2026年高端民宿托管管理協(xié)議甲方（委托方）：[甲方名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（受托方）：[乙方名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對位于[民宿地址]的[民宿名稱]（以下簡稱“民宿”）進(jìn)行托管管理事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條托管管理范圍乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下民宿托管管理服務(wù)：1.1日常運(yùn)營管理1.1.1客房管理：負(fù)責(zé)民宿客房的日常清潔、消毒、布草更換、設(shè)施設(shè)備檢查與維護(hù)保養(yǎng)，確?？头扛蓛粽麧崱⒃O(shè)施完好。1.1.2前臺服務(wù)：負(fù)責(zé)民宿前臺的日常運(yùn)營，包括客人接待、入住登記、退房結(jié)算、咨詢解答、行李寄存等，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。1.1.3客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)收集、整理、分析客戶信息，建立客戶檔案，進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，及時處理客戶投訴，定期開展客戶滿意度調(diào)查，不斷提升客戶滿意度。1.1.4安全管理：負(fù)責(zé)民宿的消防安全、治安管理，制定并執(zhí)行安全應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，確保民宿安全運(yùn)營。1.2市場營銷與銷售1.2.1民宿品牌建設(shè)與推廣：負(fù)責(zé)民宿品牌形象的塑造與推廣，提升民宿的知名度和美譽(yù)度。1.2.2在線旅游平臺（OTA）管理與合作：負(fù)責(zé)與各大OTA平臺進(jìn)行合作，管理民宿在平臺的展示內(nèi)容、價格、預(yù)訂等，優(yōu)化平臺運(yùn)營策略，提升在線預(yù)訂量。1.2.3定制化營銷活動策劃與執(zhí)行：根據(jù)民宿的特點(diǎn)和目標(biāo)客群，策劃并執(zhí)行各類定制化營銷活動，例如：季節(jié)性促銷、主題活動、會員活動等，吸引更多客人入住。1.2.4客戶關(guān)系維護(hù)與復(fù)購率提升：通過建立完善的客戶關(guān)系管理體系，提升客戶忠誠度，提高客人復(fù)購率。1.3財務(wù)管理1.3.1收入結(jié)算與核對：負(fù)責(zé)民宿收入的每日結(jié)算與核對，確保收入準(zhǔn)確無誤。1.3.2成本控制與預(yù)算管理：負(fù)責(zé)民宿運(yùn)營成本的控制，制定并執(zhí)行年度預(yù)算，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提升盈利能力。1.3.3財務(wù)報表編制與提交：定期編制財務(wù)報表，包括但不限于收入報表、成本報表、利潤報表等，并按時提交給甲方。1.3.4稅務(wù)申報與繳納：負(fù)責(zé)民宿的稅務(wù)申報與繳納，確保依法納稅。1.4人力資源管理1.4.1員工招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利：負(fù)責(zé)民宿員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等管理工作，建立高效的團(tuán)隊，提升員工工作積極性。1.4.2建立高效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制：建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制和協(xié)作流程，確保團(tuán)隊高效運(yùn)轉(zhuǎn)。1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.5.1定期檢查、保養(yǎng)、維修計劃制定與執(zhí)行：負(fù)責(zé)制定民宿設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)、維修計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。1.5.2備品備件的采購與管理：負(fù)責(zé)民宿備品備件的采購、存儲和管理，確保及時補(bǔ)充消耗品。1.6服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.6.1制定并執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)高端民宿的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。1.6.2定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查與評估：定期對民宿的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。1.6.3持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程與客戶體驗：通過客戶反饋、服務(wù)質(zhì)量檢查等多種途徑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，提升客戶體驗。第二條托管管理期限本協(xié)議有效期為[協(xié)議年限]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。協(xié)議期滿前[提前通知期限]個月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)期[續(xù)期年限]年。任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[提前通知期限]個月向另一方發(fā)出書面通知，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。第三條費(fèi)用及收益分配3.1托管管理費(fèi)乙方按照以下方式收取托管管理費(fèi)：3.1.1年度固定管理費(fèi)：人民幣[固定管理費(fèi)金額]元整（大寫：[固定管理費(fèi)金額大寫]）。3.1.2收益分成：在扣除年度固定管理費(fèi)、員工工資、市場營銷費(fèi)用、維修費(fèi)用、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等運(yùn)營成本后，剩余凈利潤的[分成比例]%歸乙方所有，剩余[分成比例]%歸甲方所有。3.1.3托管管理費(fèi)支付方式：甲方應(yīng)于每個季度結(jié)束后[支付期限]日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)季度的托管管理費(fèi)。3.2收益分配民宿的經(jīng)營收益按照本協(xié)議第三條第3.1.2款約定進(jìn)行分配。3.3費(fèi)用承擔(dān)民宿運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各項費(fèi)用，按照以下方式承擔(dān)：3.3.1員工工資、市場營銷費(fèi)用、維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.3.2水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)由甲方承擔(dān)。3.3.3其他費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行民宿管理。4.1.2有權(quán)監(jiān)督乙方的工作，并對乙方的工作進(jìn)行指導(dǎo)和提出建議。4.1.3有權(quán)按時收到乙方提供的財務(wù)報表和經(jīng)營報告。4.1.4有權(quán)按照本協(xié)議約定收取托管管理費(fèi)和經(jīng)營收益。4.1.5應(yīng)向乙方提供民宿的必要信息及資料，包括但不限于：民宿的產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶資料等。4.1.6應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場營銷與銷售，提供必要的支持。4.1.7應(yīng)按時支付乙方約定的托管管理費(fèi)。4.1.8應(yīng)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保民宿的運(yùn)營符合甲方的預(yù)期。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)收取托管管理費(fèi)。4.2.2有權(quán)要求甲方提供民宿的必要信息及資料。4.2.3應(yīng)按照本協(xié)議約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營管理。4.2.4應(yīng)保障民宿的安全和正常運(yùn)行，建立完善的安全管理制度，并定期進(jìn)行安全檢查。4.2.5應(yīng)定期向甲方匯報經(jīng)營狀況，包括但不限于：入住率、收入、成本、客戶滿意度等。4.2.6應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露任何與民宿運(yùn)營相關(guān)的敏感信息。4.2.7應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度。4.2.8應(yīng)提升民宿的服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。第五條違約責(zé)任5.1甲方逾期支付托管管理費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[違約金比例]%向乙方支付違約金。5.2乙方未能按照本協(xié)議約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行民宿管理的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金、解除本協(xié)議等。5.3任何一方違反本協(xié)議約定，泄露甲方的商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.4因乙方原因?qū)е旅袼薨l(fā)生安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第六條爭議解決雙方因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[爭議解決地點(diǎn)]人民法院提起訴訟。第七條協(xié)議生效及其他7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本協(xié)議的任何變更、補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。7.4本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。7.5不可抗力7.5.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。7.5.2不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)立即采取必要的措施，減少損失，并及時通知對方。7.5.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時協(xié)商解除本協(xié)議。7.6保密條款7.6.1雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的