PAGE保潔6s規(guī)章制度規(guī)范一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司保潔工作的管理，提高工作效率，確保工作環(huán)境的整潔、舒適和安全，特制定本6S規(guī)章制度規(guī)范。2.適用范圍本規(guī)范適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等的保潔工作。3.基本原則遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔工作合法合規(guī)。以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效的保潔服務(wù)。注重細(xì)節(jié)，追求卓越，不斷提升保潔工作質(zhì)量。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成保潔工作任務(wù)。二、6S具體內(nèi)容1.整理（SEIRI）定義：將工作場所內(nèi)的物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下，不必要的清除。實(shí)施要點(diǎn)：全面檢查工作場所，包括辦公區(qū)域、倉庫、衛(wèi)生間等，列出所有物品清單。對(duì)物品進(jìn)行分類，如文件資料、辦公用品、清潔工具、廢棄物品等。清除不必要的物品，如過期文件、廢舊辦公用品、長期閑置的清潔工具等。對(duì)于暫時(shí)不需要但仍有價(jià)值的物品，進(jìn)行標(biāo)識(shí)和妥善存放，以便后續(xù)使用。2.整頓（SEITON）定義：把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。實(shí)施要點(diǎn)：根據(jù)工作流程和使用頻率，確定各類物品的存放位置。辦公區(qū)域的文件資料應(yīng)分類存放在文件柜中，并貼上清晰的標(biāo)簽，注明文件類別和日期。辦公用品應(yīng)整齊擺放在辦公桌或指定的儲(chǔ)物架上，方便取用。清潔工具應(yīng)存放在專門的工具房或清潔車中，按照類別和使用順序擺放。在存放位置張貼明顯的標(biāo)識(shí)，確保員工能夠快速找到所需物品。3.清掃（SEISO）定義：將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔。實(shí)施要點(diǎn)：制定詳細(xì)的清掃計(jì)劃，包括清掃區(qū)域、清掃頻率、清掃標(biāo)準(zhǔn)等。辦公區(qū)域應(yīng)每天進(jìn)行清掃，包括地面吸塵、桌面擦拭、垃圾清理等。公共區(qū)域如走廊、樓梯、電梯間等應(yīng)定時(shí)清掃，保持無雜物、無灰塵。衛(wèi)生間應(yīng)隨時(shí)保持清潔，包括便器、洗手臺(tái)、鏡子等的清潔，無異味。生產(chǎn)區(qū)域應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)流程和設(shè)備特點(diǎn)，制定相應(yīng)的清掃方案，確保設(shè)備和工作環(huán)境的清潔。清掃過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告，如設(shè)施損壞、漏水等。4.清潔（SEIKETSU）定義：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，且維持其成果。實(shí)施要點(diǎn)：建立清潔檢查制度，定期對(duì)工作場所進(jìn)行檢查，確保6S工作的持續(xù)執(zhí)行。制定清潔檢查表，明確檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查人員。對(duì)不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)進(jìn)行整改，確保工作場所始終保持整潔。通過培訓(xùn)、宣傳等方式，提高員工對(duì)6S工作的認(rèn)識(shí)和重視程度，形成良好的工作習(xí)慣。鼓勵(lì)員工積極參與清潔工作，對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。5.素養(yǎng)（SHITSUKE）定義：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。實(shí)施要點(diǎn)：開展6S培訓(xùn)，使員工了解6S的含義、目的和實(shí)施方法。制定員工行為規(guī)范，明確員工在工作中的言行舉止、工作態(tài)度等要求。通過日常監(jiān)督和引導(dǎo)，促使員工自覺遵守6S規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。定期組織6S知識(shí)競賽、演講比賽等活動(dòng)，增強(qiáng)員工對(duì)6S的理解和認(rèn)同。建立員工激勵(lì)機(jī)制，對(duì)遵守6S規(guī)定表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的員工進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。6.安全（SECURITY）定義：重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。實(shí)施要點(diǎn)：制定安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全操作規(guī)程。對(duì)保潔員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括清潔工具的正確使用、化學(xué)品的安全操作、緊急情況的應(yīng)對(duì)等。在工作場所設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，如防滑標(biāo)識(shí)、小心觸電標(biāo)識(shí)等。定期檢查清潔設(shè)備和工具的安全性，確保其正常運(yùn)行，無安全隱患。加強(qiáng)對(duì)工作場所的安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，如地面濕滑、電線外露等。制定應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施，定期組織演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。三、保潔工作流程1.日常保潔流程上班前準(zhǔn)備檢查清潔工具是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。穿戴好工作服、工作帽和工作鞋，佩戴好口罩。辦公區(qū)域保潔首先清理地面垃圾，用掃帚清掃灰塵，然后用拖把拖地，確保地面干凈整潔。擦拭辦公桌、電腦、文件柜等辦公設(shè)備，清除灰塵和污漬。整理桌面文件，將文件擺放整齊，清理廢棄文件。清理垃圾桶，更換垃圾袋。公共區(qū)域保潔走廊、樓梯的清掃和拖地，保持通道暢通無雜物。電梯間的清潔，包括轎廂地面、墻壁、按鈕等的擦拭。衛(wèi)生間的清潔，依次清潔便器、洗手臺(tái)、鏡子、地面等，確保無異味。下班前工作檢查各區(qū)域保潔工作完成情況，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)充。清理清潔工具，將其歸位存放。關(guān)閉門窗、電器設(shè)備等。2.定期保潔流程每月定期保潔對(duì)辦公區(qū)域的天花板、墻角、門窗等進(jìn)行全面清掃，清除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。對(duì)公共區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵和清洗，保持地毯清潔。對(duì)衛(wèi)生間的瓷磚進(jìn)行深度清潔，去除污漬。每季度定期保潔對(duì)辦公家具進(jìn)行全面擦拭和保養(yǎng)，如沙發(fā)、茶幾等。對(duì)公共區(qū)域的燈具進(jìn)行清潔，確保照明良好。對(duì)生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行表面清潔和保養(yǎng)。每年定期保潔對(duì)辦公區(qū)域的墻面進(jìn)行清潔，如有必要可進(jìn)行粉刷。對(duì)公共區(qū)域的地面進(jìn)行全面翻新或保養(yǎng)。對(duì)所有清潔設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。四、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔標(biāo)準(zhǔn)無灰塵、無污漬、無水漬、無腳印。光亮整潔，能清晰看到地面倒影。地毯清潔，無異味，無明顯污漬。地面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無污漬、無水漬、無腳印。光亮整潔，能清晰看到地面倒影。地毯清潔，無異味，無明顯污漬。2.桌面清潔標(biāo)準(zhǔn)無灰塵、無污漬、無水漬。物品擺放整齊，文件資料分類有序。3.衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)便器、洗手臺(tái)、鏡子等清潔光亮，無污漬、無異味。地面干燥，無積水。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。4.公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)走廊、樓梯、電梯間等無雜物、無灰塵。墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。燈具清潔，照明良好。五、保潔人員崗位職責(zé)1.保潔主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制定保潔工作計(jì)劃和工作流程，組織實(shí)施保潔工作。監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，定期檢查工作場所的清潔情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保保潔工作不影響公司正常運(yùn)營。負(fù)責(zé)保潔工具、設(shè)備和清潔用品的采購、管理和維護(hù)。對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。2.保潔員崗位職責(zé)按照保潔工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔工作。愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，正確使用和保管，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，保持工作場所環(huán)境整潔。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或安全隱患及時(shí)報(bào)告。遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排，積極配合其他部門工作。六、保潔工作考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：根據(jù)保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，包括地面、桌面、衛(wèi)生間、公共區(qū)域等的清潔情況。工作效率：按照保潔工作流程和規(guī)定的時(shí)間完成各項(xiàng)工作任務(wù)。工作態(tài)度：遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排，積極主動(dòng)工作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他保潔人員和公司其他部門保持良好的協(xié)作關(guān)系。2.考核方式日常檢查：保潔主管每天對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果。定期考核：每月或每季度對(duì)保潔人員進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)。客戶反饋：收集公司員工和客戶對(duì)保潔工作的反饋意見，作為考核依據(jù)。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)提出合理化建議并被采納的保潔人員，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。在公司組織的保潔技能競賽中獲得優(yōu)異成績的保潔人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)。4.