PAGE生產(chǎn)廠區(qū)保潔管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)生產(chǎn)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的生產(chǎn)環(huán)境，保障員工身體健康，提高生產(chǎn)效率，特制定本保潔管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司生產(chǎn)廠區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括生產(chǎn)車間、倉庫、辦公區(qū)域、公共通道、衛(wèi)生間等。（三）職責(zé)分工1.保潔部門負(fù)責(zé)制定保潔工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)，組織實施日常保潔工作。合理配置保潔人員和清潔設(shè)備、工具、物料等。對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和管理。定期檢查廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，配合保潔部門做好相關(guān)工作。教育引導(dǎo)員工愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守保潔管理制度。對保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。3.管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔管理制度的執(zhí)行情況，對違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。協(xié)調(diào)解決保潔工作中出現(xiàn)的重大問題，保障保潔工作順利開展。二、保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）生產(chǎn)車間1.地面清潔每日定時清掃地面，清除灰塵、雜物、油污等，保持地面干凈整潔。定期對地面進(jìn)行拖地、打蠟處理，確保地面光亮、無污漬。生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的物料、垃圾等應(yīng)及時清理，不得在地面堆積。2.設(shè)備清潔每班工作結(jié)束后，對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行擦拭，清除設(shè)備表面的灰塵、油污、物料殘留等。定期對設(shè)備進(jìn)行深度清潔，包括設(shè)備內(nèi)部、傳動部件、電氣系統(tǒng)等，確保設(shè)備正常運行，延長使用壽命。清潔設(shè)備時應(yīng)注意安全，遵守操作規(guī)程，防止損壞設(shè)備。3.物料區(qū)清潔保持物料區(qū)地面、貨架、貨柜干凈整潔，物料擺放整齊有序。定期清理物料區(qū)的廢舊包裝、廢料等，分類存放，及時處理。對物料區(qū)的門窗、玻璃進(jìn)行清潔，保持明亮透光。4.墻壁及天花板清潔定期擦拭墻壁，清除灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)等。對天花板進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有污漬、破損等情況及時處理。保持墻壁和天花板的整潔美觀，無明顯瑕疵。（二）倉庫1.貨架及貨物清潔定期清理貨架，清除灰塵、雜物，確保貨架干凈整潔。對貨物進(jìn)行整理，擦拭貨物表面灰塵，保持貨物外觀良好。檢查貨物包裝是否完好，如有破損及時處理。2.地面及通道清潔每日清掃倉庫地面，清除貨物散落的物料、垃圾等，保持地面清潔。保持倉庫通道暢通無阻，無雜物堆積，地面無明顯污漬。定期對倉庫地面進(jìn)行消毒處理，預(yù)防蟲害和病菌滋生。3.門窗及通風(fēng)口清潔定期擦拭倉庫門窗，保持玻璃明亮、窗框干凈。清理通風(fēng)口，確保通風(fēng)良好，無堵塞現(xiàn)象。檢查門窗密封情況，如有損壞及時維修。（三）辦公區(qū)域1.桌面及辦公用品清潔每日擦拭辦公桌面，清理文件、雜物，保持桌面整潔。定期清潔電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公用品，清除灰塵和污漬。整理辦公文件，保持文件擺放整齊有序。2.地面及地毯清潔每日清掃辦公區(qū)域地面，清除垃圾、紙屑等，保持地面干凈。定期對地毯進(jìn)行吸塵、清洗處理，去除污漬和異味。保持地毯色澤鮮艷，無明顯磨損和污漬。3.門窗及玻璃清潔定期擦拭辦公區(qū)域門窗，保持玻璃明亮、窗框干凈。清潔門窗軌道，確保門窗開關(guān)順暢。檢查門窗密封情況，如有損壞及時維修。4.衛(wèi)生間清潔每日定時清掃衛(wèi)生間，包括地面、馬桶、洗手臺、鏡子等，清除污漬、異味。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒處理，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，確保衛(wèi)生安全。及時補充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。（四）公共通道1.地面清潔每日清掃公共通道地面，清除灰塵、雜物、垃圾等，保持地面干凈整潔。定期對公共通道地面進(jìn)行沖洗、消毒處理，預(yù)防病菌傳播。檢查通道地面有無破損、坑洼等情況，及時報告維修。2.墻壁及扶手清潔定期擦拭公共通道墻壁，清除灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)等。對通道扶手進(jìn)行清潔消毒，保持扶手干凈衛(wèi)生。檢查墻壁和扶手有無損壞，如有問題及時修復(fù)。3.門窗及通風(fēng)口清潔定期清潔公共通道門窗，保持玻璃明亮、窗框干凈。清理通風(fēng)口，確保通風(fēng)良好，無堵塞現(xiàn)象。檢查門窗密封情況，如有損壞及時維修。三、保潔工作流程（一）準(zhǔn)備工作1.保潔人員根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，領(lǐng)取清潔設(shè)備、工具和物料，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.檢查清潔設(shè)備是否正常運行，工具是否完好無損，物料是否充足。（二）清潔作業(yè)1.按照保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，依次對各區(qū)域進(jìn)行清潔。先清掃地面垃圾、雜物，再進(jìn)行拖地、擦拭等作業(yè)。清潔設(shè)備和工具使用后應(yīng)及時清洗、保養(yǎng)，妥善存放。清潔過程中注意節(jié)約用水、用電及清潔劑的合理使用。2.對清潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如設(shè)備故障、設(shè)施損壞等，及時記錄并報告相關(guān)部門。（三）收尾工作1.完成各區(qū)域清潔作業(yè)后，清理現(xiàn)場，將清潔設(shè)備、工具歸位，物料擺放整齊。2.檢查清潔質(zhì)量，確保各區(qū)域達(dá)到保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。3.關(guān)閉相關(guān)門窗、水電設(shè)施。四、保潔人員行為規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)程，確保保潔工作質(zhì)量和安全。（二）著裝要求1.工作時應(yīng)穿著統(tǒng)一的保潔工作服，佩戴工作帽，保持著裝整潔。2.不得穿著工作服進(jìn)入非工作區(qū)域，不得在工作時間穿著奇裝異服。（三）服務(wù)態(tài)度1.對待員工和來訪人員應(yīng)熱情、禮貌、主動，提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。2.耐心解答員工提出的問題，不得與員工發(fā)生爭吵或沖突。3.虛心接受員工和管理部門的意見和建議，及時改進(jìn)工作。（四）安全意識1.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔設(shè)備和工具，防止發(fā)生安全事故。2.注意工作環(huán)境安全，如防滑、防觸電、防中毒等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并采取措施。3.妥善保管清潔設(shè)備和工具，不得隨意轉(zhuǎn)借他人或帶出公司。五、保潔工作考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量：依據(jù)保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域的清潔效果進(jìn)行檢查評估，包括地面、設(shè)備、門窗、衛(wèi)生間等的清潔程度。2.工作效率：根據(jù)保潔工作計劃和任務(wù)量，考核保潔人員是否按時完成工作，工作效率是否達(dá)標(biāo)。3.工作態(tài)度：觀察保潔人員的服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律遵守情況、團(tuán)隊協(xié)作能力等。4.衛(wèi)生保持：檢查各區(qū)域在保潔工作完成后的衛(wèi)生保持情況，是否能持續(xù)保持整潔。（二）考核方式1.日常檢查：由保潔部門主管或指定專人對保潔人員的工作進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期檢查：管理部門定期組織對生產(chǎn)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，對保潔工作進(jìn)行綜合評估。3.員工反饋：收集員工對保潔工作的意見和建議，作為考核參考。（三）獎懲措施1.獎勵對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、清潔質(zhì)量高、工作效率快、服務(wù)態(tài)度好的保潔人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。在公司內(nèi)部通報表揚，作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。2.懲罰對違反保潔管理制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員，給予批評教育，責(zé)令限期整改。多次違反制度或造成嚴(yán)重后果的，給予警告、罰款、辭退等處罰。六、保潔設(shè)備與物料管理（一）設(shè)備管理1.建立保潔設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)記錄等信息。2.制定保潔設(shè)備操作規(guī)程，保潔人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。3.定期對保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如清潔、潤滑、調(diào)試、更換零部件等，延長設(shè)備使用壽命。4.對損壞的設(shè)備及時報修，維修后進(jìn)行驗收，確保設(shè)備性能恢復(fù)正常。5.保潔設(shè)備應(yīng)專人專用，不得轉(zhuǎn)借他人，不得用于非保潔工作。（二）物料管理1.設(shè)立保潔物料倉庫，分類存放清潔劑、消毒劑、垃圾袋、衛(wèi)生紙、洗手液等物料。2.建立物料出入庫管理制度，詳細(xì)記錄物料的出入庫時間、數(shù)量、用途等信息。3.