中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)題庫(kù)及參考答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿(mǎn)分：100分中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)題庫(kù)及參考答案考核對(duì)象：參加中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)科目的考生難度等級(jí)：中等級(jí)別總分：100分---題型分值分布1.單選題（10題，每題2分，共20分）2.多選題（10題，每題2分，共20分）3.判斷題（10題，每題2分，共20分）4.簡(jiǎn)答題（3題，每題4分，共12分）5.案例分析題（2題，每題9分，共18分）---一、單選題（每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略的核心是（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.市場(chǎng)擴(kuò)張C.資源整合D.成本控制參考答案：C2.在SWOT分析中，“優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)”（SO）戰(zhàn)略屬于（）。A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.收縮型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略參考答案：A3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)程度最高的是（）。A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制參考答案：A4.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.企業(yè)規(guī)模參考答案：D5.企業(yè)文化中最核心的要素是（）。A.規(guī)章制度B.價(jià)值觀C.行為規(guī)范D.組織結(jié)構(gòu)參考答案：B6.企業(yè)進(jìn)行品牌延伸的主要目的是（）。A.降低生產(chǎn)成本B.提高品牌知名度C.減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.增加員工收入?yún)⒖即鸢福築7.在供應(yīng)鏈管理中，核心企業(yè)通常指（）。A.供應(yīng)商B.制造商C.分銷(xiāo)商D.消費(fèi)者參考答案：B8.企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的主要目的是（）。A.獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工B.改善員工關(guān)系C.提高組織效率D.降低管理成本參考答案：C9.企業(yè)并購(gòu)的主要?jiǎng)訖C(jī)不包括（）。A.獲取市場(chǎng)份額B.實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.降低運(yùn)營(yíng)成本D.提高員工流動(dòng)性參考答案：D10.企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)拓展時(shí)，最適合采用“產(chǎn)品-市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”策略的是（）。A.產(chǎn)品成熟期B.產(chǎn)品導(dǎo)入期C.產(chǎn)品衰退期D.產(chǎn)品成長(zhǎng)期參考答案：D---二、多選題（每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要環(huán)節(jié)包括（）。A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略控制E.成本核算參考答案：A、B、C、D2.影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有（）。A.企業(yè)規(guī)模B.技術(shù)特點(diǎn)C.環(huán)境變化D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格E.員工素質(zhì)參考答案：A、B、C、D、E3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合（4P）的核心要素包括（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷(xiāo)（Promotion）E.人員（People）參考答案：A、B、C、D4.企業(yè)進(jìn)行品牌延伸可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.品牌稀釋B.市場(chǎng)混淆C.成本增加D.競(jìng)爭(zhēng)加劇E.產(chǎn)品滯銷(xiāo)參考答案：A、B、C5.供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)包括（）。A.降低庫(kù)存成本B.提高物流效率C.優(yōu)化資源配置D.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力E.減少客戶(hù)投訴參考答案：A、B、C、D6.績(jī)效考核的主要方法包括（）。A.目標(biāo)管理法（MBO）B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）C.360度評(píng)估法D.行為錨定評(píng)分法（BARS）E.成本分析法參考答案：A、B、C、D7.企業(yè)并購(gòu)的主要方式有（）。A.吸收合并B.控股合并C.股權(quán)置換D.資產(chǎn)收購(gòu)E.債務(wù)重組參考答案：A、B、D8.國(guó)際市場(chǎng)拓展的主要模式包括（）。A.出口貿(mào)易B.合資經(jīng)營(yíng)C.直銷(xiāo)模式D.特許經(jīng)營(yíng)E.技術(shù)授權(quán)參考答案：A、B、D、E9.企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.使命與愿景B.核心價(jià)值觀C.行為規(guī)范D.組織氛圍E.員工培訓(xùn)參考答案：A、B、C、D、E10.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括（）。A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.人口細(xì)分E.技術(shù)細(xì)分參考答案：A、B、C、D---三、判斷題（每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略只關(guān)注長(zhǎng)期發(fā)展，與短期經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)。（×）2.職能制組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較小的企業(yè)。（√）3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是滿(mǎn)足客戶(hù)需求。（√）4.品牌延伸可以無(wú)條件地提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（×）5.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。（×）6.績(jī)效考核的唯一目的是獎(jiǎng)勵(lì)員工。（×）7.企業(yè)并購(gòu)一定會(huì)帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)。（×）8.國(guó)際市場(chǎng)拓展時(shí)，文化差異是主要障礙之一。（√）9.企業(yè)文化是自發(fā)形成的，不需要刻意建設(shè)。（×）10.市場(chǎng)細(xì)分會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品多樣化，增加成本。（√）---四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共12分）1.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心流程。答案：企業(yè)戰(zhàn)略管理核心流程包括三個(gè)階段：-戰(zhàn)略分析：評(píng)估企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅。-戰(zhàn)略制定：明確戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇合適的戰(zhàn)略路徑（如增長(zhǎng)、穩(wěn)定或收縮）。-戰(zhàn)略實(shí)施與控制：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，并監(jiān)控執(zhí)行效果，及時(shí)調(diào)整。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合（4P）的主要內(nèi)容及其作用。答案：-產(chǎn)品（Product）：提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品或服務(wù)。-價(jià)格（Price）：制定合理的價(jià)格策略，平衡利潤(rùn)與市場(chǎng)接受度。-渠道（Place）：選擇高效的銷(xiāo)售渠道，確保產(chǎn)品順利到達(dá)客戶(hù)。-促銷(xiāo)（Promotion）：通過(guò)廣告、公關(guān)等方式提升產(chǎn)品知名度。四者協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。3.簡(jiǎn)述企業(yè)并購(gòu)的主要風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。答案：-風(fēng)險(xiǎn)：文化沖突、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)整合困難。-應(yīng)對(duì)措施：-文化整合：加強(qiáng)溝通，建立統(tǒng)一價(jià)值觀。-財(cái)務(wù)控制：審慎評(píng)估并購(gòu)成本，優(yōu)化資金安排。-市場(chǎng)協(xié)同：明確整合計(jì)劃，減少資源浪費(fèi)。---五、案例分析題（每題9分，共18分）案例一某家電企業(yè)計(jì)劃拓展線上銷(xiāo)售渠道，但面臨以下問(wèn)題：1.線上客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)要求更高；2.線上競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重；3.企業(yè)物流體系尚未完善。問(wèn)題：該企業(yè)應(yīng)如何制定線上銷(xiāo)售策略？答案：1.提升售后服務(wù)：建立線上客服團(tuán)隊(duì)，提供快速響應(yīng)；推出延長(zhǎng)保修政策，增強(qiáng)客戶(hù)信任。2.差異化競(jìng)爭(zhēng)：避免單純價(jià)格戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)、品牌價(jià)值，或推出定制化服務(wù)。3.優(yōu)化物流：與第三方物流合作，或自建倉(cāng)儲(chǔ)體系，確保配送效率。4.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：利用大數(shù)據(jù)分析客戶(hù)需求，進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放。案例二某服裝企業(yè)并購(gòu)一家小型設(shè)計(jì)公司，但并購(gòu)后出現(xiàn)以下問(wèn)題：1.兩家企業(yè)文化差異較大；2.設(shè)計(jì)公司核心人才流失；3.并購(gòu)后銷(xiāo)售額未達(dá)預(yù)期。問(wèn)題：如何解決這些問(wèn)題？答案：1.文化融合：開(kāi)展跨部門(mén)培訓(xùn)，促進(jìn)員工交流，逐步統(tǒng)一企業(yè)文化。2.人才保留：提高設(shè)計(jì)公司員工薪酬福利，賦予其更多決策權(quán)，增強(qiáng)歸屬感。3.銷(xiāo)售協(xié)同：整合雙方渠道資源，推出聯(lián)名產(chǎn)品，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.戰(zhàn)略調(diào)整：重新評(píng)估并購(gòu)目標(biāo)，優(yōu)化整合方案，確保協(xié)同效應(yīng)。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、單選題1.C：企業(yè)戰(zhàn)略的核心是資源整合，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.A：“優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)”戰(zhàn)略屬于增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，利用自身優(yōu)勢(shì)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。3.A：直線制組織結(jié)構(gòu)權(quán)力高度集中，適用于小型企業(yè)。4.D：企業(yè)規(guī)模不屬于市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。5.B：價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)行為準(zhǔn)則。6.B：品牌延伸通過(guò)利用現(xiàn)有品牌知名度，降低市場(chǎng)推廣成本。7.B：制造商通常掌握供應(yīng)鏈核心環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)。8.C：績(jī)效考核主要目的是提升組織整體效率。9.D：提高員工流動(dòng)性不屬于并購(gòu)動(dòng)機(jī)。10.D：產(chǎn)品成長(zhǎng)期適合“產(chǎn)品-市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”策略，即開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)。二、多選題1.A、B、C、D：戰(zhàn)略管理包括分析、制定、實(shí)施、控制四個(gè)環(huán)節(jié)。2.A、B、C、D、E：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)受規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工素質(zhì)等因素影響。3.A、B、C、D：4P組合是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心要素。4.A、B、C：品牌延伸可能導(dǎo)致品牌稀釋、市場(chǎng)混淆、成本增加。5.A、B、C、D：供應(yīng)鏈管理目標(biāo)包括降低成本、提高效率、優(yōu)化資源、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。6.A、B、C、D：績(jī)效考核方法包括MBO、KPI、360度評(píng)估、BARS。7.A、B、D：并購(gòu)方式包括吸收合并、控股合并、資產(chǎn)收購(gòu)。8.A、B、D、E：國(guó)際市場(chǎng)拓展模式包括出口、合資、特許經(jīng)營(yíng)、技術(shù)授權(quán)。9.A、B、C、D、E：企業(yè)文化內(nèi)容包括使命、價(jià)值觀、行為規(guī)范、氛圍、培訓(xùn)等。10.A、B、C、D：市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)包括地理、心理、行為、人口因素。三、判斷題1.×：戰(zhàn)略管理兼顧長(zhǎng)期與短期目標(biāo)，短期經(jīng)營(yíng)需服從戰(zhàn)略方向。2.√：職能制適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)單一的企業(yè)。3.√：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是滿(mǎn)足客戶(hù)需求，創(chuàng)造價(jià)值。4.×：品牌延伸需謹(jǐn)慎，否則可能損害品牌形象。5.×：供應(yīng)鏈管理追求“合理庫(kù)存”，而非零庫(kù)存。6.×：績(jī)效考核目的還包括改進(jìn)績(jī)效、優(yōu)化資源配置。7.×：并購(gòu)未必帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)，需有效整合。8.√：文化差異是國(guó)際市場(chǎng)拓展的主要挑戰(zhàn)之一。9.×：企業(yè)文化需系統(tǒng)建設(shè)，而非自發(fā)形成。10.√：市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致產(chǎn)品多樣化，增加成本。四、簡(jiǎn)答題解析1.戰(zhàn)略管理流程：-戰(zhàn)略分析：通過(guò)PEST、SWOT等工具評(píng)估內(nèi)外部環(huán)境。-戰(zhàn)略制定：選擇適合的企業(yè)戰(zhàn)略（如成本領(lǐng)先、差異化）。-戰(zhàn)略實(shí)施與控制：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行效果。2.4P組合解析：-產(chǎn)品：需符合客戶(hù)需求，如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量。-價(jià)格：需考慮成本、競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)支付能力。-渠道：如直銷(xiāo)、分銷(xiāo)、電商，需高效觸達(dá)客戶(hù)。-促銷(xiāo)：通過(guò)廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)提升知名度。3.并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)：-文化沖突：通過(guò)跨文化培訓(xùn)解決。-財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：審慎評(píng)估并購(gòu)成本，避免過(guò)度負(fù)債。-整合困難：制定詳細(xì)整