2025年云南省巧家縣公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據(jù)《云南省城市管理綜合行政執(zhí)法條例》，城市協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)商戶(hù)擅自占用城市道路堆放建材，正確的處理流程是：A.直接扣押建材并開(kāi)具罰單B.先口頭提醒，拒不改正的登記保存相關(guān)物品C.立即拍照取證并聯(lián)系執(zhí)法隊(duì)員到場(chǎng)D.要求商戶(hù)當(dāng)場(chǎng)清理，否則通知環(huán)衛(wèi)部門(mén)代為清理答案：C詳解：根據(jù)《云南省城市管理綜合行政執(zhí)法條例》第二十一條，協(xié)管員不得單獨(dú)實(shí)施行政強(qiáng)制措施或行政處罰。發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)首先固定證據(jù)（如拍照、錄像），并及時(shí)聯(lián)系具有執(zhí)法資格的隊(duì)員到場(chǎng)處理。選項(xiàng)A、B涉及扣押或登記保存，超出協(xié)管員權(quán)限；D中“通知環(huán)衛(wèi)部門(mén)代為清理”需經(jīng)法定程序，協(xié)管員無(wú)權(quán)直接要求。2.巧家縣某夜市攤點(diǎn)因油煙排放超標(biāo)被多次投訴，作為巡查協(xié)管員，首次發(fā)現(xiàn)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)的信息是：A.攤主的身份證號(hào)碼B.攤點(diǎn)是否辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》C.油煙凈化設(shè)備是否正常運(yùn)行D.攤點(diǎn)與居民樓的距離是否符合規(guī)定答案：C詳解：油煙排放超標(biāo)問(wèn)題核心在于污染防治設(shè)施是否正常使用。根據(jù)《大氣污染防治法》第八十一條，飲食服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)安裝油煙凈化設(shè)施并保持正常使用。協(xié)管員需首先確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（如是否開(kāi)啟、有無(wú)堵塞），再進(jìn)一步核查其他證照（B）或規(guī)劃距離（D）。A與問(wèn)題無(wú)直接關(guān)聯(lián)。3.某日巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一老人在公交站臺(tái)旁擺攤賣(mài)菜，詢(xún)問(wèn)后得知其因子女重病急需用錢(qián)。此時(shí)最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.告知老人此處禁止擺攤，協(xié)助其轉(zhuǎn)移至臨時(shí)便民點(diǎn)B.因同情免收罰款，僅口頭警告C.聯(lián)系社區(qū)核實(shí)情況，協(xié)調(diào)民政部門(mén)幫扶D.暫扣菜籃督促其離開(kāi)，事后反饋街道答案：A詳解：城市管理需兼顧執(zhí)法剛性與民生溫度。根據(jù)《巧家縣城區(qū)臨時(shí)便民攤點(diǎn)管理辦法》，對(duì)確有困難的流動(dòng)攤販，應(yīng)引導(dǎo)至指定便民點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)（A）。B違反“同案同罰”原則；C需后續(xù)跟進(jìn)，但現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)先解決占道問(wèn)題；D暫扣物品可能激化矛盾，非首選。4.下列哪項(xiàng)不屬于城市協(xié)管員的職責(zé)范圍？A.參與拆除違法建筑的現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)B.對(duì)違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行拍照取證并張貼告知單C.調(diào)解商戶(hù)與居民因噪音問(wèn)題引發(fā)的糾紛D.對(duì)占道經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)作出50元罰款決定答案：D詳解：協(xié)管員的核心職責(zé)是協(xié)助執(zhí)法，無(wú)行政處罰權(quán)（《云南省城市管理協(xié)管員管理辦法》第三條）。D項(xiàng)“作出罰款決定”屬于行政權(quán)力，只能由具備執(zhí)法資格的人員實(shí)施。其他選項(xiàng)均為協(xié)助維護(hù)秩序、收集證據(jù)或參與調(diào)解，符合協(xié)管員職責(zé)。5.巧家縣某路段因施工導(dǎo)致污水外溢，散發(fā)異味，周邊居民投訴。作為巡查協(xié)管員，首先應(yīng)：A.拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻并標(biāo)注具體位置B.聯(lián)系施工方負(fù)責(zé)人要求立即清理C.向12345熱線反饋并催促處理D.設(shè)置警示標(biāo)志防止行人滑倒答案：D詳解：現(xiàn)場(chǎng)安全優(yōu)先。污水外溢可能導(dǎo)致行人滑倒，協(xié)管員應(yīng)首先采取臨時(shí)措施（如設(shè)置警示錐、提示牌）避免事故（D）。A是記錄證據(jù)，B、C是后續(xù)處理，但現(xiàn)場(chǎng)安全需即時(shí)保障。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.城市協(xié)管員在日常巡查中需重點(diǎn)關(guān)注的“六亂”問(wèn)題包括：A.亂搭建B.亂張貼C.亂停車(chē)D.亂設(shè)攤答案：ABCD詳解：“六亂”是城市管理常見(jiàn)問(wèn)題，包括亂搭建、亂張貼、亂設(shè)攤、亂停車(chē)、亂堆放、亂拉掛，四選項(xiàng)均屬于此類(lèi)。2.當(dāng)遇到商戶(hù)阻撓執(zhí)法時(shí)，協(xié)管員應(yīng)：A.保持冷靜，避免肢體沖突B.立即呼叫執(zhí)法隊(duì)員支援C.記錄商戶(hù)姓名、攤位號(hào)等信息D.用手機(jī)錄像固定阻撓行為答案：ABCD詳解：面對(duì)阻撓，協(xié)管員需確保自身安全（A），及時(shí)請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)執(zhí)法力量（B），同時(shí)收集證據(jù)（C、D），為后續(xù)處理提供依據(jù)。3.根據(jù)《巧家縣城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》，下列行為符合規(guī)定的有：A.商鋪招牌高度不超過(guò)2.5米，與建筑立面平行B.早餐攤點(diǎn)在7:00-9:00設(shè)置，9:30前清理完畢C.居民將廢舊家具臨時(shí)堆放在樓道內(nèi)2天D.施工工地圍擋設(shè)置公益廣告占比60%答案：ABD詳解：C項(xiàng)“樓道堆放”違反《巧家縣城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》第十條“禁止在公共區(qū)域堆放雜物”；A符合招牌設(shè)置高度要求；B符合臨時(shí)攤點(diǎn)限時(shí)管理規(guī)定；D符合“圍擋公益廣告不低于50%”的要求。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：巧家縣某社區(qū)廣場(chǎng)近日出現(xiàn)多起流動(dòng)攤販夜間聚集現(xiàn)象，部分?jǐn)傸c(diǎn)占用消防通道，且垃圾隨意丟棄，居民多次投訴“噪音大、環(huán)境差”。作為負(fù)責(zé)該區(qū)域的協(xié)管員，接到投訴后需完成以下工作：（1）現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)需重點(diǎn)收集哪些信息？（5分）（2）提出至少3條針對(duì)性整治措施。（10分）答案及詳解：（1）需重點(diǎn)收集：①攤點(diǎn)數(shù)量、具體位置（是否占用消防通道、人行道等）；②經(jīng)營(yíng)時(shí)間（幾點(diǎn)開(kāi)始、持續(xù)多久）；③垃圾堆放情況（是否有分類(lèi)、清理頻率）；④噪音來(lái)源（如擴(kuò)音器、炒菜聲）及分貝值；⑤攤販身份信息（本地/外地、是否有困難情況）。（每點(diǎn)1分，共5分）（2）整治措施：①聯(lián)合社區(qū)劃定臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)，引導(dǎo)攤販規(guī)范經(jīng)營(yíng)（避開(kāi)消防通道），明確經(jīng)營(yíng)時(shí)間（如18:00-21:30）；②協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門(mén)增加夜間垃圾清運(yùn)頻次，要求攤販自備垃圾桶并簽訂“門(mén)前衛(wèi)生責(zé)任書(shū)”；③安裝噪音監(jiān)測(cè)設(shè)備，對(duì)使用擴(kuò)音器的攤販?zhǔn)状尉?、二次暫扣設(shè)備；④聯(lián)合民政部門(mén)對(duì)困難攤販提供就業(yè)技能培訓(xùn)或臨時(shí)救助，減少流動(dòng)經(jīng)營(yíng)需求；⑤通過(guò)社區(qū)公告、微信群宣傳，告知居民整治方案及監(jiān)督方式。（每條2-3分，需具體可行，共10分）案例二：某日上午，協(xié)管員小張巡查至XX路時(shí)，發(fā)現(xiàn)商鋪A將貨物堆放在店外人行道上（約占1.5米寬度），小張上前提醒“占道經(jīng)營(yíng)違規(guī)，需立即清理”，店主反駁：“隔壁店也堆了，憑什么只說(shuō)我？”并拒絕配合。此時(shí)小張?jiān)撊绾翁幚?？答案及詳解：處理步驟：①保持冷靜，避免與店主爭(zhēng)執(zhí)，回應(yīng)：“我們對(duì)所有違規(guī)行為都會(huì)處理，先請(qǐng)您配合清理，我這就去檢查隔壁店鋪?！保?分）；②立即對(duì)商鋪A占道情況拍照（記錄時(shí)間、位置、貨物數(shù)量），并在執(zhí)法系統(tǒng)中上傳證據(jù)（2分）；③前往隔壁店鋪核查，若確實(shí)存在占道，同樣進(jìn)行提醒并記錄（2分）；④返回商鋪A，告知“已檢查隔壁，若其未整改我們會(huì)跟進(jìn)，您的問(wèn)題需先解決”，若仍不配合，聯(lián)系執(zhí)法隊(duì)員到場(chǎng)，由執(zhí)法人員下達(dá)《責(zé)令改正通知書(shū)》（3分）；⑤事后將處理情況錄入巡查日志，跟蹤復(fù)查整改結(jié)果（2分）。關(guān)鍵要點(diǎn)：體現(xiàn)公平執(zhí)法（不偏袒）、證據(jù)意識(shí)（拍照留痕）、流程合規(guī)（聯(lián)系正式執(zhí)法人員）、溝通技巧（化解對(duì)立情緒）。（總15分）四、情景模擬題（20分）情景：巧家縣某中學(xué)門(mén)口，放學(xué)時(shí)段常有流動(dòng)攤販聚集售賣(mài)小吃，導(dǎo)致交通擁堵，家長(zhǎng)反映“孩子買(mǎi)不衛(wèi)生的零食，存在安全隱患”。假設(shè)你是負(fù)責(zé)該區(qū)域的協(xié)管員，需現(xiàn)場(chǎng)勸離攤販。請(qǐng)模擬一段與攤販的對(duì)話（要求：語(yǔ)言口語(yǔ)化、符合身份，包含法規(guī)解釋、替代方案建議）。參考答案：協(xié)管員（微笑，遞上宣傳頁(yè)）：“大叔，您這炸串味兒挺香的，不過(guò)現(xiàn)在放學(xué)時(shí)間，這兒人多車(chē)多，您的攤子占著路中間，孩子們進(jìn)出都得繞著走，剛才有個(gè)小娃娃差點(diǎn)被電動(dòng)車(chē)蹭到，多危險(xiǎn)?。。?分）攤販：“我就擺半小時(shí)，賺點(diǎn)錢(qián)不容易?！眳f(xié)管員：“我知道您不容易，咱們巧家縣最近在搞‘校園周邊環(huán)境提升’，根據(jù)《云南省城市管理?xiàng)l例》第35條，學(xué)校門(mén)口50米內(nèi)是禁止流動(dòng)設(shè)攤的，主要也是為了娃娃們的安全——您看這炸串的油反復(fù)用，萬(wàn)一孩子吃壞肚子，您也心疼不是？（4分）攤販：“那我去哪兒擺？”協(xié)管員：“您要是想繼續(xù)做，社區(qū)在XX菜市場(chǎng)旁邊設(shè)了便民攤區(qū)，離這兒走路10分鐘，那邊有固定攤位，還能接水電，管理方說(shuō)像您這樣的小攤販，前3個(gè)月免攤位費(fèi)。我這兒有張位置圖