跨境電商平臺(tái)訂單倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)集成合同甲方（跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：[甲方全稱]住所地：[甲方注冊(cè)地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方（倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)集成服務(wù)商）：[乙方全稱]住所地：[乙方注冊(cè)地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]鑒于甲方系依法設(shè)立并運(yùn)營(yíng)跨境電商平臺(tái)的企業(yè)，擁有成熟的平臺(tái)系統(tǒng)及跨境訂單處理能力；乙方系依法設(shè)立并提供倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)及集成服務(wù)的企業(yè)，擁有符合跨境電商需求的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)及技術(shù)開發(fā)能力。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方平臺(tái)與乙方倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)集成事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義1.1訂單倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)：指乙方開發(fā)并運(yùn)營(yíng)的，用于管理保稅倉(cāng)、海外倉(cāng)庫(kù)存、訂單處理、物流對(duì)接的信息化系統(tǒng)（含API接口）。1.2集成服務(wù)：指乙方為實(shí)現(xiàn)甲方跨境電商平臺(tái)與乙方訂單倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互、功能聯(lián)動(dòng)，提供的系統(tǒng)對(duì)接開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。1.3跨境訂單：指甲方平臺(tái)上產(chǎn)生的，涉及中國(guó)境內(nèi)與境外國(guó)家/地區(qū)之間貨物交易的訂單。1.4核心功能模塊：包括但不限于訂單同步、庫(kù)存數(shù)據(jù)同步、物流軌跡更新、退貨處理對(duì)接、多倉(cāng)（保稅倉(cāng)/海外倉(cāng)）管理模塊。1.5驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：指本合同第五條約定的，用于判斷集成服務(wù)是否符合雙方約定的具體標(biāo)準(zhǔn)。第二條集成服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)對(duì)接范圍：甲方平臺(tái)與乙方訂單倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（含甲方指定的保稅倉(cāng)、海外倉(cāng)對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)模塊）通過API接口實(shí)現(xiàn)雙向數(shù)據(jù)交互，具體包括：（1）訂單同步：甲方平臺(tái)產(chǎn)生的跨境訂單實(shí)時(shí)推送至乙方系統(tǒng)，乙方系統(tǒng)同步返回訂單處理狀態(tài)（如已出庫(kù)、已發(fā)貨）；（2）庫(kù)存同步：乙方系統(tǒng)的各倉(cāng)庫(kù)存數(shù)據(jù)（含SKU、數(shù)量、庫(kù)位）每5分鐘自動(dòng)同步至甲方平臺(tái)，庫(kù)存變動(dòng)（如入庫(kù)、出庫(kù)）實(shí)時(shí)觸發(fā)同步；（3）物流對(duì)接：乙方系統(tǒng)對(duì)接的國(guó)際物流商軌跡數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步至甲方平臺(tái)，甲方平臺(tái)可查詢訂單物流狀態(tài)；（4）退貨處理：甲方平臺(tái)發(fā)起的退貨申請(qǐng)同步至乙方系統(tǒng)，乙方系統(tǒng)處理后返回退貨入庫(kù)狀態(tài)及退款關(guān)聯(lián)信息。2.2合規(guī)對(duì)接要求：集成系統(tǒng)需符合以下跨境電商相關(guān)法規(guī)要求：（1）中國(guó)海關(guān)總署關(guān)于跨境電商零售進(jìn)口的監(jiān)管要求（含訂單、支付、物流“三單合一”數(shù)據(jù)對(duì)接）；（2）甲方目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家/地區(qū)的進(jìn)口貨物監(jiān)管法規(guī)（如歐盟海關(guān)UnionCustomsCode要求）；（3）數(shù)據(jù)跨境傳輸需符合《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》及目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家/地區(qū)的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。2.3定制化開發(fā)：若甲方需在本合同約定范圍外增加定制化功能（如多幣種庫(kù)存顯示、目的國(guó)稅率自動(dòng)匹配），雙方需另行簽署《定制化開發(fā)補(bǔ)充協(xié)議》，明確功能需求、費(fèi)用及工期。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利（1）要求乙方按本合同約定提供集成服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（2）提出合理的需求變更（需書面確認(rèn)），并要求乙方提供變更方案；（3）對(duì)集成服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，提出異議并要求乙方整改；（4）要求乙方提供7×24小時(shí)核心功能故障響應(yīng)及技術(shù)支持。3.2甲方義務(wù)（1）合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供甲方平臺(tái)的API接口文檔、跨境訂單業(yè)務(wù)規(guī)則、海關(guān)對(duì)接所需的資質(zhì)證明（如跨境電商經(jīng)營(yíng)資質(zhì)）；（2）配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，提供測(cè)試環(huán)境、測(cè)試訂單（含正常訂單、退貨訂單、異常訂單）及必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；（3）確保甲方平臺(tái)的正常運(yùn)行，不得擅自修改已對(duì)接的API接口參數(shù)（如需修改需提前10個(gè)工作日書面通知乙方）；（4）按本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（5）遵守乙方訂單倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的使用規(guī)范，不得利用集成系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動(dòng)。3.3乙方權(quán)利（1）要求甲方提供集成服務(wù)所需的必要資料及配合；（2）按本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（3）對(duì)甲方提出的不合理需求（如違反法規(guī)、超出技術(shù)可行性）有權(quán)拒絕，并書面說明理由。3.4乙方義務(wù)（1）合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供乙方訂單倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的API接口文檔、測(cè)試環(huán)境及賬號(hào)；（2）按本合同約定的工期完成集成開發(fā)、測(cè)試及上線；（3）確保集成系統(tǒng)的核心功能穩(wěn)定運(yùn)行，核心功能故障（如訂單無法同步、庫(kù)存數(shù)據(jù)錯(cuò)誤）響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，修復(fù)時(shí)間不超過4小時(shí)；一般功能故障響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)，修復(fù)時(shí)間不超過24小時(shí)；（4）負(fù)責(zé)集成系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括API接口更新、bug修復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)適配（每年不超過2次重大升級(jí)，需提前15個(gè)工作日通知甲方）；（5）確保數(shù)據(jù)傳輸安全：采用SSL/TLS1.2及以上加密協(xié)議傳輸跨境數(shù)據(jù)，不得將甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（含訂單信息、用戶信息、庫(kù)存數(shù)據(jù)）泄露給任何第三方，不得用于本合同約定外的任何用途；（6）配合甲方應(yīng)對(duì)海關(guān)等監(jiān)管部門的檢查，提供集成系統(tǒng)產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)（如訂單與庫(kù)存的對(duì)應(yīng)關(guān)系、物流軌跡）；（7）若因乙方原因?qū)е录上到y(tǒng)不符合跨境法規(guī)要求，需在10個(gè)工作日內(nèi)完成整改，整改期間若產(chǎn)生監(jiān)管處罰，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第四條費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）一次性集成開發(fā)費(fèi)：人民幣XX元（大寫：XX圓整），包含本合同第二條約定的所有核心功能模塊開發(fā)、測(cè)試及上線服務(wù)；（2）年度維護(hù)費(fèi)：人民幣XX元（大寫：XX圓整）/年，包含集成系統(tǒng)的日常維護(hù)、bug修復(fù)、接口更新及技術(shù)支持；（3）定制化開發(fā)費(fèi)：按《定制化開發(fā)補(bǔ)充協(xié)議》約定的標(biāo)準(zhǔn)收?。ㄈ绨慈颂熨M(fèi)用XX元/人天計(jì)算）。4.2支付節(jié)點(diǎn)：（1）預(yù)付款：合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付一次性集成開發(fā)費(fèi)的30%，即人民幣XX元；（2）中期款：系統(tǒng)測(cè)試通過（雙方簽署《測(cè)試報(bào)告》）后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付一次性集成開發(fā)費(fèi)的50%，即人民幣XX元；（3）尾款：集成系統(tǒng)正式上線運(yùn)行15個(gè)工作日且無核心功能故障后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付一次性集成開發(fā)費(fèi)的20%，即人民幣XX元；（4）年度維護(hù)費(fèi)：每年合同生效對(duì)應(yīng)日起7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付當(dāng)年維護(hù)費(fèi)；首次維護(hù)費(fèi)自合同生效滿12個(gè)月后支付。4.3發(fā)票與稅務(wù)：乙方需在甲方支付費(fèi)用后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具符合雙方所在國(guó)稅務(wù)要求的有效發(fā)票；跨境支付相關(guān)的手續(xù)費(fèi)由甲方承擔(dān)（除另有約定外）。4.4逾期支付：甲方逾期支付任何一筆費(fèi)用，需按逾期金額的每日萬分之五向乙方支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停集成系統(tǒng)服務(wù)，直至甲方支付完畢費(fèi)用及違約金。第五條交付與驗(yàn)收5.1交付節(jié)點(diǎn)：（1）需求確認(rèn)：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，雙方簽署《集成服務(wù)需求文檔》（附件一），作為本合同的組成部分；（2）開發(fā)完成：《需求文檔》簽署后30個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成集成系統(tǒng)開發(fā)，并向甲方提供測(cè)試環(huán)境；（3）測(cè)試驗(yàn)收：測(cè)試期為7個(gè)工作日，雙方共同進(jìn)行功能測(cè)試（核心功能全覆蓋）、數(shù)據(jù)同步測(cè)試（訂單/庫(kù)存同步準(zhǔn)確率100%）、合規(guī)測(cè)試（海關(guān)對(duì)接數(shù)據(jù)無誤）；（4）正式上線：測(cè)試通過后，雙方簽署《測(cè)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（附件二），乙方協(xié)助甲方將集成系統(tǒng)切換至正式環(huán)境，正式上線。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）所有核心功能模塊正常運(yùn)行，無影響業(yè)務(wù)的重大bug；（2）訂單同步延遲不超過1分鐘，庫(kù)存同步延遲不超過5分鐘，物流軌跡更新延遲不超過10分鐘；（3）符合本合同第二條約定的跨境合規(guī)要求，海關(guān)對(duì)接數(shù)據(jù)無錯(cuò)誤；（4）甲方平臺(tái)與乙方系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互準(zhǔn)確率達(dá)到100%。5.3驗(yàn)收異議處理：（1）甲方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，需在測(cè)試結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)書面提出，明確異議點(diǎn)及證據(jù)；（2）乙方需在收到異議后5個(gè)工作日內(nèi)完成整改，并通知甲方重新測(cè)試；（3）若整改后仍未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本合同，乙方需在7個(gè)工作日內(nèi)退還甲方已支付的所有費(fèi)用（扣除乙方已實(shí)際發(fā)生的合理成本，需提供成本憑證）。第六條風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任6.1系統(tǒng)故障責(zé)任：（1）因乙方原因?qū)е录上到y(tǒng)故障，影響甲方跨境訂單處理，乙方需承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的直接損失（包括訂單流失導(dǎo)致的實(shí)際收入損失，需甲方提供訂單數(shù)據(jù)及收入證明）；（2）因甲方平臺(tái)故障導(dǎo)致集成系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，由甲方自行承擔(dān)損失；（3）不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、目的國(guó)海關(guān)政策突變、全球性網(wǎng)絡(luò)故障）導(dǎo)致系統(tǒng)故障，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需在24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并共同采取措施減少損失。6.2數(shù)據(jù)安全責(zé)任：（1）因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露（如接口被攻擊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不當(dāng)），乙方需承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于：向甲方支付違約金人民幣XX元（大寫：XX圓整），賠償甲方因此產(chǎn)生的直接損失（如用戶索賠、監(jiān)管處罰）；（2）因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露（如甲方內(nèi)部人員違規(guī)操作），由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。6.3合規(guī)責(zé)任：（1）因甲方提供的資質(zhì)證明、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不符合跨境法規(guī)要求，導(dǎo)致監(jiān)管處罰，由甲方承擔(dān)責(zé)任；（2）因乙方集成系統(tǒng)不符合跨境法規(guī)要求，導(dǎo)致監(jiān)管處罰，由乙方承擔(dān)責(zé)任。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（含軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)）歸甲方所有，乙方不得侵犯；7.2乙方訂單倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（含軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)）歸乙方所有，甲方不得侵犯；7.3集成過程中產(chǎn)生的衍生知識(shí)產(chǎn)權(quán)：（1）若系甲方委托乙方開發(fā)的定制化功能，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（2）若系乙方自主開發(fā)的通用功能，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方享有永久使用權(quán)；7.4雙方不得將對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于本合同約定外的任何用途，不得復(fù)制、修改、傳播對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果。第八條保密條款8.1保密信息包括：雙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（訂單、庫(kù)存、用戶信息）、技術(shù)文檔（API接口、系統(tǒng)架構(gòu)）、合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等；8.2保密期限：本合同有效期內(nèi)及合同終止后3年；8.3保密義務(wù)：（1）雙方不得向任何第三方泄露保密信息，除非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律法規(guī)要求（需提前3個(gè)工作日通知對(duì)方）；（2）雙方需對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行限制，僅允許必要人員接觸，并要求其遵守保密義務(wù)；8.4違反保密義務(wù)：違約方需向守約方支付違約金人民幣XX元（大寫：XX圓整），若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失，需賠償差額。第九條合同期限與終止9.1合同期限：自雙方簽字蓋章之日起1年；期滿后，若雙方無異議，自動(dòng)續(xù)期1年，以此類推；9.2合同終止情形：（1）合同期滿，雙方不再續(xù)期；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同（如乙方逾期交付超過15個(gè)工作日，甲方逾期支付超過30日）；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除。9.3終止后義務(wù)：（1）乙方需在合同終止后10個(gè)工作日內(nèi)，將甲方所有數(shù)據(jù)（按甲方要求的格式）返還給甲方，并刪除所有存儲(chǔ)在乙方系統(tǒng)中的甲方數(shù)據(jù)；（2）雙方結(jié)清所有未支付的費(fèi)用；（3）保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、爭(zhēng)議解決條款繼續(xù)有效。第十條爭(zhēng)議解決10.1本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；10.3訴訟期間，除爭(zhēng)議部分外，本合同其他條款繼續(xù)履行。第十一條其他條款11.1需求變更：甲方提出需求變更，需提交《需求變更申請(qǐng)單》，乙方在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)變更方案（含費(fèi)用、工期），雙方確認(rèn)后簽署補(bǔ)充協(xié)議；11.2通知：雙方所有書面通知需通過郵件（需雙方確認(rèn)的郵箱）或快遞（需提供快遞單號(hào)）發(fā)送，變更通知地址需提前10個(gè)工作日書面通知對(duì)方；11.3附