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文檔簡介
2026年智能家居系統(tǒng)維護合同協(xié)議甲方(服務提供方):[服務提供方公司名稱],一家依法注冊并有效存續(xù)的公司,其地址為[服務提供方地址]。乙方(客戶方):[客戶方公司名稱或個人姓名],其地址為[客戶方地址]。鑒于甲方擁有專業(yè)的智能家居系統(tǒng)維護技術和經(jīng)驗,乙方擁有或使用由甲方提供的智能家居系統(tǒng),為明確雙方在智能家居系統(tǒng)維護方面的權利與義務,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:第一條維護范圍1.1維護對象:本合同項下的維護服務適用于乙方擁有的或使用的,并已安裝完畢的由甲方提供的智能家居系統(tǒng),包括但不限于智能照明、智能安防、智能溫控、智能家電等系統(tǒng)設備。1.2維護內容:1.2.1定期維護:甲方將按照約定的時間周期對乙方智能家居系統(tǒng)進行巡檢、清潔、保養(yǎng)和性能測試,確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定。具體巡檢頻率為每季度一次。1.2.2故障維修:甲方將在接到乙方故障報修通知后,根據(jù)本合同約定的響應時間進行故障診斷和修復,確保系統(tǒng)恢復正常運行。對于遠程無法解決的故障,甲方將派遣技術人員前往乙方現(xiàn)場進行維修。1.2.3軟件更新:甲方將負責對乙方智能家居系統(tǒng)的相關軟件進行定期更新和升級,以提升系統(tǒng)性能、增強安全性并修復已知漏洞。軟件更新將至少每半年進行一次。1.2.4技術咨詢:甲方將為乙方提供有關智能家居系統(tǒng)的技術咨詢和指導,幫助乙方更好地使用和維護系統(tǒng)。乙方每年可享有[具體次數(shù),例如:四次]免費的技術咨詢。1.2.5其他約定:雙方可根據(jù)實際情況約定其他維護內容,并作為本合同的有效組成部分。第二條維護期限2.1本合同有效期為兩年,自[生效日期]起至[終止日期]止。2.2合同期滿前一個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。如雙方未在合同到期前一個月內就續(xù)簽事宜達成一致,本合同將在期滿后自動終止。第三條維護方式3.1遠程維護:甲方可以通過遠程登錄的方式對乙方智能家居系統(tǒng)進行維護,無需前往現(xiàn)場。3.2現(xiàn)場維護:當遠程維護無法解決問題時,甲方將派遣技術人員前往乙方現(xiàn)場進行維護?,F(xiàn)場維護前,甲方應提前告知乙方預計的上門服務費用,經(jīng)乙方確認后方可實施。第四條響應時間4.1電話支持:甲方提供工作日9:00-18:00的電話支持服務,響應乙方咨詢和報修需求。4.2故障維修:甲方在接到乙方故障報修通知后,將在4小時內響應,并根據(jù)故障的嚴重程度,承諾在8小時內或次日內完成維修。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用:本合同項下的維護服務費用為每年人民幣[具體金額]元,包括定期維護費、故障維修費(不含上門服務費)、軟件更新費等。5.2支付方式:乙方應按照一次性支付的方式向甲方支付服務費用。乙方應在合同簽訂后[具體時間,例如:七日]內將首年度服務費用支付至甲方指定賬戶:[甲方賬戶信息]。5.3發(fā)票:甲方應在收到乙方款項后七個工作日內向乙方開具等額發(fā)票。第六條雙方權利和義務6.1甲方的權利和義務:6.1.1按照合同約定提供優(yōu)質的智能家居系統(tǒng)維護服務。6.1.2保證維護人員具備相應的資質和經(jīng)驗。6.1.3對乙方智能家居系統(tǒng)的相關信息進行保密。6.1.4定期向乙方報告維護情況和系統(tǒng)運行狀況。6.1.5有權按照合同約定收取服務費用。6.2乙方的權利和義務:6.2.1有權要求甲方按照合同約定提供維護服務。6.2.2應及時向甲方報告故障情況,并提供必要的協(xié)助。6.2.3應配合甲方進行現(xiàn)場維護工作。6.2.4應對乙方智能家居系統(tǒng)的使用進行日常維護和保養(yǎng)。6.2.5有權按照合同約定支付服務費用。第七條保密條款7.1甲乙雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。7.2本保密義務在本合同終止后仍然有效。第八條違約責任8.1任何一方違反本合同約定,應承擔相應的違約責任,并賠償由此給對方造成的損失。8.2甲方的違約:如果甲方未能按時提供維護服務,或提供的維護服務不符合合同約定,乙方有權要求甲方限期整改,并可根據(jù)情況要求甲方承擔違約金,違約金為當次應服務費用的[具體比例,例如:百分之二十]。8.3乙方的違約:如果乙方未能按時支付服務費用,甲方有權要求乙方支付逾期付款利息,利息按每日萬分之五計算,并可根據(jù)情況暫停提供維護服務。第九條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條合同終止10.1本合同在以下情況下終止:10.1.1合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽合同。10.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。10.1.3一方嚴重違約,守約方根據(jù)合同約定終止合同。10.1
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