社區(qū)網格工作人員筆試題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)網格化服務管理最早在下列哪座城市進行試點？A.北京B.上海C.深圳D.杭州答案：B2.根據(jù)《城鄉(xiāng)社區(qū)網格化服務管理規(guī)范》，城市社區(qū)基礎網格的常住人口規(guī)模原則上不超過：A.300人B.500人C.800人D.1000人答案：D3.網格員在巡查中發(fā)現(xiàn)疑似傳銷窩點，第一時間應：A.直接敲門盤問B.拍照上傳并撥打110C.回站里匯報D.聯(lián)系物業(yè)斷電答案：B4.社區(qū)“一標三實”基礎信息中，“三實”不包括：A.實有房屋B.實有人口C.實有單位D.實有車輛答案：D5.下列哪項不屬于網格員“人房關聯(lián)”工作內容？A.標注房屋用途B.登記承租人身份C.核對房產證真?zhèn)蜠.采集車輛品牌答案：D6.網格員使用“社區(qū)e通”App上傳隱患照片時，必須同步上傳的附加信息是：A.天氣B.定位C.手機電量D.拍攝者昵稱答案：B7.對重點人員“六必訪”原則中，不包括：A.情緒低落必訪B.生病住院必訪C.失業(yè)下崗必訪D.結婚登記必訪答案：D8.社區(qū)網格化“四色預警”里，紅色代表：A.一般關注B.重點關注C.特殊關注D.緊急關注答案：D9.網格員在調解鄰里糾紛時，首要遵循的調解理念是：A.背靠背B.面對面C.法為上D.和為貴答案：D10.根據(jù)《民法典》，噪聲擾民糾紛屬：A.刑事糾紛B.行政糾紛C.民事糾紛D.商事糾紛答案：C11.對精神障礙患者隨訪評估的頻次，病情不穩(wěn)定者至少：A.每月1次B.每旬1次C.每周1次D.每季1次答案：C12.社區(qū)微型消防站接警后，必須在幾分鐘內出動？A.1分鐘B.3分鐘C.5分鐘D.10分鐘答案：B13.網格員發(fā)現(xiàn)高空墜物隱患，應通過哪個系統(tǒng)流轉？A.綜治信息系統(tǒng)B.城管平臺C.12345熱線D.消防“智慧云”答案：A14.對出租房屋實行“二維碼”管理，主要目的是：A.方便快遞員B.實現(xiàn)人房動態(tài)關聯(lián)C.推廣電子支付D.統(tǒng)計水電費答案：B15.社區(qū)“雪亮工程”視頻探頭在線率要求不低于：A.80%B.85%C.90%D.95%答案：D16.網格員在防汛巡查時，發(fā)現(xiàn)地下車庫入口無擋水板，應：A.立即聯(lián)系物業(yè)整改并上報B.自己購買安裝C.提醒車主即可D.拍照發(fā)朋友圈答案：A17.對獨居老人“每日一見”服務，屬于哪類社會治理創(chuàng)新？A.精準扶貧B.時間銀行C.紅色物業(yè)D.互助養(yǎng)老答案：B18.社區(qū)“雙報到”制度中，“雙”指：A.黨支部和黨員B.街道和社區(qū)C.在職黨員和居住地社區(qū)D.黨委和支部答案：C19.網格員在反詐宣傳中，重點人群不包括：A.財會人員B.外來務工C.中小學生D.駐軍官兵答案：D20.對社區(qū)矯正對象進行走訪，必須：A.兩人同行出示證件B.穿制服C.攜帶執(zhí)法記錄儀D.通知媒體答案：A21.社區(qū)“紅色議事廳”最早發(fā)端于：A.成都武侯區(qū)B.武漢百步亭C.南京棲霞區(qū)D.廈門思明區(qū)答案：A22.網格員采集的“事件”信息，首要屬性是：A.可公開B.可流轉C.可考核D.可量化答案：B23.對重大矛盾糾紛實行“五級包案”，第一級是：A.社區(qū)書記B.街道書記C.區(qū)政法委書記D.市級領導答案：B24.社區(qū)網格化與“智慧城市”銜接的核心技術是：A.區(qū)塊鏈B.物聯(lián)網C.云計算D.5G答案：B25.網格員在巡查中發(fā)現(xiàn)非法宗教聚會，應：A.立即驅散B.記錄并通報民宗部門C.拍照曝光D.假裝未見答案：B26.“楓橋經驗”的核心內涵是：A.小事不出村B.大事不出鎮(zhèn)C.矛盾不上交D.服務不缺位答案：C27.社區(qū)“時間銀行”的存儲單位是：A.元B.小時C.積分D.次數(shù)答案：B28.對重點青少年“一人一檔”動態(tài)更新周期為：A.每周B.每月C.每季度D.每半年答案：B29.網格員在疫情防控中，對次密接應：A.強制隔離B.居家健康監(jiān)測C.社區(qū)隨訪D.無需處置答案：B30.社區(qū)“微更新”項目資金主要來源：A.居民自籌B.物業(yè)維修金C.市區(qū)財政以獎代補D.社會捐贈答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分）31.網格員“人房關聯(lián)”采集要素包括：A.房主姓名B.房屋面積C.承租人身份證號D.房屋抵押情況答案：A、B、C32.社區(qū)“三治融合”指：A.自治B.法治C.德治D.共治答案：A、B、C33.以下哪些屬于網格員“日常巡查六件套”？A.工作證B.手機C.警棍D.信息采集表答案：A、B、D34.對精神障礙患者隨訪需記錄：A.服藥依從性B.危險性評估C.家庭經濟狀況D.就業(yè)意愿答案：A、B、C35.社區(qū)“雪亮工程”建設原則：A.全域覆蓋B.全網共享C.全時可用D.全程可控答案：A、B、C、D36.網格員在反詐宣傳中可采取的形式：A.小喇叭B.短視頻C.情景劇D.入戶發(fā)雞蛋答案：A、B、C、D37.以下哪些屬于“重點人員”？A.刑滿釋放人員B.吸毒人員C.信訪重點人員D.外來游客答案：A、B、C38.社區(qū)“紅色物業(yè)”建設標準：A.有黨員活動室B.有志愿服務隊C.有聯(lián)席會制度D.有盈利指標答案：A、B、C39.網格員在防汛應急響應中應：A.巡查低洼地帶B.轉移危房居民C.儲備沙袋D.關閉地鐵答案：A、B、C40.社區(qū)“時間銀行”兌換內容可包括：A.家政服務B.代買藥品C.陪同就醫(yī)D.發(fā)放現(xiàn)金答案：A、B、C三、判斷題（每題1分，共10分）41.網格員可以獨立作出行政處罰。答案：錯42.社區(qū)網格化服務管理實行“定人、定格、定責”。答案：對43.“一標三實”數(shù)據(jù)可以與公安大數(shù)據(jù)實時碰撞。答案：對44.網格員發(fā)現(xiàn)黑加油站，應立即上前查封。答案：錯45.社區(qū)“微更新”項目需經居民議事會表決通過。答案：對46.精神障礙患者隨訪可以在奶茶店進行。答案：錯47.網格員采集的信息自動加密，無需脫敏。答案：錯48.社區(qū)“紅色議事廳”每月至少召開一次。答案：對49.網格員可以使用個人微信建群管理重點人員。答案：錯50.社區(qū)“雪亮工程”視頻數(shù)據(jù)保存不少于30天。答案：對四、簡答題（每題10分，共30分）51.簡述網格員在防范電信網絡詐騙中的“三進三見”工作法。答案：（1）進小區(qū)見物業(yè)：聯(lián)合物業(yè)在門崗、電梯間張貼反詐海報，利用道閘語音播報反詐提示；（2）進樓棟見住戶：掃樓式發(fā)放“反詐告知書”，對全職媽媽、老人等易受騙人群面對面講解“十個凡是”；（3）進手機見數(shù)據(jù)：引導居民安裝國家反詐中心App，現(xiàn)場教學“來電預警”和“一鍵舉報”，對未安裝人員建立臺賬，次日回訪，確保安裝率90%以上。通過“三進三見”實現(xiàn)反詐宣傳覆蓋率、知曉率、安裝率三提升。52.結合實例說明“網格+警格”雙網融合如何提升重點人員管控效能。答案：某社區(qū)吸毒人員李某出所后情緒低落，網格員在晨巡中通過“社區(qū)e通”接收公安預警，立即啟動“網格+警格”機制：①網格端：網格員聯(lián)合禁毒社工入戶，為其申請低保、介紹保安崗位，解決生活來源；②警格端：社區(qū)民警將李某納入“虹膜+毛發(fā)”雙檢測庫，每周一次尿檢，發(fā)現(xiàn)復吸苗頭即行干預；③數(shù)據(jù)端：雙方信息同步推送至“智慧禁毒”平臺，實現(xiàn)幫扶、管控、打擊閉環(huán)。半年來李某再未復吸，并主動加入志愿隊，成為“過來人”宣講員，社區(qū)重點人員管控率由92%提升至100%，重新犯罪率為零。53.概述老舊小區(qū)“電梯加裝”矛盾調處中網格員的“五步工作法”。答案：①摸底建賬：逐戶征詢，繪制“同意率熱力圖”，標注低層反對、高層迫切、中層觀望；②政策答疑：邀請住建、司法、電梯公司三方現(xiàn)場辦公，對采光、噪音、補償?shù)冉裹c問題出具書面答復；③方案優(yōu)化：采用“錯層入戶”“亞平層”技術，減少低層影響，同時爭取政府補貼20萬元，降低中層分攤；④民主協(xié)商：召開“紅色議事廳”會議，讓已裝電梯小區(qū)業(yè)主現(xiàn)身說法，現(xiàn)場投票，同意率由65%升至81%；⑤長效維護：引導業(yè)主成立“電梯自管會”，建立維修基金共管賬戶，網格員每季度公示收支，實現(xiàn)加裝電梯“零上訪、零訴訟”。五、案例分析題（每題15分，共30分）54.材料：某日晚，網格員小周接到“雪亮工程”AI預警：小區(qū)地下車庫有三人戴口罩撬車窗。小周帶保安到場，三人逃竄，現(xiàn)場遺留作案車輛（套牌）及撬棍。小周拍照上傳綜治平臺并報警，民警根據(jù)小周提供的嫌疑人逃跑方向及衣著特征，于兩公里外抓獲兩人。問題：（1）小周處置流程是否符合規(guī)范？（2）網格員在治安防控中應如何與警方聯(lián)動？答案：（1）符合規(guī)范：①第一時間到場核實；②未貿然追擊，確保自身安全；③同步固定證據(jù)、上傳平臺；④及時報警并提供線索。（2）聯(lián)動要點：①建立“網格+警格”微信群，實現(xiàn)視頻、語音、文字三通道；②日常聯(lián)合巡邏，形成“警格吹哨、網格報到”；③共享“一標三實”數(shù)據(jù)，為警方提供精準入戶通道；④對可疑人員、車輛建立“雙向推送”機制，警方專業(yè)打擊，網格跟進穩(wěn)控；⑤定期召開案情通報會，網格員將高發(fā)部位轉化為宣傳點，實現(xiàn)“打防結合”。55.材料：社區(qū)內兩戶居民因陽臺漏水爭執(zhí)三年，樓上拒絕維修，樓下用震樓器反擊，雙方多次報警。網格員老鄭介入后，發(fā)現(xiàn)樓上為獨居老人，經濟困難；樓下為年輕夫妻，孩子剛滿月。老鄭聯(lián)系住建部門鑒定，確認樓上陽臺防水層老化。問題：（1）老鄭如何運用“情感+政策+資源”三維調解？（2）如何防止糾紛反復？答案：（1）情感維：老鄭先后八次入戶，幫老人買菜、陪聊，使其放下對抗情緒；同時安撫樓下夫妻，引導其換位思考。政策維：邀請律師解讀《民法典》第288條“有利生產、方便生活”原則，明確樓上負有維修義務；住建部門出具鑒定報告，提供低成本維修方案。資源維：老鄭為老人申請“適老化改造”補貼3000元，聯(lián)系小修隊半價施工；樓下同意承擔防水涂料費用，并放棄賠償要求。（2）防止反復：①簽訂書面調解協(xié)議，約定維修時限、閉水試驗標準；②建立“鄰里守護”對子，網格員每月回訪，物業(yè)每季檢查；③將雙方納入“紅色議事廳”志愿隊，通過共同參與小區(qū)治理轉化矛盾，實現(xiàn)三年積案“事心雙解”。六、公文寫作題（30分）56.背景：近期，某街道連續(xù)發(fā)生三起獨居老人家中猝死事件，皆因突發(fā)疾病未能及時發(fā)現(xiàn)。街道黨工委決定依托網格化體系，建立“銀齡守護”早哨機制。請以街道網格中心名義撰寫一份給區(qū)民政局的請示，申請專項資金50萬元，用于購買智能手環(huán)、建立云呼叫平臺、組建“網格+醫(yī)護+志愿者”應急響應隊。要求：格式規(guī)范，理由充分，數(shù)據(jù)詳實，字數(shù)500字左右。答案：××街道網格化服務管理中心關于申請“銀齡守護”早哨機制專項經費的請示區(qū)民政局：我街道常住人口12.3萬，其中60歲以上老人2.7萬，占比22%，獨居老人達1846人。近期，××、××、××社區(qū)相繼發(fā)生3起獨居老人家中猝死事件，平均發(fā)現(xiàn)時間超過48小時，暴露出傳統(tǒng)走訪模式頻次低、發(fā)現(xiàn)晚、施救慢的短板。為落實區(qū)委“幸福養(yǎng)老”工程，我中心擬依托現(xiàn)有42個基礎網格，建立“銀齡守護”早哨機制：1.智能感知：為1846名獨居老人配備智能手