第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE電商平臺商家誠信承諾函4篇范文電商平臺商家誠信承諾函篇11.總則本承諾函由電商平臺商家（以下簡稱“商家”）就其經(jīng)營行為作出如下承諾，以遵守國家法律法規(guī)及電商平臺相關(guān)管理規(guī)定。2.承諾事項2.1商家保證所經(jīng)營商品的質(zhì)量、安全及合法性，保證商品信息真實、準確、完整，不得銷售假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)或不符合國家強制性標準的商品。2.2商品質(zhì)量標準：商家承諾所售商品的功能、安全、環(huán)保等__________指標達到GB/T__________標準，并隨商品提供符合規(guī)定的質(zhì)量證明文件。2.3價格公示與透明：商品價格明確標注，無虛標、虛增費用等行為，價格變動提前公示并說明原因。2.4售后服務(wù)：商家承諾提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修等，履行國家“三包”規(guī)定及電商平臺相關(guān)售后政策。2.5用戶信息保護：商家嚴格遵守個人信息保護法律法規(guī)，不得泄露、濫用用戶信息。3.雙方責(zé)任3.1商家違反本承諾函約定，電商平臺有權(quán)采取警告、限制流量、下架商品、終止合作等措施，并保留追究商家法律責(zé)任的權(quán)利。3.2電商平臺應(yīng)商家履約情況，為商家提供必要的經(jīng)營指導(dǎo)與規(guī)則說明，協(xié)助維護公平、誠信的電商秩序。4.附則4.1本承諾函自雙方簽署之日起生效，有效期為：本承諾有效期自__________至__________。4.2本承諾函一式兩份，商家及電商平臺各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________電商平臺商家誠信承諾函篇2合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準，嚴格遵守《_________電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2本單位承諾所提供的商品或服務(wù)信息真實、準確、完整，不存在虛假宣傳、誤導(dǎo)性陳述或隱瞞重要事實的情形。1.3本單位承諾建立健全商品質(zhì)量管理體系，保證商品來源合法、質(zhì)量合格，符合國家標準或行業(yè)規(guī)范。二、實施準則2.1本單位承諾嚴格按照國家法律法規(guī)及電商平臺規(guī)則開展經(jīng)營活動，接受相關(guān)部門的和管理。2.2本單位承諾及時更新商品或服務(wù)信息，保證用戶能夠獲取真實、有效的交易信息。2.3本單位承諾妥善處理用戶投訴和糾紛，在規(guī)定時限內(nèi)作出答復(fù)并采取補救措施，維護用戶合法權(quán)益。2.4本單位承諾不銷售侵犯知識產(chǎn)權(quán)、危害消費者人身財產(chǎn)安全或違反法律法規(guī)的商品或服務(wù)。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書任何條款，將依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、退還貨款、沒收違法所得等。3.2若本單位違約行為對電商平臺造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能被電商平臺暫停或終止經(jīng)營資格。3.3若本單位因違約行為被監(jiān)管部門處罰的，相關(guān)責(zé)任由本單位自行承擔(dān)，并不得向電商平臺或用戶轉(zhuǎn)嫁。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本承諾書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向合同履行地人民法院提起訴訟。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________電商平臺商家誠信承諾函篇3電商平臺商家誠信承諾函框架一、基本規(guī)則1.1甲方系在_________境內(nèi)合法注冊并有效存續(xù)的企業(yè)法人或個體工商戶，具備從事電商平臺商品銷售活動的完全民事行為能力。1.2乙方系在_________境內(nèi)合法注冊并有效存續(xù)的企業(yè)法人或個體工商戶，具備從事電商平臺商品銷售活動的完全民事行為能力。1.3甲方與乙方經(jīng)平等自愿協(xié)商，就電商平臺商品銷售活動的誠信經(jīng)營事宜，達成如下共識。1.4甲乙雙方確認，本承諾函所載條款系雙方真實意思表示，具有法律約束力。二、核心承諾2.1商品質(zhì)量承諾2.1.1甲方保證所售商品均符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，并提供合法有效的質(zhì)量證明文件。2.1.2乙方保證所售商品均符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，并提供合法有效的質(zhì)量證明文件。2.1.3甲乙雙方保證商品描述真實、準確，不存在虛假宣傳、夸大其詞等情形。2.1.4甲乙雙方保證商品實物與商品描述一致，不存在以次充好、以假亂真等情形。2.1.5甲乙雙方保證商品質(zhì)量符合約定，并提供完善的售后服務(wù)。2.2價格承諾2.2.1甲方保證所售商品價格真實、透明，不存在價格欺詐、虛標價格等情形。2.2.2乙方保證所售商品價格真實、透明，不存在價格欺詐、虛標價格等情形。2.2.3甲乙雙方保證商品價格與其他平臺相比具有競爭力，并提供優(yōu)惠價格。2.2.4甲乙雙方保證不進行價格歧視，不針對特定消費者進行價格歧視。2.3支付承諾2.3.1甲方保證支付交易安全、便捷、高效，并提供多種支付方式供消費者選擇。2.3.2乙方保證支付交易安全、便捷、高效，并提供多種支付方式供消費者選擇。2.3.3甲乙雙方保證不進行任何形式的資金欺詐、挪用資金等行為。2.3.4甲乙雙方保證及時、足額支付交易款項，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.4物流承諾2.4.1甲方保證物流配送及時、準確、安全，并提供多種物流方式供消費者選擇。2.4.2乙方保證物流配送及時、準確、安全，并提供多種物流方式供消費者選擇。2.4.3甲乙雙方保證物流配送過程中商品的完好性，并提供完善的物流跟蹤服務(wù)。2.4.4甲乙雙方保證不進行任何形式的物流欺詐、延誤配送等行為。2.5售后承諾2.5.1甲方保證提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。2.5.2乙方保證提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。2.5.3甲乙雙方保證售后服務(wù)及時、有效，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.5.4甲乙雙方保證不進行任何形式的售后服務(wù)欺詐、拖延售后服務(wù)等行為。2.6法律法規(guī)遵守承諾2.6.1甲方保證遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________消費者權(quán)益保護法》、《_________電子商務(wù)法》等。2.6.2乙方保證遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________消費者權(quán)益保護法》、《_________電子商務(wù)法》等。2.6.3甲乙雙方保證不進行任何違法違規(guī)行為，包括但不限于制售假冒偽劣商品、侵犯消費者權(quán)益等。2.6.4甲乙雙方保證積極配合相關(guān)部門的監(jiān)管，并提供真實、準確、完整的信息。三、執(zhí)行保障3.1甲方保證建立健全內(nèi)部管理制度，明確責(zé)任分工，保證本承諾函各項條款的落實。3.2乙方保證建立健全內(nèi)部管理制度，明確責(zé)任分工，保證本承諾函各項條款的落實。3.3甲乙雙方保證定期對本承諾函執(zhí)行情況進行自查，并及時整改存在的問題。3.4甲乙雙方保證積極配合平臺的和管理，并及時處理平臺提出的整改意見。3.5甲乙雙方保證對本承諾函執(zhí)行情況進行定期公示，接受社會。3.6甲乙雙方保證對違反本承諾函的行為進行嚴肅處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.7甲乙雙方保證對本承諾函的內(nèi)容進行保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。3.8甲方保證__________指標達標率100%。3.9乙方保證__________指標達標率100%。四、其他事項4.1本承諾函自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。4.2本承諾函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本承諾函未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。承諾人（甲方）：________________________簽訂日期：________________________承諾人（乙方）：________________________簽訂日期：________________________電商平臺商家誠信承諾函篇4承諾方：[商家名稱]地址：[商家詳細地址]法定代表人：[法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]接收方：[電商平臺名稱]地址：[電商平臺地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]根據(jù)《_________電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方本著誠信經(jīng)營、規(guī)范運作的原則，就其在線經(jīng)營活動作出如下承諾：第一條承諾事項1.1承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)標準，具備合法的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)，并按照國家規(guī)定履行進貨查驗義務(wù)。1.2承諾方承諾所展示的產(chǎn)品信息真實、準確、完整，包括但不限于產(chǎn)品名稱、規(guī)格、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、商品圖片及描述等，不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者。1.3承諾方承諾建立健全售后服務(wù)體系，明確售后服務(wù)政策，并在顯著位置公示。對于售出商品，承諾方保證其質(zhì)量符合國家標準或約定，并依法承擔(dān)“三包”及其他相關(guān)責(zé)任。1.4承諾方承諾遵守電商平臺規(guī)則，不銷售國家禁止或限制流通的商品，不從事價格欺詐、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為。1.5承諾方承諾保護消費者個人信息，嚴格遵守《個人信息保護法》的規(guī)定，未經(jīng)用戶同意不得泄露或用于其他用途。1.6承諾方承諾及時更新商品信息，對于因信息錯誤或延遲導(dǎo)致消費者損失的，承諾方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條權(quán)利義務(wù)2.1承諾方享有在電商平臺內(nèi)合法經(jīng)營的權(quán)利，有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則發(fā)布商品信息及開展促銷活動。2.2承諾方有義務(wù)按照國家規(guī)定向電商平臺及監(jiān)管部門報送相關(guān)經(jīng)營信息，并配合開展檢查或調(diào)查。2.3承諾方有義務(wù)妥善處理消費者投訴，并在規(guī)定時限內(nèi)作出答復(fù)或解決方案。對于重大投訴，承諾方應(yīng)第一時間響應(yīng)并采取補救措施。2.4承諾方有義務(wù)遵守電商平臺的服務(wù)協(xié)議及交易規(guī)則，包括但不限于保證金繳納、違規(guī)處理等事項。2.5承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方違反本承諾書第一條約定的任何