2026年社區(qū)工作者招聘綜合能力測試題庫含答案一、單項選擇題（共10題，每題1分）要求：下列每題只有一個正確答案。1.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應優(yōu)先遵循的原則是（）。A.強制執(zhí)行法律條文B.以社區(qū)公約為依據(jù)C.尊重雙方意愿，促進和解D.立即上報上級部門2.某社區(qū)計劃開展老年人健康講座，最合適的宣傳渠道是（）。A.社交媒體廣告B.社區(qū)公告欄和微信群C.電視新聞節(jié)目D.政府官方網(wǎng)站3.社區(qū)工作者小張在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)一戶居民疑似存在家庭暴力情況，應首先采取的措施是（）。A.直接報警處理B.向居委會領(lǐng)導匯報并記錄情況C.勸說雙方自行和解D.聯(lián)系婦聯(lián)尋求幫助4.社區(qū)服務項目中，屬于“普惠性服務”的是（）。A.高端家政服務B.未成年人托管服務C.專項技能培訓課程D.付費健康咨詢5.在社區(qū)治理中，居民自治的核心是（）。A.居委會的行政主導B.居民通過民主選舉參與管理C.政府部門的直接干預D.社區(qū)企業(yè)的經(jīng)濟支持6.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，首要任務是（）。A.保護現(xiàn)場證據(jù)B.疏散人群，確保安全C.發(fā)布官方聲明D.調(diào)查事件原因7.以下哪項不屬于社區(qū)工作者必備的溝通技巧？（）A.傾聽能力B.情緒控制C.行政審批流程D.非語言表達8.社區(qū)活動策劃中，預算編制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.列出所有可能的開支項目B.根據(jù)上級撥款確定總額C.估算參與人數(shù)D.考慮贊助商支持9.在社區(qū)疫情防控中，“網(wǎng)格化管理”的主要作用是（）。A.統(tǒng)一調(diào)配醫(yī)療資源B.實時監(jiān)測重點人群C.實施封閉式管理D.發(fā)布政策通知10.社區(qū)工作者在開展政策宣傳時，最應注意的內(nèi)容是（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.強調(diào)政策福利C.確保信息準確無誤D.量化宣傳效果二、多項選擇題（共5題，每題2分）要求：下列每題有多個正確答案，錯選、漏選均不得分。1.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理社保時，可能涉及的服務事項包括（）。A.養(yǎng)老保險申請B.醫(yī)療報銷指導C.失業(yè)登記D.子女教育補貼2.社區(qū)環(huán)境治理中，屬于“垃圾分類”工作范疇的有（）。A.分類投放指導B.清運路線規(guī)劃C.環(huán)保宣傳D.垃圾處理設(shè)施建設(shè)3.社區(qū)工作者在開展老年服務時，可以提供的服務內(nèi)容有（）。A.日間照料B.心理疏導C.法律援助D.健康義診4.社區(qū)民主協(xié)商的主要形式包括（）。A.居民議事會B.網(wǎng)絡(luò)投票C.業(yè)主委員會會議D.社區(qū)聽證會5.在社區(qū)應急管理中，風險排查的重點對象有（）。A.老舊房屋B.孤寡老人C.重點流動人口D.社區(qū)商鋪三、判斷題（共10題，每題1分）要求：下列每題判斷正確得1分，錯誤扣0.5分。1.社區(qū)工作者可以代替居民辦理房屋租賃備案手續(xù)。（）2.社區(qū)團購屬于政府主導的公益性項目。（）3.居民委員會是基層群眾性自治組織，無需政府指導。（）4.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時，必須保持中立立場。（）5.社區(qū)養(yǎng)老服務機構(gòu)的運營需要經(jīng)過政府審批。（）6.網(wǎng)格員負責收集社情民意，但不參與政策執(zhí)行。（）7.社區(qū)工作者可以隨意使用居民個人信息。（）8.社區(qū)文化活動必須以營利為目的。（）9.在社區(qū)疫情防控中，健康碼是唯一的通行憑證。（）10.社區(qū)工作者在執(zhí)法過程中擁有行政處分權(quán)。（）四、簡答題（共5題，每題4分）要求：根據(jù)題目要求，簡明扼要地回答問題。1.簡述社區(qū)工作者在處理居民投訴時應遵循的步驟。2.社區(qū)開展“智慧養(yǎng)老”項目有哪些優(yōu)勢？3.如何提升社區(qū)居民對政策的認同感？4.社區(qū)工作者在調(diào)解家庭矛盾時應注意哪些事項？5.社區(qū)治理中，如何發(fā)揮黨員的先鋒模范作用？五、論述題（共2題，每題10分）要求：結(jié)合實際，深入分析問題并闡述觀點。1.結(jié)合當前社區(qū)治理現(xiàn)狀，談談如何加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)。2.分析社區(qū)志愿服務在提升居民幸福感中的作用及改進方向。答案與解析一、單項選擇題答案1.C2.B3.B4.B5.B6.B7.C8.A9.B10.C解析：1.社區(qū)調(diào)解強調(diào)自愿和解，故選C。5.居民自治的核心是民主選舉，故選B。8.預算編制需詳細列出開支，故選A。二、多項選擇題答案1.A,B,C2.A,B,C3.A,B,D4.A,C,D5.A,B,C解析：4.民主協(xié)商形式多樣，但網(wǎng)絡(luò)投票非主流，故排除B。三、判斷題答案1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.×解析：1.社區(qū)工作者需依法協(xié)助，不能代替辦理。9.疫情防控需結(jié)合多措施，健康碼非唯一憑證。四、簡答題答案1.處理居民投訴步驟：-接收投訴，記錄基本信息；-調(diào)查核實，了解情況；-協(xié)商解決，提出方案；-反饋結(jié)果，做好回訪。2.“智慧養(yǎng)老”優(yōu)勢：-提升服務效率，減少人力成本；-實時監(jiān)測老人健康，及時救助；-個性化服務滿足多樣化需求。3.提升政策認同感：-用通俗易懂語言宣傳；-組織居民討論，收集意見；-落實政策惠民生，增強獲得感。4.調(diào)解家庭矛盾注意事項：-保持中立，不偏袒任何一方；-耐心傾聽，了解訴求；-引導雙方理性溝通，尋求共識。5.發(fā)揮黨員作用：-身體力行參與社區(qū)服務；-帶領(lǐng)居民解決實際問題；-樹立榜樣，帶動群眾自治。五、論述題答案1.加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)：-提升專業(yè)能力：定期培訓政策法規(guī)、調(diào)解技巧等；-完善激勵機制：提高待遇，增強職業(yè)認同；-優(yōu)化選拔機制：吸引高素質(zhì)人才，嚴把入口關(guān)；-強化監(jiān)督考核：建立績效評估體系，獎