第1篇第一章總則第一條為規(guī)范新媒體賬號(hào)的管理，提高新媒體傳播效果，保障新媒體內(nèi)容的健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位所有新媒體賬號(hào)，包括但不限于微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手等平臺(tái)。第三條新媒體賬號(hào)建設(shè)和管理應(yīng)遵循以下原則：（一）遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向；（二）堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀的原則，傳播正能量；（三）堅(jiān)持創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、高效的原則，提高傳播效果；（四）堅(jiān)持安全、穩(wěn)定、可靠的原則，保障網(wǎng)絡(luò)安全。第二章賬號(hào)申請(qǐng)與審批第四條新媒體賬號(hào)的申請(qǐng)需經(jīng)過(guò)以下流程：（一）提出申請(qǐng)：由各部門(mén)根據(jù)工作需要，向新媒體管理部門(mén)提出賬號(hào)申請(qǐng)；（二）可行性評(píng)估：新媒體管理部門(mén)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行可行性評(píng)估，包括賬號(hào)定位、內(nèi)容方向、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等；（三）審批：經(jīng)評(píng)估合格后，由新媒體管理部門(mén)提交至相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批；（四）注冊(cè)與開(kāi)通：審批通過(guò)后，由新媒體管理部門(mén)協(xié)助完成賬號(hào)注冊(cè)和開(kāi)通。第五條新媒體賬號(hào)申請(qǐng)應(yīng)提供以下材料：（一）賬號(hào)名稱(chēng)、類(lèi)型、用途；（二）賬號(hào)定位、內(nèi)容方向、目標(biāo)受眾；（三）運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成及職責(zé)；（四）賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)期效果。第三章賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與管理第六條新媒體賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)遵循以下規(guī)定：（一）內(nèi)容創(chuàng)作：內(nèi)容應(yīng)圍繞單位中心工作，貼近實(shí)際，具有針對(duì)性、時(shí)效性和吸引力；（二）發(fā)布頻率：根據(jù)賬號(hào)定位和受眾需求，合理安排發(fā)布頻率，確保內(nèi)容更新及時(shí)；（三）互動(dòng)交流：積極回應(yīng)網(wǎng)友留言，與受眾互動(dòng)，提高賬號(hào)活躍度；（四）數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：定期監(jiān)測(cè)賬號(hào)數(shù)據(jù)，分析傳播效果，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。第七條新媒體賬號(hào)管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）賬號(hào)信息管理：定期更新賬號(hào)信息，確保信息準(zhǔn)確、完整；（二）賬號(hào)權(quán)限管理：明確賬號(hào)權(quán)限，避免越權(quán)操作；（三）內(nèi)容審核：對(duì)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行審核，確保內(nèi)容符合法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定；（四）應(yīng)急處置：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第八條新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)具備以下條件：（一）熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)規(guī)律，具備一定的文案、編輯、策劃能力；（二）具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；（三）具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神；（四）遵守國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定。第四章賬號(hào)考核與激勵(lì)第九條新媒體賬號(hào)考核分為月度考核、季度考核和年度考核，考核內(nèi)容包括內(nèi)容質(zhì)量、傳播效果、互動(dòng)活躍度、運(yùn)營(yíng)管理等方面。第十條考核結(jié)果作為賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員績(jī)效評(píng)定的依據(jù)，對(duì)考核優(yōu)秀者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格者進(jìn)行整改或調(diào)整。第五章附則第十一條本制度由新媒體管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第六章內(nèi)容管理第十三條內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)：（一）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不傳播違法違規(guī)信息；（二）堅(jiān)持正確的政治方向，不傳播錯(cuò)誤思想；（三）尊重社會(huì)公德，不傳播低俗、惡俗內(nèi)容；（四）尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯他人合法權(quán)益；（五）維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不傳播有害網(wǎng)絡(luò)安全的信息。第十四條內(nèi)容發(fā)布要求：（一）內(nèi)容真實(shí)可靠，不得編造、歪曲事實(shí)；（二）內(nèi)容健康向上，不得傳播淫穢、暴力、恐怖等不良信息；（三）內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，避免冗長(zhǎng)、重復(fù)；（四）內(nèi)容具有時(shí)效性，及時(shí)更新信息；（五）內(nèi)容符合平臺(tái)規(guī)定，不得違反平臺(tái)規(guī)則。第七章安全管理第十五條新媒體賬號(hào)安全管理：（一）加強(qiáng)賬號(hào)密碼管理，定期更換密碼，防止賬號(hào)被盜用；（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止黑客攻擊和病毒感染；（三）加強(qiáng)賬號(hào)權(quán)限管理，防止越權(quán)操作；（四）加強(qiáng)內(nèi)容審核，防止有害信息傳播。第十六條應(yīng)急處置：（一）發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常，立即采取措施進(jìn)行排查；（二）發(fā)現(xiàn)有害信息，立即刪除并報(bào)告相關(guān)部門(mén)；（三）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止事態(tài)擴(kuò)大。第八章培訓(xùn)與交流第十七條定期組織新媒體運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)，提高運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。第十八條鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)人員參加行業(yè)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野。第十九條加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通與協(xié)作，共同提升新媒體傳播效果。第九章責(zé)任追究第二十條違反本制度，造成不良后果的，將按照相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。第二十一條違反國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定的，將依法予以處理。第二十二條本制度未盡事宜，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。第十十章實(shí)施與監(jiān)督第二十三條本制度由新媒體管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第二十四條各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新媒體賬號(hào)建設(shè)和管理工作的監(jiān)督，確保本制度有效執(zhí)行。第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行。如有未盡事宜，由新媒體管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)新媒體賬號(hào)的管理，規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為，提升傳播效果，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位所有新媒體賬號(hào)，包括但不限于微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手等平臺(tái)。第三條新媒體賬號(hào)建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：（一）堅(jiān)持正確的政治方向，積極傳播正能量；（二）堅(jiān)持真實(shí)、客觀、公正的原則，不發(fā)布虛假信息；（三）堅(jiān)持創(chuàng)新、活躍、互動(dòng)的原則，提高用戶(hù)粘性；（四）堅(jiān)持安全、穩(wěn)定、高效的原則，保障賬號(hào)安全運(yùn)行。第二章賬號(hào)申請(qǐng)與審批第四條新媒體賬號(hào)的申請(qǐng)需經(jīng)過(guò)以下程序：（一）提出申請(qǐng)：由相關(guān)部門(mén)或個(gè)人向新媒體管理部門(mén)提出申請(qǐng)；（二）審核：新媒體管理部門(mén)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，包括賬號(hào)名稱(chēng)、運(yùn)營(yíng)主體、內(nèi)容定位等；（三）審批：審核通過(guò)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；（四）注冊(cè)：審批通過(guò)后，新媒體管理部門(mén)協(xié)助申請(qǐng)者完成賬號(hào)注冊(cè)。第五條賬號(hào)申請(qǐng)需提供以下材料：（一）申請(qǐng)表；（二）運(yùn)營(yíng)主體證明材料；（三）賬號(hào)名稱(chēng)、內(nèi)容定位等相關(guān)說(shuō)明；（四）其他相關(guān)材料。第三章賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與管理第六條賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)具備以下條件：（一）具備一定的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德；（二）熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)規(guī)則和技巧；（三）具備較強(qiáng)的文字、圖片、視頻等創(chuàng)作能力；（四）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。第七條賬號(hào)運(yùn)營(yíng)應(yīng)遵循以下要求：（一）內(nèi)容創(chuàng)作：堅(jiān)持原創(chuàng)為主，鼓勵(lì)創(chuàng)新，確保內(nèi)容質(zhì)量；（二）發(fā)布時(shí)間：合理安排發(fā)布時(shí)間，提高用戶(hù)活躍度；（三）互動(dòng)交流：積極與用戶(hù)互動(dòng)，解答疑問(wèn)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；（四）數(shù)據(jù)分析：定期分析賬號(hào)數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；（五）安全防護(hù)：加強(qiáng)賬號(hào)安全防護(hù)，防止賬號(hào)被盜用。第八條賬號(hào)內(nèi)容應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）不得發(fā)布違反國(guó)家法律法規(guī)、政策方針的內(nèi)容；（二）不得發(fā)布危害國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益的內(nèi)容；（三）不得發(fā)布損害他人合法權(quán)益的內(nèi)容；（四）不得發(fā)布虛假、謠言、誹謗、侮辱、誣陷等不良信息；（五）不得發(fā)布色情、暴力、恐怖等違法違規(guī)內(nèi)容。第九條賬號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如遇以下情況，應(yīng)及時(shí)處理：（一）賬號(hào)出現(xiàn)異常，如被舉報(bào)、被投訴等；（二）賬號(hào)被平臺(tái)封禁或限制；（三）賬號(hào)內(nèi)容被舉報(bào)、被投訴等；（四）賬號(hào)出現(xiàn)其他異常情況。第四章賬號(hào)評(píng)估與考核第十條新媒體管理部門(mén)定期對(duì)賬號(hào)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括：（一）內(nèi)容質(zhì)量：原創(chuàng)性、專(zhuān)業(yè)性、準(zhǔn)確性、趣味性等；（二）用戶(hù)活躍度：粉絲數(shù)、閱讀量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量等；（三）傳播效果：轉(zhuǎn)發(fā)量、影響力等；（四）安全穩(wěn)定：賬號(hào)安全、數(shù)據(jù)安全等。第十一條賬號(hào)評(píng)估結(jié)果作為考核依據(jù)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的賬號(hào)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的賬號(hào)進(jìn)行整改或暫停運(yùn)營(yíng)。第五章附則第十二條本制度由新媒體管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。以下為部分章節(jié)內(nèi)容：第二章賬號(hào)申請(qǐng)與審批第四條新媒體賬號(hào)的申請(qǐng)需經(jīng)過(guò)以下程序：（一）提出申請(qǐng)：由相關(guān)部門(mén)或個(gè)人向新媒體管理部門(mén)提出申請(qǐng)；（二）審核：新媒體管理部門(mén)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，包括賬號(hào)名稱(chēng)、運(yùn)營(yíng)主體、內(nèi)容定位等；（三）審批：審核通過(guò)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；（四）注冊(cè)：審批通過(guò)后，新媒體管理部門(mén)協(xié)助申請(qǐng)者完成賬號(hào)注冊(cè)。第五條賬號(hào)申請(qǐng)需提供以下材料：（一）申請(qǐng)表；（二）運(yùn)營(yíng)主體證明材料；（三）賬號(hào)名稱(chēng)、內(nèi)容定位等相關(guān)說(shuō)明；（四）其他相關(guān)材料。（注：以下內(nèi)容僅為示例，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）第三章賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與管理第六條賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)具備以下條件：（一）具備一定的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德；（二）熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)規(guī)則和技巧；（三）具備較強(qiáng)的文字、圖片、視頻等創(chuàng)作能力；（四）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。第七條賬號(hào)運(yùn)營(yíng)應(yīng)遵循以下要求：（一）內(nèi)容創(chuàng)作：堅(jiān)持原創(chuàng)為主，鼓勵(lì)創(chuàng)新，確保內(nèi)容質(zhì)量；（二）發(fā)布時(shí)間：合理安排發(fā)布時(shí)間，提高用戶(hù)活躍度；（三）互動(dòng)交流：積極與用戶(hù)互動(dòng)，解答疑問(wèn)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；（四）數(shù)據(jù)分析：定期分析賬號(hào)數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；（五）安全防護(hù)：加強(qiáng)賬號(hào)安全防護(hù)，防止賬號(hào)被盜用。第八條賬號(hào)內(nèi)容應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）不得發(fā)布違反國(guó)家法律法規(guī)、政策方針的內(nèi)容；（二）不得發(fā)布危害國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益的內(nèi)容；（三）不得發(fā)布損害他人合法權(quán)益的內(nèi)容；（四）不得發(fā)布虛假、謠言、誹謗、侮辱、誣陷等不良信息；（五）不得發(fā)布色情、暴力、恐怖等違法違規(guī)內(nèi)容。第九條賬號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如遇以下情況，應(yīng)及時(shí)處理：（一）賬號(hào)出現(xiàn)異常，如被舉報(bào)、被投訴等；（二）賬號(hào)被平臺(tái)封禁或限制；（三）賬號(hào)內(nèi)容被舉報(bào)、被投訴等；（四）賬號(hào)出現(xiàn)其他異常情況。（注：以下內(nèi)容僅為示例，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）第四章賬號(hào)評(píng)估與考核第十條新媒體管理部門(mén)定期對(duì)賬號(hào)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括：（一）內(nèi)容質(zhì)量：原創(chuàng)性、專(zhuān)業(yè)性、準(zhǔn)確性、趣味性等；（二）用戶(hù)活躍度：粉絲數(shù)、閱讀量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量等；（三）傳播效果：轉(zhuǎn)發(fā)量、影響力等；（四）安全穩(wěn)定：賬號(hào)安全、數(shù)據(jù)安全等。第十一條賬號(hào)評(píng)估結(jié)果作為考核依據(jù)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的賬號(hào)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的賬號(hào)進(jìn)行整改或暫停運(yùn)營(yíng)。第五章附則第十二條本制度由新媒體管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：以上內(nèi)容僅供參考，具體字?jǐn)?shù)和章節(jié)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)新媒體賬號(hào)的管理，規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為，提高內(nèi)容質(zhì)量，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范，結(jié)合我單位實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我單位所有新媒體賬號(hào)，包括但不限于微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手等。第三條新媒體賬號(hào)建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益；2.堅(jiān)持正確導(dǎo)向，傳播正能量；3.保障用戶(hù)權(quán)益，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)；4.注重內(nèi)容創(chuàng)新，提高用戶(hù)體驗(yàn)；5.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升運(yùn)營(yíng)效率。第二章賬號(hào)申請(qǐng)與審批第四條新媒體賬號(hào)申請(qǐng)應(yīng)經(jīng)單位相關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)，具備以下條件：1.申請(qǐng)部門(mén)應(yīng)明確賬號(hào)定位、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及內(nèi)容方向；2.賬號(hào)名稱(chēng)應(yīng)簡(jiǎn)潔、易記，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；3.賬號(hào)頭像、背景等設(shè)計(jì)應(yīng)美觀、大方，體現(xiàn)單位形象；4.賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)能力。第五條賬號(hào)申請(qǐng)流程：1.申請(qǐng)部門(mén)填寫(xiě)《新媒體賬號(hào)申請(qǐng)表》，提交至相關(guān)部門(mén)；2.相關(guān)部門(mén)對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行審核，提出意見(jiàn)；3.經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審批后，為申請(qǐng)部門(mén)開(kāi)通新媒體賬號(hào)。第三章賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與管理第六條賬號(hào)運(yùn)營(yíng)應(yīng)遵循以下規(guī)定：1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容；2.不得發(fā)布虛假、夸大、誤導(dǎo)性信息；3.不得侵犯他人合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)等；4.不得發(fā)布低俗、暴力、恐怖等不良信息；5.不得進(jìn)行商業(yè)廣告發(fā)布，未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)行商業(yè)合作。第七條賬號(hào)內(nèi)容發(fā)布應(yīng)遵循以下原則：1.選題新穎，具有吸引力；2.內(nèi)容豐富，有深度、有溫度；3.語(yǔ)言規(guī)范，表達(dá)清晰；4.注重原創(chuàng)，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；5.注重互動(dòng)，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。第八條賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下職責(zé)：1.制定賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，明確內(nèi)容方向和發(fā)布時(shí)間；2.負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作、編輯、審核和發(fā)布；3.負(fù)責(zé)與用戶(hù)互動(dòng)，收集用戶(hù)反饋，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；4.負(fù)責(zé)賬號(hào)推廣，提升賬號(hào)影響力；5.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。第九條賬號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)以下管理：1.內(nèi)容審核：建立內(nèi)容審核機(jī)制，確保發(fā)布內(nèi)容符合相關(guān)規(guī)定；2.用戶(hù)管理：建立健全用戶(hù)管理制度，保障用戶(hù)權(quán)益；3.數(shù)據(jù)安全：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，防止數(shù)據(jù)泄露；4.技術(shù)保障：確保賬號(hào)正常運(yùn)行，提高用戶(hù)體驗(yàn)；5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高運(yùn)營(yíng)效率。第四章賬號(hào)考核與激勵(lì)第十條賬號(hào)考核分為月度考核和年度考核，考核內(nèi)容包括但不限于以下方面：1