2025年中職（計算機應用技術專業(yè)）電子郵件應用試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內。(總共20題，每題2分)1.以下關于電子郵件的說法，正確的是（）A.一封郵件只能發(fā)給一個收件人B.郵件主題可有可無C.可以通過電子郵件發(fā)送圖片、視頻等文件D.電子郵件只能在電腦上收發(fā)2.要在電子郵件中添加附件，通常在郵件編輯界面中點擊（）按鈕。A.發(fā)送B.主題C.附件D.收件人3.電子郵件地址的格式一般為（）A.用戶名@服務器域名B.服務器域名@用戶名C.用戶名服務器域名D.服務器域名用戶名4.以下哪個是常見的電子郵件服務器類型（）A.HTTPB.FTPC.SMTPD.POP35.當你收到一封帶有附件的電子郵件，你想保存附件到本地，正確的操作是（）A.直接打開附件B.點擊附件并選擇“另存為”C.轉發(fā)郵件時帶上附件D.刪除附件6.以下關于郵件抄送的說法，錯誤的是（）A.抄送的收件人會收到郵件副本B.可以同時抄送多個收件人C.抄送的收件人能看到其他抄送人的郵箱地址D.抄送主要用于讓相關人員知曉郵件內容7.在設置電子郵件客戶端時，需要填寫的服務器信息不包括（）A.發(fā)件服務器地址B.收件服務器地址C.登錄用戶名D.郵箱密碼8.郵件主題應簡潔明了，主要作用是（）A.裝飾郵件B.方便收件人快速了解郵件大致內容C.必須與郵件內容完全一致D.可有可無9.以下哪種情況可能導致郵件發(fā)送失?。ǎ〢.收件人郵箱已滿B.郵件內容過于簡短C.附件格式為常見格式D.發(fā)送時間是白天10.當你回復一封電子郵件時，（）會自動填入。A.發(fā)件人郵箱地址B.收件人郵箱地址C.郵件主題D.郵件內容11.電子郵件的加密功能主要是為了（）A.讓郵件看起來更高級B.防止郵件被他人偷看C.加快郵件發(fā)送速度D.增加附件大小限制12.以下關于郵件簽名的說法，正確的是（）A.郵件簽名可有可無B.只能包含文字信息C.可以設置個性化的簽名，如姓名、聯(lián)系方式等D.簽名內容不能修改13.要查看已發(fā)送的電子郵件，在電子郵件客戶端中應選擇（）文件夾。A.收件箱B.發(fā)件箱C.草稿箱D.已發(fā)送14.當你收到一封郵件，發(fā)現(xiàn)發(fā)件人可疑，你應該（）A.直接打開郵件附件B.立即回復郵件C.謹慎對待，不輕易點擊附件或執(zhí)行郵件中的操作D.轉發(fā)給其他朋友15.以下哪種不是電子郵件客戶端軟件（）A.OutlookB.FoxmailC.ThunderbirdD.Chrome16.在撰寫電子郵件時，以下哪種字體格式不建議大量使用（）A.宋體B.黑體C.彩色字體D.楷體17.郵件中的正文內容應（）A.隨意排版B.條理清晰，分段合理C.全部用大寫字母D.盡量使用生僻字18.如果郵件發(fā)送后發(fā)現(xiàn)有重要內容遺漏，應該（）A.重新發(fā)送一封新郵件說明B.不管它C.在原郵件基礎上修改后再次發(fā)送D.打電話給收件人說19.以下關于電子郵件容量限制的說法，正確的是（）A.不同郵箱服務商的容量限制相同B.附件大小不受容量限制C.一般來說，免費郵箱容量限制較小D.付費郵箱也沒有容量限制20.要將一封郵件標記為重要，在電子郵件客戶端中通常有（）操作。A.沒有標記重要的功能B.直接刪除郵件C.找到標記為重要的按鈕進行點擊D.轉發(fā)郵件第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：請在橫線上填寫正確的內容。(總共5題，每題2分)1.電子郵件的發(fā)送協(xié)議是______，接收協(xié)議是______。2.撰寫電子郵件時，正文開頭一般要有______。3.常見的郵件附件格式有______、______等。4.在電子郵件中，@符號前面的部分是______。5.當郵件發(fā)送成功后，會保存在______文件夾中。（二）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，條理清晰。(總共4題，每題5分)1.簡述如何注冊一個免費電子郵件賬號。2.說明在電子郵件中添加附件的步驟。3.怎樣設置郵件簽名？4.當收到一封亂碼郵件時，可能的原因有哪些？（三）操作題（共15分）答題要求：根據(jù)題目要求進行實際操作描述。(總共1題，每題15分)請描述在Outlook中創(chuàng)建一封新郵件并發(fā)送的詳細步驟，包括填寫收件人、主題、正文，添加附件等操作。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，回答問題。(總共2題，每題5分)材料：小李收到一封郵件，主題為“緊急通知”，內容是“請速將5000元轉到指定賬戶，否則后果自負”，發(fā)件人顯示為公司領導。1.請分析這封郵件可能存在什么問題？2.小李應該如何正確處理這封郵件？（五）案例分析題（共5分）答題要求：分析案例，回答問題。(總共1題，每題5分)案例：小張給客戶發(fā)送郵件介紹公司新產(chǎn)品，郵件內容詳細且排版整齊，但客戶回復說沒有收到附件。小張檢查后發(fā)現(xiàn)附件確實添加成功了。請分析可能導致客戶沒收到附件的原因及解決辦法。答案：1.C2.C3.A4.C5.B6.C7.D8.B9.A10.B11.B12.C13.D14.C15.D16.C17.B18.A19.C20.C填空題答案：1.SMTP、POP32.稱呼3.doc、pdf4.用戶名5.已發(fā)送簡答題答案：1.打開常用郵箱服務商網(wǎng)站，點擊注冊按鈕，按提示填寫用戶名、密碼、驗證碼等信息，閱讀并同意相關協(xié)議后提交注冊。2.在郵件編輯界面找到“附件”按鈕，點擊后選擇本地要添加的文件，等待上傳完成。3.打開電子郵件客戶端設置選項，找到簽名設置區(qū)域，輸入想要的簽名內容，可設置字體、格式等，保存即可。4.可能原因有編碼問題、郵件傳輸錯誤、收件人客戶端不兼容等。操作題答案：打開Outlook，點擊新建郵件按鈕，在收件人欄填寫對方郵箱地址，主題欄輸入郵件主題，正文區(qū)域撰寫內容，點擊附件按鈕添加文件，檢查無誤后點擊發(fā)送。