PAGE員工生產(chǎn)質(zhì)量制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司生產(chǎn)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有參與產(chǎn)品生產(chǎn)的部門(mén)及員工。（三）基本原則1.質(zhì)量第一原則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，全體員工應(yīng)牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，確保所生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品都能滿足質(zhì)量要求。2.全員參與原則：生產(chǎn)質(zhì)量涉及公司各個(gè)環(huán)節(jié)和全體員工，每個(gè)人都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，應(yīng)積極參與質(zhì)量管理工作。3.預(yù)防為主原則：強(qiáng)調(diào)預(yù)防措施，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的嚴(yán)格控制和管理，提前發(fā)現(xiàn)并消除可能導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的隱患，而不是事后進(jìn)行補(bǔ)救。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷尋求改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量的方法和途徑，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)流程和管理措施，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展的要求。二、質(zhì)量管理職責(zé)（一）質(zhì)量管理部門(mén)職責(zé)1.制定和完善公司生產(chǎn)質(zhì)量管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程，并監(jiān)督執(zhí)行情況。2.負(fù)責(zé)原材料、半成品及成品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)分析和處理，提出改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)。4.組織開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。5.參與新產(chǎn)品的研發(fā)和試制過(guò)程，從質(zhì)量角度提供專業(yè)意見(jiàn)和建議。6.負(fù)責(zé)收集、整理和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，建立質(zhì)量檔案，為質(zhì)量決策提供依據(jù)。（二）生產(chǎn)部門(mén)職責(zé)1.按照質(zhì)量管理部門(mén)制定的生產(chǎn)流程和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性和可靠性。2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行，避免因設(shè)備問(wèn)題影響產(chǎn)品質(zhì)量。3.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋給質(zhì)量管理部門(mén)，并配合進(jìn)行原因分析和改進(jìn)措施的實(shí)施。4.加強(qiáng)對(duì)員工的操作培訓(xùn)和管理，確保員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)。5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S管理工作，保持生產(chǎn)環(huán)境整潔、有序，減少因環(huán)境因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。（三）采購(gòu)部門(mén)職責(zé)1.選擇合格的原材料供應(yīng)商，確保所采購(gòu)的原材料符合質(zhì)量要求。2.與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議，明確雙方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。3.對(duì)采購(gòu)的原材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和驗(yàn)收，防止不合格原材料進(jìn)入公司。4.及時(shí)向質(zhì)量管理部門(mén)反饋原材料質(zhì)量信息，協(xié)助處理因原材料質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的生產(chǎn)質(zhì)量事故。（四）研發(fā)部門(mén)職責(zé)1.在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，充分考慮產(chǎn)品的質(zhì)量要求，制定合理的質(zhì)量目標(biāo)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃，包括確定關(guān)鍵質(zhì)量特性、制定檢驗(yàn)計(jì)劃等。3.參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析和解決，提供技術(shù)支持和改進(jìn)方案。4.跟蹤產(chǎn)品在市場(chǎng)上的質(zhì)量反饋，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。（五）其他部門(mén)職責(zé)公司內(nèi)其他部門(mén)應(yīng)根據(jù)各自的職能，配合質(zhì)量管理工作，確保整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)不會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。例如，人力資源部門(mén)應(yīng)確保員工招聘和培訓(xùn)符合質(zhì)量工作要求；財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)保障質(zhì)量工作所需的資金等。三、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制（一）生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度1.生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求、訂單情況和庫(kù)存狀況，制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)明確產(chǎn)品品種、數(shù)量、交貨期等要求，并確保各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與銜接。2.在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，生產(chǎn)調(diào)度人員應(yīng)密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)資源，解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成。（二）原材料檢驗(yàn)與管理1.采購(gòu)部門(mén)在采購(gòu)原材料時(shí)，應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證能力的供應(yīng)商。所采購(gòu)的原材料必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司規(guī)定的質(zhì)量要求。2.原材料到貨后，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)。質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)按照規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)原材料的外觀、尺寸、性能等進(jìn)行全面檢驗(yàn)。只有檢驗(yàn)合格的原材料才能進(jìn)入公司倉(cāng)庫(kù)，并辦理入庫(kù)手續(xù)。3.倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)妥善保管原材料，按照規(guī)定的儲(chǔ)存條件進(jìn)行存放，防止原材料在儲(chǔ)存過(guò)程中發(fā)生變質(zhì)、損壞等情況。同時(shí)，應(yīng)建立原材料出入庫(kù)臺(tái)賬，記錄原材料的出入庫(kù)時(shí)間、數(shù)量、批次等信息。（三）生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控1.生產(chǎn)車間應(yīng)配備必要的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備和工具，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵工序和質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。操作人員應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，并及時(shí)記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)和質(zhì)量信息。2.質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行巡檢，檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的操作是否符合規(guī)范、設(shè)備運(yùn)行是否正常、質(zhì)量控制措施是否有效執(zhí)行等情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)要求生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行整改，并跟蹤整改結(jié)果。3.在生產(chǎn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常情況，操作人員應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并及時(shí)報(bào)告給班組長(zhǎng)和質(zhì)量管理部門(mén)。質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析和處理，采取有效的糾正措施，防止問(wèn)題再次發(fā)生。（四）半成品檢驗(yàn)與管理1.在生產(chǎn)過(guò)程中，每完成一道工序或一個(gè)生產(chǎn)階段，應(yīng)對(duì)半成品進(jìn)行檢驗(yàn)。只有檢驗(yàn)合格的半成品才能進(jìn)入下一道工序或進(jìn)行成品組裝。2.半成品檢驗(yàn)應(yīng)按照規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行，檢驗(yàn)內(nèi)容包括外觀、尺寸、性能等方面。檢驗(yàn)合格的半成品應(yīng)做好標(biāo)識(shí)，并辦理交接手續(xù)。3.對(duì)于檢驗(yàn)不合格的半成品，應(yīng)進(jìn)行隔離存放，并及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行返工或報(bào)廢處理。返工后的半成品應(yīng)重新進(jìn)行檢驗(yàn)，直至合格為止。（五）成品檢驗(yàn)與包裝1.產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，必須進(jìn)行成品檢驗(yàn)。成品檢驗(yàn)應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。2.成品檢驗(yàn)合格后，應(yīng)進(jìn)行包裝。包裝材料應(yīng)符合質(zhì)量要求，包裝過(guò)程應(yīng)規(guī)范、整潔，防止產(chǎn)品在包裝過(guò)程中受到損壞。3.在產(chǎn)品包裝上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家等信息，并確保標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確、完整。四、質(zhì)量檢驗(yàn)與檢測(cè)（一）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與方法1.質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司產(chǎn)品特點(diǎn)，制定詳細(xì)的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)及其合格范圍，檢驗(yàn)方法應(yīng)具有可操作性和準(zhǔn)確性。2.對(duì)于不同類型的產(chǎn)品和原材料，應(yīng)采用相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法。例如，對(duì)于電子產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行電氣性能測(cè)試、功能測(cè)試等；對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行尺寸精度檢測(cè)、力學(xué)性能測(cè)試等。3.在檢驗(yàn)過(guò)程中，檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行操作，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)，應(yīng)做好檢驗(yàn)記錄，包括檢驗(yàn)時(shí)間、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)人員等信息。（二）檢驗(yàn)流程與規(guī)范1.原材料檢驗(yàn)流程：采購(gòu)部門(mén)通知質(zhì)量管理部門(mén)到貨信息后，質(zhì)量管理部門(mén)安排檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)人員首先核對(duì)原材料的送貨單、質(zhì)量證明文件等資料，然后按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原材料進(jìn)行外觀、尺寸、性能等方面的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后，填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告，辦理入庫(kù)手續(xù)；檢驗(yàn)不合格的，出具不合格報(bào)告，并通知采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行處理。2.半成品檢驗(yàn)流程：生產(chǎn)車間完成一道工序或一個(gè)生產(chǎn)階段后，操作人員填寫(xiě)半成品檢驗(yàn)申請(qǐng)單，提交給質(zhì)量管理部門(mén)。質(zhì)量管理部門(mén)安排檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后，在半成品上加蓋合格標(biāo)識(shí)，并辦理交接手續(xù)；檢驗(yàn)不合格的，填寫(xiě)不合格報(bào)告，通知生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行返工或報(bào)廢處理。3.成品檢驗(yàn)流程：產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，生產(chǎn)車間填寫(xiě)成品檢驗(yàn)申請(qǐng)單，提交給質(zhì)量管理部門(mén)。質(zhì)量管理部門(mén)安排檢驗(yàn)人員按照成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后，出具成品檢驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品可以進(jìn)行包裝和入庫(kù)；檢驗(yàn)不合格的，填寫(xiě)不合格報(bào)告，通知生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行返工或報(bào)廢處理。（三）檢驗(yàn)設(shè)備與儀器管理1.公司應(yīng)配備齊全、先進(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備和儀器，并定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保設(shè)備和儀器的準(zhǔn)確性和可靠性。2.質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)建立檢驗(yàn)設(shè)備和儀器臺(tái)賬，記錄設(shè)備和儀器的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、使用情況、校準(zhǔn)周期等信息。3.檢驗(yàn)設(shè)備和儀器的操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備和儀器的操作方法和維護(hù)要求。在使用過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，定期對(duì)設(shè)備和儀器進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。五、質(zhì)量問(wèn)題處理與改進(jìn)（一）質(zhì)量問(wèn)題的識(shí)別與報(bào)告1.公司內(nèi)任何員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，都有責(zé)任及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門(mén)。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、涉及的產(chǎn)品或工序等詳細(xì)信息。2.生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即停止相關(guān)生產(chǎn)活動(dòng)，并采取臨時(shí)措施防止問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，及時(shí)通知質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行處理。3.質(zhì)量管理部門(mén)在巡檢、檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)記錄問(wèn)題情況，并組織相關(guān)人員進(jìn)行分析和處理。（二）質(zhì)量問(wèn)題的分析與調(diào)查1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)人員成立質(zhì)量問(wèn)題分析小組，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入分析和調(diào)查。分析小組應(yīng)包括生產(chǎn)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)等相關(guān)人員，必要時(shí)可邀請(qǐng)外部專家參與。2.質(zhì)量問(wèn)題分析應(yīng)采用科學(xué)的方法，如魚(yú)骨圖、5W2H等，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面查找問(wèn)題產(chǎn)生的原因。通過(guò)對(duì)問(wèn)題數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，找出導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的根本原因。3.在質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)詳細(xì)記錄問(wèn)題發(fā)生的過(guò)程、相關(guān)證據(jù)和數(shù)據(jù)等信息，為后續(xù)的問(wèn)題處理和改進(jìn)提供依據(jù)。（三）質(zhì)量問(wèn)題的處理措施1.根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題分析的結(jié)果，制定針對(duì)性的處理措施。處理措施應(yīng)包括糾正措施和預(yù)防措施，以消除已發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，并防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。2.對(duì)于一般質(zhì)量問(wèn)題，由生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施糾正措施，質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。對(duì)于重大質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)成立專門(mén)的問(wèn)題處理小組，制定詳細(xì)的整改方案，并報(bào)公司管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。3.在實(shí)施質(zhì)量問(wèn)題處理措施過(guò)程中，應(yīng)明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保措施能夠有效執(zhí)行。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)和人員通報(bào)問(wèn)題處理進(jìn)展情況。（四）質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)1.公司應(yīng)定期開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極提出改進(jìn)建議和措施，不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程和質(zhì)量管理體系。2.質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)收集、整理員工的質(zhì)量改進(jìn)建議，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估和篩選。對(duì)于具有可行性和推廣價(jià)值的改進(jìn)建議，應(yīng)納入公司的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。3.在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，應(yīng)采用PDCA循環(huán)方法，即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act），不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。六、質(zhì)量培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃與目標(biāo)1.質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工實(shí)際需求，制定年度質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.通過(guò)質(zhì)量培訓(xùn)，使員工掌握必要的質(zhì)量知識(shí)和技能，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感，確保員工能夠正確履行質(zhì)量職責(zé)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)包括：提高員工對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的熟悉程度；增強(qiáng)員工發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題的能力；培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和持續(xù)改進(jìn)意識(shí)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與方法、生產(chǎn)操作規(guī)程、質(zhì)量問(wèn)題分析與處理等方面。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同崗位的需求，開(kāi)展針對(duì)性的質(zhì)量培訓(xùn)。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)等多種形式。內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部的質(zhì)量專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師；外部培訓(xùn)可邀請(qǐng)行業(yè)專家、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行授課；在線學(xué)習(xí)可利用公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)平臺(tái)或外部在線學(xué)習(xí)資源；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)則在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋1.在每次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式可采用考試、實(shí)際操作考核、問(wèn)卷調(diào)查、員工反饋等多種形式，以全面了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)滿意度。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。對(duì)于培訓(xùn)效果不理想的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，確保員工真正掌握所學(xué)知識(shí)和技能。同時(shí)，應(yīng)將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果反饋給員工，鼓勵(lì)員工不斷提高自身素質(zhì)。七、質(zhì)量記錄與檔案管理（一）質(zhì)量記錄的種類與要求1.質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程的客觀證據(jù)，應(yīng)包括原材料檢驗(yàn)記錄、半成品檢驗(yàn)記錄、成品檢驗(yàn)記錄、質(zhì)量問(wèn)題處理記錄、質(zhì)量培訓(xùn)記錄等各類與質(zhì)量相關(guān)的記錄。2.質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，記錄內(nèi)容應(yīng)清晰可辨，能夠追溯產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程。記錄應(yīng)采用紙質(zhì)或電子文檔等形式進(jìn)行保存，保存期限應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定的要求。（二）質(zhì)量檔案的建立與管理1.質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)建立質(zhì)量檔案，將各類質(zhì)量記錄進(jìn)行分類整理、歸檔保存。質(zhì)量檔案應(yīng)包括產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量問(wèn)題分析報(bào)告、質(zhì)量改進(jìn)記錄等內(nèi)容。2