PAGE地鐵安保規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)地鐵安保工作，維護(hù)地鐵運(yùn)營(yíng)秩序，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本規(guī)范管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本地鐵運(yùn)營(yíng)公司及參與地鐵安保工作的所有人員，包括安保員工、合作安保單位人員等。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障地鐵運(yùn)營(yíng)安全和乘客安全放在首位，預(yù)防為主，綜合治理。2.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保安保工作合法合規(guī)。3.全面覆蓋原則涵蓋地鐵運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)區(qū)域，不留安保死角。4.協(xié)同配合原則各部門(mén)、各崗位之間密切協(xié)作，形成安保工作合力。二、安保組織架構(gòu)與職責(zé)（一）安保管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定和完善地鐵安保規(guī)范管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地鐵安保工作，定期組織安保工作會(huì)議，研究解決安保工作中的重大問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)安保人員的招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)配等管理工作。4.指導(dǎo)、檢查各車(chē)站、車(chē)輛段等區(qū)域的安保工作落實(shí)情況。（二）車(chē)站安保崗位1.負(fù)責(zé)車(chē)站出入口、站廳、站臺(tái)等區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)車(chē)站秩序。2.對(duì)進(jìn)站乘客及其攜帶物品進(jìn)行安全檢查，防止危險(xiǎn)物品進(jìn)站。3.協(xié)助處理車(chē)站內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。（三）車(chē)輛段安保崗位1.負(fù)責(zé)車(chē)輛段的門(mén)禁管理、巡邏檢查等工作，確保車(chē)輛段安全。2.對(duì)車(chē)輛段內(nèi)停放的列車(chē)及相關(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全防護(hù)。3.配合做好車(chē)輛段內(nèi)施工等作業(yè)的安全監(jiān)督工作。（四）巡邏安保崗位1.按照規(guī)定的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間間隔，對(duì)地鐵沿線(xiàn)及相關(guān)區(qū)域進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.與各車(chē)站、車(chē)輛段安保崗位保持密切聯(lián)系，互通信息。3.協(xié)助處理巡邏過(guò)程中遇到的各類(lèi)突發(fā)事件。三、安保人員管理（一）人員招聘1.制定明確的安保人員招聘標(biāo)準(zhǔn)，包括年齡、身體條件、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等要求。2.通過(guò)正規(guī)渠道招聘安保人員，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查和面試。（二）培訓(xùn)1.新入職安保人員必須接受不少于[X]天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、地鐵安保業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)急處置技能等。2.定期組織安保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)，培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部專(zhuān)家授課、案例分析等多種形式。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)安保人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。（三）考核1.建立安保人員考核機(jī)制，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面。2.定期對(duì)安保人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、辭退等掛鉤。（四）獎(jiǎng)懲1.對(duì)在安保工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)違反安保規(guī)范管理制度的安保人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。四、安全檢查（一）乘客及物品安檢1.在地鐵各車(chē)站出入口設(shè)置安檢通道，配備必要的安檢設(shè)備，如X光機(jī)、金屬探測(cè)器等。2.安檢人員按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)站乘客及其攜帶的物品進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查是否攜帶易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危險(xiǎn)物品。（二）車(chē)站設(shè)施設(shè)備安檢1.定期對(duì)車(chē)站的消防設(shè)施、電氣設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，建立設(shè)施設(shè)備安檢檔案，記錄安檢情況和整改結(jié)果。（三）列車(chē)安檢1.在列車(chē)回庫(kù)后，對(duì)列車(chē)車(chē)廂、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車(chē)廂內(nèi)是否有遺留危險(xiǎn)物品、列車(chē)設(shè)備是否正常等。2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，并做好記錄。五、巡邏防控（一）巡邏路線(xiàn)與時(shí)間1.制定詳細(xì)的巡邏路線(xiàn)圖，明確各巡邏區(qū)域的巡邏路線(xiàn)、巡邏時(shí)間間隔等。2.巡邏時(shí)間應(yīng)覆蓋地鐵運(yùn)營(yíng)的全時(shí)段，包括運(yùn)營(yíng)前、運(yùn)營(yíng)中、運(yùn)營(yíng)后。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查車(chē)站、車(chē)輛段等區(qū)域的門(mén)窗、門(mén)鎖是否完好，有無(wú)異常情況。2.查看站內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無(wú)損壞或故障。3.觀察乘客行為舉止，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員和異常情況，及時(shí)進(jìn)行盤(pán)查和處理。4.檢查列車(chē)運(yùn)行狀態(tài)，確保列車(chē)安全運(yùn)行。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應(yīng)隨身攜帶巡邏記錄簿，對(duì)巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.巡邏記錄應(yīng)及時(shí)上交，由安保管理部門(mén)進(jìn)行整理和歸檔，以備查閱。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定完善的地鐵安保應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、爆炸、恐怖襲擊、突發(fā)疾病等各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織安保人員進(jìn)行應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、反恐防暴等。2.通過(guò)應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高安保人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。（三）突發(fā)事件處置1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，安保人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，及時(shí)疏散乘客，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事件擴(kuò)大。2.同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告事件情況，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理。七、信息管理（一）安保信息收集與分析1.建立安保信息收集渠道，收集來(lái)自乘客、員工、社會(huì)各界等方面的安保信息。2.對(duì)收集到的安保信息進(jìn)行分析研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患和問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（二）安保信息報(bào)告與共享1.安保人員發(fā)現(xiàn)重要安保信息應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)。2.安保管理部門(mén)應(yīng)建立安保信息共享機(jī)制，將相關(guān)安保信息及時(shí)通報(bào)給各部門(mén)、各崗位，以便協(xié)同做好安保工作。（三）安保檔案管理1.建立健全安保檔案管理制度，對(duì)安保工作中的各類(lèi)文件、記錄、資料等進(jìn)行分類(lèi)整理、歸檔保存。2.安保檔案應(yīng)包括人員檔案、安檢記錄、巡邏記錄、應(yīng)急處置記錄等，保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。八、設(shè)施設(shè)備管理（一）安檢設(shè)備管理1.定期對(duì)安檢設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.建立安檢設(shè)備使用檔案，記錄設(shè)備的使用情況、維護(hù)保養(yǎng)情況等。3.對(duì)損壞或老化的安檢設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換。（二）監(jiān)控設(shè)備管理1.確保地鐵車(chē)站、車(chē)輛段等區(qū)域的監(jiān)控設(shè)備全覆蓋、無(wú)死角，正常運(yùn)行。2.定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證圖像清晰、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)完整。3.建立監(jiān)控設(shè)備使用管理制度，規(guī)范監(jiān)控資料的查閱和使用。（三）門(mén)禁系統(tǒng)管理1.加強(qiáng)地鐵門(mén)禁系統(tǒng)的管理，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出權(quán)限。2.定期對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)安全可靠。3.對(duì)門(mén)禁卡進(jìn)行統(tǒng)一管理，嚴(yán)格發(fā)放和回收流程。九、與外部單位協(xié)作（一）與公安機(jī)關(guān)協(xié)作1.建立與公安機(jī)關(guān)的常態(tài)化協(xié)作機(jī)制，及時(shí)溝通地鐵安保工作情況。2.配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展地鐵周邊治安整治工作，打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。3.遇有重大安保任務(wù)或突發(fā)事件，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好應(yīng)急處置工作。（二）與其他相關(guān)部門(mén)協(xié)作1.與消防部門(mén)協(xié)作，做好地鐵消防安全工作，定期組織消防演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.與地鐵運(yùn)營(yíng)相關(guān)部門(mén)協(xié)作，共同保障地鐵運(yùn)營(yíng)安全，及時(shí)協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出