2025年養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)協(xié)議鑒于甲方擁有或經(jīng)營(yíng)一家位于[具體地址]的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)機(jī)構(gòu)”），并希望聘請(qǐng)乙方進(jìn)行該服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理；鑒于乙方具備專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理能力，并愿意接受甲方的委托，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理；根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)事宜達(dá)成協(xié)議如下：第一條運(yùn)營(yíng)模式甲方將服務(wù)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地和設(shè)施提供給乙方使用，乙方負(fù)責(zé)服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于服務(wù)對(duì)象的接收、生活照料、健康管理、文化娛樂(lè)等服務(wù)。運(yùn)營(yíng)模式為委托管理。第二條服務(wù)對(duì)象服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象為老年人，具體包括[根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如：自理、半自理、失能、失智等]類別的老年人。第三條服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（一）生活照料：包括但不限于飲食供應(yīng)、個(gè)人衛(wèi)生清潔、洗浴、口腔護(hù)理、協(xié)助穿衣、移動(dòng)輔助等；（二）健康管理：包括但不限于每日健康監(jiān)測(cè)、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、用藥管理、疾病預(yù)防、健康咨詢等；（三）文化娛樂(lè)：包括但不限于組織文娛活動(dòng)、心理疏導(dǎo)與支持、社交互動(dòng)、節(jié)日慶祝等；（四）其他服務(wù)：包括但不限于提供交通服務(wù)、緊急呼叫系統(tǒng)、法律咨詢、代辦事務(wù)等。第四條運(yùn)營(yíng)管理（一）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置方案、設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度、安全管理規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等，并提交甲方審核。經(jīng)甲方書(shū)面認(rèn)可后，乙方按照該運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理。（二）乙方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、管理服務(wù)人員，并確保所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)技能資格和良好的職業(yè)道德。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行不定期抽查和考核，對(duì)不符合服務(wù)要求的人員，有權(quán)要求乙方進(jìn)行更換。（三）乙方應(yīng)建立健全服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理制度，包括服務(wù)對(duì)象入住登記制度、服務(wù)記錄制度、財(cái)務(wù)管理制度、檔案管理制度等，并確保各項(xiàng)制度的落實(shí)。（四）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)對(duì)象的滿意度、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、財(cái)務(wù)狀況等方面的內(nèi)容。乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估報(bào)告的結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理。第五條權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)：1.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的運(yùn)營(yíng)管理，檢查服務(wù)質(zhì)量，并要求乙方對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。2.甲方有權(quán)查閱乙方的服務(wù)記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表等資料，并有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行審計(jì)。3.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的人身安全負(fù)責(zé)。4.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定向乙方提供服務(wù)機(jī)構(gòu)的教學(xué)和住宿場(chǎng)所，并確保其符合安全、衛(wèi)生等要求。5.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理，并提供必要的支持。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)：1.乙方享有服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理權(quán)，并按照協(xié)議約定收取運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)對(duì)象的安全、健康和舒適。3.乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策，以及服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度。4.乙方應(yīng)建立健全服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全管理制度，并定期進(jìn)行安全檢查，防止安全事故的發(fā)生。5.乙方應(yīng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象或其家屬同意，不得泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息。6.乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條費(fèi)用與支付（一）運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：乙方的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：1.服務(wù)人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；2.服務(wù)機(jī)構(gòu)的水、電、燃?xì)獾饶茉促M(fèi)用；3.食品、藥品、衛(wèi)生用品等物料費(fèi)用；4.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和維修費(fèi)用；5.營(yíng)銷宣傳費(fèi)用；6.管理費(fèi)用；7.其他與運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的費(fèi)用。（二）費(fèi)用支付：甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：1.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用每月[具體日期]前支付上一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。2.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的發(fā)票和財(cái)務(wù)報(bào)表。第七條協(xié)議期限（一）本協(xié)議有效期為[具體年限]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。（二）協(xié)議期滿前[具體時(shí)間]個(gè)月，雙方應(yīng)就協(xié)議續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如果雙方均同意續(xù)簽，應(yīng)另行簽訂續(xù)約協(xié)議。第八條違約責(zé)任（一）甲方未按照協(xié)議約定支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)解除協(xié)議。（二）乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或者未確保服務(wù)對(duì)象的安全和健康，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。（三）任何一方違反協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)機(jī)構(gòu)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條不可抗力（一）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。（二）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除協(xié)議或延遲履行。因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條其他（一）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代雙方之前達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。（二）對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（三）本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。（四）本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。甲方（蓋章）：