互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理用戶體驗(yàn)管理績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力用戶調(diào)研報(bào)告質(zhì)量30%完整覆蓋核心用戶群體，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)90%以上根據(jù)調(diào)研報(bào)告的完整性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、洞察深度綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，總分乘以1.5得到最終得分交互原型設(shè)計(jì)合理性交互流程符合用戶習(xí)慣，原型通過率≥95%通過用戶測(cè)試或?qū)＜以u(píng)審，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.5得到最終得分視覺設(shè)計(jì)美觀度設(shè)計(jì)符合品牌調(diào)性，用戶滿意度≥85%通過用戶投票或A/B測(cè)試，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.5得到最終得分設(shè)計(jì)文檔規(guī)范性文檔完整覆蓋設(shè)計(jì)要素，更新及時(shí)率100%根據(jù)文檔的完整性、規(guī)范性、更新頻率綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.5得到最終得分設(shè)計(jì)評(píng)審參與度參與評(píng)審次數(shù)≥10次，提出有效建議≥5條根據(jù)參與次數(shù)、建議質(zhì)量綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.5得到最終得分用戶體驗(yàn)測(cè)試執(zhí)行能力可用性測(cè)試計(jì)劃完整性25%測(cè)試場(chǎng)景覆蓋核心功能，測(cè)試用例通過率≥90%根據(jù)測(cè)試計(jì)劃的覆蓋度、用例準(zhǔn)確性綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.25得到最終得分測(cè)試執(zhí)行效率按計(jì)劃完成測(cè)試任務(wù)，測(cè)試報(bào)告交付及時(shí)率100%根據(jù)測(cè)試進(jìn)度、報(bào)告交付時(shí)間綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.25得到最終得分測(cè)試問題發(fā)現(xiàn)率發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題≥5個(gè)，問題解決率≥95%根據(jù)問題嚴(yán)重性、解決效率綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.25得到最終得分測(cè)試數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析分析結(jié)果準(zhǔn)確反映用戶行為，提出改進(jìn)建議質(zhì)量高根據(jù)數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性、建議的實(shí)用性綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.25得到最終得分用戶反饋處理效率平均響應(yīng)時(shí)間≤24小時(shí)，閉環(huán)率≥90%根據(jù)響應(yīng)速度、問題解決率綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.25得到最終得分用戶體驗(yàn)優(yōu)化效果用戶滿意度提升30%NPS分?jǐn)?shù)提升≥10分，用戶好評(píng)率提升≥5%根據(jù)NPS、好評(píng)率變化幅度綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.5得到最終得分關(guān)鍵指標(biāo)改善任務(wù)完成率提升≥10%，頁(yè)面跳出率降低≥5%根據(jù)指標(biāo)改善幅度綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.5得到最終得分用戶留存率提升次日留存率提升≥3%，7日留存率提升≥2%根據(jù)留存率變化幅度綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.5得到最終得分產(chǎn)品迭代效率根據(jù)用戶反饋完成迭代，迭代周期縮短≥10%根據(jù)迭代速度、效果綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.5得到最終得分競(jìng)品用戶體驗(yàn)分析提出差異化改進(jìn)方案，方案被采納率≥80%根據(jù)分析深度、方案創(chuàng)新性、采納率綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.5得到最終得分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門溝通效率15%需求傳達(dá)清晰，協(xié)作問題解決率≥95%根據(jù)溝通頻率、問題解決速度、協(xié)作滿意度綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.25得到最終得分需求文檔質(zhì)量需求明確具體，無(wú)重大歧義，需求評(píng)審?fù)ㄟ^率100%根據(jù)需求的完整性、清晰度、評(píng)審結(jié)果綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.25得到最終得分團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享組織分享會(huì)≥2次，分享內(nèi)容質(zhì)量高根據(jù)分享頻率、內(nèi)容實(shí)用性綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.25得到最終得分項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制識(shí)別關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，提出應(yīng)對(duì)方案，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率≤5%根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別準(zhǔn)確性、方案有效性、實(shí)際發(fā)生率綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.25得到最終得分用戶培訓(xùn)與支持培訓(xùn)材料完整，用戶理解率≥90%，支持問題解決率≥95%根據(jù)培訓(xùn)效果、支持效率綜合評(píng)分，每項(xiàng)滿分為20分，得分乘以1.25得到最終得分本考核表旨在全面評(píng)估產(chǎn)品經(jīng)理在用戶體驗(yàn)管理方面的綜合能力，請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配說明：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力（30%）、用戶體驗(yàn)測(cè)試執(zhí)行能力（25%）、用戶體驗(yàn)優(yōu)化效果（30%）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通（15%）。評(píng)分時(shí)請(qǐng)參考各指標(biāo)的具體目標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確?？己私Y(jié)果的客觀公正。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：