尊敬的各位領導、同事們：根據(jù)上級關于社會治安綜合治理工作的部署要求，現(xiàn)將我院近期綜治管理工作開展情況、成效及下一步計劃匯報如下，懇請各位提出寶貴意見。一、工作開展情況（一）強化組織領導，壓實綜治責任我院高度重視綜治管理工作，成立以院長為組長、分管副院長為副組長，各科室負責人為成員的綜治工作領導小組，定期召開專題會議研究部署重點任務。結合醫(yī)院實際，明確各科室綜治工作職責，將綜治目標納入科室年度考核體系，形成“院領導統(tǒng)籌、科室主責、全員參與”的責任體系，確保綜治工作與醫(yī)療業(yè)務同部署、同推進、同落實。（二）完善制度建設，筑牢管理根基圍繞綜治管理全流程，修訂完善《醫(yī)院安全管理制度》《醫(yī)患糾紛調(diào)解工作規(guī)范》《突發(fā)事件應急預案》等10余項制度，細化門禁管理、消防管理、醫(yī)療糾紛處置等操作流程。建立綜治工作臺賬，對安全隱患排查、矛盾糾紛調(diào)解、普法宣傳等工作實行“一事一登記、一周一匯總、一月一研判”，推動綜治管理工作制度化、規(guī)范化。（三）加強安全防范，守牢安全底線1.安防設施升級：投入專項資金升級視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)院區(qū)重點區(qū)域、診療場所監(jiān)控全覆蓋；更新消防設施，定期開展維護與檢測，確保應急狀態(tài)下正常運轉。2.安全巡邏機制：組建由安保人員、醫(yī)護志愿者組成的巡邏隊，實行“白班+夜班”雙崗巡邏，重點加強夜間、節(jié)假日等時段的安全巡查，及時勸阻違規(guī)行為、處置安全隱患。3.醫(yī)療安全管理：開展醫(yī)療質(zhì)量專項督查，規(guī)范病歷書寫、手術操作、藥品管理等環(huán)節(jié)，建立“科室自查+職能部門督查+院級抽查”的三級質(zhì)控體系，從源頭減少醫(yī)療糾紛誘因。（四）深化矛盾排查，化解糾紛隱患建立“科室初排、職能部門聯(lián)排、領導小組研判”的矛盾糾紛排查機制，每月對醫(yī)患糾紛、職工內(nèi)部矛盾、周邊治安隱患等進行全面排查。對排查出的問題，實行“一人一策、一事一專班”，由綜治辦聯(lián)合醫(yī)務科、護理部等部門開展調(diào)解。今年以來共化解醫(yī)患糾紛、職工矛盾等問題XX起，調(diào)解成功率達XX%，未發(fā)生因處置不當引發(fā)的惡性事件。（五）推進普法宣傳，提升法治意識以“法治醫(yī)院”建設為抓手，開展多形式普法活動：邀請法律專家開展《民法典》《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》專題講座，覆蓋職工XX人次；在院區(qū)設置法治宣傳欄，定期更新醫(yī)療糾紛典型案例、安全防范知識；組織醫(yī)護人員參與“法律進病房”活動，向患者及家屬宣傳依法維權渠道，引導群眾理性解決醫(yī)療爭議。二、取得的成效通過系列綜治管理舉措，我院綜治工作取得顯著成效：安全形勢持續(xù)穩(wěn)定：全年未發(fā)生重大治安案件、消防安全事故，醫(yī)療糾紛發(fā)生率同比下降XX%，院區(qū)治安秩序良好。醫(yī)患關系逐步改善：患者對醫(yī)院綜治工作滿意度達XX%，通過及時調(diào)解糾紛、優(yōu)化服務流程，醫(yī)患溝通更加順暢，信任度顯著提升。員工法治素養(yǎng)提升：職工參與綜治工作的主動性增強，依法執(zhí)業(yè)、依規(guī)辦事的意識普遍提高，形成“人人講安全、事事重綜治”的良好氛圍。三、存在的問題盡管工作取得一定成效，但仍存在不足：綜治工作精細化程度有待提升，部分科室對綜治工作的重視程度不均衡，存在“重醫(yī)療、輕綜治”現(xiàn)象。應急處置能力需進一步加強，部分員工對突發(fā)事件應急預案的實操能力不足，演練效果與實戰(zhàn)要求存在差距。與周邊社區(qū)、公安部門的聯(lián)動機制尚需完善，信息共享、聯(lián)合處置的效率有待提高。四、下一步工作計劃（一）深化精細化管理制定《綜治工作精細化管理實施方案》，將綜治任務分解到崗、責任落實到人，建立“周檢查、月通報、季考核”機制，對綜治工作滯后的科室進行約談整改，推動工作提質(zhì)增效。（二）強化培訓與演練每季度開展綜治專題培訓，邀請公安、消防等部門專家授課，提升員工安全防范、糾紛調(diào)解、應急處置能力；每半年組織1次綜合性應急演練，模擬醫(yī)患沖突、火災、反恐等場景，檢驗預案實用性并優(yōu)化流程。（三）完善聯(lián)動機制與屬地派出所、社區(qū)居委會建立“警醫(yī)共建”“院社聯(lián)動”機制，定期召開聯(lián)席會議，共享治安信息、聯(lián)合開展隱患排查，構建“醫(yī)院+社區(qū)+公安”的綜治共同體，提升院區(qū)及周邊治安綜合治理水平。（四）創(chuàng)新綜治宣傳模式利用新媒體平臺（如醫(yī)院公眾號、短視頻號）發(fā)布綜治知識、案例解讀，擴大普法覆蓋面；在門診、住院部設置“綜治服務崗”，為患者提供法律咨詢、糾紛調(diào)解引導等服務，將綜治工作融入醫(yī)療服務全流程。結語：