2025年湖南省常德市鼎城區(qū)石板灘鎮(zhèn)招聘社區(qū)工作者練習題附答案詳解一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年11月，湖南省人民政府辦公廳印發(fā)《關于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的若干措施》，明確提出“到2025年底，全省城市社區(qū)綜合服務設施覆蓋率達到100%”。這一目標的實現(xiàn)有助于（）。A.提升社區(qū)行政化管理水平B.強化社區(qū)居民自我監(jiān)督職能C.完善社區(qū)公共服務供給體系D.擴大社區(qū)工作者編制規(guī)模答案：C解析：社區(qū)綜合服務設施是提供便民服務的載體，覆蓋率提升直接完善公共服務供給，而非強化行政化或擴大編制，居民自我監(jiān)督屬于自治范疇，與設施覆蓋無直接關聯(lián)，故選C。2.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政權組織B.基層群眾性自治組織C.基層行政派出機構D.基層社會服務機構答案：B解析：《城市居民委員會組織法》第二條明確規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，故選B。3.石板灘鎮(zhèn)某社區(qū)擬開展“老年智能設備使用”公益培訓，需向街道申請經(jīng)費支持。應采用的公文文種是（）。A.報告B.請示C.函D.通知答案：B解析：請示適用于向上級請求指示、批準，社區(qū)向街道申請經(jīng)費屬于請求批準事項，故選B。4.社區(qū)工作者在入戶走訪時，發(fā)現(xiàn)獨居老人張奶奶家中存在電線老化問題，存在安全隱患。此時最合理的處理方式是（）。A.當場幫張奶奶更換電線B.記錄問題后上報社區(qū)安全專干C.提醒張奶奶注意安全后離開D.聯(lián)系張奶奶子女要求其處理答案：B解析：社區(qū)工作者需遵循職責分工，電線老化屬專業(yè)安全問題，應上報社區(qū)安全專干協(xié)調(diào)專業(yè)人員處理，避免自行操作引發(fā)風險，故選B。5.某社區(qū)因拆遷安置導致流動人口激增，部分居民反映“外來人員不好管理”。社區(qū)工作者應優(yōu)先采取的措施是（）。A.加強門禁管理限制流動人口進入B.組織本地居民與流動人口代表座談會C.要求流動人口到社區(qū)登記并繳納管理費D.向街道申請增加社區(qū)安保人員數(shù)量答案：B解析：化解矛盾需促進溝通，組織座談會可增進理解，構建共建氛圍；限制進入、收費均不符合社區(qū)治理原則，增加安保屬治標，故選B。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。錯選、漏選均不得分）1.社區(qū)治理中“五社聯(lián)動”機制的“五社”包括（）。A.社區(qū)B.社會組織C.社會工作者D.社區(qū)志愿者E.社區(qū)公益慈善資源答案：ABCDE解析：“五社聯(lián)動”是社區(qū)治理的核心機制，指社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源的協(xié)同聯(lián)動，故選ABCDE。2.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應遵循的原則有（）。A.尊重當事人意愿B.偏袒弱勢一方C.依法依規(guī)調(diào)解D.注重矛盾預防E.公開所有調(diào)解細節(jié)答案：ACD解析：調(diào)解需中立公正（不偏袒）、保護隱私（不公開細節(jié)），故選ACD。3.石板灘鎮(zhèn)推進“智慧社區(qū)”建設，可重點應用的技術包括（）。A.人臉識別門禁系統(tǒng)B.智能垃圾分類設備C.社區(qū)微信群信息平臺D.老年人健康監(jiān)測手環(huán)E.社區(qū)停車場收費系統(tǒng)答案：ABCD解析：智慧社區(qū)側(cè)重便民服務與精準管理，收費系統(tǒng)屬常規(guī)功能，非智慧建設重點，故選ABCD。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：石板灘鎮(zhèn)興發(fā)社區(qū)為城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)，近期出現(xiàn)以下問題：①老舊小區(qū)樓道照明損壞率達60%，居民夜間出行存在安全隱患；②部分商鋪占道經(jīng)營，堵塞消防通道；③外來務工人員聚集的出租屋內(nèi)，私拉電線充電現(xiàn)象普遍。社區(qū)工作者小王負責處理上述問題，需制定解決方案。問題：如果你是小王，應如何分步處理？參考答案：第一步：全面排查核實。聯(lián)合物業(yè)、網(wǎng)格員逐棟核查樓道照明損壞具體位置；實地走訪商鋪記錄占道經(jīng)營時間、范圍；夜查出租屋統(tǒng)計私拉電線戶數(shù)。第二步：分類協(xié)調(diào)解決。針對樓道照明：聯(lián)系市政部門申請維修資金，動員居民自籌部分費用，3日內(nèi)啟動維修，同步在單元門張貼告示說明進度。針對占道經(jīng)營：聯(lián)合城管部門開展專項整治，召開商鋪業(yè)主座談會，劃定臨時經(jīng)營區(qū)域，明確“早7點前、晚9點后禁止占道”的規(guī)則，簽訂承諾書。針對私拉電線：組織消防講座普及安全知識，聯(lián)系電動車充電企業(yè)在出租屋集中區(qū)域設置公共充電樁，協(xié)調(diào)房東督促租戶整改，對拒不配合的上報消防部門。第三步：長效管理。將樓道維護納入物業(yè)考核；建立商鋪“紅黑榜”公示制度；在出租屋區(qū)域設立“安全督導員”（由流動人口代表擔任），定期巡查反饋。案例2：社區(qū)居民李阿姨（68歲，獨居，視力殘疾）向社區(qū)反映：“樓下住戶每晚10點后播放廣場舞音樂，聲音很大，我根本睡不著?！鄙鐓^(qū)工作者小張上門了解情況，樓下住戶王女士（45歲，個體經(jīng)營者）表示：“我白天忙生意，只有晚上有時間鍛煉，音樂聲小了跳不起勁?！眱扇饲榫w激動，差點發(fā)生肢體沖突。問題：如果你是小張，如何處理這一糾紛？參考答案：1.情緒安撫：分別將李阿姨和王女士帶至不同房間，遞水安撫，傾聽各自訴求（李阿姨需安靜環(huán)境，王女士需鍛煉時間），肯定雙方合理需求（如王女士堅持鍛煉是健康意識，李阿姨維護休息權是正當權利）。2.事實核實：用分貝儀測量夜間音樂音量（若超過《社會生活環(huán)境噪聲排放標準》規(guī)定的45分貝則屬違規(guī)），查看房屋隔音情況（老舊小區(qū)可能隔音差）。3.協(xié)商調(diào)解：組織雙方面對面溝通，提出折中方案：①王女士調(diào)整鍛煉時間為晚7-9點（避開李阿姨通常入睡時間）；②降低音樂音量至40分貝以下（可現(xiàn)場調(diào)試）；③社區(qū)在小區(qū)廣場增設隔音屏障（申請街道支持）；④王女士每周為李阿姨提供一次代購服務（增進鄰里互動）。4.跟進反饋：3日內(nèi)回訪李阿姨，確認噪音是否改善；1周后組織茶話會，邀請雙方及其他居民參與，鞏固調(diào)解成果。四、寫作題（20分）請以石板灘鎮(zhèn)龍山社區(qū)居民委員會的名義，針對轄區(qū)內(nèi)電動車“飛線充電”現(xiàn)象頻發(fā)、存在嚴重消防隱患的問題，撰寫一份《致居民的倡議書》。參考答案：致龍山社區(qū)居民的一封信親愛的居民朋友們：近期，社區(qū)在安全巡查中發(fā)現(xiàn)，部分樓棟存在電動車“飛線充電”現(xiàn)象（從樓上拉電線至樓下充電）。此類行為不僅影響社區(qū)環(huán)境美觀，更存在極大安全隱患——電線老化易短路引發(fā)火災，雨天可能導致漏電傷人，嚴重威脅您和家人的生命財產(chǎn)安全。為共建安全和諧社區(qū)，現(xiàn)倡議如下：一、杜絕危險行為。請勿從陽臺、窗戶私拉電線充電，請勿將電動車推進樓道、電梯或家中充電。二、使用規(guī)范設施。社區(qū)已在1棟、5棟、8棟旁增設24小時智能充電樁（支持掃碼付費，