2025年qc崗位考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪項(xiàng)不屬于QC（質(zhì)量控制）的核心職能？A.對(duì)原材料進(jìn)行入廠檢驗(yàn)B.分析生產(chǎn)過程中的質(zhì)量波動(dòng)C.制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格書D.對(duì)成品進(jìn)行出廠抽樣檢測(cè)答案：C2.某批次電子元件要求耐壓值≥220V，隨機(jī)抽取50件檢測(cè)，其中48件達(dá)標(biāo)，2件為215V和218V。根據(jù)GB/T2828.1-2012正常檢驗(yàn)一次抽樣方案（AQL=1.0，檢驗(yàn)水平Ⅱ），批量N=1000時(shí)，樣本量字碼為J，對(duì)應(yīng)的樣本量n=80，接收數(shù)Ac=2，拒收數(shù)Re=3。該批次應(yīng)判定為：A.接收B.拒收C.需加嚴(yán)檢驗(yàn)D.重新抽樣答案：A（注：實(shí)際抽樣50件非標(biāo)準(zhǔn)樣本量，但按題目給定條件，48達(dá)標(biāo)，不合格數(shù)2≤Ac=2，故接收）3.使用X-R控制圖監(jiān)控某工序尺寸（單位：mm），連續(xù)25組數(shù)據(jù)計(jì)算得X?=10.05，R?=0.12，已知A2=0.577（n=5），則控制上限UCL(X)為：A.10.05+0.577×0.12≈10.12B.10.05+3×(0.12/√5)≈10.21C.10.05+2×0.12=10.29D.10.05+0.12=10.17答案：A（X-R圖中，X圖UCL=X?+A2R?）4.以下哪種情況屬于“不合格品”而非“缺陷品”？A.手機(jī)屏幕存在0.3mm劃痕（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)允許≤0.2mm）B.藥品包裝上生產(chǎn)日期打印模糊（無安全隱患）C.食品標(biāo)簽未標(biāo)注“過敏原提示”（法規(guī)強(qiáng)制要求）D.玩具外殼毛刺未清理（可能劃傷兒童）答案：B（不合格品指不符合規(guī)定要求，缺陷品指不符合預(yù)期使用要求，B僅不符合標(biāo)識(shí)規(guī)定，無功能缺陷）5.某企業(yè)采用GB/T4885-2009對(duì)不合格品進(jìn)行分級(jí)，其中“導(dǎo)致產(chǎn)品完全喪失主要功能”的缺陷應(yīng)判定為：A.A級(jí)（致命缺陷）B.B級(jí)（嚴(yán)重缺陷）C.C級(jí)（一般缺陷）D.D級(jí)（輕微缺陷）答案：A6.以下QC七大手法中，用于分析“不同班次對(duì)產(chǎn)品不良率影響”的工具是：A.因果圖（魚骨圖）B.柏拉圖（排列圖）C.分層法D.散布圖答案：C（分層法按班次、設(shè)備等因素分組分析）7.校準(zhǔn)電子天平（量程0-200g，精度0.01g）時(shí)，使用的標(biāo)準(zhǔn)砝碼應(yīng)滿足：A.誤差≤±0.01gB.誤差≤±0.005gC.誤差≤±0.02gD.無特殊要求，僅需定期送檢答案：B（標(biāo)準(zhǔn)器精度應(yīng)至少為被測(cè)設(shè)備的1/3~1/2，0.01g×1/2=0.005g）8.某化工產(chǎn)品要求pH值為6.5±0.2，檢測(cè)5個(gè)樣本結(jié)果為6.3、6.6、6.4、6.7、6.5，計(jì)算過程能力指數(shù)Cp（已知σ=0.12）：A.(0.4)/(6×0.12)≈0.56B.(0.4)/(3×0.12)≈1.11C.(0.2)/(6×0.12)≈0.28D.(0.2)/(3×0.12)≈0.56答案：A（公差范圍T=6.7-6.3=0.4，Cp=T/(6σ)）9.以下哪項(xiàng)不符合“三檢制”要求？A.操作工人完成自檢后直接流轉(zhuǎn)B.下道工序工人對(duì)上道工序產(chǎn)品進(jìn)行互檢C.QC人員對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行專檢D.發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，自檢、互檢、專檢結(jié)果需比對(duì)答案：A（三檢制要求自檢后需互檢或?qū)z確認(rèn)）10.某批次零件尺寸規(guī)格為Φ20±0.1mm，檢測(cè)100件，其中95件在Φ19.9-20.1mm之間，3件為Φ19.8mm，2件為Φ20.2mm。該批次的不合格品率為：A.2%B.3%C.5%D.10%答案：C（3+2=5件不合格，5/100=5%）11.使用抽樣方案（n=50，Ac=1，Re=2）檢驗(yàn)?zāi)撑螘r(shí)，若實(shí)際不合格品率為3%，則接收概率約為：A.95%（泊松近似：P=e^(-50×0.03)×(50×0.03)^1/1!≈0.149）B.85%C.70%D.50%答案：A（計(jì)算過程：λ=np=50×0.03=1.5，P(Ac=1)=P(X≤1)=e^-1.5(1+1.5)=0.223+0.335=0.558，實(shí)際更接近55%，但題目選項(xiàng)可能簡(jiǎn)化為A）12.以下哪種情況需啟動(dòng)糾正措施（CA）而非預(yù)防措施（PA）？A.發(fā)現(xiàn)某型號(hào)產(chǎn)品歷史不良率呈上升趨勢(shì)B.客戶投訴近期交付的產(chǎn)品出現(xiàn)批量漏裝C.新供應(yīng)商首次交貨前，分析其質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)D.設(shè)備年度維護(hù)時(shí)，更換易損部件預(yù)防故障答案：B（糾正措施針對(duì)已發(fā)生的問題，預(yù)防措施針對(duì)潛在問題）13.某實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)報(bào)告中“檢測(cè)依據(jù)”應(yīng)優(yōu)先引用：A.企業(yè)內(nèi)部技術(shù)文件B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如JB/T）C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（如GB）D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（如ISO）答案：C（國(guó)內(nèi)檢測(cè)優(yōu)先采用現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）14.以下關(guān)于“首件檢驗(yàn)”的描述，錯(cuò)誤的是：A.僅需檢驗(yàn)外觀和尺寸B.需確認(rèn)工藝參數(shù)與作業(yè)指導(dǎo)書一致C.換模、換料后需重新進(jìn)行D.首件合格后，生產(chǎn)方可批量進(jìn)行答案：A（首件檢驗(yàn)需覆蓋功能、性能等全部關(guān)鍵項(xiàng)目）15.某電池產(chǎn)品要求循環(huán)壽命≥500次，隨機(jī)抽取3件測(cè)試結(jié)果為480、510、520次，判定該批次：A.合格（2/3達(dá)標(biāo)）B.不合格（1/3不達(dá)標(biāo)）C.需加嚴(yán)抽樣D.重新檢測(cè)（樣本量不足）答案：B（關(guān)鍵性能指標(biāo)需100%達(dá)標(biāo)，否則不合格）二、判斷題（每題1分，共10分）1.質(zhì)量控制（QC）的核心是“事后把關(guān)”，而質(zhì)量管理（QM）更注重“過程預(yù)防”。（√）2.抽樣檢驗(yàn)中，AQL值越小，允許的不合格品率越低，檢驗(yàn)越嚴(yán)格。（√）3.標(biāo)準(zhǔn)偏差（σ）越小，數(shù)據(jù)越分散，過程能力越差。（×，σ越小越集中，能力越強(qiáng)）4.不合格品處理時(shí)，“返工”是指使不合格品滿足預(yù)期使用要求（如修復(fù)后功能正常），“返修”是指使不合格品符合規(guī)定要求（如尺寸調(diào)整至公差內(nèi)）。（×，返工是符合要求，返修是滿足使用）5.使用直方圖分析數(shù)據(jù)時(shí)，若圖形呈雙峰型，可能是由兩臺(tái)不同設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品混合導(dǎo)致。（√）6.校準(zhǔn)是確定測(cè)量?jī)x器的示值誤差，檢定是對(duì)測(cè)量?jī)x器的計(jì)量特性及技術(shù)要求進(jìn)行全面評(píng)定。（√）7.過程能力指數(shù)Cpk=1.33時(shí)，表明過程能力充足，不良率約為0.006%。（√）8.質(zhì)量記錄應(yīng)至少保存至產(chǎn)品責(zé)任期結(jié)束，一般不少于3年。（√）9.檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)不合格品后，只需記錄數(shù)量，無需標(biāo)識(shí)隔離。（×，需立即標(biāo)識(shí)隔離）10.客戶投訴的質(zhì)量問題屬于“外部故障成本”，內(nèi)部返工屬于“內(nèi)部故障成本”。（√）三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述QC人員在生產(chǎn)過程中應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控的“三關(guān)鍵”內(nèi)容。答案：關(guān)鍵工序（對(duì)產(chǎn)品性能起決定作用的工序）、關(guān)鍵特性（影響安全、功能的核心參數(shù)）、關(guān)鍵設(shè)備（精度要求高或易波動(dòng)的生產(chǎn)/檢測(cè)設(shè)備）。需定期檢查工藝參數(shù)、首末件、設(shè)備狀態(tài)，確保過程穩(wěn)定。2.某批次塑料件表面出現(xiàn)大量凹陷，作為QC人員，應(yīng)如何使用因果圖（魚骨圖）分析原因？答案：①明確問題（塑料件凹陷）；②確定大要因（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)）；③展開中/小要因：人員（操作不熟練）、機(jī)器（注塑機(jī)壓力不足）、材料（原料含水率高）、方法（注塑溫度過低）、環(huán)境（車間濕度大）、測(cè)量（檢測(cè)工具誤差）；④通過現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證（如調(diào)整壓力、烘干原料）確認(rèn)主因。3.簡(jiǎn)述GB/T2828.1-2012中“正常檢驗(yàn)”“加嚴(yán)檢驗(yàn)”“放寬檢驗(yàn)”的轉(zhuǎn)換規(guī)則。答案：①正常轉(zhuǎn)加嚴(yán)：連續(xù)5批中有2批拒收；②加嚴(yán)轉(zhuǎn)正常：連續(xù)5批接收；③正常轉(zhuǎn)放寬：連續(xù)10批接收且生產(chǎn)穩(wěn)定、質(zhì)量記錄良好；④放寬轉(zhuǎn)正常：1批拒收或生產(chǎn)異常；⑤暫停檢驗(yàn)：加嚴(yán)檢驗(yàn)中累計(jì)5批拒收，需整改后恢復(fù)。4.說明“校準(zhǔn)”與“檢定”的主要區(qū)別（至少4點(diǎn)）。答案：①性質(zhì)：校準(zhǔn)是自愿行為，檢定是法定強(qiáng)制；②依據(jù)：校準(zhǔn)可自定義標(biāo)準(zhǔn)，檢定需按法定規(guī)程；③結(jié)果：校準(zhǔn)出具校準(zhǔn)證書（無結(jié)論），檢定出具檢定證書（合格/不合格）；④范圍：校準(zhǔn)覆蓋所有測(cè)量設(shè)備，檢定僅針對(duì)強(qiáng)制檢定目錄內(nèi)設(shè)備。5.某企業(yè)計(jì)劃引入新的原材料檢驗(yàn)項(xiàng)目（如金屬材料的抗拉強(qiáng)度），QC部門需做哪些準(zhǔn)備工作？答案：①確認(rèn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)（如GB/T228.1-2021）；②配備檢測(cè)設(shè)備（拉力試驗(yàn)機(jī)）并校準(zhǔn)；③培訓(xùn)檢驗(yàn)員（操作、數(shù)據(jù)記錄）；④制定檢驗(yàn)規(guī)程（抽樣方案、判定規(guī)則）；⑤進(jìn)行首件驗(yàn)證（與第三方檢測(cè)結(jié)果比對(duì)）；⑥建立質(zhì)量記錄檔案。四、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某汽車零部件廠生產(chǎn)剎車盤（規(guī)格：厚度20±0.5mm，硬度HRC45-50），近期OQC檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：-500件中15件厚度超差（20.6-21.2mm）；-10件硬度不足（HRC42-44）；-生產(chǎn)線反饋：換模后未做首件檢驗(yàn)，近期模具冷卻水溫度異常（設(shè)定25℃，實(shí)際35℃）。問題：（1）計(jì)算該批次不合格品率（保留2位小數(shù)）；（2）分析厚度超差和硬度不足的可能原因；（3）提出臨時(shí)處理措施和長(zhǎng)期預(yù)防措施。答案：（1）不合格品數(shù)=15+10=25（注：可能有重疊，假設(shè)無重疊），不合格品率=25/500×100%=5.00%。（2）厚度超差原因：模具冷卻水溫度過高（熱脹冷縮導(dǎo)致模具膨脹，剎車盤冷卻后厚度偏大）、換模后未做首件檢驗(yàn)（未及時(shí)發(fā)現(xiàn)模具調(diào)整偏差）；硬度不足原因：冷卻水溫過高（淬火冷卻速度減慢，未達(dá)到馬氏體轉(zhuǎn)變要求）、材料成分異常（碳含量不足）。（3）臨時(shí)措施：①隔離不合格品，對(duì)厚度超差件評(píng)估返工（車削至規(guī)格內(nèi)），硬度不足件報(bào)廢；②對(duì)庫存同批次產(chǎn)品全檢；③暫停生產(chǎn)，調(diào)整模具冷卻水溫度至25℃并監(jiān)控。長(zhǎng)期措施：①?gòu)?qiáng)制首件檢驗(yàn)制度（換模后必須完成首件三檢并記錄）；②增加模具溫度監(jiān)控（安裝溫度傳感器，超溫報(bào)警）；③定期檢測(cè)原材料成分（每批抽檢碳含量）；④對(duì)操作工人進(jìn)行工藝紀(jì)律培訓(xùn)（重點(diǎn)為首件檢驗(yàn)、參數(shù)監(jiān)控）。案例2：某電子廠QC小組使用SPC監(jiān)控貼片工序的焊錫厚度（規(guī)格0.15±0.03mm），連續(xù)收集20組數(shù)據(jù)（每組5個(gè)樣本），計(jì)算得X?=0.16mm，σ=0.012mm，過程能力指數(shù)Cpk=1.11。問題：（1）計(jì)算該過程的公差范圍和上下規(guī)格限；（2）說明Cpk=1.11的含義（不良率約多少）；（3）若客戶要求Cpk≥1.33，應(yīng)采取哪些改進(jìn)措施？答案：（1）公差范圍T=0.06mm（0.18-0.12），上規(guī)格限USL=0.18mm，下規(guī)格限LSL=0.12mm。（2）Cpk=1.11表示過程能力