中醫(yī)診所各項工作制度人員崗位責任制度醫(yī)師崗位責任1.遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行中醫(yī)診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全和服務質(zhì)量。2.熱情接待患者，認真詢問病史，進行全面、細致的體格檢查，運用中醫(yī)理論進行辨證論治，準確做出診斷，制定合理的治療方案。3.認真書寫中醫(yī)病歷，做到字跡清晰、內(nèi)容完整、準確規(guī)范。及時記錄病情變化、治療效果及調(diào)整方案等信息。4.依據(jù)患者病情合理開具中藥處方，遵循中藥配伍原則，嚴格控制用藥劑量和療程。向患者詳細說明用藥方法、注意事項及可能出現(xiàn)的不良反應。5.積極參與中醫(yī)臨床研究和學術(shù)交流活動，不斷學習和掌握新的中醫(yī)理論、技術(shù)和方法，提高專業(yè)水平和臨床療效。6.指導和協(xié)助護士、藥劑人員的工作，對他們進行業(yè)務培訓和技術(shù)指導。7.嚴格遵守醫(yī)療保密制度，保護患者的隱私和個人信息。護士崗位責任1.嚴格遵守護理操作規(guī)程和消毒隔離制度，協(xié)助醫(yī)師進行各項診療操作，如針灸、拔罐、推拿等。2.負責輸液、注射等護理工作，嚴格執(zhí)行查對制度，確保用藥安全。3.密切觀察患者的病情變化和治療反應，及時向醫(yī)師報告異常情況。4.負責中醫(yī)養(yǎng)生保健知識的宣傳和教育工作，向患者講解中醫(yī)康復和預防保健的方法。5.做好診室內(nèi)的清潔衛(wèi)生和物品消毒工作，保持環(huán)境整潔、舒適、安全。6.負責藥品、器械的領(lǐng)取、保管和登記工作，定期檢查藥品的有效期和質(zhì)量，及時補充短缺物資。藥劑人員崗位責任1.嚴格遵守藥品管理法律法規(guī)和規(guī)章制度，確保藥品質(zhì)量和用藥安全。2.負責中藥的采購、驗收、儲存、保管和發(fā)放工作，嚴格執(zhí)行藥品出入庫管理制度。3.按照醫(yī)師處方準確調(diào)配中藥飲片和中成藥，嚴格遵守配方操作規(guī)程，確保劑量準確、質(zhì)量合格。4.對調(diào)配好的藥品進行認真核對，檢查藥品的名稱、劑量、用法、用量等是否與處方一致，無誤后簽字發(fā)藥。5.向患者詳細交代用藥方法、注意事項和可能出現(xiàn)的不良反應，解答患者的用藥咨詢。6.定期檢查藥品的儲存情況，及時處理過期、變質(zhì)、損壞的藥品。7.參與醫(yī)院的藥品管理和質(zhì)量控制工作，定期對藥品的使用情況進行統(tǒng)計分析，為合理用藥提供建議。醫(yī)療質(zhì)量管理制度1.建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。2.加強對醫(yī)師、護士、藥劑人員的業(yè)務培訓和考核，提高他們的專業(yè)技術(shù)水平和服務能力。3.嚴格執(zhí)行中醫(yī)診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，確保診斷、治療的準確性和有效性。加強對病歷書寫、處方開具等醫(yī)療文書的管理，提高醫(yī)療文書的質(zhì)量。4.定期對醫(yī)療質(zhì)量指標進行統(tǒng)計分析，如門診確診率、治愈率、好轉(zhuǎn)率、差錯事故發(fā)生率等，及時調(diào)整和改進醫(yī)療質(zhì)量管理措施。5.加強對中醫(yī)特色診療技術(shù)的質(zhì)量控制，如針灸、推拿、拔罐、中藥熏蒸等，規(guī)范操作流程，確保治療安全有效。6.建立醫(yī)療糾紛防范和處理機制，及時處理患者的投訴和糾紛，維護患者的合法權(quán)益。藥品管理制度1.嚴格按照《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，建立健全藥品采購、驗收、儲存、保管、調(diào)配、使用等管理制度。2.選擇合法、信譽良好的藥品供應商，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，確保藥品的質(zhì)量和供應渠道的合法性。3.藥品采購應根據(jù)臨床需要，合理制定采購計劃，避免藥品積壓和浪費。采購藥品時，應嚴格審核藥品的質(zhì)量、價格、有效期等信息，確保采購的藥品符合質(zhì)量要求。4.藥品驗收應嚴格按照驗收標準和程序進行，對藥品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、包裝、標簽等進行逐一檢查，驗收合格后方可入庫。5.藥品儲存應按照藥品的性質(zhì)、劑型、有效期等要求進行分類存放，做到分區(qū)、分類、分庫管理。保持倉庫的通風、干燥、清潔，定期對藥品進行檢查和盤點，及時處理過期、變質(zhì)、損壞的藥品。6.藥品調(diào)配應嚴格按照醫(yī)師處方進行，遵循調(diào)配操作規(guī)程，確保劑量準確、質(zhì)量合格。調(diào)配好的藥品應及時發(fā)放給患者，并做好發(fā)放記錄。7.加強對特殊藥品的管理，如麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等，嚴格執(zhí)行特殊藥品的管理制度和操作規(guī)程，確保特殊藥品的安全使用。8.定期對藥品的質(zhì)量進行檢查和監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時處理。對藥品不良反應進行監(jiān)測和報告，及時采取措施，保障患者用藥安全。消毒隔離制度1.建立健全消毒隔離管理制度，明確各部門和人員的職責，確保消毒隔離工作的有效落實。2.診療場所應保持清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒。地面、墻面、桌面等物體表面應每天用含氯消毒劑擦拭消毒，遇有污染時應及時進行消毒處理。3.診療器械、器具和物品應按照《消毒技術(shù)規(guī)范》的要求進行清洗、消毒和滅菌處理。凡進入人體組織、無菌器官的醫(yī)療器械、器具和物品必須達到滅菌水平；接觸皮膚、黏膜的醫(yī)療器械、器具和物品必須達到消毒水平。4.針灸針、火罐、刮痧板等中醫(yī)診療器具應一人一用一消毒或滅菌。使用后應及時清洗，采用高溫高壓滅菌或化學消毒劑浸泡消毒等方法進行處理。5.消毒供應室應嚴格按照操作規(guī)程進行器械的清洗、消毒和滅菌工作，確保消毒滅菌效果。定期對消毒滅菌設(shè)備進行檢測和維護，保證設(shè)備的正常運行。6.醫(yī)務人員應嚴格遵守無菌操作原則，在進行診療操作時應戴口罩、帽子、手套等，必要時穿隔離衣。接觸患者前后應洗手或使用速干手消毒劑進行手消毒。7.加強對醫(yī)療廢物的管理，按照《醫(yī)療廢物管理條例》的要求進行分類收集、包裝、轉(zhuǎn)運和處理。醫(yī)療廢物應存放于專用的容器內(nèi)，做到日產(chǎn)日清，防止醫(yī)療廢物的泄漏和污染。8.定期對消毒效果進行監(jiān)測，如空氣、物體表面、醫(yī)護人員手、消毒滅菌物品等的細菌培養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和解決消毒隔離工作中存在的問題。病歷管理制度1.建立健全病歷管理制度，加強對病歷的書寫、保管、借閱、復印等環(huán)節(jié)的管理，確保病歷的完整、準確和安全。2.醫(yī)師應按照《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》的要求，認真書寫病歷。病歷內(nèi)容應客觀、真實、準確、及時、完整，文字工整，字跡清晰，表述準確，語句通順，標點正確。3.病歷書寫應使用中文和醫(yī)學術(shù)語，通用的外文縮寫和無正式中文譯名的癥狀、體征、疾病名稱等可以使用外文。中醫(yī)術(shù)語的使用應符合相關(guān)標準和規(guī)范。4.住院病歷應在患者入院后24小時內(nèi)完成，首次病程記錄應在患者入院后8小時內(nèi)完成。門診病歷應即時書寫。5.病歷應按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進行書寫，包括門診病歷、住院病歷、病程記錄、會診記錄、手術(shù)記錄、搶救記錄等。各項記錄應及時、準確、完整，不得隨意涂改、偽造、隱匿或銷毀病歷。6.病歷應妥善保管，專人負責。住院病歷應存放于病案室，門診病歷應存放于診室內(nèi)。病歷的保存期限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7.嚴格病歷借閱制度，除醫(yī)療、教學、科研需要外，不得隨意借閱病歷。借閱病歷應辦理借閱手續(xù)，注明借閱時間、借閱人、用途等信息，并按時歸還。8.患者或其代理人需要復印病歷的，應按照《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》的要求，提供相關(guān)證明材料，經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)審核同意后，按照規(guī)定的程序進行復印。財務管理制度1.建立健全財務管理制度，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法律法規(guī)和財務會計制度，加強財務管理和監(jiān)督，確保診所的財務安全和規(guī)范運行。2.合理編制財務預算，根據(jù)診所的業(yè)務發(fā)展計劃和實際需求，制定年度收支預算，并嚴格按照預算執(zhí)行。定期對預算執(zhí)行情況進行分析和考核，及時調(diào)整和改進預算管理措施。3.加強收入管理，規(guī)范收費流程，嚴格執(zhí)行物價部門規(guī)定的收費標準，確保各項收入及時、足額入賬。嚴禁亂收費、私自收費等違規(guī)行為。4.嚴格支出管理，建立健全支出審批制度，明確審批權(quán)限和程序。各項支出應符合規(guī)定的用途和標準，經(jīng)審批后方可報銷。加強對藥品、器械、辦公用品等物資采購的管理，降低采購成本。5.加強資產(chǎn)管理，建立健全資產(chǎn)管理制度，對固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等進行定期清查盤點，做到賬實相符。加強對固定資產(chǎn)的購置、使用、維修、報廢等環(huán)節(jié)的管理，提高資產(chǎn)的使用效率。6.加強財務審計和監(jiān)督，定期對診所的財務收支情況進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。自覺接受財政、審計、稅務等部門的監(jiān)督檢查，確保財務管理工作的合規(guī)性。7.配備專業(yè)的財務人員，加強對財務人員的培訓和管理，提高財務人員的業(yè)務水平和職業(yè)道德素質(zhì)。醫(yī)療安全管理制度1.建立健全醫(yī)療安全管理制度，明確各部門和人員的醫(yī)療安全職責，加強醫(yī)療安全管理和監(jiān)督。2.加強對醫(yī)務人員的安全教育和培訓，提高他們的醫(yī)療安全意識和防范能力。定期組織醫(yī)療安全知識培訓和應急演練，使醫(yī)務人員掌握常見醫(yī)療安全事件的防范和處理方法。3.嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，如首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術(shù)分級管理制度、查對制度、值班和交接班制度等，確保醫(yī)療行為的規(guī)范和安全。4.加強對診療設(shè)備和器械的管理，定期進行維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備和器械的正常運行。對新購進的設(shè)備和器械，應進行嚴格的驗收和調(diào)試，培訓操作人員后再投入使用。5.加強對藥品和血液制品的管理，嚴格執(zhí)行藥品和血液制品的采購、驗收、儲存、保管、調(diào)配、使用等管理制度，確保藥品和血液制品的質(zhì)量和安全。6