PAGE地庫規(guī)范停車管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本公司/組織地下車庫（以下簡稱“地庫”）的停車管理，維護(hù)地庫秩序，保障車輛及人員安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所有在地庫停放車輛的員工、訪客及外來車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保地庫內(nèi)車輛和人員的安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)車主規(guī)范停車，保持地庫內(nèi)交通秩序井然。3.服務(wù)至上原則：為車主提供便捷、高效的停車服務(wù)，及時(shí)處理各類停車問題。二、地庫管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理部門1.負(fù)責(zé)地庫日常的巡查、清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。2.按照本制度對停車行為進(jìn)行管理和引導(dǎo)，糾正違規(guī)停車行為。3.負(fù)責(zé)處理地庫內(nèi)的突發(fā)事件，如車輛碰撞、火災(zāi)等，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（二）安全管理部門1.協(xié)助物業(yè)管理部門維護(hù)地庫秩序，對可疑人員和車輛進(jìn)行盤查。2.負(fù)責(zé)地庫的安全保衛(wèi)工作，確保地庫內(nèi)無盜竊、搶劫等安全事件發(fā)生。3.制定并執(zhí)行地庫安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。（三）車輛管理部門（如有）1.負(fù)責(zé)對公司/組織內(nèi)部車輛進(jìn)行登記、備案，建立車輛檔案。2.協(xié)助物業(yè)管理部門對違規(guī)停車的內(nèi)部車輛進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)部門。（四）車主職責(zé)1.遵守本制度及地庫內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定，文明停車。2.配合物業(yè)管理部門和安全管理部門的管理工作，接受檢查和詢問。3.妥善保管車輛及車內(nèi)財(cái)物，如有丟失或損壞，自行負(fù)責(zé)。三、車輛進(jìn)出管理（一）車輛進(jìn)入1.本公司/組織員工車輛員工憑有效工作證件在地庫入口處刷卡或驗(yàn)證身份后進(jìn)入。車輛管理部門應(yīng)提前將員工車輛信息錄入地庫管理系統(tǒng)，確?？焖贉?zhǔn)確識(shí)別。2.訪客車輛訪客需在公司/組織前臺(tái)登記，領(lǐng)取臨時(shí)停車證，并按規(guī)定繳納停車費(fèi)用（如有）。訪客車輛憑臨時(shí)停車證在地庫入口處登記后進(jìn)入，停車時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)長。3.外來車輛外來辦事車輛需聯(lián)系相關(guān)部門或人員，經(jīng)同意后在入口處登記，說明來訪事由、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等信息。外來車輛按規(guī)定繳納停車費(fèi)用后進(jìn)入地庫，停車時(shí)間嚴(yán)格按照約定執(zhí)行。（二）車輛離開1.本公司/組織員工車輛員工車輛在地庫出口處刷卡或驗(yàn)證身份，系統(tǒng)自動(dòng)核對停車時(shí)間和費(fèi)用（如有欠費(fèi)需補(bǔ)繳）。確認(rèn)無誤后，欄桿升起，車輛駛離地庫。2.訪客車輛訪客車輛離開時(shí)，需將臨時(shí)停車證交回地庫出口處工作人員。工作人員核對停車時(shí)間和費(fèi)用（如有），確認(rèn)無誤后放行車輛。3.外來車輛外來車輛離開時(shí)，需出示入口登記憑證，工作人員核對相關(guān)信息及停車費(fèi)用（如有）。繳費(fèi)后車輛方可離開地庫。四、停車規(guī)范（一）車位劃分1.地庫應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)劃分為固定車位、臨時(shí)車位等不同類型，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。2.固定車位分配給本公司/組織員工或長期合作單位車輛，實(shí)行“一車一位”原則。3.臨時(shí)車位供訪客車輛及外來辦事車輛臨時(shí)停放，應(yīng)合理規(guī)劃布局，確保車輛通行順暢。（二）停車方式1.車輛應(yīng)按照車位標(biāo)識(shí)方向有序停放，車頭朝向一致，不得逆向停車。2.不得在車位以外的區(qū)域停車，嚴(yán)禁占用消防通道、人行通道、出入口等關(guān)鍵位置。3.同一車位不得多車停放，禁止將車輛停放在兩個(gè)車位之間或壓線停車。（三）特殊車輛停放1.工程車輛、大型貨車等特殊車輛應(yīng)在指定的區(qū)域停放，并確保停放安全，不妨礙其他車輛通行。2.電動(dòng)車、摩托車等非機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)停放在專門設(shè)置的停放區(qū)域，擺放整齊。五、收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.本公司/組織應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定合理的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在入口處顯著公示。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮不同車輛類型、停車時(shí)長等因素，確保公平合理。（二）收費(fèi)方式1.地庫停車收費(fèi)可采用人工收費(fèi)、自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)、電子支付等多種方式，方便車主繳費(fèi)。2.人工收費(fèi)時(shí)，工作人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車輛信息、停車時(shí)間，并開具正規(guī)發(fā)票。3.自助繳費(fèi)機(jī)應(yīng)操作簡便，引導(dǎo)車主正確繳費(fèi)，同時(shí)提供繳費(fèi)記錄查詢功能。4.鼓勵(lì)使用電子支付方式，如微信支付、支付寶支付等，提高繳費(fèi)效率。（三）欠費(fèi)處理1.對于欠費(fèi)車輛，物業(yè)管理部門應(yīng)通過電話、短信等方式通知車主補(bǔ)繳費(fèi)用。2.如車主逾期未補(bǔ)繳，可采取限制車輛再次進(jìn)入地庫等措施，直至欠費(fèi)結(jié)清。3.對于長期欠費(fèi)且聯(lián)系不上車主的車輛，可按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，如將車輛拖移至指定地點(diǎn)存放，并依法追討欠費(fèi)。六、巡查與監(jiān)控管理（一）巡查制度1.物業(yè)管理部門應(yīng)制定地庫巡查計(jì)劃，定時(shí)對地庫進(jìn)行巡查。2.巡查內(nèi)容包括車輛停放情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等。3.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并向上級(jí)報(bào)告。（二）監(jiān)控系統(tǒng)1.地庫應(yīng)安裝完善的監(jiān)控系統(tǒng)，確保監(jiān)控?zé)o死角，覆蓋出入口、車位、通道等關(guān)鍵區(qū)域。2.監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備錄像存儲(chǔ)功能，錄像保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，以便在需要時(shí)查閱。3.監(jiān)控設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)和檢查，確保正常運(yùn)行，圖像清晰可辨。（三）異常情況處理1.巡查人員或監(jiān)控室值班人員發(fā)現(xiàn)車輛異常移動(dòng)、可疑人員徘徊、設(shè)施設(shè)備故障等異常情況時(shí)，應(yīng)立即采取措施。2.對于車輛異常移動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知車主確認(rèn)情況，并進(jìn)行跟蹤查看。3.對于可疑人員，應(yīng)進(jìn)行盤查，如發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，及時(shí)報(bào)警并協(xié)助警方處理。4.對于設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行搶修，確保地庫正常運(yùn)行。七、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.物業(yè)管理部門應(yīng)建立地庫設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、安裝時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。2.定期對電梯、通風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位進(jìn)行，并簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。（二）設(shè)施設(shè)備維修1.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，進(jìn)行維修處理。2.對于緊急故障，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)先保障地庫的安全和正常使用。3.維修完成后，應(yīng)做好維修記錄，對維修情況進(jìn)行跟蹤回訪，確保設(shè)施設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況等因素，適時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新改造。2.設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)進(jìn)行充分的論證和評(píng)估，確保更新后的設(shè)施設(shè)備滿足地庫管理和使用需求。3.新設(shè)施設(shè)備投入使用前，應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收，確保其性能良好，運(yùn)行穩(wěn)定。八、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地庫地面應(yīng)保持清潔，無雜物、灰塵、油污等。2.車位、通道兩側(cè)應(yīng)定期清掃，保持整潔。3.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得堆積在地庫內(nèi)。（二）清潔頻次1.每日對地庫進(jìn)行全面清掃，確保環(huán)境衛(wèi)生良好。2.對重點(diǎn)區(qū)域，如出入口、電梯廳等，應(yīng)增加清潔頻次，隨時(shí)保持干凈整潔。（三）衛(wèi)生檢查1.物業(yè)管理部門應(yīng)定期對地庫環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.衛(wèi)生檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄，并納入績效考核體系，激勵(lì)保潔人員提高工作質(zhì)量。九、消防安全管理（一）消防設(shè)施配備1.地庫應(yīng)按照相關(guān)消防法規(guī)要求，配備足夠數(shù)量的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。2.消防設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。（二）消防安全制度1.制定地庫消防安全制度，明確消防安全責(zé)任，規(guī)范用火、用電、用氣行為。2.嚴(yán)禁在地下車庫內(nèi)吸煙、使用明火或違規(guī)存放易燃易爆物品。3.定期組織地庫工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（三）火災(zāi)應(yīng)急處置1.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，地庫工作人員應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散和滅火救援。2.及時(shí)撥打火警電話報(bào)警，并向上級(jí)報(bào)告火災(zāi)情況。3.引導(dǎo)車輛和人員有序撤離地庫，確保安全。十、突發(fā)事件應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.針對地庫可能發(fā)生的突發(fā)事件，如車輛碰撞、漏水、電梯故障等，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急處置流程、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織地庫工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、車輛碰撞、人員被困等常見突發(fā)事件的模擬處置。（三）突發(fā)事件處理1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行初