PAGE兒童共享書屋制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范兒童共享書屋的運(yùn)營管理，保障書屋的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為兒童提供優(yōu)質(zhì)、安全、豐富的閱讀資源和良好的閱讀環(huán)境，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于兒童共享書屋的所有工作人員、借閱兒童及其監(jiān)護(hù)人，以及參與書屋相關(guān)活動(dòng)的各方人員。（三）基本原則1.公益性原則：以服務(wù)兒童閱讀成長為宗旨，不以盈利為主要目的，致力于推廣兒童閱讀文化。2.安全第一原則：確保書屋設(shè)施設(shè)備、書籍資料以及活動(dòng)開展等方面的安全性，保障兒童的身心健康。3.資源共享原則：整合各類兒童閱讀資源，實(shí)現(xiàn)資源的有效共享，提高資源利用率。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范書屋運(yùn)營流程，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。二、書屋管理（一）場地管理1.選址與布局書屋應(yīng)選址在交通便利、周邊環(huán)境安全、適宜兒童活動(dòng)的區(qū)域。內(nèi)部布局應(yīng)合理劃分閱讀區(qū)、活動(dòng)區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)等功能區(qū)域，確?？臻g利用高效，且通道暢通無阻。2.環(huán)境維護(hù)保持書屋環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒，營造舒適的閱讀環(huán)境?？刂茣莸臏囟取穸?，確保書籍資料不受潮、變質(zhì)。合理布置綠化植物，為書屋增添生機(jī)與活力。（二）設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)備采購根據(jù)書屋的功能需求和兒童使用特點(diǎn)，采購合適的書架、桌椅、閱讀燈具、多媒體設(shè)備等設(shè)施設(shè)備。采購過程應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保設(shè)備質(zhì)量合格、安全可靠，并具備良好的適用性。2.設(shè)備維護(hù)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的采購時(shí)間、使用情況、維護(hù)記錄等信息。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于損壞嚴(yán)重或無法修復(fù)的設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行更新。制定設(shè)備操作規(guī)程，指導(dǎo)工作人員正確使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞或安全事故。（三）書籍資料管理1.書籍采購組建專業(yè)的選書團(tuán)隊(duì)，根據(jù)兒童不同年齡段的閱讀需求和興趣特點(diǎn)，精心挑選各類優(yōu)質(zhì)兒童書籍，包括繪本、故事書、科普讀物、文學(xué)名著等。采購渠道應(yīng)正規(guī)合法，確保書籍內(nèi)容健康、積極向上，符合兒童認(rèn)知水平和價(jià)值觀導(dǎo)向。建立書籍采購預(yù)算制度，合理控制采購成本，提高資金使用效益。2.書籍分類與編目按照科學(xué)的分類方法，如按年齡段、學(xué)科、主題等對(duì)書籍進(jìn)行分類整理，便于兒童查找和借閱。為每本書籍編制詳細(xì)的書目信息，包括書名、作者、出版社、ISBN號(hào)、出版年份、價(jià)格、簡介等，并錄入書屋管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化管理。3.書籍借閱與歸還制定明確的借閱規(guī)則，規(guī)定借閱期限、借閱數(shù)量等。一般借閱期限為[X]天，每位兒童每次借閱數(shù)量不超過[X]本。工作人員在辦理借閱手續(xù)時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)借閱兒童的身份信息，確保借閱記錄準(zhǔn)確無誤。兒童歸還書籍時(shí)，工作人員應(yīng)仔細(xì)檢查書籍是否完好無損，如有損壞或丟失，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。4.書籍盤點(diǎn)與更新定期對(duì)書屋書籍進(jìn)行盤點(diǎn)，確保實(shí)際庫存與系統(tǒng)記錄一致。盤點(diǎn)周期為[X]月/季度/半年。根據(jù)兒童閱讀需求變化和書籍破損、陳舊情況，及時(shí)淘汰過時(shí)書籍，補(bǔ)充新的優(yōu)質(zhì)書籍，保持書屋書籍的時(shí)效性和吸引力。三、人員管理（一）工作人員招聘與培訓(xùn)1.招聘要求招聘具有教育背景、熱愛兒童閱讀事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具備良好溝通能力和服務(wù)意識(shí)的工作人員。優(yōu)先招聘有圖書館管理經(jīng)驗(yàn)、兒童教育經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)背景的人員。2.培訓(xùn)內(nèi)容入職培訓(xùn)：包括書屋基本情況介紹、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、書籍分類編目知識(shí)、設(shè)備操作技能等。定期培訓(xùn)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，開展兒童閱讀指導(dǎo)、活動(dòng)策劃與組織、信息化管理等方面的培訓(xùn)，不斷提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。（二）工作人員職責(zé)1.管理員職責(zé)負(fù)責(zé)書屋的日常運(yùn)營管理，包括書籍資料的整理、借閱登記、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境清潔等工作；對(duì)兒童借閱行為進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，解答兒童及家長在借閱過程中遇到的問題；協(xié)助開展各類閱讀推廣活動(dòng)，組織兒童參與閱讀分享、讀書講座等活動(dòng)；定期對(duì)書屋的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)建議和措施。2.閱讀指導(dǎo)教師職責(zé)為兒童提供專業(yè)的閱讀指導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)兒童的閱讀水平和興趣特點(diǎn)，推薦適合的書籍，指導(dǎo)兒童掌握正確的閱讀方法和技巧；開展閱讀教學(xué)活動(dòng)，如繪本閱讀、故事講述、閱讀寫作輔導(dǎo)等，激發(fā)兒童的閱讀興趣，提高兒童的閱讀能力和綜合素質(zhì)；與家長保持密切溝通，反饋兒童在書屋的閱讀情況，共同促進(jìn)兒童閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成。（三）績效考核與激勵(lì)機(jī)制1.績效考核指標(biāo)根據(jù)工作人員的崗位職責(zé)，制定明確的績效考核指標(biāo)，包括工作任務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量、讀者滿意度、活動(dòng)開展效果等方面。工作任務(wù)完成情況占績效考核總分的[X]%，服務(wù)質(zhì)量占[X]%，讀者滿意度占[X]%，活動(dòng)開展效果占[X]%。2.考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每[X]月/季度/半年進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作實(shí)際情況隨時(shí)開展?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)?？己私Y(jié)果與工作人員的薪酬待遇、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。3.激勵(lì)機(jī)制設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、閱讀推廣獎(jiǎng)、創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)等各類獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)績效考核結(jié)果，對(duì)績效優(yōu)秀的工作人員給予適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整、晉升機(jī)會(huì)或其他福利激勵(lì)。四、借閱管理（一）借閱流程1.借閱登記兒童及其監(jiān)護(hù)人到書屋借閱時(shí)，需先在借閱登記處填寫借閱登記表，提供有效身份證件信息（如身份證號(hào)碼、姓名、聯(lián)系方式等）。工作人員根據(jù)登記表信息，在書屋管理系統(tǒng)中錄入借閱信息，包括借閱兒童姓名、身份證號(hào)碼、借閱書籍名稱、借閱時(shí)間等。2.借閱授權(quán)對(duì)于未滿[X]周歲的兒童，需監(jiān)護(hù)人簽字確認(rèn)借閱行為，并授權(quán)兒童在規(guī)定期限內(nèi)歸還書籍。工作人員在辦理借閱手續(xù)時(shí)，應(yīng)向監(jiān)護(hù)人詳細(xì)說明借閱規(guī)則和注意事項(xiàng)，提醒監(jiān)護(hù)人關(guān)注兒童的借閱情況。3.書籍借閱工作人員根據(jù)借閱登記表和管理系統(tǒng)信息，為兒童辦理書籍借閱手續(xù)，將借閱書籍交給兒童，并告知借閱期限和歸還要求。兒童在借閱期間應(yīng)妥善保管書籍，不得損壞、遺失或轉(zhuǎn)借他人。（二）借閱期限與續(xù)借1.借閱期限一般情況下，兒童每次借閱書籍的期限為[X]天。特殊情況可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但最長不超過[X]天。工作人員在辦理借閱手續(xù)時(shí)，應(yīng)明確告知兒童借閱期限，并在借閱登記表和書籍上做好標(biāo)記。2.續(xù)借規(guī)定如需續(xù)借書籍，但仍有其他兒童預(yù)約借閱該書時(shí)，工作人員應(yīng)優(yōu)先滿足預(yù)約借閱需求，不再辦理續(xù)借手續(xù)。在沒有其他兒童預(yù)約借閱的情況下，兒童可在借閱期限屆滿前[X]天內(nèi)辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期限為[X]天。續(xù)借次數(shù)不超過[X]次。工作人員在辦理續(xù)借手續(xù)時(shí)，應(yīng)在借閱登記表和管理系統(tǒng)中做好記錄。（三）逾期處理1.逾期提醒在借閱期限屆滿前[X]天，工作人員通過短信、電話或微信公眾號(hào)等方式向借閱兒童及其監(jiān)護(hù)人發(fā)送逾期提醒通知，提醒其按時(shí)歸還書籍。2.逾期費(fèi)用對(duì)于逾期未歸還的書籍，從逾期之日起，按照每逾期一天收取[X]元逾期費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。逾期費(fèi)用最高不超過書籍價(jià)格的[X]%。工作人員在收取逾期費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向借閱兒童及其監(jiān)護(hù)人說明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，并開具收費(fèi)憑證。3.催還措施對(duì)于逾期超過[X]天仍未歸還書籍的兒童，工作人員通過多種方式進(jìn)行催還，如再次發(fā)送催還通知、聯(lián)系監(jiān)護(hù)人、上門催還等。如經(jīng)多次催還仍未歸還書籍，且逾期費(fèi)用累計(jì)達(dá)到一定金額的，書屋有權(quán)采取進(jìn)一步措施，如限制該兒童繼續(xù)借閱、通過法律途徑追討書籍或逾期費(fèi)用等。五、活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃與組織1.活動(dòng)策劃根據(jù)兒童閱讀需求和興趣特點(diǎn)，結(jié)合重要節(jié)日、紀(jì)念日等，定期策劃各類閱讀推廣活動(dòng)，如讀書月活動(dòng)、親子閱讀活動(dòng)、主題閱讀分享會(huì)等?；顒?dòng)策劃應(yīng)制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，包括活動(dòng)主題目的、時(shí)間地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程、宣傳推廣方式、人員分工、預(yù)算安排等。2.活動(dòng)組織按照活動(dòng)方案組織實(shí)施活動(dòng)，提前做好場地布置、物資準(zhǔn)備、人員安排等工作。在活動(dòng)過程中，工作人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，確?；顒?dòng)秩序井然，保障兒童的安全和參與體驗(yàn)。活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，收集參與者的反饋意見，為今后活動(dòng)的改進(jìn)提供參考。（二）活動(dòng)宣傳與推廣1.宣傳渠道利用書屋官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、抖音等新媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，吸引兒童及其家長關(guān)注。在周邊學(xué)校、幼兒園、社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放活動(dòng)傳單，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。與當(dāng)?shù)孛襟w合作，爭取媒體報(bào)道，提高活動(dòng)的社會(huì)影響力。2.宣傳內(nèi)容在宣傳活動(dòng)時(shí)，應(yīng)突出活動(dòng)主題、內(nèi)容亮點(diǎn)、參與方式、時(shí)間地點(diǎn)等關(guān)鍵信息，吸引目標(biāo)受眾的興趣。制作精美的活動(dòng)宣傳圖片、視頻等資料，通過多種渠道進(jìn)行傳播，增強(qiáng)宣傳效果。（三）活動(dòng)安全保障1.安全預(yù)案制定針對(duì)各類活動(dòng)，制定詳細(xì)的安全預(yù)案，明確活動(dòng)過程中可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。安全預(yù)案應(yīng)包括人員安全保障、場地設(shè)施安全檢查、應(yīng)急救援措施、食品衛(wèi)生安全管理等方面內(nèi)容。2.安全措施落實(shí)在活動(dòng)開展前，對(duì)活動(dòng)場地、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面安全檢查，確保無安全隱患。安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的安全管理，維持活動(dòng)秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問題。為活動(dòng)參與者購買必要的意外保險(xiǎn)，提供基本的醫(yī)療急救保障。六、財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.預(yù)算編制根據(jù)書屋的年度工作計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、支出預(yù)算等。收入預(yù)算主要包括政府資助、社會(huì)捐贈(zèng)、借閱收費(fèi)、活動(dòng)收費(fèi)等；支出預(yù)算主要包括人員薪酬、書籍采購、設(shè)備購置、場地租賃、水電費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)用等。預(yù)算編制應(yīng)遵循實(shí)事求是、統(tǒng)籌兼顧、合理安排的原則，確保預(yù)算的科學(xué)性和合理性。2.預(yù)算執(zhí)行：嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)，加強(qiáng)預(yù)算控制和監(jiān)督，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差，及時(shí)分析原因，采取有效措施進(jìn)行調(diào)整和糾正。（二）收入管理1.收入來源積極爭取政府相關(guān)部門的資助和扶持，用于書屋的建設(shè)、運(yùn)營和發(fā)展。廣泛開展社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)，接受企業(yè)、社會(huì)組織、個(gè)人等的捐贈(zèng)，為書屋籌集資金。合理收取書籍借閱費(fèi)用、活動(dòng)參與費(fèi)用等，作為書屋運(yùn)營的補(bǔ)充資金。2.收入核算與管理對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行準(zhǔn)確核算，確保收入數(shù)據(jù)真實(shí)、完整。建立健全收入管理制度，規(guī)范收入收取流程，加強(qiáng)對(duì)收入的監(jiān)督和管理，防止收入流失。（三）支出管理1.支出審批建立嚴(yán)格的支出審批制度，明確各類支出的審批流程和審批權(quán)限。所有支出必須經(jīng)過相關(guān)負(fù)責(zé)人審批簽字后方可報(bào)銷，確保支出的合理性和合規(guī)性。2.費(fèi)用報(bào)銷工作人員按照規(guī)定填寫費(fèi)用報(bào)銷單，附上相關(guān)發(fā)票、憑證等資料，經(jīng)審批后到財(cái)務(wù)部門辦理報(bào)銷手續(xù)。財(cái)務(wù)部門對(duì)報(bào)銷憑證進(jìn)行審核，確保報(bào)銷內(nèi)容符合財(cái)務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定，對(duì)不符合要求的報(bào)銷憑證予以退回。3.成本控制加強(qiáng)成本管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，降低書屋運(yùn)營成本。通過優(yōu)化采購流程、合理安排