商砼公司崗位職責(zé)與工作流程手冊前言商砼公司（商品混凝土企業(yè)）以預(yù)拌混凝土生產(chǎn)、供應(yīng)為核心業(yè)務(wù)，服務(wù)建筑工程全周期。本手冊旨在明確各崗位權(quán)責(zé)邊界，規(guī)范生產(chǎn)、質(zhì)檢、供應(yīng)等全流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率與安全合規(guī)，助力企業(yè)精益化管理升級。一、部門與核心崗位說明商砼公司圍繞“生產(chǎn)-技術(shù)-質(zhì)檢-物資-運(yùn)輸-財(cái)務(wù)-行政”全鏈條協(xié)同作業(yè)，核心部門及崗位如下：（一）生產(chǎn)部：生產(chǎn)組織與設(shè)備保障負(fù)責(zé)混凝土生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)備運(yùn)維，保障產(chǎn)能穩(wěn)定輸出。1.生產(chǎn)調(diào)度崗崗位職責(zé)：接收銷售訂單，結(jié)合工程需求、設(shè)備產(chǎn)能、原材料庫存編制生產(chǎn)排期表；實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)設(shè)備、人員、運(yùn)輸資源，解決生產(chǎn)突發(fā)問題（如設(shè)備故障、原材料短缺）；對接技術(shù)、質(zhì)檢部門確認(rèn)生產(chǎn)參數(shù)，下達(dá)生產(chǎn)指令；統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量、能耗等數(shù)據(jù)，輸出生產(chǎn)分析報(bào)告。工作流程：①訂單分析：每日9:00前匯總訂單（工程名稱、強(qiáng)度等級、方量、澆筑時(shí)間），標(biāo)注緊急/常規(guī)需求；②計(jì)劃編制：10:00前結(jié)合設(shè)備狀態(tài)、庫存，完成24小時(shí)排期，提交主管審核；③生產(chǎn)監(jiān)控：每小時(shí)巡查生產(chǎn)線，通過中控系統(tǒng)核查攪拌時(shí)長、配比精度，異常時(shí)立即停機(jī)整改；④運(yùn)輸協(xié)同：提前30分鐘通知運(yùn)輸部派車，跟蹤車輛在途狀態(tài)，避免工地待料或混凝土初凝；⑤數(shù)據(jù)反饋：當(dāng)日18:00前整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)，同步異常情況至技術(shù)、物資部。2.設(shè)備運(yùn)維崗崗位職責(zé)：制定攪拌站、運(yùn)輸車輛等設(shè)備維護(hù)計(jì)劃（日/周/月檢）；生產(chǎn)期巡檢設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)維修或外協(xié)搶修；管理備品備件庫存，參與新設(shè)備選型與調(diào)試。工作流程：①日常維護(hù)：生產(chǎn)前檢查攪拌主機(jī)、計(jì)量系統(tǒng)，填寫《設(shè)備日檢表》；生產(chǎn)后清理罐體、管道，添加防銹劑；②故障處理：接報(bào)后15分鐘到場，現(xiàn)場修復(fù)或聯(lián)系外協(xié)（如“XX機(jī)電”），同步調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃；③周期維護(hù)：每周五全面檢查設(shè)備，每月25日深度保養(yǎng)，填寫《維護(hù)記錄表》；④備件管理：每月5日盤點(diǎn)庫存，低于安全量（如攪拌葉片剩余5片）時(shí)提交采購申請。（二）技術(shù)部：技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)支持負(fù)責(zé)混凝土配合比設(shè)計(jì)、技術(shù)優(yōu)化，解決現(xiàn)場技術(shù)問題。1.技術(shù)工程師崗崗位職責(zé)：結(jié)合工程需求（強(qiáng)度、抗?jié)B、工期）設(shè)計(jì)混凝土配合比，經(jīng)試配驗(yàn)證后下達(dá)生產(chǎn)指令；跟蹤工地混凝土性能，調(diào)整配合比；參與原材料選型，優(yōu)化成本；編制技術(shù)文件，培訓(xùn)一線人員。工作流程：①配合比設(shè)計(jì)：訂單接收后24小時(shí)內(nèi)，結(jié)合原材料檢測報(bào)告設(shè)計(jì)3套備選方案，實(shí)驗(yàn)室試配；②試配驗(yàn)證：成型試件養(yǎng)護(hù)后檢測強(qiáng)度、耐久性，選最優(yōu)方案，經(jīng)審批后下達(dá)《配合比通知單》；③現(xiàn)場支持：接工地反饋（如坍落度損失快），4小時(shí)內(nèi)到場取樣，調(diào)整配合比或出具方案；④技術(shù)優(yōu)化：每月匯總配合比成本，聯(lián)合物資部調(diào)研新材料，每季度推出1-2項(xiàng)優(yōu)化方案。（三）質(zhì)檢部：質(zhì)量全流程管控負(fù)責(zé)原材料、半成品、成品檢驗(yàn)，落實(shí)質(zhì)量追溯。1.質(zhì)檢員崗崗位職責(zé)：抽檢進(jìn)廠原材料（砂石、水泥、外加劑），判定是否合格入庫；生產(chǎn)期檢測坍落度、配比執(zhí)行情況；按批次制作混凝土試件，跟蹤工地送檢結(jié)果；質(zhì)量問題時(shí)追溯責(zé)任環(huán)節(jié)，制定整改措施。工作流程：①原材料檢驗(yàn)：進(jìn)廠時(shí)每500噸/車次抽樣，2小時(shí)內(nèi)完成檢測（如砂石篩分析、水泥安定性），合格放行，不合格退貨；②生產(chǎn)巡檢：每30分鐘巡查生產(chǎn)線，核對計(jì)量偏差（≤±2%）、攪拌時(shí)間（≥90秒），異常時(shí)叫停生產(chǎn)；③試件制作：每100方/工作班制作試件，標(biāo)養(yǎng)后7天、28天送檢，記錄生產(chǎn)信息；④質(zhì)量分析：每月5日匯總數(shù)據(jù)，召開分析會，提出改進(jìn)措施（如加強(qiáng)外加劑計(jì)量管控）。（四）物資部：物資供應(yīng)與倉儲管理保障原材料采購、倉儲高效運(yùn)轉(zhuǎn)。1.材料采購崗崗位職責(zé)：結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃、庫存編制采購計(jì)劃，選擇合格供應(yīng)商；談判價(jià)格、交貨期，簽訂合同；跟蹤到貨進(jìn)度，處理質(zhì)量爭議；評估供應(yīng)商，優(yōu)化合作名錄。工作流程：①需求分析：每月25日結(jié)合下月計(jì)劃、庫存（如水泥剩余300噸），編制采購需求；②供應(yīng)商選擇：從名錄選3家以上比價(jià)，3日內(nèi)簽訂合同；③到貨跟蹤：交貨前1天確認(rèn)車輛，到貨時(shí)協(xié)同質(zhì)檢驗(yàn)收，無誤后入庫；④供應(yīng)商評估：每季度打分（質(zhì)量40%、價(jià)格30%、服務(wù)30%），淘汰低分供應(yīng)商。2.倉儲管理崗崗位職責(zé)：規(guī)劃倉儲區(qū)域（待檢/合格/不合格區(qū)），按“先進(jìn)先出”發(fā)料；每日盤點(diǎn)庫存，上報(bào)短缺/變質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)；管理倉儲設(shè)備，定期校準(zhǔn)維護(hù)。工作流程：①入庫管理：原材料到貨后，協(xié)同質(zhì)檢取樣，合格后轉(zhuǎn)移至合格區(qū)，錄入庫存系統(tǒng)；②出庫管理：核對領(lǐng)料單與生產(chǎn)計(jì)劃，通過地磅/計(jì)量系統(tǒng)發(fā)料，填寫《出庫單》；③庫存盤點(diǎn)：每日17:00盤點(diǎn)水泥罐、砂石堆方量，每周五全面盤點(diǎn)，差異≤0.5%為正常；④異常處理：發(fā)現(xiàn)原材料變質(zhì)，立即隔離并通知采購換貨，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。（五）運(yùn)輸部：混凝土配送與泵送服務(wù)保障產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)送達(dá)工地。1.罐車司機(jī)崗崗位職責(zé)：按調(diào)度指令出車，檢查車況；裝料后保持?jǐn)嚢瑁?-4r/min），按路線運(yùn)輸；工地卸料后清洗罐體；每日填寫《車輛運(yùn)行日志》，上報(bào)故障隱患。工作流程：①出車準(zhǔn)備：生產(chǎn)前1小時(shí)到崗，檢查罐體、剎車、油料，確保續(xù)航≥200km；②裝料運(yùn)輸：核對混凝土標(biāo)號，裝料后啟動攪拌，運(yùn)輸時(shí)間≤90分鐘（常溫下）；③卸料交接：到場后與施工方確認(rèn)澆筑部位，檢測坍落度（如180±20mm），卸料后立即沖洗罐體；④回場維護(hù)：回場后清理殘留混凝土，檢查輪胎、制動，填寫日志。2.泵車操作崗崗位職責(zé)：檢查泵車液壓系統(tǒng)、臂架，布置現(xiàn)場（支腿穩(wěn)固、臂架覆蓋澆筑區(qū)）；泵送時(shí)監(jiān)控混凝土狀態(tài)，處理堵管故障；作業(yè)后清洗設(shè)備，歸位并保養(yǎng)。工作流程：①設(shè)備檢查：作業(yè)前檢查液壓油位、管道密封性，空載運(yùn)行3分鐘；②現(xiàn)場布置：與施工方、罐車司機(jī)溝通，支腿后展開臂架，連接輸送管（距澆筑點(diǎn)≤50m）；③泵送作業(yè)：首車到場后先泵砂漿潤管，再按“慢-中-快”節(jié)奏泵送，每10分鐘查管道壓力；④結(jié)束維護(hù)：作業(yè)后清水沖洗管道≥10分鐘，收回臂架，回場后加注黃油。（六）財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)合規(guī)與成本管控負(fù)責(zé)資金管理、成本核算、稅務(wù)籌劃。1.成本會計(jì)崗崗位職責(zé)：核算混凝土生產(chǎn)成本（原材料、人工、折舊、能耗），歸集成本并輸出分析報(bào)表；審核發(fā)票、報(bào)銷，核對往來賬目；參與投標(biāo)報(bào)價(jià)測算，配合審計(jì)稅務(wù)檢查。工作流程：①成本歸集：每日收集生產(chǎn)、采購數(shù)據(jù)，按“直接材料、直接人工、制造費(fèi)用”分類核算；②成本分析：每月10日前完成上月分析，對比預(yù)算（如水泥預(yù)算500元/噸，實(shí)際520元/噸），提降本建議；③往來對賬：每月20日與供應(yīng)商、客戶核對賬款，確保賬實(shí)一致；④稅務(wù)申報(bào)：每月15日前完成增值稅、所得稅申報(bào)，抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。（七）行政人事部：人力與行政支持負(fù)責(zé)人力資源管理、行政后勤、安全合規(guī)。1.人事專員崗崗位職責(zé)：制定招聘計(jì)劃，招聘生產(chǎn)、技術(shù)類人才；辦理入職/離職手續(xù)，組織培訓(xùn)（安全、技能）；核算考勤績效，協(xié)調(diào)勞動糾紛。工作流程：①招聘入職：接用人需求后5日發(fā)布信息，篩選簡歷安排面試，錄用后3日辦入職；②培訓(xùn)發(fā)展：每月制定計(jì)劃（如季度安全培訓(xùn)），培訓(xùn)后評估效果；③考勤績效：每日統(tǒng)計(jì)考勤，每月25日收集績效數(shù)據(jù)，核算工資；④員工關(guān)系：每季度組織座談會，合規(guī)處理勞動糾紛。2.行政專員崗崗位職責(zé)：管理辦公物資，安排會議接待；負(fù)責(zé)安全管理（消防、用電），辦理工商、資質(zhì)申報(bào)（如預(yù)拌混凝土資質(zhì)延續(xù)）。工作流程：①物資管理：每月5日盤點(diǎn)，3日內(nèi)完成采購，驗(yàn)收入庫后發(fā)放；②會議接待：接通知后1日安排會議室，24小時(shí)內(nèi)下發(fā)紀(jì)要；接待時(shí)準(zhǔn)備宣傳冊、樣品；③安全管理：每周一查消防設(shè)施，每月組織安全培訓(xùn)，每季度消防演練；④資質(zhì)維護(hù)：提前3個(gè)月準(zhǔn)備延續(xù)材料，跟蹤審批進(jìn)度。二、核心業(yè)務(wù)流程規(guī)范（一）混凝土生產(chǎn)全流程（訂單→交付）1.訂單評審：銷售部接訂單后2小時(shí)內(nèi)，組織技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢評審特殊要求（如抗凍F150），確定是否接單；2.生產(chǎn)準(zhǔn)備：技術(shù)部24小時(shí)內(nèi)出配合比，物資部備料，生產(chǎn)部調(diào)試設(shè)備，質(zhì)檢部備檢測工具；3.生產(chǎn)執(zhí)行：調(diào)度下達(dá)指令，攪拌班組按配比生產(chǎn)，質(zhì)檢員實(shí)時(shí)檢測，罐車裝料后運(yùn)輸；4.工地交付：罐車到場交接，泵車（如需）澆筑，卸料后司機(jī)回場清洗；5.售后跟蹤：技術(shù)部72小時(shí)內(nèi)回訪工地，收集反饋優(yōu)化服務(wù)。（二）質(zhì)量管控全流程（原材料→成品）1.原材料檢驗(yàn)：進(jìn)廠抽樣檢測，合格入庫，不合格退貨；2.生產(chǎn)過程控制：每車測坍落度，每小時(shí)巡檢計(jì)量、攪拌，確保配比準(zhǔn)確；3.成品檢驗(yàn)：按批次制試件，標(biāo)養(yǎng)后送檢，跟蹤工地試塊結(jié)果；4.質(zhì)量追溯：問題發(fā)生時(shí)，追溯原材料、生產(chǎn)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)，整改后驗(yàn)證效果。（三）應(yīng)急處理流程1.設(shè)備故障：運(yùn)維崗15分鐘到場，小故障1小時(shí)修復(fù)，大故障啟動備用設(shè)備；2.原材料短缺：物資部2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系備用供應(yīng)商，調(diào)度調(diào)整生產(chǎn)順序；3.混凝土初凝：罐車司機(jī)發(fā)現(xiàn)初凝，立即回場加外加劑調(diào)