括：-護(hù)理流程優(yōu)化：系統(tǒng)梳理并重新制定介入護(hù)理流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高執(zhí)行效率。-患者人文關(guān)懷提升：引入“介入患者心理評(píng)估”流程，提升患者術(shù)中和術(shù)后的心理支持力度。-護(hù)理科研與教學(xué)拓展：啟動(dòng)1個(gè)橫向護(hù)理科研項(xiàng)目，同時(shí)計(jì)劃開展“護(hù)生見習(xí)”活動(dòng)，提升科室教學(xué)能力。-信息化流程管理：優(yōu)化護(hù)理信息系統(tǒng)的使用，提高信息錄入、查詢和分析效率。2.具體工作計(jì)劃（1）月度/季度計(jì)劃時(shí)間工作內(nèi)容目標(biāo)2026年1月修訂介入護(hù)理流程，開展流程集中培訓(xùn)完成流程全部更新，參訓(xùn)率達(dá)到100%2026年3月打造“患者心理護(hù)理示范項(xiàng)目”完成心理護(hù)理流程實(shí)施，滿意度提升5%2026年6月舉辦“介入護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”引入3-5個(gè)優(yōu)秀護(hù)理人員進(jìn)行分享2026年9月系統(tǒng)化開展護(hù)理技能培訓(xùn)培訓(xùn)覆蓋所有護(hù)理人員，每人掌握至少3項(xiàng)技術(shù)2026年12月完成年度護(hù)理科研項(xiàng)目，形成總結(jié)報(bào)告完成項(xiàng)目研究，發(fā)表論文1-2篇（2）重點(diǎn)項(xiàng)目安排重點(diǎn)一：介入護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全年完成流程更新和優(yōu)化，推動(dòng)統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。建立流程執(zhí)行評(píng)估機(jī)制，確保流程落地。每季度開展一次流程執(zhí)行情況評(píng)估，下發(fā)整改建議并及時(shí)跟蹤。重點(diǎn)二：患者全程護(hù)理服務(wù)模式推廣進(jìn)一步拓展患者宣教內(nèi)容，增加術(shù)后隨訪頻次。引入“健康檔案”管理，實(shí)現(xiàn)患者術(shù)后信息閉環(huán)。建立“護(hù)理反饋”流程，以患者的反饋優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。重點(diǎn)三：智慧護(hù)理系統(tǒng)深化改革完成護(hù)理系統(tǒng)升級(jí)，納入“患者滿意度”指標(biāo)。設(shè)置“護(hù)理信息智能分析模塊”，用于護(hù)理質(zhì)量評(píng)估。培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理信息系統(tǒng)使用能力，提升信息化水平。重點(diǎn)四：護(hù)理人員能力提升計(jì)劃建立“護(hù)理能力晉升機(jī)制”，為不同層級(jí)護(hù)士制定培訓(xùn)計(jì)劃。引入“護(hù)理崗位技能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)現(xiàn)對(duì)