辦公大樓員工著裝制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)，參照行業(yè)內(nèi)企業(yè)員工著裝管理標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合XX集團(tuán)母公司關(guān)于企業(yè)內(nèi)部形象管理的指導(dǎo)意見(jiàn)及本公司實(shí)際情況制定。旨在規(guī)范辦公大樓員工著裝行為，提升企業(yè)形象識(shí)別度，防范職場(chǎng)失儀引發(fā)的專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)符合職業(yè)化、規(guī)范化要求。第二條本制度適用于XX公司總部辦公大樓內(nèi)全體員工，包括公司各部門(mén)正式員工、合同制員工、實(shí)習(xí)生及外派駐場(chǎng)人員。在參與公司組織的外部活動(dòng)、客戶會(huì)議、商務(wù)接待等業(yè)務(wù)場(chǎng)景時(shí)，均須遵守本制度相關(guān)規(guī)定。第三條本制度中下列術(shù)語(yǔ)含義：（一）“職業(yè)著裝規(guī)范”指符合公司行業(yè)屬性、文化定位及場(chǎng)合要求的員工著裝標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋服裝品類、顏色搭配、儀容儀表等要素。（二）“專項(xiàng)管理風(fēng)險(xiǎn)”指因員工違反著裝要求可能導(dǎo)致的職場(chǎng)形象受損、客戶關(guān)系疏離、內(nèi)部管理混亂等潛在問(wèn)題。（三）“合規(guī)要求”指本制度及配套細(xì)則規(guī)定的著裝標(biāo)準(zhǔn)、行為限制及獎(jiǎng)懲規(guī)范。第四條員工著裝專項(xiàng)管理遵循以下原則：（一）統(tǒng)一規(guī)范原則：確保全體員工著裝標(biāo)準(zhǔn)符合企業(yè)形象定位，實(shí)現(xiàn)整體形象的一致性。（二）責(zé)任到人原則：明確各級(jí)管理者的監(jiān)督責(zé)任與員工的自律責(zé)任，構(gòu)建分級(jí)管控體系。（三）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則：聚焦失儀風(fēng)險(xiǎn)防控，通過(guò)制度約束降低職場(chǎng)形象風(fēng)險(xiǎn)。（四）持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化動(dòng)態(tài)優(yōu)化著裝標(biāo)準(zhǔn)，保持制度有效性。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人對(duì)公司辦公大樓員工著裝專項(xiàng)管理負(fù)總責(zé)，對(duì)公司整體形象及品牌聲譽(yù)承擔(dān)首要責(zé)任；分管人力資源及行政事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)為公司著裝管理的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)制度落實(shí)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。第六條公司設(shè)立“員工著裝管理專項(xiàng)小組”，由人力資源部牽頭，行政部、品牌公關(guān)部及各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。專項(xiàng)小組主要履行以下職能：（一）統(tǒng)籌制定、修訂及解釋本制度及配套細(xì)則；（二）監(jiān)督各業(yè)務(wù)場(chǎng)景著裝規(guī)范的執(zhí)行情況；（三）定期組織著裝標(biāo)準(zhǔn)宣貫及培訓(xùn)。第七條公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)員工著裝規(guī)范的日常管理責(zé)任人，具體職責(zé)包括：（一）組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)本制度，確保全員知曉；（二）對(duì)部門(mén)員工著裝行為進(jìn)行即時(shí)糾正；（三）收集員工反饋，提出優(yōu)化建議。第八條人力資源部作為著裝管理的牽頭部門(mén)，負(fù)責(zé)：（一）制定年度著裝標(biāo)準(zhǔn)清單及采購(gòu)指導(dǎo)目錄；（二）組織季度專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查，建立著裝問(wèn)題臺(tái)賬；（三）將著裝規(guī)范納入新員工入職培訓(xùn)及年度考核。第九條行政部作為著裝管理的技術(shù)支撐部門(mén)，負(fù)責(zé)：（一）提供辦公大樓更衣室、儲(chǔ)物柜等基礎(chǔ)設(shè)施保障；（二）定期維護(hù)著裝管理相關(guān)設(shè)施設(shè)備；（三）協(xié)助處理特殊天氣或特殊活動(dòng)期間的著裝安排。第十條各業(yè)務(wù)部門(mén)及下屬單位員工須嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定，具體要求如下：（一）按標(biāo)準(zhǔn)穿著公司配發(fā)的工裝或商務(wù)休閑裝；（二）參與商務(wù)活動(dòng)時(shí)提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)備著裝方案；（三）不得穿著與公司形象定位相悖的服裝進(jìn)入辦公場(chǎng)所。第十一條基層執(zhí)行崗位員工須履行以下合規(guī)操作責(zé)任：（一）簽署《崗位著裝合規(guī)承諾書(shū)》，承諾遵守本制度；（二）發(fā)現(xiàn)同事違反著裝要求時(shí)及時(shí)提醒，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告；（三）因工作性質(zhì)需特殊著裝的崗位，須提交專項(xiàng)說(shuō)明經(jīng)專項(xiàng)小組審核批準(zhǔn)。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第十二條職業(yè)著裝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含以下要素：（一）服裝品類：正式場(chǎng)合須穿著西裝套裝（男士）或職業(yè)套裝（女士），非正式場(chǎng)合可選用商務(wù)休閑裝；（二）顏色搭配：主色調(diào)以公司品牌色（XX色系）及深藍(lán)、炭黑、米白為主，避免鮮艷或過(guò)于休閑的顏色；（三）品牌限制：禁止穿著帶有明顯品牌LOGO的服裝，優(yōu)先選用定制工裝或中性品牌服飾。第十三條外部活動(dòng)著裝規(guī)范：（一）客戶會(huì)議：必須穿著西裝套裝，男士須系領(lǐng)帶，女士須佩戴絲巾；（二）行業(yè)展會(huì)：可穿著帶有公司品牌元素的定制服裝，但須保持職業(yè)形象；（三）商務(wù)接待：根據(jù)接待對(duì)象級(jí)別選擇相應(yīng)著裝標(biāo)準(zhǔn)，高級(jí)別接待需升級(jí)服裝規(guī)格。第十四條禁止性行為規(guī)定：（一）嚴(yán)禁穿著拖鞋、背心、睡衣進(jìn)入辦公場(chǎng)所；（二）禁止佩戴夸張飾品（如大金鏈子、金屬耳環(huán)等）；（三）不得在辦公場(chǎng)所穿著與公司價(jià)值觀相悖的服裝（如帶有反戰(zhàn)、性別歧視等標(biāo)語(yǔ)服飾）。第十五條特殊天氣著裝調(diào)整：（一）夏季高溫期間，可穿著長(zhǎng)袖襯衫或淺色Polo衫，但須保持整潔；（二）冬季寒冷期間，可搭配毛衣或針織衫，但須避免過(guò)于厚重的羽絨服；（三）雨雪天氣應(yīng)穿著雨具，保持服裝干燥。第十六條公眾形象維護(hù)要求：（一）員工著裝須符合公司品牌定位，不得出現(xiàn)明顯破損或污漬；（二）參與公司集體活動(dòng)時(shí)，全員須穿著統(tǒng)一服裝，特殊崗位可佩戴標(biāo)識(shí)；（三）不得利用著裝行為傳播不當(dāng)價(jià)值觀或進(jìn)行商業(yè)推廣。第十七條著裝異常處置：（一）首次違反者由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行口頭警告并記錄；（二）重復(fù)違反者須參加專項(xiàng)培訓(xùn)并提交整改計(jì)劃；（三）情節(jié)嚴(yán)重者可依據(jù)《員工手冊(cè)》進(jìn)行紀(jì)律處分。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十八條制度動(dòng)態(tài)更新機(jī)制：（一）每年由人力資源部牽頭對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估；（二）根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)、法律法規(guī)變化及員工反饋，每季度修訂著裝標(biāo)準(zhǔn)清單；（三）重大調(diào)整須提交專項(xiàng)小組審議并發(fā)布新版制度。第十九條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警機(jī)制：（一）人力資源部每月開(kāi)展著裝風(fēng)險(xiǎn)排查，建立問(wèn)題清單；（二）品牌公關(guān)部每季度評(píng)估外部投訴中涉及著裝的問(wèn)題數(shù)量；（三）發(fā)現(xiàn)異常趨勢(shì)時(shí)立即向?qū)ｍ?xiàng)小組發(fā)布預(yù)警通知。第二十條合規(guī)審查機(jī)制：（一）新員工入職時(shí)須通過(guò)著裝規(guī)范考核；（二）參與重要活動(dòng)前由部門(mén)負(fù)責(zé)人審查著裝方案；（三）對(duì)違規(guī)行為執(zhí)行“三不放過(guò)”原則（原因未查清不放過(guò)、責(zé)任人未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)）。第二十一條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制：（一）一般風(fēng)險(xiǎn)：由部門(mén)負(fù)責(zé)人立即糾正并記錄；（二）重大風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)?dòng)專項(xiàng)整改方案，涉及跨部門(mén)問(wèn)題由專項(xiàng)小組協(xié)調(diào)；（三）緊急事件：可臨時(shí)調(diào)整著裝標(biāo)準(zhǔn)，但須事后追責(zé)。第二十二條責(zé)任追究機(jī)制：（一）對(duì)違反本制度的行為實(shí)行分級(jí)處罰：1.一次違反者通報(bào)批評(píng)；2.兩次違反者取消評(píng)優(yōu)資格；3.三次違反者扣減績(jī)效分?jǐn)?shù)；（二）因著裝問(wèn)題導(dǎo)致的客戶投訴，按《客戶投訴處理辦法》追責(zé)；（三）部門(mén)負(fù)責(zé)人未履行管理責(zé)任的，按《管理失職條例》處理。第二十三條評(píng)估改進(jìn)機(jī)制：（一）每年由專項(xiàng)小組開(kāi)展制度執(zhí)行效果評(píng)估；（二）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式收集員工意見(jiàn)；（三）根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)化制度條款及配套細(xì)則。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十四條組織保障：（一）公司主要負(fù)責(zé)人每年聽(tīng)取一次著裝管理工作匯報(bào)；（二）分管領(lǐng)導(dǎo)每季度檢查一次制度執(zhí)行情況；（三）設(shè)立“著裝合規(guī)監(jiān)督崗”，由人力資源部員工兼任。第二十五條考核激勵(lì)機(jī)制：（一）將著裝規(guī)范納入部門(mén)年度績(jī)效考核指標(biāo)；（二）每半年評(píng)選“著裝標(biāo)兵部門(mén)”，給予資源獎(jiǎng)勵(lì)；（三）員工可自愿申請(qǐng)著裝改善培訓(xùn)，表現(xiàn)優(yōu)異者優(yōu)先晉升。第二十六條培訓(xùn)宣傳機(jī)制：（一）新員工入職前必須參加著裝規(guī)范培訓(xùn)；（二）每月發(fā)布“著裝周報(bào)”，展示優(yōu)秀案例及問(wèn)題警示；（三）組織季度模擬演練，提升員工應(yīng)急著裝能力。第二十七條信息化支撐：（一）開(kāi)發(fā)“著裝管理系統(tǒng)”，記錄員工著裝考核情況；（二）通過(guò)智能推薦功能，根據(jù)天氣、活動(dòng)類型提供著裝建議；（三）建立著裝違規(guī)電子檔案，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤。第二十八條文化建設(shè)：（一）制作《員工著裝手冊(cè)》，配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)圖例及禁忌清單；（二）在辦公區(qū)域設(shè)置著裝規(guī)范宣傳欄；（三）每年開(kāi)展“企業(yè)形象周”活動(dòng)，強(qiáng)化全員合規(guī)意識(shí)。第二十九條報(bào)告制度：（一）每月25日前提交當(dāng)月著裝管理情況報(bào)告；（二）重大風(fēng)險(xiǎn)事件須24小時(shí)內(nèi)上報(bào)專項(xiàng)小組；（三）年度報(bào)告須包含數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、案例剖析及改進(jìn)建議。第六章附則