一、從“認知萌芽”到“行動準備”：社區(qū)服務(wù)的前期鋪墊演講人從“認知萌芽”到“行動準備”：社區(qū)服務(wù)的前期鋪墊01從“個體感悟”到“群體升華”：社區(qū)服務(wù)的成長收獲02從“實踐體驗”到“情感共鳴”：社區(qū)服務(wù)的真實場景03從“短期實踐”到“長期行動”：社區(qū)服務(wù)的延續(xù)與升華04目錄2025小學(xué)四年級思想品德上冊社區(qū)服務(wù)心得分享會課件各位老師、同學(xué)們：大家好！今天，我們齊聚一堂，圍繞“社區(qū)服務(wù)”這一主題展開心得分享。作為陪伴大家參與本次社區(qū)服務(wù)的指導(dǎo)老師，我既是觀察者，也是同行者。過去兩周里，我見證了你們從“服務(wù)是什么”的疑惑，到“我能做什么”的探索，再到“服務(wù)有意義”的頓悟?，F(xiàn)在，就讓我們以“回顧—沉淀—升華”的脈絡(luò)，共同梳理這段珍貴的成長歷程。01從“認知萌芽”到“行動準備”：社區(qū)服務(wù)的前期鋪墊1為什么要開展社區(qū)服務(wù)？——課程目標的深層解讀《義務(wù)教育思想品德課程標準（2022年版）》明確指出，小學(xué)中高年級階段需“引導(dǎo)學(xué)生主動參與社區(qū)公共生活，培養(yǎng)社會責任感”。我們的社區(qū)服務(wù)不是簡單的勞動任務(wù)，而是思想品德課的“實踐課堂”，是將教材中“責任”“關(guān)愛”“奉獻”等抽象概念轉(zhuǎn)化為具體行動的橋梁。在課程啟動前，我曾問過大家：“提到‘社區(qū)服務(wù)’，你最先想到什么？”有同學(xué)說“打掃衛(wèi)生”，有同學(xué)說“幫助老人”，也有同學(xué)說“不太清楚”。這些答案恰恰說明，我們需要通過實踐打破認知局限——社區(qū)服務(wù)是“用自己的力量讓社區(qū)更溫暖”的多元行動，它可以是環(huán)境維護、文化宣傳，也可以是情感陪伴。2如何做好服務(wù)準備？——從知識到物資的雙重保障為避免“盲目行動”，我們用3個課時完成了前期準備：知識學(xué)習：通過社區(qū)工作者講座，了解社區(qū)的基本構(gòu)成（居委會、物業(yè)、居民）、常見服務(wù)需求（環(huán)境衛(wèi)生、獨居老人關(guān)懷、兒童活動支持）；通過案例視頻，學(xué)習服務(wù)中的溝通技巧（如何禮貌敲門、傾聽老人說話、回應(yīng)居民提問）。有位同學(xué)在筆記里寫：“原來和奶奶說話要蹲下來，聲音不能太大，她耳朵不太好?！边@樣的細節(jié)記錄，讓我看到了你們的用心。分組分工：根據(jù)大家的興趣和特長，我們分成了3個小組——環(huán)境維護組（擅長勞動、細心）、文化宣傳組（表達能力強、會畫畫）、關(guān)懷服務(wù)組（耐心、有同理心）。分組時，有同學(xué)主動說：“我雖然不擅長說話，但可以幫關(guān)懷組搬物資！”這種“補位意識”，正是服務(wù)精神的萌芽。2如何做好服務(wù)準備？——從知識到物資的雙重保障物資準備：除了掃帚、抹布、宣傳海報等工具，我們還準備了“服務(wù)記錄卡”（記錄服務(wù)內(nèi)容、居民反饋）、“安全提示卡”（標注防滑區(qū)域、注意事項）。有位媽媽聽說我們要探訪獨居老人，特意送來自己種的青菜，說：“讓孩子們帶著心意去，比帶禮物更珍貴?！?2從“實踐體驗”到“情感共鳴”：社區(qū)服務(wù)的真實場景從“實踐體驗”到“情感共鳴”：社區(qū)服務(wù)的真實場景當我們帶著準備走進社區(qū)，那些在課堂上的“知識點”，終于變成了有溫度的故事。1環(huán)境維護組：在勞動中讀懂“責任”你們負責的是社區(qū)3號樓至5號樓的公共區(qū)域，包括樓道清掃、花壇整理和垃圾分揀。第一天清掃樓道時，有同學(xué)嘟囔：“怎么剛掃完又有落葉？”但當看到72歲的王奶奶扶著樓梯一步步下樓，指著干凈的地面說“孩子們掃得真亮堂，我走路都踏實”時，大家突然安靜了。后來，你們自發(fā)調(diào)整了分工：兩人負責清掃，一人負責整理亂停的電動車，還有人用粉筆在花壇邊寫了“小花也怕疼，請別踩我”的標語。最讓我感動的是，活動結(jié)束后，有同學(xué)在日記里寫：“原來阿姨每天凌晨5點就來掃樓道，我以前總是把零食袋隨手丟在樓梯角……以后我要幫媽媽一起倒垃圾?！眲趧硬辉偈侨蝿?wù)，而是理解他人、約束自我的起點。2文化宣傳組：在表達中傳遞“溫暖”你們的任務(wù)是宣傳“垃圾分類”和“社區(qū)文明公約”。最初設(shè)計海報時，有人畫了復(fù)雜的分類流程圖，有人寫了大段的文字。我提醒大家：“居民可能只看10秒鐘，怎樣讓信息更直觀？”于是，你們改成了“一張圖看懂分類”（用漫畫畫廚余垃圾是西瓜皮、可回收物是飲料瓶）、“文明公約三句話”（遛狗牽繩、樓道不堆物、見面問聲好）。在廣場宣講時，一開始你們還有些緊張。但當8歲的小弟弟舉著海報問：“姐姐，這個電池為什么是有害垃圾？”當買菜的阿姨說：“你們的圖我拍下來了，回家給孫子看”，你們的聲音越來越響亮。有位同學(xué)后來告訴我：“原來宣傳不是‘我要說’，而是‘讓別人想聽’?！边@種“換位思考”的能力，比完成任務(wù)更重要。3關(guān)懷服務(wù)組：在陪伴中體會“共情”你們探訪了5戶獨居老人，任務(wù)是陪老人聊天、幫著打掃房間、記錄他們的微心愿。第一次敲開張爺爺?shù)拈T時，他正對著舊照片發(fā)呆。你們遞上自己折的千紙鶴，說：“爺爺，我們陪您說說話吧?！睆垹敔旑澪∥〉啬贸稣洳氐能姽φ?，講起年輕時的故事；李奶奶聽力不好，你們就拉著她的手，在紙上寫字交流；王奶奶的冰箱里只有饅頭，你們幫著整理后，她非塞給大家煮好的雞蛋，說：“好久沒這么熱鬧了?！被顒咏Y(jié)束后，有同學(xué)紅著眼睛說：“奶奶說她最開心的是我們喊她‘奶奶’，原來他們需要的不是打掃，是陪伴?！边@句話像一顆種子，種在了每個人的心里——服務(wù)的本質(zhì)，是看見他人的需求。03從“個體感悟”到“群體升華”：社區(qū)服務(wù)的成長收獲從“個體感悟”到“群體升華”：社區(qū)服務(wù)的成長收獲兩周的服務(wù)結(jié)束后，我們收集了78份心得筆記、32張照片、15段居民反饋錄音。這些素材里，藏著比“完成任務(wù)”更珍貴的成長。1能力的提升：從“會做”到“會思考”030201動手能力：環(huán)境維護組學(xué)會了用不同工具清理頑固污漬（鋼絲球擦瓷磚、小鏟子鏟口香糖）；關(guān)懷服務(wù)組學(xué)會了整理老人的藥盒（按日期分類）。溝通能力：文化宣傳組從“照著稿子念”到“看對象說話”（和小朋友講漫畫，和老人講例子）；關(guān)懷服務(wù)組從“不知道說什么”到“用傾聽代替提問”。解決問題的能力：當發(fā)現(xiàn)樓道扶手有銹跡，你們聯(lián)系物業(yè)借來了防銹漆；當老人記不清微心愿，你們用“您最近最想做的一件事是什么”引導(dǎo)表達。2情感的沉淀：從“我”到“我們”同理心：有同學(xué)在日記里寫：“以前覺得清潔工阿姨很普通，現(xiàn)在才知道她的手因為常年碰冷水裂了好多口子?！?1責任感：有位同學(xué)說：“我家就住在這個社區(qū)，以前總覺得‘這是大人的事’，現(xiàn)在明白‘我也是社區(qū)的小主人’?！?2成就感：當看到自己清掃的樓道被居民拍照發(fā)朋友圈，當收到老人寫的“感謝卡”，你們說：“原來我的努力真的能讓別人開心?！?33認知的深化：從“服務(wù)”到“共生”通過這次活動，大家對“社區(qū)”的理解不再停留在“住的地方”，而是“由無數(shù)個‘我’組成的溫暖集體”。正如一位同學(xué)總結(jié)的：“社區(qū)服務(wù)不是‘我們幫助他們’，而是‘我們一起建設(shè)家’——老人教我們珍惜過去，居民教我們理解責任，我們教社區(qū)煥發(fā)活力。”這種“雙向成長”的認知，正是思想品德課最想傳遞的價值觀。04從“短期實踐”到“長期行動”：社區(qū)服務(wù)的延續(xù)與升華從“短期實踐”到“長期行動”：社區(qū)服務(wù)的延續(xù)與升華同學(xué)們，社區(qū)服務(wù)不是一次活動的結(jié)束，而是終身成長的開始。1我們可以繼續(xù)做什么？日常微服務(wù)：堅持做好“樓道小管家”（每周檢查一次消防通道是否暢通）、“環(huán)保小衛(wèi)士”（提醒家人正確分類垃圾）。建立服務(wù)檔案：把探訪老人的微心愿整理成“愛心清單”，定期跟進（比如張爺爺想看看孫子的照片，我們可以幫他打??；李奶奶想學(xué)用手機視頻通話，我們可以教她）。帶動更多人參與：把今天的分享講給爸爸媽媽聽，邀請他們加入“家庭服務(wù)日”（每月一起為社區(qū)做一件事）。2最后，我想對大家說記得活動第一天，有同學(xué)問：“我們做的這些，真的有用嗎？”現(xiàn)在，我想請大家看看這些反饋——王奶奶的女兒打電話說：“媽媽最近開朗多了，總說‘我的小孫女兒們又來了’”；物業(yè)叔叔說：“樓道的垃圾少了，因為孩子們會提醒家長‘我們剛掃過’”；居委會主任說：“你們的