PAGE公廁除臭制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則1.目的為了營(yíng)造清潔、舒適、無(wú)異味的公廁環(huán)境，保障公眾使用公廁的基本權(quán)益，特制定本公廁除臭制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)旨在規(guī)范公廁除臭工作流程，確保除臭措施的有效實(shí)施，提升公廁整體服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足社會(huì)公眾對(duì)公廁環(huán)境衛(wèi)生的需求。2.適用范圍本制度適用于公司/組織所管理的各類(lèi)公廁，包括城市主次干道公廁、社區(qū)公廁、旅游景區(qū)公廁、交通樞紐公廁等不同類(lèi)型的公廁。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的法律法規(guī)，確保除臭工作合法合規(guī)。科學(xué)有效原則：采用科學(xué)合理的除臭技術(shù)和方法，根據(jù)不同公廁的實(shí)際情況，制定針對(duì)性的除臭方案，確保除臭效果顯著。預(yù)防為主原則：加強(qiáng)對(duì)公廁日常衛(wèi)生管理，及時(shí)清理糞便、垃圾等異味源，從源頭上減少異味產(chǎn)生，注重預(yù)防異味問(wèn)題的發(fā)生。公眾參與原則：鼓勵(lì)公眾對(duì)公廁除臭工作進(jìn)行監(jiān)督和反饋，積極聽(tīng)取公眾意見(jiàn)，不斷改進(jìn)除臭工作，提高公眾滿(mǎn)意度。二、管理職責(zé)1.管理部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)制定公廁除臭工作計(jì)劃、目標(biāo)和措施，并組織實(shí)施。監(jiān)督檢查公廁除臭工作的執(zhí)行情況，定期對(duì)除臭效果進(jìn)行評(píng)估和考核。協(xié)調(diào)解決公廁除臭工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，包括與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)支持等。負(fù)責(zé)除臭設(shè)備、物資的采購(gòu)、調(diào)配和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行，物資充足供應(yīng)。2.保潔人員職責(zé)按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公廁進(jìn)行日常清掃保潔，及時(shí)清理糞便、垃圾等，保持公廁內(nèi)外部環(huán)境整潔。負(fù)責(zé)公廁內(nèi)除臭設(shè)備的日常操作和維護(hù)，如開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)備、噴灑除臭劑等，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)公廁內(nèi)有異味問(wèn)題時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向上級(jí)報(bào)告。配合管理部門(mén)進(jìn)行除臭效果的評(píng)估和考核工作，積極接受公眾監(jiān)督。3.維修人員職責(zé)負(fù)責(zé)公廁除臭設(shè)備的定期維修、保養(yǎng)和故障排除，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)除臭設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)除臭設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和升級(jí)，提高除臭效果和設(shè)備性能。配合管理部門(mén)和保潔人員做好除臭工作，提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)。三、除臭標(biāo)準(zhǔn)1.嗅覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)公廁內(nèi)無(wú)明顯異味，在距離公廁入口[X]米處，基本聞不到異味；在公廁內(nèi)任何位置，偶爾能聞到輕微的、不刺鼻的氣味，不影響正常使用。2.空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)氨氣（NH?）濃度：不超過(guò)[X]mg/m3。硫化氫（H?S）濃度：不超過(guò)[X]mg/m3。甲硫醇（CH?SH）濃度：不超過(guò)[X]mg/m3。臭氣濃度：不超過(guò)[X]（無(wú)量綱）。3.視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)公廁內(nèi)墻面、地面、門(mén)窗等無(wú)明顯污漬、水漬，保持清潔光亮；便器、洗手盆等設(shè)施無(wú)污垢、無(wú)異味，外觀(guān)整潔。四、除臭措施1.通風(fēng)換氣自然通風(fēng)：確保公廁門(mén)窗能夠正常開(kāi)啟，保證空氣自然流通。在公廁設(shè)計(jì)和建設(shè)時(shí)，應(yīng)充分考慮通風(fēng)口的設(shè)置，合理規(guī)劃通風(fēng)路徑，提高通風(fēng)效果。機(jī)械通風(fēng)：安裝排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備，根據(jù)公廁面積和人流量，合理確定通風(fēng)設(shè)備的數(shù)量和功率。排風(fēng)扇應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。在人員使用高峰期，應(yīng)適當(dāng)增加通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和頻率。2.除臭劑使用除臭劑選擇：選用符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、除臭效果好、安全無(wú)毒的除臭劑。除臭劑應(yīng)具有殺菌、消毒、除臭等多種功能，能夠有效去除公廁內(nèi)的異味源。使用方法：根據(jù)公廁異味情況，按照規(guī)定的濃度和劑量，將除臭劑稀釋后進(jìn)行噴灑。噴灑部位包括便器、地面、墻面、小便斗周邊等容易產(chǎn)生異味的區(qū)域。噴灑頻率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，一般每天不少于[X]次。注意事項(xiàng)：在使用除臭劑時(shí)，應(yīng)佩戴防護(hù)用品，避免直接接觸。除臭劑應(yīng)妥善保存，防止泄漏和變質(zhì)。同時(shí)，要注意除臭劑的使用效果，如發(fā)現(xiàn)除臭效果不佳，應(yīng)及時(shí)調(diào)整使用方法或更換除臭劑。3.生物除臭微生物菌劑投放：在公廁內(nèi)投放具有除臭功能的微生物菌劑，利用微生物的代謝作用分解異味物質(zhì)。微生物菌劑應(yīng)選擇適應(yīng)公廁環(huán)境、除臭效果顯著的產(chǎn)品。投放位置包括便器周邊、化糞池、垃圾收集點(diǎn)等。培養(yǎng)與維護(hù)：定期對(duì)微生物菌劑進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù)，確保其活性和除臭效果。根據(jù)微生物菌劑的特性，提供適宜的生存環(huán)境，如溫度、濕度、營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)等。同時(shí)，要注意防止其他有害物質(zhì)對(duì)微生物菌劑的影響。4.糞便處理及時(shí)清理：保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的頻次，及時(shí)清理公廁內(nèi)的糞便，確保便器無(wú)糞便殘留。清理后的糞便應(yīng)及時(shí)運(yùn)至指定的處理場(chǎng)所，避免在公廁內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留產(chǎn)生異味?；S池管理：定期對(duì)化糞池進(jìn)行清理和疏通，防止糞便淤積?；S池應(yīng)做好密封措施，減少異味外溢。同時(shí)，可在化糞池內(nèi)投放除臭劑或微生物菌劑，降低化糞池內(nèi)的異味。5.垃圾處理分類(lèi)收集：在公廁內(nèi)設(shè)置垃圾分類(lèi)收集容器，對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集，如可回收物、有害垃圾、其他垃圾等。分類(lèi)收集有助于提高垃圾處理效率，減少異味產(chǎn)生。及時(shí)清運(yùn)：保潔人員應(yīng)及時(shí)將公廁內(nèi)的垃圾清運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所，避免垃圾在公廁內(nèi)堆積發(fā)酵產(chǎn)生異味。垃圾清運(yùn)頻率應(yīng)根據(jù)公廁人流量和垃圾產(chǎn)生量合理確定，一般每天不少于[X]次。五、除臭設(shè)備管理1.設(shè)備采購(gòu)根據(jù)公廁除臭需求和實(shí)際情況，選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、除臭效果好的除臭設(shè)備。設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具有良好的安全性和環(huán)保性。在采購(gòu)除臭設(shè)備時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，選擇信譽(yù)良好、售后服務(wù)完善的供應(yīng)商。同時(shí)，要簽訂詳細(xì)的采購(gòu)合同，明確設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。2.設(shè)備安裝除臭設(shè)備的安裝應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作，確保安裝位置合理、牢固可靠。安裝過(guò)程中要注意通風(fēng)管道的連接、電氣線(xiàn)路的鋪設(shè)等，保證設(shè)備正常運(yùn)行。安裝完成后，應(yīng)對(duì)除臭設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，如通風(fēng)效果、除臭劑噴灑均勻度等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保設(shè)備達(dá)到最佳除臭效果。3.設(shè)備維護(hù)制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)除臭設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維護(hù)內(nèi)容包括設(shè)備清潔、部件檢查、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)試等。維護(hù)周期應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用情況和廠(chǎng)家要求合理確定，一般每月不少于[X]次。建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維修更換部件等信息。通過(guò)維護(hù)檔案，可及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，為設(shè)備的更新改造提供依據(jù)。定期對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備性能、操作規(guī)程和維護(hù)要點(diǎn)，提高操作人員的技能水平和責(zé)任意識(shí)。4.設(shè)備維修當(dāng)除臭設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。維修過(guò)程中要嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。維修后要對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行，檢查設(shè)備是否恢復(fù)正常運(yùn)行。對(duì)于維修難度較大或無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)維修的設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備廠(chǎng)家或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行維修。同時(shí)，要做好設(shè)備維修記錄，包括故障原因、維修措施、維修時(shí)間等。5.設(shè)備更新根據(jù)除臭設(shè)備的使用年限、技術(shù)性能、除臭效果等情況，適時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新。設(shè)備更新應(yīng)充分考慮新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用，選擇更高效、更環(huán)保、更節(jié)能的除臭設(shè)備。在設(shè)備更新過(guò)程中，要做好新設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝調(diào)試等工作，確保新設(shè)備能夠順利投入使用。同時(shí)，要對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行妥善處理，避免造成環(huán)境污染。六、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)公廁除臭工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括除臭措施的執(zhí)行情況、除臭設(shè)備的運(yùn)行情況、公廁內(nèi)空氣質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生等。監(jiān)督檢查可采用日常巡查、定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、地點(diǎn)、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況等。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。整改完成后，要進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。2.考核建立公廁除臭工作考核制度，對(duì)管理部門(mén)、保潔人員、維修人員等相關(guān)人員的除臭工作進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括除臭工作目標(biāo)完成情況、除臭措施執(zhí)行情況、除臭設(shè)備管理情況、公眾滿(mǎn)意度等?？己朔绞娇刹捎米栽u(píng)、互評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)等相結(jié)合的方式進(jìn)行。考核結(jié)果應(yīng)與績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。3.公眾監(jiān)督設(shè)立公眾意見(jiàn)箱、投訴電話(huà)等渠道，廣泛收集公眾對(duì)公廁除臭工作的意見(jiàn)和建議。對(duì)公眾反映的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。定期開(kāi)展公眾滿(mǎn)意度調(diào)查，了解公眾對(duì)公廁除臭工作的評(píng)價(jià)。根據(jù)公眾滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整除臭工作措施，不斷提高公廁除臭工作水平。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織公廁除臭相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括除臭技術(shù)、設(shè)備操作、衛(wèi)生管理等方面的知識(shí)和技能。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)地操作等多種形式。通過(guò)培訓(xùn)，使相關(guān)人員熟悉公廁除臭制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，掌握除臭工作流程和方法，提高業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)。培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)效果。2.宣傳加強(qiáng)對(duì)公廁除臭工作的宣傳，提高公眾對(duì)公廁環(huán)境衛(wèi)生的重視程度。宣傳方式可采用多種媒體渠道