2025年大學(xué)大一（市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)）市場調(diào)研執(zhí)行階段測試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.市場調(diào)研執(zhí)行階段中，對于問卷設(shè)計(jì)的要求，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.問題要清晰明了，避免模糊不清B.可以設(shè)置引導(dǎo)性問題C.選項(xiàng)要全面且互斥D.語言要通俗易懂2.在收集一手資料時(shí)，觀察法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.直接性B.客觀性C.可重復(fù)性D.成本低3.關(guān)于抽樣調(diào)查，以下正確的是（）A.抽樣框可以隨意確定B.抽樣誤差無法控制C.樣本要有代表性D.不需要考慮總體特征4.市場調(diào)研執(zhí)行階段，數(shù)據(jù)收集的方法不包括（）A.實(shí)驗(yàn)法B.文獻(xiàn)研究法C.問卷調(diào)查法D.訪談法5.對于訪談法，以下說法正確的是（）A.結(jié)構(gòu)式訪談靈活性高B.非結(jié)構(gòu)式訪談結(jié)果便于統(tǒng)計(jì)分析C.電話訪談節(jié)省時(shí)間D.當(dāng)面訪談成本低6.在市場調(diào)研執(zhí)行階段，對調(diào)研人員的培訓(xùn)內(nèi)容不包括（）A.調(diào)研目的B.調(diào)研方法C.數(shù)據(jù)處理軟件使用D.如何提高銷售業(yè)績7.市場調(diào)研執(zhí)行階段，質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括（）A.問卷設(shè)計(jì)審核B.數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性檢查C.調(diào)研人員隨意發(fā)揮D.樣本抽取合理性監(jiān)督8.以下不屬于市場調(diào)研執(zhí)行階段中二手資料來源的是（）A.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫B.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告C.實(shí)地觀察記錄D.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)9.市場調(diào)研執(zhí)行階段，實(shí)驗(yàn)法的局限性在于（）A.可控制因素多B.成本低C.時(shí)間短D.外部環(huán)境干擾可能影響結(jié)果10.在市場調(diào)研執(zhí)行階段，對于定性數(shù)據(jù)的分析方法主要是（）A.統(tǒng)計(jì)分析B.歸納分析C.因子分析D.聚類分析第II卷（非選擇題，共70分）11.（10分）簡述市場調(diào)研執(zhí)行階段中問卷設(shè)計(jì)的一般流程。12.（15分）舉例說明在市場調(diào)研執(zhí)行階段，如何運(yùn)用訪談法獲取有效信息。13.（15分）分析市場調(diào)研執(zhí)行階段中抽樣調(diào)查的重要性及抽樣方法的選擇依據(jù)。14.（15分）閱讀以下材料：某公司計(jì)劃推出一款新的智能手表，在市場調(diào)研執(zhí)行階段，通過問卷調(diào)查收集了消費(fèi)者對智能手表功能、價(jià)格、品牌等方面的需求信息。共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷400份。對有效問卷進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對健康監(jiān)測功能和長續(xù)航能力較為關(guān)注，對價(jià)格的接受范圍在1000-2000元之間。請根據(jù)上述材料，回答以下問題：（1）該公司此次市場調(diào)研采用了哪種數(shù)據(jù)收集方法？（2）分析此次調(diào)研樣本數(shù)量是否合理，若不合理應(yīng)如何改進(jìn)？（3）根據(jù)調(diào)研結(jié)果，為該公司推出新智能手表提出建議。15.（15分）閱讀材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上購物成為人們生活中不可或缺的一部分。某電商平臺(tái)為了提高用戶體驗(yàn)，在市場調(diào)研執(zhí)行階段，對用戶的購物行為、偏好等進(jìn)行了研究。通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，很多用戶在購物時(shí)更傾向于購買有優(yōu)惠活動(dòng)的商品，且對物流速度要求較高；同時(shí)，年輕用戶更注重商品的個(gè)性化設(shè)計(jì)，而老年用戶則更關(guān)注商品的實(shí)用性。請結(jié)合材料，談?wù)勗撾娚唐脚_(tái)如何根據(jù)調(diào)研結(jié)果優(yōu)化自身服務(wù)。答案：1.B2.D3.C4.B5.C6.D7.C8.C9.D10.B11.問卷設(shè)計(jì)一般流程：首先明確調(diào)研目的，根據(jù)目的確定所需收集的信息；然后進(jìn)行問題設(shè)計(jì)，注意問題清晰、簡潔、無歧義，選項(xiàng)全面互斥；接著安排問題順序，先易后難、先一般性后特殊性；之后進(jìn)行問卷排版，保證美觀易讀；最后進(jìn)行預(yù)測試，檢查問卷是否存在問題并修改完善。12.比如在調(diào)研一款新護(hù)膚品時(shí)，采用當(dāng)面訪談法。選擇不同年齡、膚質(zhì)、消費(fèi)層次的女性作為訪談對象。在訪談過程中，先詢問她們?nèi)粘Ｗo(hù)膚習(xí)慣，然后展示新產(chǎn)品，詢問對產(chǎn)品外觀、質(zhì)地的初步感受，再深入了解她們對功效的期望以及能接受的價(jià)格范圍等。通過耐心傾聽和引導(dǎo)，獲取了關(guān)于產(chǎn)品定位、賣點(diǎn)等方面的有效信息。13.抽樣調(diào)查重要性在于能以較小成本獲取關(guān)于總體的信息，節(jié)省時(shí)間和資源。抽樣方法選擇依據(jù)包括總體特征，如總體規(guī)模大小決定采用抽樣框的方式；總體分布情況，若總體分布均勻可采用簡單隨機(jī)抽樣，若有分層特征則采用分層抽樣；調(diào)研精度要求，精度要求高時(shí)需選擇更科學(xué)的抽樣方法等。14.（1）采用了問卷調(diào)查法。（2）發(fā)放問卷500份，回收有效問卷400份，樣本數(shù)量相對合理。若不合理，可根據(jù)目標(biāo)總體規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大樣本量，比如按照一定比例計(jì)算出應(yīng)發(fā)放問卷數(shù)量，以提高結(jié)果的準(zhǔn)確性和代表性。（3）建議新智能手表突出健康監(jiān)測功能和長續(xù)航能力，價(jià)格定位在1000-2000元之間，針對年輕用戶注重個(gè)性化設(shè)計(jì)，針對老年用戶注重實(shí)用性。15.對于有優(yōu)惠活動(dòng)的需求，平臺(tái)應(yīng)加大優(yōu)惠力度，如增加滿減、折扣、贈(zèng)品等活動(dòng)