2026年智能醫(yī)療咨詢合同甲方（委托方）：________________________地址：__________________________________法定代表人/授權(quán)代表：__________________聯(lián)系電話：______________________________電子郵箱：______________________________乙方（技術(shù)服務(wù)方）：____________________地址：__________________________________法定代表人/授權(quán)代表：__________________聯(lián)系電話：______________________________電子郵箱：______________________________甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《人工智能服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用原則，就甲方向乙方購買2026年智能醫(yī)療咨詢服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：###第一條合同主體1.1甲方：指接受智能醫(yī)療咨詢服務(wù)的機構(gòu)或個人，包括但不限于醫(yī)療機構(gòu)、健康管理機構(gòu)、保險公司、企業(yè)員工福利平臺或個人用戶。1.2乙方：指具備人工智能服務(wù)備案證明、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護三級及以上測評報告、醫(yī)療數(shù)據(jù)合規(guī)處理資質(zhì)，提供智能醫(yī)療咨詢技術(shù)服務(wù)的AI技術(shù)開發(fā)或運營機構(gòu)。###第二條定義與術(shù)語2.1智能醫(yī)療咨詢服務(wù)：指乙方基于AI算法模型、脫敏醫(yī)療數(shù)據(jù)庫及知識圖譜，通過線上平臺（APP、小程序、API接口等）向甲方提供的服務(wù)，包括：（1）健康咨詢：解答常見健康問題（如癥狀自查、用藥指導、慢病管理等）；（2）輔助診斷建議：基于用戶輸入數(shù)據(jù)生成疾病風險提示（非診斷結(jié)論）；（3）健康管理方案：針對特定人群提供個性化健康監(jiān)測、飲食運動建議；（4）醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：對甲方授權(quán)的群體健康數(shù)據(jù)進行脫敏分析并生成趨勢報告。2.2醫(yī)療數(shù)據(jù)：包括用戶個人信息（姓名、身份證號、聯(lián)系方式等）、健康數(shù)據(jù)（病歷、檢查報告、體征指標等）、診療數(shù)據(jù)等，屬于敏感個人信息。2.3智能系統(tǒng)：指乙方用于提供服務(wù)的AI平臺、軟件、算法模型及相關(guān)硬件設(shè)施。###第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1基礎(chǔ)智能咨詢服務(wù)：7×24小時在線文本/語音咨詢，覆蓋常見疾病及健康管理知識，響應(yīng)時間≤30秒（99%可用性）。3.2定制化輔助診斷模型：如甲方為醫(yī)療機構(gòu)，可基于甲方脫敏歷史數(shù)據(jù)訓練定制化模型，疾病風險預測準確率≥85%（以第三方評測報告為準）。3.3數(shù)據(jù)對接服務(wù)：支持與甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)（如電子病歷系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)）通過API接口對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動同步。3.4運營支持：提供后臺管理權(quán)限，支持甲方查看咨詢數(shù)據(jù)、用戶反饋及系統(tǒng)日志；每月輸出服務(wù)月報（含咨詢量、用戶滿意度、問題類型分布等）。3.5服務(wù)范圍限制：（1）不替代執(zhí)業(yè)醫(yī)師面對面診療，服務(wù)結(jié)果僅作參考；（2）不得涉及手術(shù)建議、麻醉方案、精神疾病診斷、腫瘤晚期治療方案制定等高風險服務(wù)；（3）禁止向未成年人、無民事行為能力人提供獨立咨詢服務(wù)（需監(jiān)護人全程陪同）。###第四條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為【2】年，自【2026年1月1日】起至【2027年12月31日】止。期滿前30日，雙方無異議可續(xù)簽或協(xié)商新條款。###第五條服務(wù)費用與支付方式5.1費用構(gòu)成：（1）系統(tǒng)使用費：固定年費【XX萬元】，含基礎(chǔ)咨詢服務(wù)及標準功能模塊；（2）定制化服務(wù)費：如需定制診斷模型、數(shù)據(jù)對接等，雙方另行簽署《補充協(xié)議》約定內(nèi)容及費用；（3）按量付費（可選）：甲方咨詢量超基礎(chǔ)包額度，超出部分按【XX元/千次】計算（月度結(jié)清）。5.2支付方式：（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后【10】日內(nèi)支付系統(tǒng)使用費的【50%】作為預付款，剩余【50%】按半年支付（每半年首月【5】日前支付）；（2）乙方收款賬戶：戶名【XXX】，開戶行【XXX】，賬號【XXX】；（3）乙方收到款項后【15】日內(nèi)向甲方開具【增值稅專用/普通】發(fā)票。###第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）獲得符合約定的智能醫(yī)療服務(wù)；（2）對服務(wù)數(shù)據(jù)提出異議，乙方需在【48小時】內(nèi)核實反饋；（3）在乙方授權(quán)范圍內(nèi)使用服務(wù)結(jié)果及數(shù)據(jù)分析報告；（4）向乙方提供真實、完整初始數(shù)據(jù)，并提供用戶同意證明；（5）配合乙方完成系統(tǒng)對接、測試及人員培訓；（6）不得將智能系統(tǒng)用于非法用途，承擔因甲方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障或數(shù)據(jù)泄露責任。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）收取合同約定的服務(wù)費用；（2）對甲方數(shù)據(jù)進行脫敏處理后用于算法優(yōu)化；（3）保證系統(tǒng)穩(wěn)定性，全年無故障運行時間≥99.5%；（4）采取加密存儲（SSL/TLS傳輸+AES-256存儲）、權(quán)限控制、定期備份（每日增量+每周全量）等安全措施；（5）不得向第三方泄露甲方商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)（法律法規(guī)要求或甲方書面同意除外）；（6）每季度提供《安全檢測報告》，算法模型重大升級前【15】日通知甲方并提交升級說明及測試結(jié)果。###第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)收集與使用：乙方收集用戶數(shù)據(jù)前，需通過甲方向用戶明確告知收集目的、范圍、方式及存儲期限，取得用戶單獨同意。7.2數(shù)據(jù)存儲與處理：醫(yī)療數(shù)據(jù)存儲于中國境內(nèi)服務(wù)器，跨境傳輸需通過國家網(wǎng)信部門安全評估并取得甲方書面同意。服務(wù)期滿后，甲方要求刪除的，乙方需在【30日】內(nèi)徹底刪除（法律法規(guī)要求存檔的除外）。7.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理：發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方需在【24小時】內(nèi)通知甲方，并在【72小時】內(nèi)提交泄露原因、影響范圍及補救措施報告。因乙方原因?qū)е滦孤?，造成甲方或用戶損失的，乙方需賠償直接經(jīng)濟損失及合理維權(quán)費用（不含間接損失）。###第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)：乙方智能系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；甲方提供數(shù)據(jù)的原始知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方享有基于該數(shù)據(jù)訓練算法模型的衍生使用權(quán)（僅限本合同服務(wù)范圍）。8.2新增知識產(chǎn)權(quán)：雙方共同開發(fā)的定制化模型、接口等技術(shù)成果，知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有（份額由補充協(xié)議約定）；一方單獨開發(fā)的改進技術(shù)，知識產(chǎn)權(quán)歸開發(fā)方所有，另一方享有合同期限內(nèi)的免費使用權(quán)。###第九條保密條款9.1保密信息范圍：包括技術(shù)文檔（源代碼、算法架構(gòu)）、商業(yè)信息（收費標準、客戶名單）、用戶數(shù)據(jù)、未公開升級計劃等。9.2保密期限：合同有效期內(nèi)及終止后【3】年內(nèi)，雙方均有保密義務(wù)。9.3例外情形：公開信息（非因違約導致）、法律法規(guī)要求披露、對方書面同意披露的，可不承擔保密責任。###第十條違約責任10.1乙方違約：（1）服務(wù)不符合約定：甲方要求乙方【15日】內(nèi)整改，整改期間暫停支付費用；逾期未整改或整改后仍不符合，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還【30%】已支付費用作為違約金；（2）系統(tǒng)故障：全年無故障運行時間＜99.5%，每少【0.5%】，扣減當年系統(tǒng)使用費的【5%】；（3）數(shù)據(jù)泄露：造成甲方或用戶損失的，乙方賠償直接經(jīng)濟損失，并支付【10萬元】違約金（不足部分補足）。10.2甲方違約：（1）逾期支付費用：每逾期一日，按應(yīng)付未付款項的【0.05%】支付違約金；逾期超過【60日】，乙方有權(quán)解除合同；（2）提供虛假數(shù)據(jù)：導致服務(wù)異?；蚍杉m紛的，甲方承擔全部責任并賠償乙方損失；（3）超范圍使用服務(wù)：乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，甲方支付【3個月】系統(tǒng)使用費作為違約金。###第十一條不可抗力因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力導致合同無法履行的，雙方均不承擔責任。受不可抗力一方需在【7日】內(nèi)提供證明并及時通知對方，協(xié)商延期履行或解除合同。###第十二條合同解除與終止12.1解除條件：（1）一方嚴重違約，經(jīng)催告后【30日】內(nèi)未糾正，另一方有權(quán)解除合同；（2）乙方智能系統(tǒng)被主管部門認定不符合標準且【60日】內(nèi)未整改，甲方有權(quán)解除合同；（3）一方破產(chǎn)、解散或喪失履約能力，另一方有權(quán)解除合同。12.2終止后處理：甲方結(jié)清所有費用；乙方返還甲方原始數(shù)據(jù)或按約定徹底刪除；保密、知識產(chǎn)權(quán)條款等獨立性條款終止后仍有效。###第十三條爭議解決因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商；協(xié)商不成的，提交【乙方所在地】有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。爭議解決期間，除爭議條款外，其他條款仍繼續(xù)履行。###第十四條其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律（不含港澳臺地區(qū)法律）。14.2通知送達：雙方確認的聯(lián)系方式為有效送達方式（地址：【XXX】，電話：【XXX】）。14.3合同生效：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（個人用戶簽字）之日起生效。14.4補充協(xié)議：本合同未盡事宜，雙方可簽訂《補