2026年網(wǎng)絡(luò)管理（網(wǎng)絡(luò)故障排查）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）每題有四個選項，其中只有一個選項是正確的，請將正確選項的序號填在括號內(nèi)。(總共8題，每題5分，每題只有一個正確答案)w1.網(wǎng)絡(luò)管理員在排查網(wǎng)絡(luò)故障時，發(fā)現(xiàn)某臺主機無法ping通同一網(wǎng)段的其他主機。以下哪種情況最不可能導(dǎo)致該問題？（）A.主機網(wǎng)卡故障B.子網(wǎng)掩碼配置錯誤C.網(wǎng)關(guān)配置錯誤D.DNS服務(wù)器故障w2.在檢查網(wǎng)絡(luò)連接時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線接口處的指示燈不亮。首先應(yīng)該檢查的是（）A.網(wǎng)線是否插好B.網(wǎng)卡驅(qū)動是否安裝正確C.網(wǎng)絡(luò)配置是否正確D.路由器是否正常工作w3.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞時，以下哪種設(shè)備可能會出現(xiàn)丟包現(xiàn)象？（）A.路由器B.交換機C.防火墻D.服務(wù)器w4.某網(wǎng)絡(luò)用戶無法訪問外部網(wǎng)站，通過ping命令測試發(fā)現(xiàn)可以ping通網(wǎng)站的IP地址，但無法ping通域名。可能的原因是（）A.網(wǎng)站服務(wù)器故障B.本地DNS服務(wù)器故障C.網(wǎng)絡(luò)帶寬不足D.防火墻阻止訪問w5.在排查網(wǎng)絡(luò)故障時，使用tracert命令可以（）A.測試網(wǎng)絡(luò)連通性B.顯示數(shù)據(jù)包經(jīng)過的路由C.檢查網(wǎng)絡(luò)帶寬D.診斷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序故障w6.網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)某臺服務(wù)器的CPU使用率持續(xù)過高，可能會導(dǎo)致（）A.網(wǎng)絡(luò)連接中斷B.服務(wù)器響應(yīng)緩慢C.數(shù)據(jù)丟失D.應(yīng)用程序崩潰w7.對于網(wǎng)絡(luò)故障的排查，以下哪種方法可以快速定位到具體的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障？（）A.分段排查法B.替換法C.觀察法D.對比法w8.當(dāng)無線網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定時，可能的原因不包括（）A.無線信號強度弱B.信道干擾C.路由器配置錯誤D.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議不兼容第II卷（非選擇題共60分）w9.簡述網(wǎng)絡(luò)故障排查的一般步驟。(10分)w10.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)廣播風(fēng)暴時，可能會導(dǎo)致哪些問題？如何排查和解決廣播風(fēng)暴？(15分)w11.某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部分員工無法訪問內(nèi)部服務(wù)器。請根據(jù)以下材料進(jìn)行故障排查分析。材料：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為星型，核心交換機連接多個接入交換機，接入交換機連接員工電腦和服務(wù)器。部分員工反映無法訪問內(nèi)部服務(wù)器，而其他員工可以正常訪問。(1)請列出可能導(dǎo)致該故障的原因。(10分)(2)針對可能的原因，簡述排查步驟。(15分)w12.網(wǎng)絡(luò)管理員在排查網(wǎng)絡(luò)故障時，發(fā)現(xiàn)某臺路由器的CPU利用率過高，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能下降。請根據(jù)以下材料分析故障原因并提出解決方案。材料：路由器型號為[具體型號]，運行一段時間后，網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)路由器的CPU利用率持續(xù)超過80%，網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)緩慢甚至出現(xiàn)丟包現(xiàn)象。(1)分析可能導(dǎo)致路由器CPU利用率過高的原因。(10分)(2)提出降低路由器CPU利用率的解決方案。(10分)答案：w1.Dw2.Aw3.Aw4.Bw5.Bw6.Bw7.Aw8.Dw9.網(wǎng)絡(luò)故障排查一般步驟：首先收集故障現(xiàn)象相關(guān)信息，如用戶反饋、系統(tǒng)日志等。然后對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行初步檢查，包括設(shè)備狀態(tài)、連接情況等。接著根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行分段排查，確定故障大致位置。再針對可能原因進(jìn)一步測試和驗證，如ping命令測試連通性、檢查配置參數(shù)等。最后定位到具體故障點并解決，記錄故障解決過程。w10.廣播風(fēng)暴可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞、設(shè)備性能下降、網(wǎng)絡(luò)延遲增大甚至網(wǎng)絡(luò)癱瘓。排查時可通過觀察網(wǎng)絡(luò)設(shè)備指示燈、查看系統(tǒng)日志等判斷是否存在異常大量廣播包。解決方法包括檢查網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫欠翊嬖诃h(huán)路，如有則斷開；限制廣播域大小，如劃分VLAN；檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置是否正確，如調(diào)整端口安全設(shè)置等。w11.(1)可能原因：接入交換機故障、連接部分員工電腦的網(wǎng)線故障、服務(wù)器故障、相關(guān)VLAN配置錯誤、訪問控制列表限制等。(2)排查步驟：先檢查接入交換機狀態(tài)，查看指示燈及日志；檢查連接故障員工電腦的網(wǎng)線是否連通；檢查服務(wù)器狀態(tài)及配置；確認(rèn)VLAN劃分是否正確；檢查訪問控制列表設(shè)置。w12.(1)可能原因：網(wǎng)絡(luò)流量過大，路由器處理能力不足；存在大量無效