PAGE藥店安全生產(chǎn)責(zé)任制度一、總則1.目的為加強藥店安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和身體健康，確保藥店經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本安全生產(chǎn)責(zé)任制度。2.適用范圍本制度適用于藥店內(nèi)所有員工、管理人員以及在藥店經(jīng)營場所內(nèi)從事相關(guān)活動的外來人員。3.安全生產(chǎn)方針堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。4.安全生產(chǎn)基本原則管生產(chǎn)必須管安全原則，各級管理人員在組織生產(chǎn)經(jīng)營活動時，必須同時抓好安全生產(chǎn)工作。誰主管誰負(fù)責(zé)原則，明確各級管理人員和各崗位員工的安全生產(chǎn)職責(zé)，做到責(zé)任到人。安全生產(chǎn)人人有責(zé)原則，全體員工都應(yīng)積極參與安全生產(chǎn)工作，履行安全生產(chǎn)義務(wù)。二、安全生產(chǎn)職責(zé)1.藥店負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)藥店負(fù)責(zé)人是藥店安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對藥店的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織制定并實施藥店安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程。定期召開安全生產(chǎn)會議，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題，決策安全生產(chǎn)投入計劃，確保安全生產(chǎn)所需資金的有效投入。督促、檢查藥店的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。組織制定并實施藥店的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，提高員工應(yīng)急處置能力。及時、如實報告生產(chǎn)安全事故，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理，落實事故整改措施。2.質(zhì)量負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)協(xié)助藥店負(fù)責(zé)人做好安全生產(chǎn)管理工作，對藥品質(zhì)量管理過程中的安全工作負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理，確保藥品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，防止因藥品質(zhì)量問題引發(fā)安全事故。組織員工學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量管理法律法規(guī)和安全知識，開展質(zhì)量安全培訓(xùn)和教育活動，提高員工質(zhì)量安全意識。參與藥店安全生產(chǎn)檢查，對藥品質(zhì)量安全隱患提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。3.各崗位員工安全生產(chǎn)職責(zé)遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和藥店的安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。積極參加藥店組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育活動，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識和技能，提高安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力。認(rèn)真履行本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，發(fā)現(xiàn)事故隱患或不安全因素及時報告，并積極采取措施進(jìn)行處理或協(xié)助處理。愛護(hù)和正確使用藥店的安全設(shè)施、設(shè)備和器材，保持工作場所整潔，確保安全通道暢通。積極參與藥店的應(yīng)急救援工作，在事故發(fā)生時，服從指揮，及時疏散顧客和員工，協(xié)助開展救援工作。三、安全生產(chǎn)管理制度1.安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容包括國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、藥店安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程、安全事故案例分析、應(yīng)急救援知識等。新員工入職時必須進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)，即公司級、部門級和班組級安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。定期組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)再培訓(xùn)，每年至少進(jìn)行一次全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)，對重點崗位員工和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行專門的安全培訓(xùn)，確保員工熟悉安全生產(chǎn)知識和技能。建立員工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況、考試成績、培訓(xùn)時間等信息，作為員工績效考核和晉升的重要依據(jù)。2.安全生產(chǎn)檢查制度建立健全安全生產(chǎn)檢查制度，定期組織安全生產(chǎn)檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患。安全生產(chǎn)檢查分為日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查和節(jié)假日檢查等。日常檢查由各崗位員工負(fù)責(zé)，每天對本崗位的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查；專項檢查由藥店負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門組織，針對重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、特殊設(shè)備等進(jìn)行專項檢查；季節(jié)性檢查根據(jù)不同季節(jié)的特點，對防火、防汛、防暑降溫、防寒保暖等方面進(jìn)行檢查；節(jié)假日檢查在元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日前進(jìn)行，重點檢查安全設(shè)施設(shè)備、消防器材、值班制度等落實情況。安全生產(chǎn)檢查應(yīng)做到有計劃、有組織、有記錄，檢查人員應(yīng)填寫安全生產(chǎn)檢查表，詳細(xì)記錄檢查時間、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患，應(yīng)立即下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，跟蹤整改落實情況，確保事故隱患得到及時消除。對重大事故隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)作業(yè)，采取臨時防范措施，并及時向上級主管部門報告。3.安全設(shè)施設(shè)備管理制度建立安全設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄安全設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置時間、使用部門、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。安全設(shè)施設(shè)備包括消防設(shè)施設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、冷藏設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、電氣設(shè)備、安全警示標(biāo)志等，應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢查，確保其正常運行。消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定配置，定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其完好有效。消防器材應(yīng)放置在明顯、便于取用的位置，嚴(yán)禁圈占、埋壓和挪用。電氣設(shè)備應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止電氣火災(zāi)事故的發(fā)生。電氣設(shè)備的安裝、維修和拆除應(yīng)由專業(yè)電工進(jìn)行操作，嚴(yán)禁非電工人員擅自操作。安全警示標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在明顯、醒目的位置，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，能夠起到警示作用。對安全設(shè)施設(shè)備的更新、改造和報廢，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和管理，確保安全設(shè)施設(shè)備的性能和可靠性符合要求。4.危險化學(xué)品管理制度藥店如需經(jīng)營危險化學(xué)品，應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。建立危險化學(xué)品采購、驗收、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的管理制度，確保危險化學(xué)品的安全管理。危險化學(xué)品應(yīng)儲存在專用倉庫內(nèi)，實行雙人收發(fā)、雙人保管制度，倉庫應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備相應(yīng)的消防器材和防護(hù)用品。采購危險化學(xué)品時，應(yīng)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，索取危險化學(xué)品的安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽，確保采購的危險化學(xué)品符合質(zhì)量要求和安全標(biāo)準(zhǔn)。銷售危險化學(xué)品時，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行登記和記錄，向購買者提供安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽，并告知其危險特性、安全注意事項和應(yīng)急處置措施等。定期對危險化學(xué)品儲存?zhèn)}庫進(jìn)行檢查，防止危險化學(xué)品泄漏、爆炸等事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)危險化學(xué)品存在安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時報告相關(guān)部門。5.應(yīng)急預(yù)案管理制度制定藥店生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、地震事故應(yīng)急預(yù)案、藥品安全事故應(yīng)急預(yù)案、人員傷亡事故應(yīng)急預(yù)案等，確保在各類事故發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處置。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急救援演練，每年至少進(jìn)行一次綜合應(yīng)急演練和專項應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)能力。應(yīng)急救援演練應(yīng)包括演練計劃、演練方案、演練實施、演練評估等環(huán)節(jié)，演練結(jié)束后應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備和物資，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。應(yīng)急救援器材、設(shè)備和物資應(yīng)放置在明顯位置，并指定專人負(fù)責(zé)管理。6.事故報告與處理制度建立生產(chǎn)安全事故報告制度，員工發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，應(yīng)立即報告本部門負(fù)責(zé)人或藥店負(fù)責(zé)人。事故報告應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、原因、傷亡情況、損失情況等內(nèi)容，報告應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整。藥店負(fù)責(zé)人接到事故報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，并在規(guī)定時間內(nèi)向上級主管部門和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門報告事故情況。積極配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理，提供相關(guān)資料和信息，不得隱瞞、謊報或遲報事故。事故處理應(yīng)堅持“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大員工沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。對事故責(zé)任單位和責(zé)任人，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，同時對事故進(jìn)行總結(jié)分析，采取有效的防范措施，防止類似事故的再次發(fā)生。四、安全生產(chǎn)操作規(guī)程1.藥品采購操作規(guī)程選擇具有合法資質(zhì)的藥品供應(yīng)商，索取供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可證、質(zhì)量保證協(xié)議等相關(guān)資料。與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，明確雙方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。根據(jù)藥店的經(jīng)營需要，制定藥品采購計劃，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后報藥店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。采購藥品時，應(yīng)嚴(yán)格按照藥品采購計劃進(jìn)行采購，確保采購的藥品品種、規(guī)格、數(shù)量等符合要求。對采購的藥品進(jìn)行驗收，驗收合格后方可入庫。驗收內(nèi)容包括藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書、質(zhì)量檢驗報告等，確保藥品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.藥品儲存操作規(guī)程按照藥品的儲存條件，將藥品分類存放于相應(yīng)的倉庫或儲存區(qū)域。藥品倉庫應(yīng)保持清潔、通風(fēng)、干燥，溫度、濕度應(yīng)符合藥品儲存要求。對易串味、易揮發(fā)、易氧化等特殊藥品，應(yīng)采取特殊的儲存措施，如密封保存、冷藏保存等。定期對藥品進(jìn)行盤點和養(yǎng)護(hù)，檢查藥品的質(zhì)量狀況，及時清理過期、變質(zhì)、損壞的藥品。藥品儲存應(yīng)實行分區(qū)分類管理，不同劑型、不同用途、不同儲存條件的藥品應(yīng)分開存放，并有明顯的標(biāo)識。3.藥品銷售操作規(guī)程銷售人員應(yīng)熟悉所銷售藥品的名稱、規(guī)格、劑型、功能主治、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌等信息，為顧客提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的用藥指導(dǎo)。銷售藥品時，應(yīng)嚴(yán)格按照藥品銷售管理制度進(jìn)行操作，核對顧客的身份信息，確保藥品銷售的準(zhǔn)確性和安全性。對處方藥，應(yīng)憑醫(yī)生處方銷售，銷售人員應(yīng)認(rèn)真審核處方的合法性、有效性和完整性，按照處方內(nèi)容調(diào)配藥品，并向顧客詳細(xì)說明用藥方法和注意事項。對非處方藥，應(yīng)根據(jù)顧客的需求，合理推薦藥品，并告知顧客用藥的注意事項。銷售藥品后，應(yīng)及時做好銷售記錄，記錄內(nèi)容包括藥品名稱、規(guī)格、劑型、數(shù)量、銷售日期、顧客姓名、聯(lián)系方式等信息。4.藥店設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程消防設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程定期檢查消防設(shè)施設(shè)備的完好情況，如滅火器的壓力是否正常、消防栓是否漏水、消防水帶是否完好等。發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備存在問題時，應(yīng)及時報告并進(jìn)行維修或更換。使用滅火器時，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，拔掉保險銷，握住噴管，對準(zhǔn)火源根部進(jìn)行滅火。定期組織員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和滅火演練，提高員工的消防意識和應(yīng)急處置能力。電氣設(shè)備操作規(guī)程電氣設(shè)備應(yīng)由專業(yè)電工進(jìn)行安裝、維修和拆除，嚴(yán)禁非電工人員擅自操作。使用電氣設(shè)備前，應(yīng)檢查設(shè)備是否完好，電線是否破損，插頭是否插緊等。不得私拉亂接電線，不得在電氣設(shè)備上堆放易燃、易爆物品。發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況時，應(yīng)立即停止使用，并報告專業(yè)電工進(jìn)行維修。五、應(yīng)急救援1.應(yīng)急救援組織機構(gòu)及職責(zé)成立藥店應(yīng)急救援指揮小組，由藥店負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，質(zhì)量負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急救援指揮小組的職責(zé)：負(fù)責(zé)制定和修訂藥店應(yīng)急救援預(yù)案；組織和指揮藥店的應(yīng)急救援工作；協(xié)調(diào)各部門之間的應(yīng)急救援行動；及時向上級主管部門和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門報告事故情況；組織事故調(diào)查處理等。設(shè)立應(yīng)急救援辦公室，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援日常工作的組織和協(xié)調(diào)，收集、整理和傳遞應(yīng)急救援信息，組織應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練等。明確各應(yīng)急救援工作小組的職責(zé)，如搶險救援組負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的搶險救援工作；醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行緊急救治；后勤保障組負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和資金等；治安保衛(wèi)組負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的治安保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序等。2.應(yīng)急救援物資保障配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備和物資，如滅火器、消防栓、消防水帶、急救箱、擔(dān)架、應(yīng)急照明設(shè)備、防護(hù)用品等。建立應(yīng)急救援物資管理制度，對應(yīng)急救援物資進(jìn)行登記、編號、儲存、保管和定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保應(yīng)急救援物資完好有效。根據(jù)應(yīng)急救援預(yù)案的要求，定期對應(yīng)