PAGE商超安全生產(chǎn)承諾制度一、總則1.目的為加強(qiáng)商超安全生產(chǎn)管理，保障顧客、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)商超的穩(wěn)定運(yùn)營與可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本安全生產(chǎn)承諾制度。2.適用范圍本制度適用于本商超內(nèi)所有部門、崗位及人員，包括但不限于管理人員、銷售人員、后勤保障人員以及進(jìn)入商超的供應(yīng)商、施工人員等。3.基本原則安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保人員安全和財(cái)產(chǎn)安全是商超運(yùn)營的根本前提。預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全預(yù)防措施，通過風(fēng)險(xiǎn)識別、評估和控制，提前消除安全隱患，防止事故發(fā)生。全員參與原則：商超全體員工應(yīng)積極參與安全生產(chǎn)工作，履行各自的安全職責(zé)，形成全員抓安全的良好氛圍。依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方相關(guān)規(guī)定，確保商超安全生產(chǎn)活動合法合規(guī)。二、安全生產(chǎn)職責(zé)1.管理層職責(zé)商超總經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)商超的安全生產(chǎn)工作，制定安全生產(chǎn)目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期召開安全生產(chǎn)會議，分析安全生產(chǎn)形勢，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題。確保安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，保障安全設(shè)施、設(shè)備的配備和更新，改善安全生產(chǎn)條件。督促、檢查安全生產(chǎn)工作，及時消除安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時整改或協(xié)調(diào)解決。組織制定并實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.部門負(fù)責(zé)人職責(zé)各部門負(fù)責(zé)人是本部門安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的安全生產(chǎn)工作，落實(shí)商超安全生產(chǎn)管理制度和要求。組織本部門員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識和技能，提高員工安全意識和自我保護(hù)能力。定期對本部門進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患，對無法立即整改的隱患，要采取有效的臨時防范措施，并及時上報(bào)。配合商超做好安全事故的調(diào)查處理工作，組織本部門員工進(jìn)行事故原因分析，制定防范措施，防止事故再次發(fā)生。3.員工職責(zé)遵守商超的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，不違規(guī)作業(yè)。積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育活動，掌握必要的安全生產(chǎn)知識和技能。正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品，愛護(hù)安全設(shè)施、設(shè)備。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報(bào)告，并積極參與隱患整改工作。積極參與商超組織的安全事故應(yīng)急救援演練，熟悉應(yīng)急處置流程。三、安全生產(chǎn)承諾內(nèi)容1.安全管理承諾嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全商超安全生產(chǎn)管理制度，不斷完善安全管理體系。定期組織安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理，確保商超安全設(shè)施、設(shè)備完好有效，及時消除各類安全隱患。加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識和操作技能，確保員工具備必要的安全生產(chǎn)知識和應(yīng)急處置能力。積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)提升商超安全生產(chǎn)管理水平。2.設(shè)施設(shè)備安全承諾確保商超內(nèi)各類消防設(shè)施、設(shè)備完好有效，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測，保證消防通道暢通無阻。對電氣設(shè)備、電梯、自動扶梯等特種設(shè)備，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行安裝、使用、維護(hù)和檢測，確保其安全運(yùn)行。加強(qiáng)對建筑物結(jié)構(gòu)、裝修等設(shè)施的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全隱患，保證建筑物安全可靠。3.商品安全承諾嚴(yán)格把控商品進(jìn)貨渠道，確保所售商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，杜絕銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)等不安全商品。加強(qiáng)對商品儲存、陳列等環(huán)節(jié)的管理，按照商品特性合理安排儲存條件和陳列方式，防止商品損壞、變質(zhì)引發(fā)安全事故。4.人員安全承諾為員工提供必要的勞動防護(hù)用品，并監(jiān)督員工正確佩戴和使用。關(guān)注員工身心健康，合理安排工作時間和勞動強(qiáng)度，避免員工因過度勞累引發(fā)安全事故。在商超內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，提醒顧客注意安全事項(xiàng)，保障顧客在購物過程中的人身安全。四、安全生產(chǎn)監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督商超設(shè)立安全生產(chǎn)管理部門，配備專職安全管理人員，負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。安全管理人員定期對商超各區(qū)域、各部門進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、員工操作規(guī)范執(zhí)行情況、安全制度落實(shí)情況等。建立安全檢查記錄檔案，對每次檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。2.員工監(jiān)督鼓勵全體員工積極參與安全生產(chǎn)監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患或違規(guī)行為及時報(bào)告。對員工的安全舉報(bào)行為給予保護(hù)和獎勵，對于核實(shí)的有效舉報(bào)，按照規(guī)定給予舉報(bào)人相應(yīng)的獎勵。3.外部監(jiān)督積極配合政府有關(guān)部門的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。主動接受社會公眾的監(jiān)督，對于顧客、媒體等提出的安全問題和建議，及時進(jìn)行處理和反饋。五、安全培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)商超安全生產(chǎn)實(shí)際情況和員工崗位需求，制定年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)對象等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援知識、消防安全知識等方面。2.培訓(xùn)方式采用多種培訓(xùn)方式，包括集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)、案例分析等，提高培訓(xùn)效果。定期組織內(nèi)部安全培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)技能提升培訓(xùn)，確保培訓(xùn)師具備專業(yè)的知識和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。3.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施安全培訓(xùn)，確保全體員工按時參加培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果與員工績效掛鉤，確保員工掌握必要的安全生產(chǎn)知識和技能。4.新員工培訓(xùn)新員工入職前，必須接受三級安全教育培訓(xùn)，即公司級、部門級和班組級安全教育培訓(xùn)。公司級安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容包括商超基本情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全文化等；部門級安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容包括本部門安全操作規(guī)程、安全風(fēng)險(xiǎn)等；班組級安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容包括崗位操作技能、安全注意事項(xiàng)等。新員工經(jīng)三級安全教育培訓(xùn)考核合格后方可上崗作業(yè)。六、安全事故應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等內(nèi)容。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、地震、電梯故障、人員傷亡等各類事故的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急救援演練定期組織應(yīng)急救援演練，演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋火災(zāi)撲救、人員疏散、傷員救治等方面。演練頻率根據(jù)商超實(shí)際情況確定，原則上每年不少于一次綜合演練和多次專項(xiàng)演練。通過演練，檢驗(yàn)應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性，提高員工應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.事故報(bào)告與處理發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即報(bào)告商超總經(jīng)理，并迅速采取措施組織救援，保護(hù)事故現(xiàn)場。商超應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定及時、如實(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門，并積極配合事故調(diào)查處理工作，按照“四不放過”原則（事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過），對事故進(jìn)行嚴(yán)肅處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事故再次發(fā)生。七、獎勵與處罰1.獎勵對于在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽(yù)證書、獎金、晉升等，以激勵全體員工積極參與安全生產(chǎn)工作，提高安全生產(chǎn)管理水平。2.處罰對于違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、辭退等，對于造成安全事故的責(zé)任人，依法追究其法律責(zé)任。對因工作不