產(chǎn)品功能需求文檔撰寫模板一、適用對(duì)象與核心價(jià)值二、文檔撰寫流程與步驟詳解步驟1：明確文檔基礎(chǔ)信息與目標(biāo)定位文檔目的：清晰說明本PRD要解決的核心問題（如“提升用戶注冊(cè)轉(zhuǎn)化率”“優(yōu)化訂單管理流程”），關(guān)聯(lián)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)目標(biāo)（如“支撐季度用戶增長(zhǎng)20%”“降低訂單履約錯(cuò)誤率15%”）。文檔范圍：界定功能邊界，明確“包含什么”與“不包含什么”（如“本次迭代包含手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄，暫不支持第三方賬號(hào)登錄；包含訂單狀態(tài)查詢，不包含訂單批量導(dǎo)出”）。干系人：列出核心參與角色（如產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)負(fù)責(zé)人、測(cè)試負(fù)責(zé)人、UI/UX設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)方代表*），明確各方職責(zé)（如產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)需求梳理，研發(fā)負(fù)責(zé)技術(shù)可行性評(píng)估，測(cè)試負(fù)責(zé)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定）。步驟2：梳理用戶角色與核心場(chǎng)景用戶角色定義：區(qū)分功能的目標(biāo)用戶，按角色屬性描述（如“C端用戶：18-35歲電商消費(fèi)者，注重購物效率；B端商家：中小型企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員，需批量管理訂單”）。用戶場(chǎng)景描述：采用“角色-場(chǎng)景-需求”結(jié)構(gòu)，明確用戶在特定情境下的目標(biāo)（如“新用戶：首次打開APP，希望快速完成注冊(cè)并瀏覽商品，避免流程繁瑣；老用戶：下單后希望實(shí)時(shí)查看物流狀態(tài)，無需主動(dòng)聯(lián)系客服”）。步驟3：拆解功能需求清單將功能模塊按層級(jí)拆解，保證顆粒度適中（避免過細(xì)導(dǎo)致冗余，過粗導(dǎo)致模糊）。示例：一級(jí)模塊：用戶中心二級(jí)模塊：個(gè)人信息管理三級(jí)功能點(diǎn)：昵稱修改、頭像、手機(jī)號(hào)綁定步驟4：細(xì)化功能詳細(xì)描述針對(duì)每個(gè)功能點(diǎn)，從“輸入-處理-輸出”三方面說明，補(bǔ)充交互邏輯、規(guī)則限制及異常處理：功能名稱：昵稱修改功能描述：用戶可在“個(gè)人中心”編輯昵稱，支持2-16字符（中文/英文/數(shù)字/下劃線），不可與現(xiàn)有昵稱重復(fù)。輸入：用戶輸入新昵稱，“保存”按鈕。處理邏輯：前端校驗(yàn)輸入長(zhǎng)度及字符合法性，非法輸入提示“昵稱需為2-16位字符，僅支持中文、英文、數(shù)字、下劃線”；后端校驗(yàn)昵稱唯一性，重復(fù)則提示“該昵稱已被使用，請(qǐng)更換”；校驗(yàn)通過后，更新用戶數(shù)據(jù)庫昵稱字段，返回成功提示。輸出：頁面提示“昵稱修改成功”，同步展示新昵稱；若失敗，展示具體錯(cuò)誤原因。異常處理：網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)提示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗，請(qǐng)重試”；輸入超時(shí)（如30秒無操作）自動(dòng)清空輸入框。步驟5：定義驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（AcceptanceCriteria）每個(gè)功能點(diǎn)需對(duì)應(yīng)具體、可量化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證研發(fā)、測(cè)試、產(chǎn)品對(duì)“完成”的定義一致。采用“Given-When-Then”格式：功能點(diǎn)：用戶手機(jī)號(hào)注冊(cè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1：Given用戶打開注冊(cè)頁面，When輸入合法手機(jī)號(hào)（11位1開頭）并獲取驗(yàn)證碼，Then系統(tǒng)發(fā)送6位數(shù)字驗(yàn)證碼至該手機(jī)號(hào)（驗(yàn)證碼有效期5分鐘）。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2：Given用戶已獲取驗(yàn)證碼，When輸入正確驗(yàn)證碼并設(shè)置密碼，Then系統(tǒng)注冊(cè)成功并跳轉(zhuǎn)至首頁，顯示“歡迎，xxx”。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3：Given用戶輸入非法手機(jī)號(hào)（如12位、非1開頭），When“獲取驗(yàn)證碼”，Then提示“請(qǐng)輸入正確的手機(jī)號(hào)”。步驟6：補(bǔ)充非功能需求明確功能功能、安全性、兼容性等非功能性要求，避免研發(fā)階段遺漏：功能要求：訂單查詢接口響應(yīng)時(shí)間≤2秒（95%請(qǐng)求）；支持1000人同時(shí)在線提交訂單，系統(tǒng)無崩潰。安全性要求：用戶密碼需加密存儲(chǔ)（采用BCrypt算法）；手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼發(fā)送頻率限制：同一手機(jī)號(hào)1分鐘內(nèi)≤1次，1小時(shí)內(nèi)≤5次。兼容性要求：支持iOS13.0+、Android10.0+系統(tǒng)；兼容Chrome、Safari、內(nèi)置瀏覽器（最新版本）。步驟7：評(píng)審與修訂文檔內(nèi)部評(píng)審：產(chǎn)品經(jīng)理先與設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)對(duì)齊需求，確認(rèn)邏輯完整性、技術(shù)可行性及測(cè)試覆蓋度。需求方確認(rèn)：提交業(yè)務(wù)方或客戶確認(rèn)，保證功能符合業(yè)務(wù)目標(biāo)（如“本次改版是否滿足運(yùn)營(yíng)部門的活動(dòng)推廣需求？”）。版本管理：文檔需標(biāo)注版本號(hào)（如V1.0）、修訂日期、修訂人及修訂內(nèi)容（如“V1.12024-03-15*：修改物流狀態(tài)查詢接口超時(shí)時(shí)間從3秒調(diào)整為5秒”）。三、PRD文檔結(jié)構(gòu)化模板模塊子模塊填寫說明示例文檔信息文檔名稱格式：“產(chǎn)品名稱-功能模塊-版本號(hào)”（如“電商APP-訂單管理-V1.0”）《電商APP-訂單管理-V1.0》文檔版本初始版本V1.0，每次修訂遞增版本號(hào)V1.2修訂日期/修訂人/修訂內(nèi)容記錄每次變更信息，便于追溯2024-03-15/*：優(yōu)化訂單取消流程，增加“商家未發(fā)貨時(shí)可全額退款”規(guī)則背景與目標(biāo)業(yè)務(wù)背景說明功能提出的業(yè)務(wù)原因（如“用戶反饋訂單取消流程復(fù)雜，導(dǎo)致客訴率上升15%”）為提升用戶購物體驗(yàn)，需簡(jiǎn)化訂單取消流程，降低客訴率產(chǎn)品目標(biāo)可量化、可達(dá)成（如“訂單取消操作時(shí)長(zhǎng)減少30%，客訴率下降10%”）訂單取消操作時(shí)長(zhǎng)從當(dāng)前平均2分鐘縮短至1.4分鐘，季度客訴率從12%降至8%以下用戶角色與場(chǎng)景用戶角色按屬性分類，描述核心特征C端用戶：25-40歲職場(chǎng)人士，時(shí)間緊張，偏好高效購物用戶場(chǎng)景“角色-場(chǎng)景-需求”結(jié)構(gòu)，明確用戶目標(biāo)職場(chǎng)用戶：午休時(shí)間（12:00-13:00）快速下單午餐，希望3分鐘內(nèi)完成支付功能需求清單模塊層級(jí)拆解按一級(jí)→二級(jí)→三級(jí)功能點(diǎn)展開，避免遺漏一級(jí)模塊：訂單支付→二級(jí)模塊：支付方式選擇→三級(jí)功能點(diǎn)：支付、支付功能詳細(xì)描述功能點(diǎn)名稱簡(jiǎn)潔明確，與清單一致支付功能描述說明功能的核心價(jià)值及用戶價(jià)值用戶選擇支付后，跳轉(zhuǎn)支付完成訂單支付，支持免密支付（需用戶授權(quán)）輸入/處理/輸出拆解交互流程，明確數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)輸入：用戶“支付”按鈕；處理：調(diào)用支付SDK，預(yù)支付訂單；輸出：跳轉(zhuǎn)支付界面規(guī)則與限制功能邊界、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、權(quán)限控制等單筆支付金額≤5000元；同一訂單僅支持一種支付方式，支付后不可更改異常處理常見異常場(chǎng)景及應(yīng)對(duì)方案支付超時(shí)（2分鐘未完成）：自動(dòng)取消訂單，庫存回滾，提示“支付超時(shí)，請(qǐng)重新下單”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)功能點(diǎn)+Given-When-Then每個(gè)功能點(diǎn)對(duì)應(yīng)1-3條可測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)Given用戶選擇支付并輸入支付密碼，When完成支付，Then訂單狀態(tài)更新為“已支付”，用戶收到支付成功通知非功能需求功能/安全/兼容性/易用性分維度明確具體指標(biāo)易用性：新用戶首次完成下單流程≤5步；關(guān)鍵按鈕（如“立即支付”）區(qū)域≥48×48px附錄術(shù)語解釋對(duì)專業(yè)術(shù)語或縮寫說明（如“SKU：庫存量單位，StockKeepingUnit”）SKU：商品最小庫存管理單位相關(guān)原型/流程圖/數(shù)據(jù)字典附上Axure原型、流程圖（如訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)圖）、數(shù)據(jù)字段定義（如訂單表字段說明）詳見附件：《訂單管理原型V2.0》《訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)圖》四、撰寫關(guān)鍵要點(diǎn)與避坑指南需求明確性：避免使用“盡快”“優(yōu)化”等模糊表述，需量化指標(biāo)（如“優(yōu)化加載速度”改為“首頁加載時(shí)間從當(dāng)前3秒優(yōu)化至1.5秒以內(nèi)”）?？蓽y(cè)試性：每條需求必須有對(duì)應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證測(cè)試團(tuán)隊(duì)可執(zhí)行驗(yàn)證（如“界面美觀”無法測(cè)試，改為“按鈕顏色符合VI規(guī)范，誤差≤RGB5”）。避免過度設(shè)計(jì)：聚焦當(dāng)前迭代核心需求，不涉及未來版本的功能（如“本次支付功能暫不支持分期付款”）?？鐖F(tuán)隊(duì)對(duì)齊：研發(fā)需提