PAGE農(nóng)貿(mào)市場商品制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強農(nóng)貿(mào)市場商品管理，規(guī)范市場交易行為，維護市場秩序，保障消費者合法權益，促進農(nóng)貿(mào)市場健康有序發(fā)展，依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)從事商品交易活動的所有經(jīng)營者及相關從業(yè)人員。（三）基本原則1.依法經(jīng)營原則農(nóng)貿(mào)市場商品經(jīng)營活動必須遵守國家法律法規(guī)，依法辦理相關證照，合法經(jīng)營。2.誠信經(jīng)營原則經(jīng)營者應誠實守信，保證商品質(zhì)量，明碼標價，公平交易，不得欺詐消費者。3.保障安全原則確保商品質(zhì)量安全，符合國家相關標準和要求，防止不安全商品流入市場。4.規(guī)范有序原則市場管理方應加強市場管理，營造良好的交易環(huán)境，使商品交易活動規(guī)范、有序進行。二、商品準入制度（一）資質(zhì)審核1.市場管理方應要求經(jīng)營者提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證（銷售食品類商品）、從業(yè)人員健康證明等相關證照，并進行登記備案。2.對新入場的經(jīng)營者，要嚴格審核其經(jīng)營資質(zhì)，不符合條件的不得入場經(jīng)營。（二）商品索證索票1.經(jīng)營者采購商品時，應向供貨方索取有效的購貨憑證，包括發(fā)票、收據(jù)、信譽卡等，憑證上應注明商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、日期等信息。2.對銷售食品類商品的經(jīng)營者，還應索取食品生產(chǎn)許可證、食品檢驗合格證明等相關證明文件。（三）商品檢驗檢測1.市場管理方應配備必要的檢測設備，定期對場內(nèi)銷售的商品進行抽樣檢驗檢測，重點檢測農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬超標等項目。2.對檢測不合格的商品，應立即責令經(jīng)營者停止銷售，并依法進行處理。（四）商品追溯1.建立商品追溯體系，要求經(jīng)營者記錄商品的進貨渠道、銷售流向等信息，確保商品來源可查、去向可追。2.市場管理方應定期對經(jīng)營者的商品追溯記錄進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。三、商品質(zhì)量管理制度（一）商品質(zhì)量標準1.經(jīng)營者銷售的商品應符合國家相關質(zhì)量標準和行業(yè)規(guī)范，嚴禁銷售假冒偽劣商品。2.對食品類商品，應符合食品安全國家標準，確保無毒、無害、無污染。（二）商品質(zhì)量查驗1.經(jīng)營者應建立商品質(zhì)量查驗制度，在進貨時對商品的外觀、包裝、標識、質(zhì)量證明文件等進行仔細查驗，發(fā)現(xiàn)問題及時與供貨方協(xié)商解決。2.對易腐變質(zhì)、易燃易爆等特殊商品，應采取相應的儲存和銷售措施，確保商品質(zhì)量安全。（三）商品質(zhì)量投訴處理1.設立專門的商品質(zhì)量投訴處理渠道，公布投訴電話和郵箱，及時受理消費者的投訴舉報。2.對消費者提出的商品質(zhì)量問題，應及時進行調(diào)查核實，依法依規(guī)處理，并將處理結果及時反饋給消費者。四、商品價格管理制度（一）明碼標價1.經(jīng)營者銷售商品應實行明碼標價，在商品陳列處醒目位置標明商品的名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、計價單位、價格等信息。2.價格變動時，應及時調(diào)整標價簽，確保標價真實準確。（二）價格欺詐禁止1.嚴禁經(jīng)營者采用虛假標價、虛構原價、虛假優(yōu)惠折價等手段進行價格欺詐，誤導消費者。2.不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者與其進行交易。（三）價格監(jiān)督檢查1.市場管理方應加強對市場內(nèi)商品價格的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正價格違法行為。2.對群眾舉報和檢查發(fā)現(xiàn)的價格違法問題，應依法進行嚴肅處理，并向社會公開曝光。五、商品計量管理制度（一）計量器具配備1.經(jīng)營者應配備合格的計量器具，并定期進行檢定或校準，確保計量準確。2.對用于貿(mào)易結算的計量器具，如電子秤、臺秤等，應符合國家計量標準。（二）計量行為規(guī)范1.經(jīng)營者應正確使用計量器具，不得破壞計量器具的準確度，不得使用不合格的計量器具。2.嚴禁在計量器具上弄虛作假，短斤少兩，損害消費者利益。（三）計量監(jiān)督管理1.市場管理方應設立計量監(jiān)督崗位，定期對市場內(nèi)的計量器具進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促經(jīng)營者整改。2.對計量違法行為，應依法進行查處，并按照規(guī)定進行處罰。六、商品包裝管理制度（一）包裝要求1.商品包裝應符合國家相關標準和規(guī)定，確保商品在運輸、儲存和銷售過程中的安全。2.對食品類商品，包裝應標明食品名稱、配料表、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品標準代號等信息。（二）包裝廢棄物處理1.經(jīng)營者應合理使用商品包裝材料，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。2.對包裝廢棄物應按照環(huán)保要求進行分類收集、存放和處理，不得隨意丟棄，污染環(huán)境。（三）包裝標識規(guī)范1.商品包裝標識應清晰、準確、完整，不得含有虛假、夸大、誤導性內(nèi)容。2.對進口商品，應標明原產(chǎn)國、進口商或經(jīng)銷商的名稱、地址和聯(lián)系方式等信息。七、商品廣告管理制度（一）廣告內(nèi)容審核1.經(jīng)營者發(fā)布商品廣告應真實、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙和誤導消費者。2.廣告內(nèi)容應符合商品實際情況，不得夸大商品性能、功效等。（二）廣告發(fā)布規(guī)范1.廣告發(fā)布應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行，不得影響市場秩序和消費者正常通行。2.嚴禁利用廣告進行不正當競爭，詆毀其他經(jīng)營者的商品聲譽。（三）廣告監(jiān)督管理1.市場管理方應加強對市場內(nèi)商品廣告的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違法廣告及時責令經(jīng)營者停止發(fā)布，并依法進行處理。2.對廣告違法行為，應按照相關法律法規(guī)進行處罰，并及時向社會公布。八、商品交易行為規(guī)范（一）攤位設置與布局1.市場管理方應合理規(guī)劃攤位布局，按照商品種類、經(jīng)營區(qū)域等進行劃分，確保攤位設置整齊、有序。2.攤位應保持清潔衛(wèi)生，商品擺放整齊，不得亂堆亂放。（二）交易秩序維護1.經(jīng)營者應遵守市場交易秩序，不得占道經(jīng)營、亂擺攤點，不得在市場內(nèi)亂拉亂掛、張貼廣告。2.市場管理方應加強對市場交易秩序的巡查，及時制止和處理各類擾亂市場秩序的行為。（三）消費者權益保護1.經(jīng)營者應尊重消費者的自主選擇權、公平交易權等合法權益，不得強制搭售商品或附加不合理交易條件。2.對消費者提出的合理要求，應及時予以滿足，不得推諉、拒絕。九、商品儲存與保管制度（一）儲存條件要求1.經(jīng)營者應根據(jù)商品的特性，提供適宜的儲存條件，確保商品質(zhì)量不受影響。2.對易腐變質(zhì)、易燃易爆等特殊商品，應按照規(guī)定進行專門儲存，采取相應的防護措施。（二）庫存管理1.建立商品庫存管理制度，定期對庫存商品進行盤點，確保賬實相符。2.對積壓、過期商品，應及時清理，不得繼續(xù)銷售。（三）倉庫安全管理1.倉庫應保持通風、干燥、整潔，配備必要的消防器材和安全設施，確保倉庫安全。2.嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙、使用明火，不得存放易燃易爆等危險物品。十、商品退市制度（一）退市情形1.經(jīng)檢驗檢測不合格的商品，應立即退市。2.超過保質(zhì)期、變質(zhì)、損壞的商品，應及時退市。3.國家明令淘汰、禁止銷售的商品，應強制退市。（二）退市程序1.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)商品存在退市情形的，應立即停止銷售，并將商品下架、封存。2.市場管理方應監(jiān)督經(jīng)營者按照規(guī)定的程序進行退市處理，對退市商品進行集中銷毀或妥善處理，防止再次流入市場。（三）退市記錄與公示1.經(jīng)營者應建立商品退市記錄，記錄退市商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、退市原因、處理方式等信息。2.市場管理方應定期對商品退市情況進行公示，向消費者公開退市商品信息，保障消費者知情權。十一、監(jiān)督檢查與獎懲制度（一）監(jiān)督檢查1.市場管理方應建立健全監(jiān)督檢查機制，定期對市場內(nèi)的商品經(jīng)營活動進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.加強與相關部門的協(xié)作配合，聯(lián)合開展監(jiān)督檢查，形成監(jiān)管合力。（二）獎勵措施1.對遵守本制度規(guī)范、誠信經(jīng)營、商品質(zhì)量良好的經(jīng)營者，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質(zhì)獎勵等。2.在市場內(nèi)設立誠信經(jīng)營示