(2025年)《旅游政策與法規(guī)》期末復(fù)習(xí)測試題與參考答案細選全文完整版一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《中華人民共和國旅游法》（以下簡稱《旅游法》），下列哪一項不屬于旅游法的立法宗旨？A.保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益B.規(guī)范旅游市場秩序C.促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展D.限制旅游經(jīng)營者的經(jīng)營自由2.旅游者在旅游活動中因第三人的行為造成人身損害，下列表述正確的是？A.旅游者只能向第三人請求賠償B.旅行社未盡安全保障義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任C.旅行社未盡安全保障義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任D.旅行社無需承擔(dān)任何責(zé)任3.某旅行社因經(jīng)營不善需要減少質(zhì)量保證金，根據(jù)《旅行社條例》，其應(yīng)向原許可的旅游行政管理部門提出申請，并提交的材料不包括？A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本B.會計師事務(wù)所出具的驗資報告C.減少質(zhì)量保證金后的業(yè)務(wù)經(jīng)營方案D.近三年無重大旅游投訴的證明4.導(dǎo)游小李在帶團過程中，強迫旅游者購物，根據(jù)《旅游法》，旅游主管部門對其可采取的處罰措施是？A.沒收違法所得，處1000元以上1萬元以下罰款B.暫扣或者吊銷導(dǎo)游證，并處1萬元以上10萬元以下罰款C.責(zé)令改正，沒收違法所得，處2000元以上2萬元以下罰款D.警告，并處500元以上5000元以下罰款5.旅游者張某與旅行社簽訂包價旅游合同后，因突發(fā)疾病無法出行，要求解除合同。根據(jù)《旅游法》，下列說法錯誤的是？A.張某有權(quán)解除合同B.旅行社應(yīng)在扣除必要費用后退還余款C.張某需承擔(dān)旅行社已支付的全部費用D.張某解除合同無需征得旅行社同意6.某景區(qū)因暴雨引發(fā)山體滑坡，存在重大安全隱患。根據(jù)《旅游法》，景區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取的措施是？A.繼續(xù)開放，但增加安全警示標(biāo)識B.關(guān)閉景區(qū)并及時向社會公告C.降低門票價格吸引游客D.僅對部分區(qū)域開放7.根據(jù)《自然保護區(qū)條例》，在自然保護區(qū)的實驗區(qū)開展旅游活動，應(yīng)當(dāng)由（）編制方案，方案應(yīng)當(dāng)符合自然保護區(qū)管理目標(biāo)。A.自然保護區(qū)管理機構(gòu)B.當(dāng)?shù)芈糜尾块TC.旅行社D.旅游者自行8.在線旅游經(jīng)營者甲平臺未對入駐的旅行社乙的經(jīng)營資質(zhì)進行審核，導(dǎo)致旅游者王某在乙旅行社組織的旅游中權(quán)益受損。根據(jù)《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》，甲平臺應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是？A.無責(zé)任，因甲僅提供平臺服務(wù)B.與乙旅行社承擔(dān)連帶責(zé)任C.僅承擔(dān)補充責(zé)任D.承擔(dān)主要責(zé)任，乙承擔(dān)次要責(zé)任9.旅游者李某向旅游投訴處理機構(gòu)投訴某旅行社，投訴事項發(fā)生時間為2024年5月10日，李某最晚應(yīng)在（）提出投訴？A.2024年11月10日B.2025年5月10日C.2025年11月10日D.無時間限制10.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，造成5人重傷的旅游突發(fā)事件屬于（）？A.特別重大旅游突發(fā)事件B.重大旅游突發(fā)事件C.較大旅游突發(fā)事件D.一般旅游突發(fā)事件二、多項選擇題（每題3分，共15分。每題至少有2個正確選項，多選、少選、錯選均不得分）1.根據(jù)《旅游法》，旅游發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一B.市場主導(dǎo)、政府引導(dǎo)C.以人為本、安全第一D.統(tǒng)一規(guī)劃、合理開發(fā)2.旅游者在旅游活動中依法享有（）權(quán)利。A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)B.知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況C.要求旅游經(jīng)營者按照約定提供服務(wù)D.拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為3.旅行社的下列行為中，違反《旅游法》規(guī)定的有（）。A.以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者B.安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目C.未與旅游者簽訂書面旅游合同D.要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用4.根據(jù)《民法典》合同編，下列情形中，旅游服務(wù)合同無效的有（）。A.旅行社以欺詐手段與旅游者訂立合同B.合同內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定C.旅行社與旅游者惡意串通，損害第三人利益D.合同因重大誤解訂立5.旅游安全工作應(yīng)當(dāng)遵循的方針包括（）。A.安全第一B.預(yù)防為主C.綜合治理D.快速反應(yīng)三、判斷題（每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，口頭約定無效。（）2.導(dǎo)游資格證書終身有效，無需定期核驗。（）3.景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量，景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布最大承載量。（）4.在線旅游經(jīng)營者可以擅自刪除旅游者對其服務(wù)的不利評價。（）5.因不可抗力導(dǎo)致旅游合同無法履行的，旅行社和旅游者均無需承擔(dān)違約責(zé)任。（）6.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)。（）7.自然保護區(qū)的核心區(qū)可以適當(dāng)開展旅游活動，但需經(jīng)嚴格審批。（）8.旅游者在旅游活動中從事違法活動的，旅行社有權(quán)解除合同。（）9.旅游投訴處理機構(gòu)處理投訴的期限為自受理之日起30個工作日內(nèi)。（）10.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?，無需向旅游主管部門報告。（）四、案例分析題（共55分）案例一（20分）：2024年8月，旅游者王某等10人與甲旅行社簽訂《國內(nèi)旅游合同》，約定赴云南麗江5日游，費用包含行程中所列景點門票、交通、住宿等。行程第二天，導(dǎo)游張某以“原住宿酒店房間不足”為由，將原定的四星級酒店改為三星級酒店，未提前告知旅游者。王某等提出異議，張某稱“行程調(diào)整是旅行社安排，必須接受”。行程結(jié)束后，王某等向旅游主管部門投訴，要求甲旅行社賠償差價并支付違約金。問題：1.甲旅行社擅自變更住宿標(biāo)準(zhǔn)的行為是否違法？依據(jù)是什么？（8分）2.王某等旅游者可以主張哪些賠償？法律依據(jù)是什么？（12分）案例二（18分）：2024年10月，旅游者李某通過乙在線旅游平臺預(yù)訂了丙旅行社組織的“張家界三日游”，費用3000元。乙平臺在丙旅行社入駐時未審核其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。行程中，丙旅行社因無資質(zhì)被旅游主管部門查處，導(dǎo)致行程取消，李某要求退還費用并賠償損失。丙旅行社以“無資金”為由拒絕賠償。問題：1.乙平臺未審核丙旅行社資質(zhì)的行為是否違法？法律依據(jù)是什么？（6分）2.李某的損失應(yīng)由誰承擔(dān)？為什么？（12分）案例三（17分）：2024年12月，某旅行社組織20名旅游者前往山區(qū)滑雪。出發(fā)前，旅行社未對旅游者進行安全提示，也未告知雪場存在未開放的危險區(qū)域。旅游者趙某擅自進入未開放區(qū)域滑雪，因積雪過深發(fā)生雪崩，導(dǎo)致趙某重傷。趙某要求旅行社賠償醫(yī)療費、誤工費等共計15萬元。問題：1.旅行社是否應(yīng)對趙某的損害承擔(dān)責(zé)任？為什么？（9分）2.趙某自身是否存在過錯？對責(zé)任承擔(dān)有何影響？（8分）參考答案一、單項選擇題1.D2.C3.D4.C5.C6.B7.A8.B9.B10.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.BC5.ABC三、判斷題1.√2.√3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.×四、案例分析題案例一1.甲旅行社的行為違法。依據(jù)《旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。本案中，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自降低住宿標(biāo)準(zhǔn)，違反了合同約定和法律規(guī)定。2.王某等旅游者可主張：（1）退還住宿差價，依據(jù)《旅游法》第七十條，旅行社擅自變更行程造成旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）支付違約金，若合同中約定了違約金，可依據(jù)《民法典》第五百八十五條主張；若未約定，可要求賠償因變更造成的其他合理損失（如住宿條件降低的精神損害）。案例二1.乙平臺的行為違法。依據(jù)《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》第十二條，在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)進行審核，保存審核記錄。乙平臺未審核丙旅行社的經(jīng)營資質(zhì)，違反了法定義務(wù)。2.李某的損失應(yīng)由乙平臺和丙旅行社承擔(dān)連帶責(zé)任。根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十八條，平臺經(jīng)營者未對平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)進行審核，造成消費者損害的，應(yīng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。因此，乙平臺需與丙旅行社共同賠償李某的費用損失及合理賠償。案例三1.旅行社應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。依據(jù)《旅游法》第八十條，旅游經(jīng)