第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶信息守秘承諾書(shū)3篇范文網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶信息守秘承諾書(shū)第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶信息保護(hù)的重要性，承諾方在遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，特作出如下承諾：一、承諾事項(xiàng)承諾方承諾嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸?shù)挠脩粜畔⒊袚?dān)保密義務(wù)。具體包括但不限于用戶的基本身份信息、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄、瀏覽習(xí)慣等敏感信息。承諾方承諾僅將用戶信息用于提供服務(wù)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、處理用戶請(qǐng)求等合法目的，未經(jīng)用戶明確同意或法律授權(quán)，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或非法使用。承諾方承諾建立健全用戶信息管理制度，明確信息收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，保證用戶信息安全。二、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾方承諾制定詳細(xì)的信息安全管理制度，明確各部門(mén)、各崗位的職責(zé)和權(quán)限，保證用戶信息得到有效保護(hù)。具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)包括：1.用戶信息收集：承諾方承諾在收集用戶信息時(shí)，明確告知信息收集的目的、范圍、方式，并取得用戶的明確同意。不得以隱瞞、欺騙等方式收集用戶信息。2.用戶信息使用：承諾方承諾在提供服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格限制對(duì)用戶信息的使用范圍，僅用于提供服務(wù)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、處理用戶請(qǐng)求等必要目的。不得將用戶信息用于商業(yè)廣告、營(yíng)銷推廣等活動(dòng)，除非取得用戶的明確同意。3.用戶信息存儲(chǔ)：承諾方承諾對(duì)用戶信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，采取嚴(yán)格的物理、技術(shù)和管理措施，防止信息泄露、篡改、丟失。存儲(chǔ)期限遵循合法、必要、最小化的原則，定期清理過(guò)期信息。4.用戶信息傳輸：承諾方承諾在傳輸用戶信息時(shí)，采用加密傳輸方式，保證信息在傳輸過(guò)程中的安全性。與第三方合作時(shí)，要求第三方承諾對(duì)用戶信息進(jìn)行保密，并簽訂保密協(xié)議。5.用戶信息刪除：承諾方承諾在用戶要求刪除信息或服務(wù)終止后，及時(shí)刪除用戶信息，并保證被刪除信息無(wú)法恢復(fù)。三、監(jiān)督考核承諾方承諾建立健全用戶信息安全監(jiān)督考核機(jī)制，定期對(duì)用戶信息保護(hù)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。具體監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)包括：1.內(nèi)部檢查：承諾方承諾每季度進(jìn)行一次內(nèi)部信息安全檢查，重點(diǎn)檢查用戶信息收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范性，及時(shí)發(fā)覺(jué)和整改問(wèn)題。2.外部審計(jì)：承諾方承諾每年委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次信息安全審計(jì)，對(duì)用戶信息保護(hù)情況進(jìn)行全面評(píng)估，并形成審計(jì)報(bào)告。3.考核指標(biāo)：__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，包括用戶信息泄露事件發(fā)生率、用戶信息保護(hù)措施完善度、用戶信息投訴處理率等。考核結(jié)果與相關(guān)部門(mén)、崗位的績(jī)效考核掛鉤，保證用戶信息保護(hù)工作落到實(shí)處。4.持續(xù)改進(jìn)：承諾方承諾根據(jù)內(nèi)部檢查、外部審計(jì)及考核結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)用戶信息保護(hù)工作，完善管理制度和操作規(guī)范，提升用戶信息安全防護(hù)能力。四、生效變更本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，承諾方承諾嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾方承諾在法律法規(guī)或政策發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)調(diào)整用戶信息保護(hù)制度和措施，保證符合最新要求。如承諾方發(fā)生合并、分立、解散等重大事項(xiàng)，承繼其權(quán)利義務(wù)的實(shí)體應(yīng)繼續(xù)遵守本承諾書(shū)內(nèi)容，保證用戶信息安全得到持續(xù)保護(hù)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶信息守秘承諾書(shū)第2篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1為保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶信息的機(jī)密性、完整性和安全性，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶的合法權(quán)益，根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》、《_________個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本承諾人（以下簡(jiǎn)稱“承諾人”）在充分知曉并自愿遵守本承諾書(shū)全部條款的基礎(chǔ)上，就本人作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶所獲取、知悉、使用或管理的用戶信息，向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供方”）作出如下鄭重承諾。1.2本承諾書(shū)所稱“用戶信息”是指承諾人在使用服務(wù)提供方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中，以任何方式（包括但不限于直接提供、間接獲取、通過(guò)第三方傳輸?shù)龋┫蚍?wù)提供方提供的，或者服務(wù)提供方在提供服務(wù)過(guò)程中收集、產(chǎn)生的，能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，具體包括但不限于：（1）身份識(shí)別信息：姓名、證件號(hào)碼號(hào)碼、護(hù)照號(hào)碼、聯(lián)系方式、電子郵箱地址、生物識(shí)別信息（如指紋、人臉圖像等）、家庭住址、工作單位等；（2）財(cái)產(chǎn)信息：銀行賬戶信息、支付密碼、交易記錄、賬戶余額等；（3）行為信息：瀏覽記錄、搜索記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄、點(diǎn)贊記錄、評(píng)論記錄、社交關(guān)系鏈、位置信息等；（4）健康信息：疾病史、過(guò)敏史、遺傳信息、體檢報(bào)告等；（5）其他信息：教育背景、職業(yè)信息、興趣愛(ài)好、宗教信仰、政治傾向等。1.3承諾人確認(rèn)，本人已仔細(xì)閱讀、充分理解并完全同意本承諾書(shū)的所有條款，并承諾嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)的各項(xiàng)規(guī)定。本人明白，違反本承諾書(shū)可能給服務(wù)提供方及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶造成不可彌補(bǔ)的損失，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、承諾內(nèi)容2.1信息獲取與處理限制2.1.1承諾人僅出于合法、正當(dāng)、必要的目的，在授權(quán)范圍內(nèi)獲取、知悉、使用或管理用戶信息，且不得超出授權(quán)范圍使用。2.1.2承諾人保證，在獲取用戶信息時(shí)，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)提供方的規(guī)定，通過(guò)合法途徑獲取，并保證獲取過(guò)程符合用戶的知情同意原則。2.1.3承諾人承諾，在處理用戶信息時(shí)，將遵循最小必要原則，僅處理為實(shí)現(xiàn)特定目的所必需的用戶信息，并避免對(duì)用戶信息進(jìn)行過(guò)度收集、過(guò)度使用或不當(dāng)處理。2.1.4承諾人承諾，在處理用戶信息時(shí)，將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶信息的準(zhǔn)確性、完整性和安全性，防止用戶信息被泄露、篡改、丟失或?yàn)E用。2.2信息安全保護(hù)義務(wù)2.2.1承諾人承諾，將采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障用戶信息的安全，包括但不限于：（1）使用強(qiáng)密碼策略，定期更換密碼，并對(duì)密碼進(jìn)行加密存儲(chǔ)；（2）采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)敏感用戶信息進(jìn)行加密傳輸和存儲(chǔ)；（3）部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)；（4）定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)修復(fù)安全漏洞；（5）對(duì)接觸用戶信息的員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)；（6）建立安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)響應(yīng)和處理安全事件。2.2.2承諾人承諾，將嚴(yán)格限制對(duì)用戶信息的訪問(wèn)權(quán)限，僅授權(quán)給經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查和培訓(xùn)的員工訪問(wèn)用戶信息，并記錄所有訪問(wèn)日志。2.2.3承諾人承諾，將定期對(duì)用戶信息進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全。2.2.4承諾人承諾，將及時(shí)更新安全措施，以應(yīng)對(duì)不斷變化的安全威脅。2.3信息共享與披露限制2.3.1除法律法規(guī)另有規(guī)定或取得用戶明確授權(quán)外，承諾人承諾，未經(jīng)服務(wù)提供方同意，不得將用戶信息向任何第三方提供、披露或轉(zhuǎn)讓，也不得將用戶信息用于任何非法目的。2.3.2如確需向第三方提供、披露或轉(zhuǎn)讓用戶信息，承諾人承諾，將事先征得服務(wù)提供方的書(shū)面同意，并保證第三方具備相應(yīng)的安全保護(hù)能力，并按照本承諾書(shū)的約定使用用戶信息。2.3.3承諾人承諾，在向第三方提供、披露或轉(zhuǎn)讓用戶信息時(shí)，將采取必要措施，保證第三方按照本承諾書(shū)的約定使用用戶信息。2.4用戶信息主體權(quán)利保障2.4.1承諾人承諾，將積極配合用戶行使用戶信息主體權(quán)利，包括但不限于查詢權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)、撤回同意權(quán)、可攜帶權(quán)等。2.4.2承諾人承諾，將及時(shí)響應(yīng)用戶的查詢、更正、刪除、撤回同意、可攜帶等請(qǐng)求，并在規(guī)定期限內(nèi)完成處理。2.4.3承諾人承諾，將向用戶提供用戶信息處理規(guī)則說(shuō)明，并保證用戶能夠方便地獲取用戶信息處理規(guī)則。2.5信息安全事件應(yīng)急處理2.5.1承諾人承諾，一旦發(fā)生用戶信息泄露、篡改、丟失或?yàn)E用等安全事件，將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施，防止事件擴(kuò)大，并及時(shí)向服務(wù)提供方報(bào)告。2.5.2承諾人承諾，將積極配合服務(wù)提供方進(jìn)行調(diào)查和處理，并提供必要的協(xié)助。2.5.3承諾人承諾，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)提供方的規(guī)定，及時(shí)通知用戶安全事件的影響，并采取必要措施，減輕用戶損失。2.6違約責(zé)任2.6.1承諾人承諾，若違反本承諾書(shū)的任何條款，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失；（2）承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任或刑事責(zé)任。2.6.2承諾人承諾，若因承諾人的違約行為導(dǎo)致用戶信息泄露、篡改、丟失或?yàn)E用，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任或刑事責(zé)任。2.6.3服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)承諾人的違約行為，終止與承諾人的合作關(guān)系，并追究承諾人的違約責(zé)任。2.7承諾書(shū)的變更與解除2.7.1本承諾書(shū)的變更，須經(jīng)服務(wù)提供方與承諾人協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.7.2若承諾人違反本承諾書(shū)，服務(wù)提供方有權(quán)單方面解除本承諾書(shū)，并追究承諾人的違約責(zé)任。2.7.3本承諾書(shū)的解除，不影響本承諾書(shū)中關(guān)于違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決條款的效力。2.8爭(zhēng)議解決2.8.1因本承諾書(shū)引起的或與本承諾書(shū)有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.8.2若協(xié)商不成，雙方應(yīng)向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。2.8.3除非雙方另有約定，本承諾書(shū)適用_________法律。2.9免責(zé)條款2.9.1因不可抗力導(dǎo)致本承諾書(shū)無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，承諾人不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)提供方，并采取必要措施，減少損失。2.9.2因服務(wù)提供方原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?、篡改、丟失或?yàn)E用的，由服務(wù)提供方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，承諾人不承擔(dān)違約責(zé)任。2.9.3承諾人承諾，將盡最大努力履行本承諾書(shū)，但因技術(shù)限制或其他原因，無(wú)法完全保證用戶信息的安全，承諾人不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。2.10承諾書(shū)的生效與期限2.10.1本承諾書(shū)自承諾人簽署之日起生效。2.10.2本承諾書(shū)的期限為_(kāi)年，自生效之日起計(jì)算。2.10.3本承諾書(shū)期限屆滿前，雙方可以協(xié)商續(xù)簽本承諾書(shū)。2.11其他2.11.1本承諾書(shū)是承諾人使用服務(wù)提供方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的重要依據(jù)，承諾人應(yīng)妥善保管本承諾書(shū)，并嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)的各項(xiàng)規(guī)定。2.11.2本承諾書(shū)一式兩份，承諾人和服務(wù)提供方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.11.3本承諾書(shū)未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。2.11.4承諾人確認(rèn)，已充分理解并同意本承諾書(shū)的所有條款，并承諾嚴(yán)格遵守。2.11.5承諾人承諾，將根據(jù)法律法規(guī)和服務(wù)提供方的規(guī)定，及時(shí)更新本承諾書(shū)，并保證本承諾書(shū)始終符合最新的法律法規(guī)要求。2.11.6承諾人承諾，將積極配合服務(wù)提供方進(jìn)行用戶信息保護(hù)工作，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康和安全。2.11.7承諾人承諾，將定期對(duì)本人的用戶信息保護(hù)措施進(jìn)行審查和評(píng)估，保證持續(xù)有效。2.11.8承諾人承諾，將及時(shí)知曉并遵守與用戶信息保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)變化，并調(diào)整本人的用戶信息保護(hù)措施。2.11.9承諾人承諾，將積極向用戶宣傳用戶信息保護(hù)的重要性，提高用戶的用戶信息保護(hù)意識(shí)。2.11.10承諾人承諾，將積極參與用戶信息保護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷提升本人的用戶信息保護(hù)能力。2.11.11承諾人承諾，將建立用戶信息保護(hù)責(zé)任體系，明確各級(jí)人員的用戶信息保護(hù)職責(zé)，并保證責(zé)任落實(shí)到位。2.11.12承諾人承諾，將建立用戶信息保護(hù)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)用戶信息保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)發(fā)覺(jué)和糾正問(wèn)題。2.11.13承諾人承諾，將建立用戶信息保護(hù)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與用戶信息保護(hù)工作，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.11.14承諾人承諾，將建立用戶信息保護(hù)文化，將用戶信息保護(hù)理念融入企業(yè)文化中，并形成全員參與的用戶信息保護(hù)氛圍。2.11.15承諾人承諾，將積極配合監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行用戶信息保護(hù)監(jiān)督檢查，并接受監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)和建議。2.11.16承諾人承諾，將定期發(fā)布用戶信息保護(hù)報(bào)告，向用戶和社會(huì)公眾公開(kāi)用戶信息保護(hù)工作情況。2.11.17承諾人承諾，將積極參與用戶信息保護(hù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)制定和行業(yè)自律工作，推動(dòng)用戶信息保護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。2.11.18承諾人承諾，將不斷摸索和創(chuàng)新用戶信息保護(hù)技術(shù)和方法，提升用戶信息保護(hù)水平。2.11.19承諾人承諾，將積極履行社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建安全、可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶信息守秘承諾書(shū)第3篇合同編號(hào)：__________第一條承諾事項(xiàng)定義1.1用戶信息：指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收集、處理、存儲(chǔ)的用戶個(gè)人資料及敏感數(shù)據(jù)。1.2守秘義務(wù)：指服務(wù)提供方對(duì)用戶信息采取保護(hù)措施，防止泄露、篡改或?yàn)E用。1.3承諾事項(xiàng)：本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)約定。第二條實(shí)施準(zhǔn)則2.1保密措施：采取技術(shù)及管理手段，保證用戶信息安全存儲(chǔ)及傳輸，禁止非授權(quán)訪問(wèn)。2.2職權(quán)限制：僅授權(quán)員工在必要范圍內(nèi)接觸用戶信息，并簽訂內(nèi)部保密協(xié)議。2.3信息銷毀：用戶終止服務(wù)后，及