PAGE人臉抓拍制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范人臉抓拍相關(guān)工作，確保人臉抓拍活動(dòng)合法、合規(guī)、有序進(jìn)行，保護(hù)個(gè)人信息安全，維護(hù)社會(huì)公共秩序，同時(shí)保障公司/組織在人臉抓拍技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中的正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部涉及人臉抓拍技術(shù)的所有部門、崗位及相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于安防監(jiān)控、門禁管理、考勤記錄、客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域。（三）基本原則1.合法性原則：人臉抓拍活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保在合法授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行，不得侵犯?jìng)€(gè)人隱私和其他合法權(quán)益。2.必要性原則：人臉抓拍應(yīng)基于必要的業(yè)務(wù)需求，避免過(guò)度采集和濫用個(gè)人面部信息，確保抓拍行為具有正當(dāng)合理的目的。3.準(zhǔn)確性原則：確保人臉抓拍設(shè)備及系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和可靠性，保證所抓拍人臉圖像清晰、完整，能夠準(zhǔn)確反映被抓拍對(duì)象的面部特征，為后續(xù)業(yè)務(wù)處理提供可靠依據(jù)。4.安全性原則：高度重視人臉圖像數(shù)據(jù)的安全保護(hù)，采取有效的技術(shù)和管理措施，防止人臉圖像數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件發(fā)生，確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性。5.透明性原則：在人臉抓拍業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)向相關(guān)人員充分說(shuō)明抓拍的目的、范圍、方式以及數(shù)據(jù)使用規(guī)則等信息，保持信息公開(kāi)透明，保障相關(guān)人員的知情權(quán)。二、人臉抓拍設(shè)備與系統(tǒng)管理（一）設(shè)備選型與采購(gòu)1.公司/組織應(yīng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，選擇具備合法資質(zhì)、技術(shù)先進(jìn)、性能穩(wěn)定、符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的人臉抓拍設(shè)備及系統(tǒng)。在選型過(guò)程中，應(yīng)充分評(píng)估設(shè)備供應(yīng)商的信譽(yù)、技術(shù)實(shí)力、售后服務(wù)等因素。2.采購(gòu)合同應(yīng)明確設(shè)備及系統(tǒng)的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交付時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款，確保采購(gòu)過(guò)程合法合規(guī)，保障公司/組織的權(quán)益。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.人臉抓拍設(shè)備的安裝位置應(yīng)合理規(guī)劃，充分考慮業(yè)務(wù)需求、人員通行安全、隱私保護(hù)等因素。安裝過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作，確保設(shè)備安裝牢固、位置準(zhǔn)確、角度合適。2.設(shè)備安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行全面的調(diào)試工作，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行，抓拍圖像清晰、準(zhǔn)確，各項(xiàng)功能指標(biāo)符合設(shè)計(jì)要求。調(diào)試過(guò)程中應(yīng)做好記錄，包括調(diào)試時(shí)間、調(diào)試人員、調(diào)試內(nèi)容、調(diào)試結(jié)果等信息。（三）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.建立健全人臉抓拍設(shè)備及系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢、清潔、校準(zhǔn)、維修等工作，確保設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.制定設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，明確在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工，確保能夠及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題，減少對(duì)業(yè)務(wù)的影響。3.對(duì)設(shè)備及系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員、更換部件等信息，以便于跟蹤設(shè)備運(yùn)行狀況和進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析。（四）系統(tǒng)安全管理1.加強(qiáng)人臉抓拍系統(tǒng)的安全防護(hù)措施，采用防火墻、入侵檢測(cè)、加密技術(shù)等手段，防止外部非法入侵和數(shù)據(jù)泄露。2.定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。對(duì)系統(tǒng)賬號(hào)和密碼進(jìn)行嚴(yán)格管理，定期更換密碼，限制用戶權(quán)限，確保系統(tǒng)操作的安全性。3.建立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制，定期對(duì)人臉圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全可靠的位置。制定數(shù)據(jù)恢復(fù)演練計(jì)劃，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。三、人臉抓拍操作規(guī)范（一）抓拍范圍與場(chǎng)景1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，明確人臉抓拍的具體范圍和場(chǎng)景，如公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、出入口、停車場(chǎng)等。在確定抓拍范圍時(shí)，應(yīng)充分考慮隱私保護(hù)和人員通行便利性，避免在不必要的區(qū)域進(jìn)行抓拍。2.對(duì)于涉及公共區(qū)域的人臉抓拍，應(yīng)提前向相關(guān)部門或人員進(jìn)行報(bào)備，并按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行操作。（二）抓拍時(shí)間與頻率1.合理確定人臉抓拍的時(shí)間和頻率參數(shù)，避免過(guò)度頻繁抓拍給人員帶來(lái)不必要困擾。在非必要情況下，應(yīng)盡量減少抓拍次數(shù)，確保抓拍行為不會(huì)對(duì)人員正常工作和生活造成影響。2.根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求，制定相應(yīng)的抓拍時(shí)間和頻率標(biāo)準(zhǔn)。例如，在門禁管理場(chǎng)景中，可在人員進(jìn)出時(shí)進(jìn)行抓拍；在考勤管理場(chǎng)景中，可按照規(guī)定的考勤時(shí)間段進(jìn)行抓拍。（三）抓拍行為告知1.在人臉抓拍區(qū)域顯著位置設(shè)置提示標(biāo)識(shí)，告知相關(guān)人員該區(qū)域正在進(jìn)行人臉抓拍，并說(shuō)明抓拍的目的、范圍、方式以及數(shù)據(jù)使用規(guī)則等信息。提示標(biāo)識(shí)應(yīng)使用清晰易懂的語(yǔ)言，確保相關(guān)人員能夠準(zhǔn)確理解。2.在涉及人臉抓拍的業(yè)務(wù)系統(tǒng)或應(yīng)用程序中，向用戶明確說(shuō)明人臉抓拍相關(guān)事項(xiàng)，獲取用戶的明確同意。對(duì)于新用戶，應(yīng)在注冊(cè)或使用相關(guān)服務(wù)前進(jìn)行告知；對(duì)于老用戶，應(yīng)定期進(jìn)行提醒和確認(rèn)。（四）特殊情況處理1.在遇到特殊情況，如緊急事件、安全檢查等需要臨時(shí)增加人臉抓拍范圍或頻率時(shí)，應(yīng)提前向相關(guān)人員進(jìn)行說(shuō)明，并在事后及時(shí)恢復(fù)正常的抓拍操作規(guī)范。2.對(duì)于因技術(shù)故障、設(shè)備損壞等原因?qū)е氯四樧ヅ臄?shù)據(jù)異常或缺失的情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄和報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，如重新抓拍、數(shù)據(jù)補(bǔ)錄等，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。四、人臉圖像數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)采集與錄入1.嚴(yán)格按照規(guī)定的操作流程進(jìn)行人臉圖像數(shù)據(jù)的采集，確保采集到的圖像清晰、完整、符合質(zhì)量要求。采集過(guò)程中應(yīng)避免對(duì)被抓拍對(duì)象造成不必要的干擾和侵犯隱私行為。2.對(duì)采集到的人臉圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的錄入和標(biāo)注，建立完善的人臉圖像數(shù)據(jù)庫(kù)。錄入信息應(yīng)包括被抓拍對(duì)象的基本身份信息、抓拍時(shí)間、抓拍地點(diǎn)、圖像編號(hào)等，確保數(shù)據(jù)的可追溯性。（二）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與保管1.采用安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備和存儲(chǔ)方式，對(duì)人臉圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理。存儲(chǔ)設(shè)備應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份、冗余設(shè)計(jì)等功能，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。2.明確人臉圖像數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)期限，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和法律法規(guī)要求，合理確定數(shù)據(jù)的保留時(shí)間。在存儲(chǔ)期限屆滿后，按照規(guī)定的程序進(jìn)行數(shù)據(jù)清理和銷毀，防止數(shù)據(jù)長(zhǎng)期留存帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。3.建立嚴(yán)格的人臉圖像數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限管理制度，對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格授權(quán)和記錄。只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)和使用人臉圖像數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的保密性和完整性。（三）數(shù)據(jù)使用與共享1.人臉圖像數(shù)據(jù)的使用應(yīng)僅限于公司/組織內(nèi)部的合法業(yè)務(wù)需求，不得用于其他非法目的或向第三方提供。在使用數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循最小化原則，僅獲取和使用必要的人臉圖像數(shù)據(jù)。2.如需與第三方共享人臉圖像數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批程序，并簽訂保密協(xié)議。協(xié)議中應(yīng)明確數(shù)據(jù)共享的目的、范圍、期限、雙方的權(quán)利義務(wù)以及數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施等內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)在共享過(guò)程中的安全性和合規(guī)性。（四）數(shù)據(jù)安全審計(jì)1.定期對(duì)人臉圖像數(shù)據(jù)的管理情況進(jìn)行安全審計(jì)，檢查數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、使用、共享等環(huán)節(jié)是否符合本制度規(guī)定和相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。審計(jì)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)操作記錄、訪問(wèn)權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等方面。2.對(duì)審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，建立問(wèn)題跟蹤和反饋機(jī)制，確保數(shù)據(jù)安全管理工作持續(xù)改進(jìn)。審計(jì)報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄審計(jì)情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施等內(nèi)容，并提交給公司/組織管理層。五、人員培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)開(kāi)展人臉抓拍相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，使公司/組織內(nèi)部涉及人臉抓拍業(yè)務(wù)的人員熟悉人臉抓拍制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，掌握人臉抓拍設(shè)備及系統(tǒng)的操作方法，增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識(shí)和隱私保護(hù)意識(shí)，確保人臉抓拍工作的規(guī)范、高效開(kāi)展。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)與政策解讀：組織學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于人臉抓拍技術(shù)應(yīng)用、個(gè)人信息保護(hù)等方面的法律法規(guī)和政策文件，了解相關(guān)法律要求和監(jiān)管規(guī)定，確保人臉抓拍工作合法合規(guī)。2.制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)講解本公司/組織制定的人臉抓拍制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)備管理、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)管理等方面的內(nèi)容，使培訓(xùn)人員熟悉各項(xiàng)規(guī)定和流程。3.設(shè)備操作與維護(hù)：對(duì)人臉抓拍設(shè)備及系統(tǒng)的操作方法、日常維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，使培訓(xùn)人員能夠熟練操作設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：開(kāi)展數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的培訓(xùn)，介紹人臉圖像數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)措施以及個(gè)人隱私保護(hù)的重要性，提高培訓(xùn)人員的數(shù)據(jù)安全意識(shí)和隱私保護(hù)能力。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織集中培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)講師或技術(shù)專家進(jìn)行授課，系統(tǒng)講解人臉抓拍相關(guān)知識(shí)和技能。培訓(xùn)課程應(yīng)采用理論講解、案例分析、實(shí)際操作等多種教學(xué)方法，提高培訓(xùn)效果。2.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：安排技術(shù)人員到實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，針對(duì)培訓(xùn)人員在人臉抓拍設(shè)備操作、數(shù)據(jù)處理等方面遇到的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答和示范，增強(qiáng)培訓(xùn)人員的實(shí)際操作能力。3.在線學(xué)習(xí)：建立人臉抓拍培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，上傳相關(guān)培訓(xùn)資料、視頻教程等學(xué)習(xí)資源，供培訓(xùn)人員隨時(shí)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。同時(shí)，通過(guò)在線測(cè)試、討論交流等方式，及時(shí)了解培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況，解答學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（四）培訓(xùn)考核1.建立人臉抓拍培訓(xùn)考核制度，對(duì)培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核評(píng)估。考核內(nèi)容包括法律法規(guī)知識(shí)、制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作技能、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)意識(shí)等方面。2.考核方式可采用理論考試、實(shí)際操作考核、案例分析等多種形式。對(duì)于考核合格的人員，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)；對(duì)于考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。3.將培訓(xùn)考核結(jié)果與員工的績(jī)效考核、崗位晉升等掛鉤，激勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。六、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全人臉抓拍工作監(jiān)督機(jī)制，明確監(jiān)督部門和監(jiān)督職責(zé)，定期對(duì)人臉抓拍工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行。2.監(jiān)督部門可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、數(shù)據(jù)抽查、系統(tǒng)監(jiān)測(cè)等方式，對(duì)人臉抓拍設(shè)備及系統(tǒng)的運(yùn)行情況、操作規(guī)范執(zhí)行情況、數(shù)據(jù)管理情況等進(jìn)行全面監(jiān)督。（二）檢查內(nèi)容1.設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行：檢查人臉抓拍設(shè)備是否正常運(yùn)行，抓拍圖像是否清晰、準(zhǔn)確，系統(tǒng)功能是否完好。查看設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，核實(shí)是否按照規(guī)定進(jìn)行了定期巡檢、清潔、校準(zhǔn)等工作。2.操作規(guī)范執(zhí)行：檢查人臉抓拍操作是否符合規(guī)定的范圍、時(shí)間、頻率等要求，抓拍行為告知是否到位。查看操作記錄，核實(shí)是否存在違規(guī)操作行為。3.數(shù)據(jù)管理情況：檢查人臉圖像數(shù)據(jù)的采集、錄入是否準(zhǔn)確、及時(shí)，存儲(chǔ)是否安全可靠，使用與共享是否合規(guī)。查看數(shù)據(jù)訪問(wèn)記錄、備份與恢復(fù)記錄等，核實(shí)數(shù)據(jù)管理是否符合制度要求。（三）問(wèn)題整改1.對(duì)于監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和整改期限。被檢查部門或崗位應(yīng)按照整改通知書(shū)的要求，制定詳細(xì)的整改措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。2.整改完成后應(yīng)提交整改報(bào)告，向監(jiān)督部門匯報(bào)整改情況。監(jiān)督部門應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，