PAGE制藥鋁塑生產(chǎn)管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范制藥鋁塑生產(chǎn)過程，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障藥品的安全性、有效性和穩(wěn)定性，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有制藥鋁塑產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)，包括生產(chǎn)計(jì)劃、物料管理、設(shè)備操作、人員管理、質(zhì)量控制、環(huán)境衛(wèi)生等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律法規(guī)、藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保生產(chǎn)活動(dòng)合法合規(guī)。2.質(zhì)量第一原則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，建立健全質(zhì)量管理體系，從原材料采購到成品出廠，全過程嚴(yán)格把控質(zhì)量。3.科學(xué)管理原則：運(yùn)用先進(jìn)的管理理念、方法和技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低能耗，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效、可持續(xù)發(fā)展。4.全員參與原則：強(qiáng)調(diào)全體員工的質(zhì)量責(zé)任和參與意識(shí)，通過培訓(xùn)、教育和激勵(lì)，使每一位員工都認(rèn)識(shí)到自己在生產(chǎn)過程中的重要性，積極參與質(zhì)量管理和生產(chǎn)活動(dòng)。二、生產(chǎn)計(jì)劃管理（一）生產(chǎn)計(jì)劃制定1.市場部根據(jù)市場需求預(yù)測、銷售訂單以及庫存情況，制定年度、季度和月度生產(chǎn)計(jì)劃草案，明確產(chǎn)品品種、規(guī)格、數(shù)量、交貨期等要求。2.生產(chǎn)部收到市場部的生產(chǎn)計(jì)劃草案后，組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，包括采購部、質(zhì)量部、設(shè)備部等。評(píng)審內(nèi)容主要包括原材料供應(yīng)能力、設(shè)備產(chǎn)能、質(zhì)量保障能力、人員配備等方面，確保生產(chǎn)計(jì)劃具有可行性。3.根據(jù)評(píng)審意見，生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃草案進(jìn)行修訂和完善，形成正式的生產(chǎn)計(jì)劃，并下達(dá)給各生產(chǎn)車間和相關(guān)部門。（二）生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行1.各生產(chǎn)車間根據(jù)下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，制定詳細(xì)的周生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，明確各班組、各工序的生產(chǎn)任務(wù)、時(shí)間安排和質(zhì)量要求。2.生產(chǎn)車間嚴(yán)格按照周生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃組織生產(chǎn)，合理安排人員、設(shè)備和物料，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。3.在生產(chǎn)過程中，如因市場需求變化、原材料供應(yīng)短缺、設(shè)備故障等原因?qū)е律a(chǎn)計(jì)劃無法順利執(zhí)行，生產(chǎn)車間應(yīng)及時(shí)向生產(chǎn)部報(bào)告，生產(chǎn)部會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，必要時(shí)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，并下達(dá)新的生產(chǎn)指令。（三）生產(chǎn)計(jì)劃跟蹤與監(jiān)控1.生產(chǎn)部設(shè)立專人負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的跟蹤與監(jiān)控，定期收集各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)進(jìn)度信息，及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。2.生產(chǎn)部每周召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，對(duì)本周生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，查找存在的問題和原因，制定改進(jìn)措施，并對(duì)下周生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行安排和部署。3.對(duì)于生產(chǎn)進(jìn)度滯后的車間和工序，生產(chǎn)部應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行督促和協(xié)調(diào)，如增加人力、調(diào)整設(shè)備、優(yōu)化工藝等，確保生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成。三、物料管理（一）物料采購1.采購部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫存情況，制定物料采購計(jì)劃，明確采購物料的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、采購時(shí)間等。2.采購部選擇合格的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商評(píng)估和管理體系，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和審核，確保供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。3.采購部與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括物料規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式等條款。采購合同應(yīng)符合法律法規(guī)要求，并報(bào)質(zhì)量部備案。4.采購部按照采購合同的要求，及時(shí)跟蹤物料采購進(jìn)度，確保物料按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。對(duì)于關(guān)鍵物料和緊急采購的物料，應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保供應(yīng)的及時(shí)性。（二）物料驗(yàn)收1.物料到貨后，倉庫管理人員應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量部進(jìn)行驗(yàn)收。質(zhì)量部按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)物料的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行檢驗(yàn)和核對(duì)。2.驗(yàn)收合格的物料，倉庫管理人員應(yīng)辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，注明物料名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，并將物料存放在指定的倉庫區(qū)域。3.驗(yàn)收不合格的物料（包括外觀、包裝、數(shù)量、質(zhì)量等不符合要求），質(zhì)量部應(yīng)出具不合格報(bào)告，采購部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)商處理，如退貨、換貨、補(bǔ)貨等。對(duì)于不合格物料的處理情況，應(yīng)做好記錄并保存相關(guān)資料。（三）物料儲(chǔ)存1.倉庫應(yīng)根據(jù)物料的特性和要求，設(shè)置不同的儲(chǔ)存區(qū)域，如常溫庫、陰涼庫、冷庫、危險(xiǎn)品庫等，并配備相應(yīng)的倉儲(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，確保物料儲(chǔ)存條件符合要求。2.物料應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，做到賬、物、卡相符。對(duì)于有特殊儲(chǔ)存要求的物料，如易燃易爆、有毒有害等物料，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行儲(chǔ)存和管理。3.倉庫管理人員應(yīng)定期對(duì)物料進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，確保物料數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。發(fā)現(xiàn)物料短缺、損壞、變質(zhì)等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（四）物料發(fā)放1.生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，填寫物料領(lǐng)料單，注明物料名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，經(jīng)車間負(fù)責(zé)人審核簽字后，到倉庫領(lǐng)取物料。2.倉庫管理人員按照物料領(lǐng)料單的要求發(fā)放物料，核對(duì)物料的品種、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保發(fā)放的物料準(zhǔn)確無誤。發(fā)放物料時(shí)，應(yīng)做好記錄，包括領(lǐng)料日期、領(lǐng)料人、物料名稱、規(guī)格、數(shù)量等。3.對(duì)于貴重物料、易燃易爆物料、有毒有害物料等的發(fā)放，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和限量發(fā)放，確保物料使用安全。四、設(shè)備管理（一）設(shè)備選型與采購1.根據(jù)生產(chǎn)工藝要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備部會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)備選型，選擇技術(shù)先進(jìn)、性能可靠、符合GMP要求的設(shè)備。2.設(shè)備采購應(yīng)按照公司的采購管理制度進(jìn)行，選擇合格的供應(yīng)商，簽訂采購合同，明確設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。采購合同應(yīng)報(bào)質(zhì)量部備案。3.設(shè)備到貨后，設(shè)備部組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，包括設(shè)備的外觀、數(shù)量、規(guī)格、性能等方面的檢查，以及設(shè)備的安裝調(diào)試、運(yùn)行性能測試等。驗(yàn)收合格的設(shè)備，辦理入庫手續(xù)，并進(jìn)行編號(hào)和標(biāo)識(shí)。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)備部根據(jù)設(shè)備安裝說明書和工藝要求，組織專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。在安裝調(diào)試過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定，確保設(shè)備安裝牢固、運(yùn)行平穩(wěn)、性能良好。2.設(shè)備安裝調(diào)試完成后，設(shè)備部應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的安裝質(zhì)量、運(yùn)行性能、安全防護(hù)裝置等方面。驗(yàn)收合格的設(shè)備，方可投入使用，并建立設(shè)備檔案。（三）設(shè)備操作與維護(hù)1.設(shè)備部制定設(shè)備操作規(guī)程，明確設(shè)備的操作方法、操作步驟、操作要求、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容，并對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保操作人員熟悉設(shè)備操作規(guī)程和安全要求。2.操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改操作方法和參數(shù)。在操作過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況，應(yīng)立即停機(jī)，并及時(shí)報(bào)告設(shè)備管理人員進(jìn)行處理。3.設(shè)備部制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、防腐等工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于關(guān)鍵設(shè)備和大型設(shè)備，應(yīng)建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。4.設(shè)備管理人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況、安全防護(hù)裝置、潤滑情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備存在的問題。對(duì)于設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)組織維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。（四）設(shè)備維修與改造1.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，操作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告設(shè)備管理人員，設(shè)備管理人員根據(jù)故障情況，組織維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)按照維修操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。2.對(duì)于設(shè)備的重大故障和維修難度較大的問題，設(shè)備部應(yīng)組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，制定維修方案，并組織實(shí)施。維修完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。3.根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展和工藝改進(jìn)的需要，設(shè)備部會(huì)同相關(guān)部門對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，提高設(shè)備的性能和生產(chǎn)效率。設(shè)備改造應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和備案，并做好改造記錄。（五）設(shè)備報(bào)廢管理1.對(duì)于已無法正常使用、維修成本過高或技術(shù)落后的設(shè)備，由設(shè)備部提出設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)，填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，注明設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、購置時(shí)間、報(bào)廢原因等信息。2.設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)經(jīng)相關(guān)部門審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，設(shè)備部組織對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行清理和處置，如拆除、變賣、報(bào)廢等，并做好記錄。3.對(duì)于報(bào)廢設(shè)備的處置情況，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保報(bào)廢設(shè)備得到妥善處理，防止國有資產(chǎn)流失。五、人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，人力資源部制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職條件等要求。招聘過程應(yīng)嚴(yán)格按照公司的招聘制度進(jìn)行，確保招聘人員符合崗位要求。2.新員工入職后，人力資源部組織進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)等方面。培訓(xùn)合格后，新員工方可上崗。3.對(duì)于從事制藥鋁塑生產(chǎn)操作、質(zhì)量檢驗(yàn)、設(shè)備維護(hù)等關(guān)鍵崗位的人員，應(yīng)進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作與維護(hù)等方面。培訓(xùn)合格后，頒發(fā)崗位資格證書，方可獨(dú)立上崗操作。（二）人員考核與激勵(lì)1.人力資源部制定員工考核制度，定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績、專業(yè)技能等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等的依據(jù)。2.公司設(shè)立多種激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。同時(shí)，對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款、降職、辭退等處理。3.鼓勵(lì)員工積極參與公司的管理和發(fā)展，提出合理化建議和意見。對(duì)于員工提出的有效建議和意見，公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。（三）人員健康與衛(wèi)生管理1.公司建立員工健康檔案，定期組織員工進(jìn)行健康檢查，確保員工身體健康狀況符合制藥生產(chǎn)的要求。對(duì)于患有傳染病、皮膚病等不適宜從事制藥生產(chǎn)工作的員工，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。2.員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。進(jìn)入生產(chǎn)車間前，應(yīng)穿戴工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，不得佩戴首飾、手表等物品。3.生產(chǎn)車間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。操作人員在操作過程中，應(yīng)注意保持工作區(qū)域的整潔，避免物料、產(chǎn)品受到污染。六、質(zhì)量控制（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定1.質(zhì)量部根據(jù)國家藥品標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品特性，制定制藥鋁塑產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能、質(zhì)量指標(biāo)等要求。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、合理性和有效性。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修訂和完善應(yīng)經(jīng)過相關(guān)部門的評(píng)審和批準(zhǔn)，并報(bào)上級(jí)主管部門備案。（二）原材料檢驗(yàn)1.質(zhì)量部按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)采購的原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，確保原材料質(zhì)量符合要求。檢驗(yàn)內(nèi)容包括外觀、尺寸、性能、純度、含量等方面。2.對(duì)于關(guān)鍵原材料，質(zhì)量部應(yīng)進(jìn)行全項(xiàng)檢驗(yàn)；對(duì)于一般原材料，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部分項(xiàng)目檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的原材料方可投入使用，檢驗(yàn)不合格的原材料應(yīng)按照不合格物料管理規(guī)定進(jìn)行處理。（三）過程檢驗(yàn)1.在制藥鋁塑生產(chǎn)過程中，質(zhì)量部應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程，對(duì)各工序的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，包括半成品和成品的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括外觀、尺寸、性能、質(zhì)量指標(biāo)等方面。2.過程檢驗(yàn)應(yīng)采用巡檢、抽檢、專檢等方式進(jìn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中得到有效控制。對(duì)于檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行返工、返修或報(bào)廢處理，并做好記錄。（四）成品檢驗(yàn)1.產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，質(zhì)量部按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程，對(duì)成品進(jìn)行全項(xiàng)檢驗(yàn)，確保成品質(zhì)量符合要求。檢驗(yàn)合格的成品方可入庫或出廠，檢驗(yàn)不合格的成品應(yīng)按照不合格產(chǎn)品管理規(guī)定進(jìn)行處理。2.質(zhì)量部應(yīng)定期對(duì)成品進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)和質(zhì)量問題，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)和預(yù)防。（五）質(zhì)量穩(wěn)定性考察1.質(zhì)量部定期對(duì)制藥鋁塑產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量穩(wěn)定性考察，選擇有代表性的產(chǎn)品批次，在規(guī)定的條件下進(jìn)行長期試驗(yàn)和加速試驗(yàn)，觀察產(chǎn)品質(zhì)量隨時(shí)間的變化情況。2.質(zhì)量穩(wěn)定性考察結(jié)果應(yīng)進(jìn)行分析和總結(jié)，為產(chǎn)品的有效期、儲(chǔ)存條件等提供科學(xué)依據(jù)。對(duì)于質(zhì)量穩(wěn)定性考察中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)和處理。（六）質(zhì)量事故處理1.發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)，質(zhì)量部應(yīng)立即組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因、影響范圍和損失情況。2.根據(jù)質(zhì)量事故的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處理措施，如返工、返修、召回、報(bào)廢等，并對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定和追究。3.質(zhì)量部應(yīng)及時(shí)對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行總結(jié)分析，制定改進(jìn)措施，防止類似質(zhì)量事故的再次發(fā)生。同時(shí)，應(yīng)將質(zhì)量事故的處理情況向上級(jí)主管部門報(bào)告。七、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生要求1.生產(chǎn)車間、倉庫、實(shí)驗(yàn)室等工作場所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、天花板等應(yīng)無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。2.生產(chǎn)車間應(yīng)定期進(jìn)行清掃和消毒，消毒方法和頻率應(yīng)符合GMP要求。消毒劑應(yīng)選擇符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并做好使用記錄。3.倉庫應(yīng)保持通風(fēng)良好，溫度、濕度應(yīng)符合物料儲(chǔ)存要求。物料應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免交叉污染。（二）人員衛(wèi)生管理1.員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。進(jìn)入生產(chǎn)車間前，應(yīng)穿戴工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，不得佩戴首飾、手表等物品。2.員工不得在生產(chǎn)車間內(nèi)吸煙、飲食、嚼口香糖等。嚴(yán)禁將與生產(chǎn)無關(guān)的物品帶入生產(chǎn)車間。3.生產(chǎn)車間應(yīng)設(shè)置更衣室、洗手消毒設(shè)施、衛(wèi)生間等，員工應(yīng)在更衣室更換工作服，在洗手消毒設(shè)施處進(jìn)行洗手消毒后進(jìn)入生產(chǎn)車間。（三）廢棄物管理1.生