第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE酒店房間用品衛(wèi)生保障承諾書3篇范文酒店房間用品衛(wèi)生保障承諾書篇1為保證__________工作順利開展：一、基本事項(xiàng)本酒店作為公共場(chǎng)所服務(wù)提供者，深刻認(rèn)識(shí)到房間用品衛(wèi)生保障對(duì)顧客健康及服務(wù)品質(zhì)的重要性?；诜煞ㄒ?guī)要求及行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，特制定本專項(xiàng)承諾書，明確衛(wèi)生保障責(zé)任與實(shí)施路徑。本承諾書適用于酒店所有客房用品的清潔、消毒、更換及管理全過程，保證顧客享有安全、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。二、核心規(guī)范1.嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方衛(wèi)生法規(guī)，參照《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.建立標(biāo)準(zhǔn)化清潔流程，涵蓋用品分類、操作規(guī)范、消毒標(biāo)準(zhǔn)及廢棄物處理等環(huán)節(jié)。3.保證所有用品符合衛(wèi)生安全要求，禁止使用來源不明或未經(jīng)消毒的物品。4.定期開展衛(wèi)生狀況評(píng)估，及時(shí)糾正不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為。三、實(shí)施操作1.清潔管理每日開展__________次客房用品更換，包括床單、被套、枕套等直接接觸物品。每日對(duì)毛巾、浴巾等可重復(fù)使用物品進(jìn)行清洗消毒，保證使用前達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。每日開展__________次公共區(qū)域用品（如拖鞋、衛(wèi)生紙）補(bǔ)充與清潔。2.消毒管理對(duì)所有可重復(fù)使用物品采用高溫蒸汽或?qū)I(yè)消毒液進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間不少于__________分鐘。對(duì)衛(wèi)生間潔具、門把手、遙控器等高頻接觸點(diǎn)，每日使用消毒液擦拭__________次。使用專用消毒工具，避免交叉污染，消毒工具定期清洗并存放于密閉容器內(nèi)。3.廢棄物處理垃圾分類存放，醫(yī)療廢棄物（如棉簽、創(chuàng)可貼）交由專業(yè)機(jī)構(gòu)處理，符合環(huán)保要求。清潔工具（拖把、抹布）使用后立即清洗消毒，懸掛晾干，避免霉變。4.人員管理所有參與用品清潔消毒的員工需通過衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。每季度進(jìn)行一次職業(yè)健康檢查，保證員工身體健康。四、監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗位，由專人負(fù)責(zé)日常檢查，記錄清潔消毒執(zhí)行情況。2.接受顧客監(jiān)督，在酒店公示衛(wèi)生投訴渠道，對(duì)顧客反饋的問題限期整改。3.每月開展內(nèi)部衛(wèi)生評(píng)估，對(duì)檢查不合格的環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整改，并記錄改進(jìn)措施。4.與第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作，每年進(jìn)行不少于__________次的獨(dú)立衛(wèi)生抽檢，保證符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。承諾人簽名留白簽訂日期留白酒店房間用品衛(wèi)生保障承諾書篇2第一部分基本原則甲方（酒店名稱）作為提供住宿服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，始終將住客的健康與安全置于首位。為維護(hù)住客權(quán)益，營(yíng)造清潔、衛(wèi)生的住宿環(huán)境，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本衛(wèi)生保障承諾書。第二部分主要義務(wù)甲方承諾在本單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守下列衛(wèi)生保障義務(wù)：1.客房用品清潔消毒：甲方保證所有客房用品，包括但不限于床上用品、毛巾浴巾、洗漱用品、茶具、布草等，均采用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑和消毒劑進(jìn)行清洗和消毒?？头坑闷返那鍧嵪局芷诖采嫌闷罚ù矄?、被套、枕套等）每（__________）次更換清洗消毒；毛巾浴巾類用品每次使用后清洗消毒；茶具、口杯等接觸性物品每次使用后進(jìn)行高溫消毒或使用一次性用品；布草類（窗簾、浴簾等）每（__________）次更換清洗消毒。本單位保證客房用品清潔消毒達(dá)標(biāo)率100%。2.公共區(qū)域衛(wèi)生管理：甲方承諾對(duì)大堂、走廊、電梯、餐廳、會(huì)議室等公共區(qū)域?qū)嵭忻咳斩啻吻鍧?，并定期進(jìn)行消毒。公共區(qū)域地面保持干燥清潔，每日至少清潔（__________）次。衛(wèi)生間、茶水間等高頻接觸區(qū)域，每（__________）小時(shí)進(jìn)行一次清潔消毒，保證無異味、無污漬。本單位保證公共區(qū)域衛(wèi)生狀況符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，顧客滿意度達(dá)到（__________）以上。3.蟲害防治管理：甲方將采取有效措施，預(yù)防和控制蚊、蠅、鼠、蟑螂等病媒生物的滋生和傳播。每（__________）個(gè)月進(jìn)行一次全面的蟲害防治檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果采取相應(yīng)的防治措施。本單位保證住客房間內(nèi)無蟲害現(xiàn)象，蟲害防治達(dá)標(biāo)率100%。4.空氣質(zhì)量保障：甲方承諾保持室內(nèi)空氣流通，每日至少開窗通風(fēng)（__________）次，每次不少于（__________）小時(shí)。定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清洗和消毒，保證空氣質(zhì)量符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。本單位保證室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)合格率100%。5.食品衛(wèi)生安全：若甲方提供餐飲服務(wù)，承諾所有食品采購、儲(chǔ)存、加工、出品等環(huán)節(jié)均符合食品安全法及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。餐具、廚具嚴(yán)格清洗消毒，食品留樣規(guī)范。本單位保證食品衛(wèi)生安全合格率100%。6.員工健康管理：甲方所有直接接觸住客的員工，包括但不限于客房服務(wù)員、前臺(tái)接待、餐廳服務(wù)員等，均需每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。員工上崗期間須保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、戴口罩等防護(hù)措施。本單位保證員工健康證明持證上崗率100%。7.衛(wèi)生投訴處理：甲方設(shè)立專門的衛(wèi)生投訴處理機(jī)制，住客發(fā)覺衛(wèi)生問題可隨時(shí)向甲方反饋。甲方承諾在接到投訴后（__________）小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并（__________）小時(shí)內(nèi)完成整改。本單位保證衛(wèi)生投訴處理及時(shí)率100%，滿意率95%以上。第三部分具體措施為履行上述義務(wù)，甲方將采取以下具體保障措施：1.建立衛(wèi)生管理制度：甲方制定完善的衛(wèi)生管理制度，明確各部門、各崗位的衛(wèi)生職責(zé)和工作流程，保證衛(wèi)生工作有章可循、有據(jù)可依。2.配備專業(yè)清潔設(shè)備：甲方配備專業(yè)的清潔設(shè)備和消毒設(shè)施，如紫外線消毒燈、高溫蒸汽消毒柜等，保證清潔消毒效果。3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)：甲方定期對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和清潔消毒能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法規(guī)、清潔消毒方法、蟲害防治知識(shí)、食品安全知識(shí)等。4.實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督檢查：甲方設(shè)立專門的衛(wèi)生管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)客房、公共區(qū)域、食品等衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。同時(shí)定期邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)本單位的衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽檢和評(píng)估。5.建立應(yīng)急預(yù)案：甲方針對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件，如傳染病爆發(fā)、食品安全等，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，保證能夠及時(shí)、有效地處置突發(fā)事件。第四部分其他1.甲方承諾對(duì)本承諾書的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，并接受住客和社會(huì)的監(jiān)督。2.住客在使用客房用品過程中，應(yīng)愛護(hù)公物，保持清潔衛(wèi)生。如發(fā)覺客房用品有損壞或衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)向甲方反映。3.本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至（__________）年（__________）月（__________）日。承諾人（簽名）：____________________簽訂日期：____________________酒店房間用品衛(wèi)生保障承諾書篇3為規(guī)范__________部門行為，保證酒店房間用品衛(wèi)生質(zhì)量，提升賓客居住體驗(yàn)，特制定本承諾書，具體內(nèi)容一、行為準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，建立并執(zhí)行完備的房間用品清潔消毒制度。1.2采用符合衛(wèi)生規(guī)范的清潔工具，實(shí)施"一客一換"制度，保證拖把、抹布、清潔劑等專用物品不交叉使用。1.3定期對(duì)清潔人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋傳染病預(yù)防、消毒劑正確使用等核心技能。1.4建立用品損耗臺(tái)賬，對(duì)床單、毛巾等易耗品實(shí)施動(dòng)態(tài)補(bǔ)充機(jī)制，保證庫存用品均經(jīng)規(guī)范消毒處理。1.5制定突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理預(yù)案，明確過敏原管理流程，對(duì)賓客特殊需求提供針對(duì)性保障。二、操作規(guī)范2.1清潔流程須遵循"先清潔后消毒"原則，消毒時(shí)間不少于15分鐘，特殊區(qū)域（如衛(wèi)生間）需延長(zhǎng)消毒周期。2.2消毒劑采用經(jīng)認(rèn)證的合格產(chǎn)品，儲(chǔ)存于專用陰涼處，專人管理并標(biāo)注失效日期，嚴(yán)禁使用過期或非標(biāo)試劑。2.3拆洗被服時(shí)配備專用防塵罩，操作間保持空氣流通，溫度控制在1825℃、濕度50%60%范圍內(nèi)。2.4客房用品洗滌使用專用洗衣機(jī)，水溫不低于60℃，并添加國(guó)家認(rèn)可的洗滌消毒劑，避免使用含熒光劑的化學(xué)品。2.5消毒后的用品通過紫外線消毒設(shè)備或臭氧技術(shù)再次處理，建立消毒記錄臺(tái)賬，每批次均需留樣檢測(cè)。三、質(zhì)量監(jiān)督3.1設(shè)立衛(wèi)生質(zhì)檢小組，每日抽取10%房間用品進(jìn)行抽檢，重點(diǎn)核查消毒標(biāo)識(shí)、破損率等指標(biāo)，不合格品立即返工。3.2與第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)簽訂年度合作協(xié)議，每年委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)客房用品進(jìn)行微生物檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告存檔備查。3.3接受衛(wèi)生監(jiān)督部門突擊檢查，對(duì)抽查