居民小區(qū)發(fā)生天然氣泄漏應(yīng)急處置演練方案2024年6月15日9:0011:30，XX市XX區(qū)XX小區(qū)開(kāi)展天然氣泄漏應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)演練，模擬3號(hào)樓2單元102室因住戶(hù)夜間關(guān)閉燃?xì)庠钗搓P(guān)閥門(mén)導(dǎo)致天然氣泄漏，觸發(fā)戶(hù)內(nèi)燃?xì)鈭?bào)警器報(bào)警場(chǎng)景。參與人員包括小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)急處置小組（含安保、工程、客服3組共12人）、XX燃?xì)夤緫?yīng)急搶修隊(duì)（5人）、XX社區(qū)工作人員（3人）、XX派出所民警（2人）、XX區(qū)人民醫(yī)院120急救組（3人），以及3號(hào)樓2單元16層住戶(hù)代表（15戶(hù)30人）。演練前3日，物業(yè)通過(guò)業(yè)主群、單元門(mén)公告欄發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展天然氣泄漏應(yīng)急演練的通知》，明確時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)；提前24小時(shí)對(duì)3號(hào)樓2單元102室進(jìn)行安全檢查，關(guān)閉真實(shí)燃?xì)忾y門(mén)，使用氮?dú)饣旌衔⒘刻烊粴饽M泄漏環(huán)境，在廚房設(shè)置燃?xì)鉂舛饶M檢測(cè)儀（顯示值5000ppm，超過(guò)爆炸下限1/5）；準(zhǔn)備物資包括：防爆型燃?xì)鈾z測(cè)儀2臺(tái)、防爆對(duì)講機(jī)6部、警戒帶50米、干粉滅火器4具、急救箱2個(gè)、擴(kuò)音器2個(gè)、應(yīng)急照明燈4盞、防煙面罩20個(gè)、《天然氣泄漏應(yīng)急處置流程圖》展板1塊。9:00，演練正式啟動(dòng)。102室住戶(hù)（物業(yè)工作人員扮演）晨起進(jìn)入廚房聞到異味，發(fā)現(xiàn)燃?xì)鈭?bào)警器持續(xù)蜂鳴（預(yù)設(shè)9:02觸發(fā)），立即關(guān)閉廚房門(mén)，用手機(jī)（非現(xiàn)場(chǎng)撥打）撥打物業(yè)24小時(shí)值班電話(huà)（68XXXXX），告知“3號(hào)樓2單元102室廚房有燃?xì)馕?，?bào)警器響了”。物業(yè)值班員張三立即記錄時(shí)間（9:03）、地點(diǎn)、報(bào)警人信息，啟動(dòng)《天然氣泄漏應(yīng)急預(yù)案》，通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫應(yīng)急處置小組：“3號(hào)樓2單元102室報(bào)告燃?xì)庑孤?，各組立即集合，工程組帶檢測(cè)儀、工具，安保組帶警戒帶、滅火器，客服組帶擴(kuò)音器、住戶(hù)信息表，5分鐘內(nèi)到場(chǎng)?！?:05，應(yīng)急處置小組抵達(dá)3號(hào)樓2單元門(mén)口。工程組組長(zhǎng)李四使用防爆燃?xì)鈾z測(cè)儀檢測(cè)樓道（顯示0ppm），沿樓梯逐戶(hù)檢測(cè)至102室門(mén)口（顯示2000ppm），確認(rèn)泄漏點(diǎn)在102室；安保組組長(zhǎng)王五在單元門(mén)口5米范圍內(nèi)拉設(shè)警戒帶，放置“燃?xì)庑孤?，禁止煙火”警示牌，禁止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入，同時(shí)檢查周邊是否有吸煙、使用明火或開(kāi)啟電器（模擬發(fā)現(xiàn)2樓住戶(hù)準(zhǔn)備使用手機(jī)，立即制止并引導(dǎo)撤離）；客服組組長(zhǎng)趙六核對(duì)單元內(nèi)住戶(hù)信息（共6戶(hù)12人），使用擴(kuò)音器逐層通知：“各位住戶(hù)，3號(hào)樓2單元檢測(cè)到燃?xì)庑孤?，為保障安全，?qǐng)立即關(guān)閉家中電器，不要使用明火或手機(jī)，沿樓梯步行到小區(qū)南廣場(chǎng)集合，物業(yè)工作人員在樓下引導(dǎo)?！?:10，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理陳剛向XX燃?xì)夤緫?yīng)急指揮中心（電話(huà)80XXXXX）“XX小區(qū)3號(hào)樓2單元102室疑似燃?xì)庑孤?，現(xiàn)場(chǎng)濃度約2000ppm，已疏散單元內(nèi)住戶(hù)，請(qǐng)求支援。”同時(shí)向XX社區(qū)主任（電話(huà)138XXXXXXX）、XX派出所（電話(huà)62XXXXX）、120（電話(huà)120）同步通報(bào)情況。9:15，燃?xì)夤緭屝揸?duì)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，穿戴防靜電工作服、防爆頭盔，攜帶專(zhuān)業(yè)檢測(cè)儀（顯示102室廚房濃度8000ppm），確認(rèn)無(wú)電火花風(fēng)險(xiǎn)后，由搶修員劉杰關(guān)閉102室入戶(hù)總閥門(mén)（位于廚房陽(yáng)臺(tái)），打開(kāi)所有門(mén)窗通風(fēng)；另一搶修員周明使用檢漏液檢測(cè)燃?xì)夤艿澜涌凇④浌埽òl(fā)現(xiàn)連接燃?xì)庠畹南鹉z軟管與閥門(mén)接口處有氣泡，判定為軟管老化開(kāi)裂導(dǎo)致泄漏）。9:20，120急救組在南廣場(chǎng)設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，對(duì)疏散住戶(hù)進(jìn)行逐一檢查（模擬1名老人因緊張出現(xiàn)頭暈，醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)吸氧處理后確認(rèn)無(wú)大礙）。派出所民警對(duì)現(xiàn)場(chǎng)警戒范圍進(jìn)行擴(kuò)大（延伸至單元樓周邊10米），疏導(dǎo)圍觀群眾，禁止拍照錄像（防止閃光燈引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)）。9:30，燃?xì)鈸屝揸?duì)更換泄漏軟管（使用金屬波紋管替代），關(guān)閉門(mén)窗10分鐘后再次檢測(cè)，廚房濃度降至0ppm，樓道濃度0ppm，確認(rèn)隱患消除。物業(yè)工程組檢查102室電器（關(guān)閉狀態(tài)）、燃?xì)獗恚o止），確認(rèn)無(wú)二次泄漏風(fēng)險(xiǎn)。9:40，客服組組織住戶(hù)返回，由燃?xì)夤炯夹g(shù)員現(xiàn)場(chǎng)講解：“本次泄漏因橡膠軟管使用超過(guò)8年老化開(kāi)裂導(dǎo)致，建議住戶(hù)每2年檢查軟管，優(yōu)先更換為金屬波紋管；使用燃?xì)夂笠P(guān)閉灶前閥門(mén)，長(zhǎng)期外出關(guān)閉入戶(hù)總閥；聞到異味時(shí)不要開(kāi)關(guān)電器、使用手機(jī)，立即開(kāi)窗通風(fēng)并到戶(hù)外報(bào)警?！?0:00，演練總結(jié)環(huán)節(jié)：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理陳剛通報(bào)各環(huán)節(jié)用時(shí)（接警到到場(chǎng)5分鐘，疏散完成15分鐘，搶修完成30分鐘），指出客服組在通知2樓住戶(hù)時(shí)因語(yǔ)言不夠清晰導(dǎo)致1戶(hù)延遲撤離的問(wèn)題；燃?xì)夤緩?qiáng)調(diào)“關(guān)閥、開(kāi)窗、戶(hù)外報(bào)警”三步驟；社區(qū)工作人員發(fā)放《安全用氣手冊(cè)